ENTREGA 1 SEMANA 3

TUTOR

LINA MARIANNE MONTENEGRO

BOLIVAR BERMUDEZ GINA VANESSA Cod. 1921980192

SUAREZ RUA LUISA FERNANDA Cod 1911021585

PARRA RODRIGUEZ ELIZABETH Cod 1821022720

RESTREPO CUARTAS CLAUDIA YESENIA– CÓDIGO 1711024295

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
ESTRATEGIAS GERENCIALES
MODALIDAD VIRTUAL
BOGOTA D, C
SEPTIEMBRE 2021
1. Resuelva las siguientes cuestiones:

a) Identifique el problema que tiene la empresa; recuerde que este debe ser un

problema general y su resolución le debe permitir a la empresa generar bienestar y

rentabilidad, fruto del planteamiento estratégico.

La empresa que escogimos fue del sector educativo y nos basaremos en el Colegio El

Carmelo ubicado en la ciudad de Sabaneta - Antioquia, ésta fue fundada en el año 1943 con un

total de 55 alumnas. Hace parte de la red de colegios a nivel nacional CONACED. En la

actualidad cuenta con 75 empleados entre administrativos, docentes, y servicios generales y un

total de 846 estudiantes.

La disminución de estudiantes y el cambio del contexto social del entorno, obligó a las

directivas del Colegio a buscar estrategias para aumentar la población, es por eso que desde el

2016 cambió su naturaleza de femenino a mixto.

Problema:   Durante el periodo del año 2021 hubo una deserción del 23% en comparación del

año 2020 afectando los ingresos para el sostenimiento del Colegio. Que en total se vieron

disminuidos en un 15% del total de ingresos.

Uno de los motivos por los cuales hubo ésta disminución en el año 2020 fue el cierre de

la institución debido a la pandemia y a la pérdida de trabajo de algunos padres de familia por lo

que el colegio no tenía establecido un sistema de prevención que mitigará la disminución de

ingresos.

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b.  Defina en quién se manifiesta el problema; no olvide que este va a ser el objeto de la

investigación.

El objeto de la investigación será los ingresos del colegio basados en los datos

cualitativos que se obtendrán del análisis a realizar a las causas de deserción de los

estudiantes (Pérdida de trabajo de padres de familia, falta de conectividad, colegios públicos

entre otros).

  Los datos con los que se van a tomar para dar así seguimiento a la estrategia son datos

reales aportados por un miembro del equipo.

c.  Responda la pregunta ¿qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?

Actualmente el Colegio cuenta con un plan de mercadeo el cual se ha basado en visitar

los preescolares del municipio de Sabaneta, incluyendo plegables informativos para los padres

de familia, para complementar esta acción se quiere invitar a las instalaciones a los posibles

candidatos para que conozcan el contexto de la institución.

Se deben incluir los candidatos de los municipios vecinos y realizar un estudio de

mercadeo para saber la perspectiva que tienen los padres de familia para la educación de sus

hijos.

No se quiere cambiar el modelo actual de visita presencial, lo que queremos es reforzar

la difusión por medio de un canal digital que permita llegar a más familias de forma virtual.

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Como también realizar ferias educativas con apoyo de las secretarías de educación de los

municipios.

Implementar programas de incentivos a padres de familia que matriculen más de dos

hijos en el colegio, para contribuir a los ingresos del Colegio y así atraer otros candidatos.

2. Realice el análisis interno utilizando la herramienta de árbol de competencias

desarrollado en los escenarios 2 y 3. recuerda que para obtener las fortalezas y debilidades de

la organización Ud. debe realizar una auditoria interna que le permita observar la empresa

desde la raíz, el tronco y las ramas,

Nuestro plan es recuperar los ingresos en el 2022 con el incremento de un 25%implementando

estrategia y flexibilidad de tiempos, inicio a la virtualidad y regreso a la prespecialidad.

El análisis de esta propuesta será situada desde la matriz DOFA y árbol de competencias

FORTALEZAS DEBILIDADES
El colegio implemento a Falta de programas para clases virtuales

mixto
Falta de capacitación a personal para

Plan de mercadeo con visita mercadeo virtual

a colegios de sabaneta
Cierre por pandemia

OPORTUNIDADES AMENAZAS
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 Plan de mercadeo virtual

Implementación de Falta de inclusión a municipios vecinos en la

modalidad virtual comercialización

Implementación de Deserción escolar por pandemia

protocolos de bioseguridad
Falta de recursos económicos para

Implementación de sostenimiento

programas incentivos a padres de

familia por matricular a sus hijos.

Podemos evidenciar mediante la matriz que nos encontramos frente a unas

oportunidades de mejora implementado el regreso a clases virtuales y presenciales, plan de

mercadeo virtual, implementación de incentivos e implementación de protocolos de

bioseguridad.

Se realizará una auditoria interna utilizando el árbol de competencias para analizar la

situación de la institución.

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 Imagen: Modificada para uso educativo, imagen tomada del módulo de la materia

Estrategias Gerenciales del Politécnico Gran colombiano

PASADO PRESENTE FUTURO

RAIZ No se contaba con Ya se instaló Se implementara las

internet para toda la servicio de internet clases virtuales para
planta educativa para toda la todos los estudiantes
institución

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 TRONCO No se tenía Se cuenta con Se contara con una
capacitado a todo el personal capacitado institución
personal educativo para atender toda la capacitada para
en las estrategias de demanda de recibir 1000
comercialización estudiantes estudiantes
presenciales y 500
virtuales

RAMAS Solo se contaba con Se inició plan de Se tendrá el capital

un plan de mercadeo virtual de sostenimiento del
mercadeo puerta a enfocado en colegio en recursos
puerta municipios vecinos económicos y
y reforzar los que ya personal.
están.

Nuestro análisis del árbol de competencia nos indica que debemos implementar

estrategias que se pueden medir y evaluar para mantener el funcionamiento de la institución

con las oportunidades de mejora continua para acercarnos a la meta del 25% obteniendo los

resultados para su crecimiento.

3.   Elabore la auditoría externa, utilizando herramientas como análisis PESTEL y PORTER.

Para la consecución de información puede dirigirse a la plataforma EMIS, a los estudios

realizados en el sector y revistas especializadas como Gerente, Dinero y Portafolio, que emiten

análisis anuales.

Como método inicial de la Auditoría Externa mediante el análisis PESTEL

identificaremos las fuerzas que a nivel macroeconómico están influyendo y la mejor manera de

analizar los factores que presentan incidencia actualmente tanto de forma positiva como
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negativa y esto lo evidenciamos revisando a fondo los factores políticos, económicos, sociales

tecnológicos, ecológicos y legales que están afectando la estrategia actual. 

Factores que afectan el negocio de forma positiva o negativa: ¿factor político como afecta al

negocio?

P.(Política):

En Colombia no ha existido una política pública que le de privilegios a la educación,

toda vez que la financiación no es la adecuada y el modelo estructurado es más mercantilista

que educativo.

E.(Económicos):

Este es el factor de mayor enfoque que actualmente presenta el Colegio el Carmelo,

dado a que el flujo de dinero actual no es el esperado y se desea continuar con todo el plantel

administrativo que lo conforman, y aumentar nuevamente los ingresos esperados. 

Los factores que incidieron a nivel mundial corresponden al aumento de la tasa de

desempleo, toda vez que afectó a una gran cantidad de pequeños negocios y medianas

empresas que han tenido que cambiar de rumbo o incluso cesar totalmente sus actividades y

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esto representa un gran porcentaje de padres que tuvieron que buscar alternativas para

disminuir sus gastos mensuales a fin de suplir todas sus necesidades al menor costo.

Sin duda alguna la educación es la base esencial para la formación y el llegar a tener

los mejores conocimientos y formación como seres humanos para el progreso basado en

fundamentos de rectitud, responsabilidad, trascendencia y fraternidad que son las bases que

identifican al Colegio como una excelente institución educativa.

S.(Social)

- El factor social, de relacionamiento, de comunicación interactiva ha sido otro factor que

ha sido de nuevos procesos en el caso educativo, dado a que la pandemia género nuevas

formas de realizar muchos procesos, de renovación, de nuevas implementaciones, de crear

nuevas maneras de enseñar, nuevas formas de aprender, a salir de lo común y a desarrollar

nuevas habilidades, nuevos métodos.

El entorno social, en muchos casos se ha vuelto más familiar, compartir más tiempos y

espacios con las personas más allegadas y a la vez hacer cumplimiento de nuestros deberes,

ha impulsado nuevas relaciones interpersonales, como en otros casos se ha presentado

vulnerabilidades, falta de atención, estrés, más trabajo, problemas psicológicos. Lo anterior

debido a que el marco social y familiar es la clave para el alumno, así como la integración

social las cuales influyen positivamente en los logros académicos.

T.(Tecnológico)

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 El factor tecnológico ha sido la herramienta más utilizada durante el proceso de

pandemia ya que todos los colegios en su mayoría tuvieron que desarrollar sus clases de forma

virtual a fin de no dejar su compromiso con la educación.

La pandemia lo que hizo fue acelerar la transformación digital y así se combinó con la

metodología educativa con un ritmo bastante avanzado trayendo facilidades y nuevas

alternativas para el cuidado y aprendizaje continuo, generando oportunidades y soluciones en

el tema educativo.

E.(Ecológico)

El impacto ecológico y ambiental ha tenido oportunidades de mejora por la disminución

de gases contaminantes emitidos por los autos y aviones los cuales impactan de forma

positiva, sin embargo, a nivel del Colegio, los espacios con zonas verdes han podido

oxigenarse, restaurarse mientras las clases de dan de forma virtual.

L(Legal):

A nivel legal se decretaron resoluciones en la cuales se declara la emergencia sanitaria

por causa del coronavirus COVID-19 y se adoptan medidas para hacer frente al virus.

El impacto que generó el no poder tener clases presenciales generando costos adicionales en

procesos de desarrollo de tecnología para el cumplimiento adquirido por parte de las

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Instituciones educativas y el adecuar las aulas y los espacios de acuerdo a las disposiciones

del Ministerio de Educación para el retorno a clases.

 A continuación, seguiremos auditando nuestro proyecto por medio del análisis PORTER,

Veremos cómo las 5 fuerzas competitivas pueden condicionar la rentabilidad de nuestro

proyecto.

ANALISIS PORTER

Clientes Competencia del Mercado

Padres de Familia con uno o

Rivalidad entre Colegios
más hijos
de la Zona baja amenaza

Amenazas de los nuevos Competidores Proveedores

No existe alta demanda de Asopadres, y matriculas

colegios Privados en la zona

. Sustitutos

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No se visualizan sustitutos
reales de los servicios que el colegio
entrega
1. Clientes

Los principales consumidores del sistema educativo son Padres de Familia con uno o más

hijos, de clase media y media baja que ven una oportunidad en el colegio de acceder a una

educación de calidad, y se aprovechara el departamento de mercadeo para ofrecer

descuentos por matricula por mas de 1 estudiante para generar aumento de estudiantes y

aumento de ingresos economicos al colegio.

2. Competencia del Mercado

Dentro del sector específicamente en Sabaneta Antioquia, existen colegios como

Campestre el Remanso, Colegio Jose María Berrio, Colegio Londres, Centro educativo rural

Antonino, entre otros del sector privado como lo es el Colegio objeto del estudio Colegio el

Carmelo.

3. Amenazas de los nuevos Competidores

Es un sector en el que no existe demasiada demanda de colegios, adicional es poco factible ya

que existen barreras como alta inversión en infraestructura, documentación para registro ante

ministerio de educación, y lograr cumplir con los estándares de calidad en la educación y el

reconocimiento que tiene el colegio en este momento.

4. Proveedores

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 Apoyo economico por parte de asopadres en los eventos del colegio y para el bienestar

de las familias en cuanto a becas para estudiantes que no tengan posibilidad de matricularse

por temas economicos, becas por desempeño entre otros beneficios con los aportes voluntarios

de los padres de familia.

5. Sustitutos

O Productos sustitutos, actualmente no se visualiza colegios que presten los servicios del

colegio el Carmelo, en cuanto a su estructura, organización, en cuanto a la educación de

calidad que ofrece el colegio se busca cada día mejorar para convertirse en un colegio de

excelencia y entrar dentro del Rankin Col Sapiens, y así lograr el aumento de nuevos

estudiantes.

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 Bibliografía

https://www.srg.com.co/losmejorescolegios-colsapiens

https://guia-antioquia.educacionencolombia.com.co/educacion-en-colombia/sabaneta-
antioquia/index.htm

https://www.colegio-carmelo.edu.co/

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