PRODUCTIVIDAD HUMANA

(212025A_954)

Unidad 1 - Fase 2 - Conceptualización sobre las organizaciones y el talento humano

Entregado Por:

GLORIA YAMILE CAMPOS

CARLOS ANDRES PICO

ANGIE MARCELA SANCHEZ CASTELLANOS

MICHAEL LEONARDO ROA

Grupo: 212025_136

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
BOGOTA
2021
 INTRODUCCION

En esta actividad podremos Analizar problemáticas en un contexto real, con el fin

de proponer mejoras que aumenten la competitividad y productividad en los
sistemas productivos del entorno.
Desarrollaremos de manera clara, detallada y especifica las preguntas orientadoras con
su respectiva referencia bibliográfica; Presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo,
expondremos de manera argumentada las respuestas de las dos preguntas
seleccionadas. Así mismo comentaremos el vídeo de uno de sus compañeros de manera
argumentada e identificando en una empresa real tres herramientas y métodos utilizados
para llevar a cabo la gestión del talento humano
Fase 2- Conceptualización sobre las Organizaciones y el Talento Humano

Nombre del Cédula de Número de

Cuenta Skype
estudiante ciudadanía celular
Angie Marcela Sanchez 1012415083 3166290319 angiessanchez63@h
Castellanos otmail.com
Michael Leonardo Roa 1110490308 3208247541 Michaelleonardo1
Berrio

Gloria Yamile Campos 52990799 3013712924 ycampos@hotmail.co

m
Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de manera
individual y grupal usted colocará una X en el espacio de cumplimiento. CUMPLE:
si desarrollo la actividad, NO CUMPLE: si no desarrollo la actividad:
AUTOEVALUACIÓN INDIVIDUAL
CUMPLIMIENTO
ASPECTOS
ACTIVIDAD NO
EVALUADOS CUMPLE
CUMPLE
Estudiante 1:    
El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se X  
Revisa maneja buena redacción y ortografía
contenidos de El estudiante presenta el vídeo no mayor a 4 minutos en el foro de
la Unidad 1 en trabajo colaborativo, cumple el tiempo solicitado y expone de manera
el entorno de argumentada las respuestas de las dos preguntas seleccionadas. Así X  
conocimiento mismo comenta el vídeo de uno de sus compañeros de manera
argumentada
El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y
X  
métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano
Estudiante 2: Michael Leonardo Roa X  
El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se X  
Revisa maneja buena redacción y ortografía
contenidos de
la Unidad 1 en El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple
el entorno de el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de X  
conocimiento las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
sus compañeros de manera argumentada

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

X  
métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano
Estudiante 3: Carlos Andrés Pico X  
El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se X  
Revisa maneja buena redacción y ortografía
contenidos de
la Unidad 1 en El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple
el entorno de el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de X  
conocimiento las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
sus compañeros de manera argumentada

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

X  
métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano
Estudiante 4: Yamile Campos Acuña  
El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se X  
Revisa maneja buena redacción y ortografía
contenidos de
la Unidad 1 en El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple
el entorno de el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de X  
conocimiento las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
sus compañeros de manera argumentada

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

X  
métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano
Revisa Estudiante 5: Angie Marcela Sanchez Castellanos  
contenidos de El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
la Unidad 1 en preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se X  
el entorno de maneja buena redacción y ortografía
 El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple
el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de
X  
las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
conocimiento sus compañeros de manera argumentada
El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y
X  
métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano

AUTOEVALUACIÓN GRUPAL
CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD COLABORATIVA NO
CUMPLE
CUMPLE
El estudiante y su grupo colaborativo desarrollan un debate académico
entorno a la selección de las mejores respuestas frente a preguntas
Fortalecimient orientadoras, relacionan todos los videos socializados y reportan el total
o del trabajo de herramientas y métodos en la gestión del talento humano X  
en equipo consultadas por el equipo.
OBSERVACIONES:
 
Fortalecimient El estudiante y su grupo de trabajo envían sus aportes evidenciando la
o de las correcta ortografía, gramática y presentación de normas APA en el
habilidades de entregable final siguiendo todas las orientaciones dadas.  X  
comunicación OBSERVACIONES:
oral y escrita  

PASO 1
Revisa las referencias bibliográficas relacionadas en el Syllabus para la
unidad 1. Disponible en el entorno de Aprendizaje y dará respuesta a todas
las preguntas orientadoras de manera objetiva y argumentada en los autores
propuestos o que se reporten de la biblioteca virtual. (Las respuestas
sustentadas con referencia bibliográfica

ESTUDIANTE 1:
Respuesta a todas preguntas Orientadoras
Pregunta Respuesta Referencia

ESTUDIANTE 2: MICHAEL LEONARDO ROA

Pregunta Respuesta Referencia
¿Por qué es Las organizaciones https://www.emagister.co
importante el estudio están constituidas por m/uploads_user_home/C
de la interacción entre personas omunidad_Emagister_58
personas y En la medida que las 95_interaccion.pdf
Organizaciones? organizaciones crecen y
se multiplican, mayor es
 la complejidad de los
recursos necesarios
para su supervivencia y
crecimiento.
Por tanto es importante
el estudio de la
interacción entre
personas y
organizaciones para
identificar factores que
ayuden a mejorar esta
interacción
¿Cuáles son https://www.emagister.co
las 1. Complejidad: Las m/uploads_user_home/C
principales grandes organizaciones omunidad_Emagister_58
Características de las dependen de muchos 95_interaccion.pdf
organizaciones intermediarios para
complejas? operar y lo hacen por
medio de ellos.

2. Estructura jerárquica:
Las grandes
organizaciones
construyen un nivel
sobre otro, formando
múltiples sistemas y
subsistemas.

3. Anonimato: Lo
importante es que la
operación sea
ejecutada, no importa
por quien.

4. Estructura
personalizada y no
oficiales: Constituyen la
organización informal,
que muchas veces tiene
más poder y eficacia que
las estructuras formales.

5. Tendencia a la
especialización y a la
proliferación de
 funciones: Este aspecto
tiende a separar las
líneas de autoridad
formal de aquellas de
competencia profesional
o técnica.

6. Tamaño.
¿Cuáles son las El sistema abierto se https://www.centro-
diferencias entre un encuentra en constante virtual.com/recursos/bibli
sistema abierto y un interacción con el oteca/pdf/procesos_th_a
sistema cerrado? ambiente dministrativas/unidad2_p
df3.pdf
El sistema abierto es
dinámico, ya que puede
crecer y adaptarse al
ambiente, mientras que
el sistema cerrado no
tiene la capacidad para
hacerlo

El sistema abierto puede

competir con otros, y el
sistema cerrado no

¿Qué es la entropía La entropía, es una Fuente:

negativa? medida de la cantidad https://concepto.de/entro
de restricciones que pia/
deben existir en un
sistema para que un
proceso se lleve a cabo
y determina también la
dirección de dicho
proceso.

La entropía negativa,
sintropía o neguentropía es
aquella entropía que un
sistema exporta o libera
para mantener bajos sus
niveles de entropía.
¿Qué es equifinalidad? Refiere a la capacidad https://fjferrer.webs.ull.es
de un sistema abierto /Apuntes3/Leccion01/22
de arribar a un mismo _entropa_desorden_y_g
 estado final por distintas rado_de_organizacin.ht
vías y partiendo de ml
diferentes condiciones
iniciales. Esto supone
que el sistema está en
condiciones de llegar a
una meta determinada
avanzando por diversos
caminos.

La equifinalidad se
asocia a la flexibilidad y
a la adaptabilidad ya que
el sistema está
preparado para cumplir
su objetivo más allá del
punto de partida y del
recorrido realizado.
¿Cuáles son las Katz y Kahn (1986) https://integracion-
características de una conciben las academica.org/vol1nume
organización de organizaciones como ro2-2013/25-las-
acuerdo con el sistemas abiertos, sensibles, organizaciones-como-
enfoque de Katz y con capacidad para crecer y sistemas-sociales-
Kahn? autorreproducirse y con complejos
capacidad de respuesta, en
constante intercambio con
el medio ambiente que los
rodea. Las organizaciones
son sistemas abiertos, ya
que mantienen una
interacción activa y un
constante intercambio de
materia, energía e
información con su
entorno: ingresan “inputs”
al sistema, los transforman
dentro de sus límites4 y los
devuelven al entorno en
forma de “outputs”, siendo
en esta interrelación donde
se define la subsistencia de
la organización.
Explique la La Confiabilidad Humana https://esp.reliabilityconn
organización de definitivamente es más que ect.com/que-es-un-
acuerdo con el modelo evaluar las fallas humanas, sistema-socio-tecnico-y-
socio técnico. aunque este sea un porque-es-importante-
elemento importante.  Más conocerlo-en-el-ambito-
que capacitar y formar al de-la-confiabilidad-
hombre, esta disciplina humana/
abarca la evaluación de un
todo organizacionalmente
hablando, más que evaluar
el impacto del hombre, lo
que busca es preparar a la
Organización para que
esta no falle, es decir, a
que se Anticipe a las
brechas que tiene y que
permiten que el hombre
falle”. Adrián Aguirre,
2020.
¿Cuáles son las Las estrategias Calderón. H.G. (2004). Lo
estrategias cooperativas son estratégico y lo humano en
cooperativas y aquellas con las que la dirección de las
competitivas de la cuenta la organización personas. Pensamiento &
organización con dentro de su ambiente Gestión. Universidad del
respecto al ambiente? laboral y las estrategias Norte Colombia.
competitivas, son Recuperado
aquellas que una de https://bibliotecavirtual.
organización debe de unad.edu.co/login?
tomar en cuenta para url=http://search.ebscohost.
estar dentro del mercado com/login.aspx?
laboral direct=true&db=edsdnp&A
N=edsdnp.2497611ART&l
ang=es&site=eds-
live&scope=site

Explique la eficacia Comprende indicadores https://bibliotecavirtual.una

organizacional y ¿qué contables en términos de d.edu.co/login?
papel juega la ARH utilidad, ventas, url=http://search.ebscohost.
para lograrla? facturación, gastos o de com/login.aspx?
criterios parecidos. direct=true&db=edsdnp&A
Puede comprender N=edsdnp.2497611ART&l
también otros ang=es&site=eds-
indicadores como costo live&scope=site
por unidad, porcentaje
de utilidad sobre ventas,
 crecimiento del valor en
almacén, utilización de la
fábrica y del equipo,
relación entre capital y
utilidades, etc. Se enfoca
en los activos tangibles y
no considera los
intangibles de la
organización.

La ARH juega el papel

más importante, porque
a través de ella se
pueden obtener mejores
resultados dentro de la
empresa, logrando estos
con un mayor
aprovechamiento de los
insumos, tanto humanos
como tecnológicos y
financieros.
Enuncie los principales Producción    Cuesta, S.A. (2009).
indicadores de la Eficiencia   Gestión del talento humano
eficacia organizacional Satisfacción   y del conocimiento.
Adaptabilidad   Recuperado
Desarrollo   de https://bibliotecavirtual.
Supervivencia unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.
com/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=
88034426&lang=es&site=e
ds-live&scope=site
¿Cuál es el concepto Este capital se ha Cuesta, S.A. (2009).
de capital intelectual? convertido en el más Gestión del talento humano
importante de las y del conocimiento.
organizaciones, Recuperado
relegando al financiero a de https://bibliotecavirtual.
un plano secundario. El unad.edu.co/login?
capital intelectual está url=http://search.ebscohost.
compuesto por el capital com/login.aspx?
interno, que comprende direct=true&db=a9h&AN=
la estructura interna de 88034426&lang=es&site=e
la organización el capital ds-live&scope=site
externo es el contacto
con los clientes y
 proveedores y el capital
humano es la gente,
talentos y competencias.

Podemos ver que el

capital financiero no es
lo único importante
dentro de una
organización para poder
permanecer en el
mercado sino que ahora,
lo importante es la
manera en que se
maneja la información
para aprovechar al
máximo y de mejor
manera los activos
intangibles con que
cuenta la organización.
¿A quiénes hace son los colaboradores de http://bibliotecavirtual.u
alusión el término quienes garantizan la nad.edu.co/login?
socio, dentro del competitividad url=http://search.ebscohost.
concepto de gestión empresarial, gracias a su com/login.aspx?
humana como socio compromiso y labor, direct=true&db=edsbas&A
estratégico? ellos son los agentes N=edsbas.D3C6C752&lan
encargados de la g=es&site=eds-
innovación, el cambio y live&scope=site
la gestión del
conocimiento que se
lleva a cabo en ella. Lo
anterior hace que sea
indispensable que en la
organización se cuente
con un área al interior de
su estructura
administrativa que esté
orientada al desarrollo y
bienestar de cada uno
de los colaboradores.
¿Qué se entiende por el pegamento social es Vivares, J.A. (2012).
“pegamento social”, el capital social que Impacto de la gestión
dentro del concepto de según algunos autores humana en la estrategia de
capital relacional? contiene también el operaciones. Resultados en
capital relacional es el la industria manufacturera
elemento que posibilita caldense. Manizales:
 que la sociedad se Universidad Nacional de
mantenga unida y Colombia. (Sección 2.2.
trabajando hacia un Pág.20-23). Recuperado
mismo propósito. de http://bibliotecavirtual.u
nad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.
com/login.aspx?
direct=true&db=edsbas&A
N=edsbas.D3C6C752&lan
g=es&site=eds-
live&scope=site

ESTUDIANTE 3: CARLOS ANDRES PICO

¿Por qué es Es importante debido a que Ruiz
importante el estudiamos la conducta Olabuénaga,
estudio de la comportamental del capital J. I.(2013)
interacción humano en relación con las Sociología
entre personas organizaciones. La relación de las
y entre las personas y las organizaciones
organizaciones? empresas, instituciones, complejas.
iglesias, etc, no siempre es Bilbao:
fraternal, esto se debe a la
Publicaciones de
naturaleza de la diferencia
la Universidad
que existe entre los
de
individuos, motivo por el
Deusto, P. 23-
cual se busca que esta
50.
interacción trabaje
mancomunadamente para
https://elibro-net.
que se conquisten los
objetivos de cada una de bibliotecavirtual.
unad.edu.co/es/
las partes.
ereader/unad/ 34008?
page=24
¿Cuáles son las 1. Complejidad.
principales Cuando las empresas Calderón.
características crecen, igualmente lo H.G. (2004).
de las hacen sus pares y Lo estratégico
organizaciones también lo hacen a y lo humano
complejas? niveles donde la en la dirección
estructura crece. de las personas.
2. Anonimato Los
Pensamiento
procesos deben de
ser ejecutados y en & Gestión.
su lugar no es Universidad
necesario que aquel del Norte
que ejecuta el rol o el Colombia.
papel operativo, Recuperado de 
control, de planeador https://
o de director tenga bibliotecavirtual.
un nombre,
unad.edu.co/
solamente es
login?url=
necesario que se http://search.
ejecute la operación
ebscohost.
o la tarea sin
adentrarse en quien com/login.
la ejecuta. aspx?direct
3. Rutinas =true&db
Estandarizadas =edsdnp
para &AN=edsdnp.
procedimientos y 2497611
canales de ART&lang
comunicación.
=es&site
También se crean
ambientes de trabajo
=eds-live&
paralelos a un Scope
ambiente netamente =site
laboral y a lo largo de
la comunicación de
los subsistemas estas
generan otros
subsistemas de tipo
personal.
4. Estructuras
personalizadas no
oficiales.
Los individuos que
actúan en forma de
estructura informal
dentro de las
empresas se generan
 debido a su normal
desempeño como
individuos que hacen
parte de un capital
humano.
5. Tendencia a la
especialización de
y diversificación de
funciones. Los
bienes productos o
servicios generan que
además de generar
estructuras
debidamente
organizadas, ellas
también dentro de si
mismas de acuerdo a
la complejidad de
ciertas tareas o
procesos se creen
líneas de
competencia técnica
y especializada, este
resultado se puede
derivar de la
diversidad de capital
humano.
6. Tamaño en toda
organización es
notorio que podamos
interactuar a través
de niveles de
escalamiento porque
sus estructuras son
demasiado robustas
que se hace
necesario tener
intermediarios para
contactar nuestro
cliente final.

Cuáles son las El sistema cerrado tiene

diferencias pocas entradas y por ende Chiavenato 9na
entre un sus salidas igualmente son edición (2010)
sistema limitadas pasa lo contrario Administracion
cerrado y un con el sistema abierto de recursos
sistema posee más entradas y así,
humanos. El
abierto? mismo posee un gran
número de salidas. capital Humano
Las relaciones entre el de las
ambiente y el sistema organizaciones.
cerrado se conocen muy Recuperado de: 
bien, son determinadas https://www.
mientras que las relaciones sijufor.org/
del sistema abierto no se uploads/1/
conocen muy bien y a estas 2/0/5/
se les dice que son 120589378
indeterminadas. /adminis
Las relaciones de un tracion_de
_recursos
sistema abierto no obedece
_humanos_-
las leyes deterministas de
_chiavenato.pdf
la física mientras que el
sistema cerrado se
encuentra más ceñido a las
leyes de la física
determinista.

¿Qué es la Los procesos pueden

entropía entorpecer por los métodos Chiavenato 9na
Negativa? desordenados, edición (2010)
desequilibrados, o se Administración
vuelven obsoletos. Cuando
de recursos
el proceso original quiere
retomar su estado original humanos. El
y fortalecido dentro de la capital Humano
organización, a este de las
proceso se le llama organizaciones.
Entropía Negativa. Recuperado de: 
https://www.
sijufor.org/
uploads/1/
2/0/5/
120589378
/adminis
tracion_de
_recursos
 _humanos_-
_chiavenato.pdf
¿Qué es Es la causa que finalmente Chiavenato 9na
equifinalidad? tiene un efecto, sin edición (2010)
embargo, este se logra a Administracion
través de diferentes
de recursos
caminos, las alternativas
tomadas para llegar a un humanos. El
punto final después de capital Humano
tener un punto partida se de las
le llama equifinalidad. organizaciones.
Recuperado de: 
https://www.
sijufor.org/
uploads/1/
2/0/5/
120589378
/adminis
tracion_de
_recursos
_humanos_-
_chiavenato.pdf

¿Cuáles son Trabajaron en un método Chiavenato 9na

las para las organizaciones edición (2010)
característica mas amplio y completo Administracion
s de una mediante la
de recursos
organización implementacion de la teoría
de acuerdo de sistemas. humanos. El
con el Trabajan sobre sistemas capital Humano
enfoque Katz más robustos, en este caso de las
and Kahn? citamos a un grupo organizaciones.
religioso como el Recuperado de: 
cristianismo tienen https://www.
entradas abiertas y sus sijufor.org/
salidas son de igual uploads/1/
cantidad. 2/0/5/
Es bastante cambiante, 120589378
tiene amplia flexibilidad por /adminis
la diversificación de tracion_de
situaciones que se _recursos
presentan desde lo _humanos_-
_chiavenato.pdf
externo.
 Todos sus sistemas y
subsistemas se pueden
modificar, su proceso
columna vertebral o el más
pequeño de los
subsistemas.
Explique la En los sistemas y Chiavenato 9na
sociedad de subsistemas también se edición (2010)
acuerdo con presentan interacciones y Administración
el modelo comportamientos a nivel
de recursos
socio-técnico humano que se combinan
con la habilidad técnica. Es humanos. El
el resultado entre la capital Humano
habilidad del capital de las
humano y la habilidad organizaciones.
técnica, el manejo Recuperado de: 
computarizado de algunos https://www.
modelos sistémicos sijufor.org/
dominado por los recursos uploads/1/
y skills de las mentes 2/0/5/
humanas se les denomina 120589378
socio-técnico. /adminis
tracion_de
_recursos
_humanos_-
_chiavenato.pdf

¿Cuáles son Todos los sistemas en Chiavenato 9na

las algún momento son edición (2010)
estrategias susceptibles al cambio, y Administración
cooperativas debe de ser así, esto
de recursos
y conlleva a que los sistemas
competitivas se especialicen y sus humanos. El
de la habilidades y competencias capital Humano
organización en cada oportunidad de de las
con respecto cambio sean superadas por organizaciones.
al ambiente? las oportunidades de Recuperado de: 
mejora. https://www.
El cambio dentro de una sijufor.org/
sociedad, empresa, uploads/1/
organización o sistema esta 2/0/5/
intrínseco el 120589378
redescubrimiento y mejora /adminis
 de los procesos, solo si tracion_de
esta acepta que sea _recursos
intervenida por el cambio. _humanos_-
_chiavenato.pdf

Explique la Cuando hablamos de Chiavenato 9na

eficacia eficacia organizacional edición (2010)
organizaciona hacemos referencia de los Administración
l y ¿Qué papel indicadores que son parte
de recursos
juega la ARH de los objetivos
para lograrla? organizacionales. Una de humanos. El
las áreas más importantes capital Humano
dentro de una organización de las
ahora será aquellos organizaciones.
quienes aportan para que Recuperado de: 
se puedan seleccionar a los https://www.
mejores perfiles para sijufor.org/
asumir los retos en el uploads/1/
cumplimiento de los 2/0/5/
objetivos de la empresa, 120589378
ahora son una de las áreas /adminis
que mas tendrán este reto tracion_de
debido a los cambios que _recursos
se generaron con la _humanos_-
_chiavenato.pdf
pandemia y que les exigió
prepararse para poder
seleccionar aquellos que se
ajustaran a los nuevos
retos con el fin de darle
cumplimiento a los
objetivos a través de
herramientas que también
se adaptaron y
evolucionaron con el área
de tecnología.
Enuncie los Los mas importante para Chiavenato 9na
principales una organización son los edición (2010)
indicadores indicadores que están Administración
de eficacia relacionados con la calidad
de recursos
organizaciona del servicio. Para el
l ejemplo podemos hablar de humanos. El
los NPS, el grado de capital Humano
recomendación de un de las
 producto o de un servicio, organizaciones.
luego podemos encontrar Recuperado de: 
los que hacen posible que https://www.
este indicador sea el que sijufor.org/
un cliente quiera uploads/1/
recomendar a otro. 2/0/5/
Podemos hablar de los 120589378
indicadores de costo, /adminis
cantidad de materia prima, tracion_de
nuevos modelos o nuevos _recursos
productos. _humanos_-
_chiavenato.pdf

Cuál es el El capital intelectual es uno Chiavenato 9na

concepto de de los más importantes, en edición (2010)
capital otros términos, hablamos Administración
intelectual. del activo más importante
de recursos
de una empresa. El capital
intelectual constituye el humanos. El
agregado de valor que una capital Humano
organización puede llegar a de las
tener y de él depende el organizaciones.
éxito de la misma. El Recuperado de: 
capital intelectual es https://www.
posible fortalecerlo para sijufor.org/
que la organización de la uploads/1/
misma forma se fortalezca, 2/0/5/
es la base del iceberg, en 120589378
la medida que este este se /adminis
encuentre o sea fortalecido tracion_de
mayor será su valor dentro _recursos
de la organización. _humanos_-
_chiavenato.pdf

¿A quiénes El termino socio hace Chiavenato 9na

hace alusión referencia aquel que hace edición (2010)
el termino el despliegue de todas sus Administración
socio, dentro fortalezas para que
de recursos
del concepto aparezcan los resultados
de gestión esperados por la humanos. El
humana como organización, hablamos de capital Humano
socio los clientes, proveedores, de las
estratégico. empleados y por supuesto organizaciones.
 también los accionistas, es Recuperado de: 
todo el capital humano que https://www.
hace que la organización sijufor.org/
pueda trabajar en un fin uploads/1/
común como son los 2/0/5/
objetivos estratégicos de 120589378
cada compañía. /adminis
tracion_de
_recursos
_humanos_-
_chiavenato.pdf

Que se Es uno de los factores que Chiavenato 9na

entiende por contribuye para que los edición (2010)
“pegamento sistemas y subsistemas en Administración
social” dentro relación al capital humano
de recursos
del concepto mantenga la unión. Cobran
de capital gran importancia debido humanos. El
relacional. que estos son coyunturales capital Humano
en los roles que mantienen de las
el relacionamiento del organizaciones.
capital humano con Recuperado de: 
enfoque a los indicadores https://www.
económicos. sijufor.org/
uploads/1/
2/0/5/
120589378
/adminis
tracion_de
_recursos
_humanos_-
_chiavenato.pdf

ESTUDIANTE 4: GLORIA YAMILE CAMPOS ACUÑA

Respuesta a todas preguntas Orientadoras
Pregunta Respuesta Referencia
¿Por qué es Vemos como la Munive, J.
importante el interacción entre las (2017).
estudio de la personas en las Relación entre
interacción entre organizaciones no es una organización
personas y la de mayor y las personas.
organizaciones? cooperación, vemos [Archivo de video].
como los objetivos Recuperado de
de las empresas son Relacion entre
diferentes a los una organizacion
objetivos de los y las personas –
trabajadores y esto 10596/12359
se debe a la forma (unad.edu.co)
que cada una de las
partes tiene como
finalidad ya que los
trabajadores tienen
y trabajan por un
objetivo personal
mientras que las
compañías lo hacen
pensando en la
organización
dejando de lado los
objetivos de sus
funcionarios lo que
en muchas
ocasiones genera un
gran conflicto entre
las partes.

¿Cuáles son las Las características 4 ROME,

principales son: BEATRICE K.;
características de las Complejidad ROME, SYDNEY
organizaciones estructural a medida C. “Leviathan:
complejas? que se distribuye el an experimental
trabajo se aumenta study of large
la complejidad organizations
horizontal. with the aid
Anonimato: se of computers”,
brinda importancia a en Bowers,
las operaciones y las Raymond V.
funciones mas no a (org.),
la persona, es decir Studies on
que se tiene behavior
presente el trabajo in organizations:
no el funcionario. a research
 Rutinas symposium.
estandarizadas para Atenas,
procedimientos y University
canales de of Georgia
comunicación. Press, 1966,
Estructuras pp. 257-258
personalizadas no
oficiales
Especialización de
funciones a cada
funcionario se le
especializa en una
tarea.
Importancia del
tamaño en las
grandes
organizaciones ya
que cada uno de los
participantes hace
parte de la
estructura
organizacional.
¿Cuáles son las Un sistema abierto Ruiz
diferencias entre un es aquel que posee Olabuénaga,
sistema abierto y un una gran cantidad J. I.(2013)
sistema cerrado? de entradas y varias Sociología
salidas; un sistema de las
cerrado posee pocas organizaciones
entradas y pocas complejas.
salidas Bilbao:
Publicaciones
de la
Universidad
de Deusto,
P. 23-50 .
https://elibro-net.
bibliotecavirtual.
unad.edu.co/es/
ereader/unad/

34008?page=24

¿Qué es la entropía Es un proceso de Ruiz Olabuénaga,

negativa? obtencion de J. I.(2013)
reservas de energía, Sociología de
con el fin de las organizaciones
reabastecerse y complejas. Bilbao:
mantener la Publicaciones de
estructura la Universidad de
organizacinal Deusto, P.
23-50.https://
elibro-net.
bibliotecavirtual.
unad.edu.co/es/
ereader/unad/34008
?page=24
¿Qué es Como lo menciona Ruiz Olabuénaga,
equifinalidad? von Bertalanffy:15 J. I.(2013)
un sistema alcanza Sociología
el mismo estado fi de las
nal por diferentes organizaciones
caminos y partiendo complejas.
de distintas Bilbao:
condiciones iniciales. Publicaciones
Existe mas de un de la Universidad
método para de Deusto, P. 23-50.
alcanzar un objetivo https://elibro-
net.bibliotecavirtual.
unad.edu.co/es/
ereader/unad/
34008?page=24
¿Cuáles son las Calderón. H.G.
características de en 1957,13 Douglas (2004). Lo
una organización de McGregor indicaba estratégico y lo
acuerdo con el las características de humano en l
enfoque de Katz y una organización: a dirección de las
Kahn? sistema abierto personas.
donde se trabaja un Pensamiento
sistema especifico y & Gestión.
determinado. Universidad
Sistema flexible el del
cual permite Norte
modificaciones. Colombia.
Sistema que cuando Recuperado
sufre afectaciones se de
afecta desde todo https://bibliotecavirtual.
 contesto, podemos unad.edu.co
decir que desde su /login?url=http:
columna vertebral. //search.ebscohost.c
Sistema cambiante, om/
se adapta a todas login.as px?direct
las situaciones. =true&db=edsdnp&
Sistema que adopta AN
todos los =edsdnp.2497611A
conocimientos RT&lang
tecnicos =es&site=edslive&sc
Comportamiento ope=site
natural de las
personas que allí
participa.
Explique la Es el Calderón. H.G.
organización de comportamiento (2004).
acuerdo con el humano relacionado Lo estratégico
modelo sociotécnico. con la habilidad y lo humano
técnica, aquí en la dirección
podemos mencionar de las personas
la relación que . Pensamiento
existe entre el ser & Gestión.
humano y la Universidad
tecnología, la del
eficacia Norte
organizacional Colombia.
depende del logro Recuperado de
de los objetivos https://
bibliotecavirtual.
unad.edu.co/
login?url=http://
search.ebscohost.co
m
/login.as px?direct=
true&db
=edsdnp&AN=
edsdnp.2497611ART
&lang=es&site=
edslive&scope=site
¿Cuáles son las Una de las Vivares, J.A.
estrategias estrategias más (2012).
cooperativas y usada es el cambio, Impacto de
competitivas de la debemos estar la gestión
organización con abiertos al cambio humana
respecto al ya que esto muchas en la
ambiente? veces no sucede en estrategia
las organizaciones lo de
que hace que los operaciones.
procesos y la Resultados
innovación no se en la
pueda llevar a cabo industria
de forma efectiva manufacturera
por todos los caldense.
obstáculos que Manizales:
ponemos. Universidad
Nacional de
Colombia.
(Sección
2.2. Pág.
20-23).
Recuperado
de
http://
bibliotecavirtual
.unad.edu.co/l
ogin?url=
http://search.
ebscohost.
com/login.
aspx?direct
=true&db=
edsbas&AN
=edsbas.
D3C6C7
52&lang=
es&site=
eds-live
&scope=site
Explique la eficacia La eficacia de una Cuesta, S.A.
organizacional y organización (2009).
¿qué papel juega la se mide basados en Gestión
ARH para lograrla? el cumplimiento de del talento
sus objetivos, los humano
cuales al final y del conocimiento.
determinan el tipo Recuperado
de bienes o servicios de https://
 que produce y bibliotecavirtual.
ofrece el ambiente. unad.edu.co/l
ogin?url=http:
//search.
ebscohost.
com/login.
aspx?direct=
true&db=a9h&AN
=88034426&lang
=es&site=eds-
live&scope=site

Enuncie los ventas, facturación, Cuesta,

principales gastos o criterios S.A. (2009).
indicadores de la parecidos. Puede Gestión del
eficacia abarcar también talento humano
organizacional otros indicadores fi y del conocimiento.
nancieros, como Recuperado
costo por unidad, de https://
porcentaje de Bibliotecavirtual
utilidad sobre .unad.edu.co/
ventas, crecimiento login?url=http://
del valor en search.
almacén, utilización
de la fábrica y del
equipo, relación
entre capital y
facturación, capital y
utilidades, etc. Son,
en general, unidades
de medición
¿Cuál es el concepto el que una Munive,
de capital organización hoy en J. (2017).
intelectual? día sea grande no Relación
signifi ca que tenga entre una
éxito. Existen organización
organizaciones y las personas.
pequeñas que logran [Archivo
un éxito enorme y De
son más rentables video].
que organizaciones Recuperado
más grandes. de http://
 hdl.handle.
net/10596/12359
¿A quiénes hace La gestión humana Vivares, J.A.
alusión el termino es un socio (2012).
socio, dentro del estratégico ya que Impacto de
concepto de gestión son los funcionarios la gestión
humana como socio los que garantizan la humana
estratégico? competitividad en la
empresarial, esto estrategia
gracias a su de
compromiso y labor operaciones.
son ellos lo Resultados
encargados de la en la
innovación. industria
manufacturera
caldense.
Manizales:
Universidad
Nacional de
Colombia.
(Sección
2.2. Pág.
20-23).
Recuperado
de
http://
bibliotecavirtual
.unad.edu.co/l
ogin?url=
http://search.
ebscohost.
com/login.
aspx?direct
=true&db=
edsbas&AN
=edsbas.
D3C6C7
52&lang=
es&site=
eds-live
&scope=site
Qué se entiende por Es el elemento que Vivares, J.A.
“pegamento social”, permite qee una (2012).
dentro del concepto sociedad Impacto de
de capital relacional permanezca únida, la gestión
la mayoria de los humana
elementos que lo en la
constituyen con estrategia
inmateriales, de
Camagni, 2003 operaciones.
ofrece un marco Resultados
teorico en el cual en la
relaciona tanto el industria
capital social como manufacturera
el capital relacional caldense.
y los procesos Manizales:
innovadores Universidad
Nacional de
Colombia.
(Sección
2.2. Pág.
20-23).
Recuperado
de
http://
bibliotecavirtual
.unad.edu.co/l
ogin?url=
http://search.
ebscohost.
com/login.
aspx?direct
=true&db=
edsbas&AN
=edsbas.
D3C6C7
52&lang=
es&site=
eds-live
&scope=site

ESTUDIANTE 5: ANGIE MARCELA SANCHEZ CASTELLANOS

Respuesta a todas preguntas Orientadoras
Pregunta Respuesta Referencia
¿Por qué es Según Munive (2017) El estudio Munive, J. (2017).
importante el de la interacción entre personas y Relación entre una
estudio de la organizaciones es importante; organización y las
interacción entre teniendo en cuenta que se personas. [Archivo de
personas y trabaja de manera colectiva video]. Recuperado de
organizaciones? aplicando las competencias y Relacion entre una
habilidades de los colaboradores organizacion y las
que se encuentran al servicio de personas -
la empresa. Para que todos los 10596/12359
procesos fluyan dentro de una (unad.edu.co)
organización es necesario
conocer el comportamiento o la
conducta de las personas que
laboran en ella, ya que esto se
verá reflejado en el proceso
productivo o la prestación de
servicios.
¿Cuáles son las Según Ruiz Olabuénaga (2013), Ruiz Olabuénaga, J.
principales las principales características de I.(2013) Sociología
características las organizaciones complejas, de las
de las son las siguientes: organizaciones
organizaciones  Se establece por un conjunto de complejas. Bilbao:
complejas? cierto número de personas. Publicaciones de la
 Establecido con el propósito Universidad de
explícito de alcanzar ciertas Deusto, P. 23-50 .
metas. https://elibro-
 Formulan los procedimientos net.bibliotecavirtual.
que gobiernan las relaciones unad.edu.co/es/eread
entre sí y los deberes que er/unad/34008?
deben cumplir cada uno de page=24
ellos.
 Tienden a asumir una identidad
propia que les hace
independientes de las personas
que las fundaron y de las que
son miembros en la actualidad.
¿Cuáles son las La organización como sistema Ruiz Olabuénaga, J. I.
diferencias entre cerrado se preocupa de los (2013) Sociología de
un sistema componentes internos de la las organizaciones
abierto y un organización como variables complejas. Bilbao:
sistema explicativas: la tecnología, la
Publicaciones de la
cerrado? estructura, el proceso, la eficacia.
Universidad de Deusto,
P. 43 . https://elibro-
“La organización como sistema net.bibliotecavirtual.un
 abierto se preocupa por analizar ad.edu.co/es/ereader/un
las relaciones entre esta y el ad/34008?page=24
entorno, viendo la organización
como una entidad que se ajusta y
se adapta a su ambiente de
forma en que los elementos de
este sean las variables
explanatorias”[CITATION
Rui13 \p 43 \l 9226 ].
¿Qué es la La entropía negativa “Es el ciclo Ruiz Olabuénaga, J. I.
entropía input- transformaciones-output es (2013) Sociología de
negativa? un ciclo de entropía negativa y las organizaciones
esto es esencial para la complejas. Bilbao:
supervivencia del sistema Publicaciones de la
abierto. Los organismos sociales Universidad de Deusto,
a diferencia de los biológicos, P. 40 . https://elibro-
pueden contrarrestar de forma net.bibliotecavirtual.un
casi indefinida el proceso ad.edu.co/es/ereader/un
entrópico, Aunque hay muchos ad/34008?page=24
de ellos que
desaparecen”[CITATION Rui13 \p
40 \l 9226 ].
¿Qué es Equifinalidad es característico de Ruiz Olabuénaga, J. I.
equifinalidad? todos los sistemas abiertos, (2013) Sociología de
citado por Ruiz Olabuénaga, J. I las organizaciones
(2013), Von Bertalanffy afirmó complejas. Bilbao:
que “un sistema puede alcanzar Publicaciones de la
el mismo estado final a partir de Universidad de Deusto,
diferentes condiciones iniciales y P. 41. https://elibro-
por caminos distintos. A medida net.bibliotecavirtual.un
que los sistemas abiertos se ad.edu.co/es/ereader/un
mueven hacia mecanismos ad/34008?page=24
regulatorios para controlar sus
propias operaciones, la cantidad
de equifinalidad puede reducirse”
(p.41).
¿Cuáles son las Según (Katz y Kahn, 1966; Chiva Gómez, R.
características Thompson, 1967), citados por 2002). Aprendizaje
de una Chiva Gómez, R. 2002) “La Organizativo y
organización de teoría general de sistemas y la sistemas complejos
acuerdo con el cibernética influyeron en la con capacidad de
enfoque de Katz transformación de la teoría de la adaptación:
y Kahn? organización en los años 60, implicaciones en la
anunciando una Nueva Visión de gestión del diseño de
las organizaciones como producto. Castelló de
sistemas abiertos” (p.29) la Plana: Universitat
Jaume I. Servei de
Características del modelo de Comunicació i
organización basado en la teoría de Publicacions, 2002. (p.
sistemas según Valeria Masson 29) https://elibro-
(2009), son: net.bibliotecavirtual.u
nad.edu.co/es/ereader/
 Importación, transformación y unad/101980?
exportación de energía. Los page=106
sistemas abiertos exportan
ciertos productos hacia el
ambiente. Este ciclo constituye Valeria Masson (2009)
la base de interacción del Capítulo 5:
sistema abierto con el ambiente.  Las organizaciones.
 Los sistemas son ciclos de Enfoque de Katz y
eventos. La energía puesta en Kahn
el ambiente regresa a la http://www.mailxmail.
organización para la repetición com/curso-personas-
de sus ciclos de eventos. organizaciones-
 Entropía negativa. Para interaccion/organizaci
sobrevivir los sistemas abiertos ones-enfoque-katz-
necesitan detener el proceso kahn
entrópico y reabastecerse de
energía manteniendo su
estructura organizacional.

 Información como insumo, el

estado de equilibrio es el flujo
constante de energía desde el
ambiente externo y salida
continua de productos del
sistema que mantiene
constantes la razón de
intercambio de energía y las
relaciones entre las partes.

 Diferenciación. Es la
multiplicación y elaboración de
funciones que conllevan a la
multiplicación de papeles y la
diferenciación interna.

 Equifinalidad: partiendo de
diferentes condiciones y por
 distintos caminos, un sistema
puede alcanzar el mismo estado
final.

 Límites o fronteras. Barreras

entre el sistema y el ambiente,
las cuales definen el radio de
acción y el grado de apertura
del sistema respecto del
ambiente.

Explique la Según Chiavenato, I. (2009), las Chiavenato, I. (2009)

organización de organizaciones que aplican el Administración de
acuerdo con el modelo sociotecnico, son Recursos Humanos El
modelo aquellas que aplican diversas capital humano de las
sociotécnico. tecnologías y que por ende estas organizaciones (Pág.
son manejadas por personas, 15).
técnico hace énfasis a la file:///C:/Users/wdria
ejecución de funciones aplicando no/Downloads/Chiav
tecnología y social hace enato-Recursos
referencia al trabajo en equipo %20humanos
para el uso de esas tecnologías. %209na%20ed
%20(1).pdf

¿Cuáles son las Una vez leída la referencia, Chiavenato, I. (2009)

estrategias deduzco según Chiavenato, I. Administración de
cooperativas y (2009), que las estrategias Recursos Humanos El
competitivas de cooperativas son aquellas que se capital humano de las
la organización implementan dentro de la organizaciones (Pág.
con respecto al organización, en este sentido son 15).
ambiente? “todas las estrategias file:///C:/Users/wdria
implementadas para motivar al no/Downloads/Chiav
colaborador y así alcanzar los enato-Recursos
objetivos organizacionales” %20humanos
(p.15). %209na%20ed
%20(1).pdf
Las estrategias competitivas de
la organización: Son todas
aquellas estrategias qué que
permiten a la empresa
posicionarse en el mercado
laboral. (globalización de la
economía, fuerte competitividad
 en el mundo de los negocios,
cambios rápidos e imprevisibles y
dinamismo del ambiente) (p.15)
Explique la Según Ruiz Olabuénaga, J. I.
eficacia (2013) “la eficacia en el logro de
organizacional y los objetivos organizacionales, en
¿qué papel definitiva, depende directamente
juega la ARH el nivel de satisfacción de sus
para lograrla? miembros. En otras palabras la
eficiencia organizacional
colectiva es función de la
satisfacción personal de sus
miembros”(p.213)
Ruiz Olabuénaga, J. I.
(2013) Sociología de
las organizaciones
complejas. Bilbao:
Publicaciones de la
Universidad de Deusto,
P. 213. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.un
ad.edu.co/es/ereader/un
ad/34008?page=24

El área de recursos humanos

juega un papel importante, ya
que desde bienestar al trabajador
se pueden hacer actividades que
premien las metas cumplidas, se
generan espacios de
esparcimiento, que motivan a los
colaboradores; además que
también es muy importante
incentivar econ9omicamente a
los colaboradores, de esta
manera se la eficacia se vera
reflejada.
Enuncie los De acuerdo a al libro de Chiavenato, I. (2009)
principales Chiavenato, I. (2009) concluyo Administración de
indicadores de que los principales indicadores Recursos Humanos El
la eficacia de la eficacia organizacional son: capital humano de las
organizacional Producción: Capacidad de organizaciones (Pág.
producir las salidas 15).
organizacionales en cantidad y file:///C:/Users/wdria
calidad. no/Downloads/Chiav
Eficiencia: Se expresa en enato-Recursos
términos de porcentaje o índices %20humanos
de costo-beneficio, o costo- %209na%20ed
tiempo (relación entre salidas y %20(1).pdf
entradas).
Satisfacción: Mide las actitudes
de los funcionarios, rotación,
ausentismo, quejas y reclamos,
satisfacción del cliente etc.
Adaptabilidad: Es el mecanismo
 mediante el cual la empresa se
adapta a los cambios externos e
internos.
Desarrollo: Es la inversión que la
empresa realiza para incrementar
su desarrollo y la capacidad de
respuesta al cliente.
Supervivencia: Este criterio
depende de los indicadores
mencionados anteriormente.
¿Cuál es el Fue necesario consultar le libro Sarur Zanatta, M.
concepto de Sarur Zanatta, M. (2013), para (2013). La importancia
capital lograr definir capital intelectual, del capital intelectual
intelectual? como las competencias del en las organizaciones.
colaborador de cualquier área de Ciencia
la organización, dentro de los Administrativa. pp.
cuales están: los conocimientos, 39-45. Recuperado de:
las habilidades que ha http://www.uv.mx/iies
desarrollado y actitudes en su ca/files/2014/01/05ca2
desempeño laboral, de lo cual se 01301.pdf
beneficia la organización.
¿A quiénes Según Ulrich, D. (1997). “El Ulrich, D.
hace alusión el profesional de RR.HH. Trabaja (1997). Recursos
termino socio, para ser un socio estratégico, humanos champions.
dentro del ayudando a lograr el éxito de las Ediciones Granica SA.
Concepto de estrategias de negocios cuándo (p.57)
gestión humana cumple este rol el profesional https://books.google.es
como socio RR.HH. ya que aumenta la /books?
estratégico? capacidad de una empresa de hl=es&lr=&id=Cl6p04
ejecutar sus estrategias” (p.57). 5Zpr0C&oi=fnd&pg=
PA9&dq=socio+estrat
%C3%A9gico+recurs
os+humanos&ots=Xx
4qd8Wh6I&sig=UrlR
DdWwEFKYnd94R6
TZpRfpMFc#v=onepa
ge&q=socio%20estrat
%C3%A9gico
%20recursos
%20humanos&f=false
Qué se entiende De acuerdo al libro Sociología de Ruiz Olabuénaga, J. I.
por “pegamento las organizaciones complejas, de (2013) Sociología de
social”, dentro Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013) las organizaciones
del concepto de “pegamento social” significa que complejas. Bilbao:
capital relacional la organización se mantiene Publicaciones de la
 unida y que esta expresa sus Universidad de Deusto,
valores e ideales y a su vez son P. 123. https://elibro-
compartidos por todos. net.bibliotecavirtual.un
ad.edu.co/es/ereader/un
ad/34008?page=24

PASO 2
Cada estudiante selecciona dos preguntas (P1, y P2) de las referidas
anteriormente publicando la elección en el foro de trabajo colaborativo (ya que no
se puede repetir selección).

Estudiante Rol Selección de Preguntas

P1 Por qué es importante el estudio de la
interacción entre personas y
1 Jhohana Gisel organizaciones?
Entregas
Gonzalez Ramos P2 Cuáles son las principales
características de las organizaciones
complejas?
P1 Enuncie los principales indicadores de
2 Michael Leonardo la eficacia organizacional
 Compilador 
roa Berrio P2 ¿Cuál es el concepto de capital
intelectual?
3 Andres Pico Evaluador P1 ¿A quiénes hace alusión el termino
Vargas socio, dentro del Concepto de gestión
humana como socio estratégico?
P2. Qué se entiende por “pegamento
social”, dentro del concepto de capital
 relacional
4 Yamile Campos P1 ¿Qué es la entropía negativa?
Alertas
Acuña P2 ¿Qué es equifinalidad?
P1 Explique la eficacia organizacional y
¿qué papel juega la ARH para lograrla?
5 Angie Marcela
Revisor
Sanchez C. P2 Explique la organización de acuerdo
con el modelo sociotécnico.

PASO 3
De las dos preguntas de las referidas anteriormente publica en el foro de trabajo
colaborativo. Posteriormente sustentará su respuesta mediante un video no mayor
a 4 minutos publicando el enlace.

Estudiante 2: Michael Leonardo Roa Berrio

Pregunta 1:
P1 Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional

Respuesta: Respuesta: Producción   

Eficiencia  
Satisfacción  
Adaptabilidad  
Desarrollo  
Supervivencia

Referencia: Referencia: Cuesta, S.A. (2009). Gestión del talento humano y del
conocimiento. Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=88034426&lang=es&site=eds-live&scope=site
Evidencia en el foro:
Estudiante 2: Michael Leonardo Roa Berrio

Pregunta 2
P2 ¿Cuál es el concepto de capital intelectual?

Respuesta: Este capital se ha convertido en el más importante de las

organizaciones, relegando al financiero a un plano secundario. El capital
intelectual está compuesto por el capital interno, que comprende la estructura
interna de la organización el capital externo es el contacto con los clientes y
proveedores y el capital humano es la gente, talentos y competencias.
Evidencia en el foro:

Enlace del video del estudiante 2:

https://youtu.be/TomwwMSf-s8
Estudiante 3: CARLOS ANDRES PICO
Pregunta 1: P1 ¿A quiénes hace alusión el termino socio, dentro del Concepto
de gestión humana como socio estratégico?
Respuesta: El termino socio hace referencia aquel que hace el
despliegue de todas sus fortalezas para que aparezcan los resultados
esperados por la organización, hablamos de los clientes, proveedores,
empleados y por supuesto también los accionistas, es todo el capital
humano que hace que la organización pueda trabajar en un fin común
como son los objetivos estratégicos de cada compañía
Referencia: Chiavenato 9na edición (2010)
Administración de recursos humanos. El capital Humano de las
organizaciones.
Recuperado de: https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/
120589378/administracion_de_recursos_humanos_-_chiavenato.pdf

Evidencia en el foro:
Estudiante 3: CARLOS ANDRES PICO
Pregunta 2: P2. Qué se entiende por “pegamento social”, dentro del concepto de
capital relacional
Respuesta: Es uno de los factores que contribuye para que los sistemas
y subsistemas en relación al capital humano mantenga la unión.
Cobran gran importancia debido que estos son coyunturales en los
roles que mantienen el relacionamiento del capital humano con
enfoque a los indicadores económicos.

Referencia: Chiavenato 9na edición (2010)

Administración de recursos humanos. El capital Humano de las
organizaciones.
Recuperado de: https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/
120589378/administracion_de_recursos_humanos_-_chiavenato.pdf

Evidencia en el foro:
 Enlace del video del estudiante 2:

https://youtu.be/D9W5_d7Kvhg
Estudiante 4: GLORIA YAMILE CAMPOS
Pregunta 1: P1 ¿Qué es la entropía negativa?
Respuesta: Es un proceso de obtencion de reservas de energía, con el fin de
reabastecerse y mantener la estructura organizacinal
Estudiante 4: GLORIA YAMILE CAMPOS ACUÑA
Pregunta 1: Que es la entropía negativa
Respuesta: La entropía negativa es un proceso mediante el cual todas
las formas organizadas tienden al agotamiento, es decir a la
desarticulación podemos decir que el proceso llega a un estado en el
cual puede desaparecer; para evitar que esto ocurra es necesario
tener un mantenimiento constante en toda la estructura
organizacional, Debemos controlar en todo momento la actividad de la
empresa con el fin de que se cumplan los objetivos y no se presente
ningún tipo de desviación para esto es importante que todos los
departamentos trabajen de forma alineada

Referencia: Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013) Sociología de las

organizaciones complejas. Bilbao: Publicaciones de la Universidad de
Deusto, P.23-50.https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/
ereader/unad/34008?page=24
Evidencia en el foro:
Estudiante 4: Gloria Yamile Campos Acuña
Pregunta 2: Qué es equifinalidad?
Respuesta: Es la posibilidad que tiene un sistema de alcanzar una meta
siguiendo diferentes procesos donde los resultados están basados en la
naturaleza de los procesos, para esto es importante tener los objetivos claros ya
que podemos tomar diferentes caminos para alcanzarlos sin embargo el
propósito sigue siendo el mismo.
Referencia: Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013) Sociología de las
organizaciones complejas. Bilbao: Publicaciones de la Universidad de
Deusto, P. 23-50.https:// elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/
ereader/unad/34008?page=24
Evidencia en el foro:
 Enlace del video del estudiante 4:
http://youtu.be/oyUCiRe0Lu4?hd=1

Estudiante 5: Angie Marcela Sanchez Castellanos

Pregunta 1: Explique la eficacia organizacional y ¿qué papel juega la ARH para
lograrla?
Respuesta: Según Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013) “la eficacia en el logro de los
objetivos organizacionales, en definitiva, depende directamente el nivel de
satisfacción de sus miembros. En otras palabras la eficiencia organizacional
colectiva es función de la satisfacción personal de sus miembros”(p.213)

El área de recursos humanos juega un papel importante, ya que desde bienestar

al trabajador se pueden hacer actividades que premien las metas cumplidas, se
generan espacios de esparcimiento, que motivan a los colaboradores; además
que también es muy importante incentivar econ9omicamente a los
colaboradores, de esta manera se la eficacia se vera reflejada.
Referencia: Ruiz Olabuénaga, J. I.(2013) Sociología de las organizaciones
complejas. Bilbao: Publicaciones de la Universidad de Deusto, P. 213.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/34008?page=24
Evidencia en el foro:
Estudiante 5: Angie Marcela Sanchez Castellanos
Pregunta 2: Explique la organización de acuerdo con el modelo sociotécnico.
Respuesta: Según Chiavenato, I. (2009), las organizaciones que aplican el
modelo sociotecnico, son aquellas que aplican diversas tecnologías y que por
ende estas son manejadas por personas, técnico hace énfasis a la ejecución de
funciones aplicando tecnología y social hace referencia al trabajo en equipo para
el uso de esas tecnologías.
Referencia: Chiavenato, I. (2009) Administración de Recursos Humanos El
capital humano de las organizaciones (Pág. 15).
file:///C:/Users/wdriano/Downloads/Chiavenato-Recursos%20humanos%209na
%20ed%20(1).pdf
Evidencia en el foro:
Enlace del video del estudiante 5: https://youtu.be/cAP1tfmzHPk
PASO 4
Cada estudiante de manera individual consulta sobre tres (3) herramientas y
métodos empleados por empresas reales para llevar a cabo la gestión del talento
humano. Debe nombrar el tipo de herramienta, su finalidad y la empresa
consultada. A partir de la consulta se solicita diligenciar el siguiente esquema:

Estudiante Herramienta Finalidad Empresa que

las Utiliza y
referencia
1 1
2

2 1
2

Estudiante Herramienta Finalidad Empresa que

las Utiliza y
referencia
3 1
2

4 1
Gloria Yamile
Campos Acuña 2

5 Angie Estudiante Es un software que se Servicio

Marcela encarga de administrar, Nacional de
Sanchez mantener y controlar en Aprendizaje
Castellanos forma ordenada todo lo SENA.
referente al SENA, desde
allí podemos hacer
consultas sobre los
procedimientos, además
 de descargar las plantillas
establecidas por el
Sistema Integrado de
Gestión y Autocontrol
(SIGA).
Servicio Electrónico de
Contratación Pública, es
un sistema que permite a
las entidades estatales
cumplir con las
obligaciones de publicidad
de los diferentes actos
5 Angie Marcela expedidos en los
Sanchez procesos contractuales y
Castellanos permite a los interesados
en participar en los
procesos. allí se cargan
los documentos
correspondientes al
contrato, además de
cargar las cuantas de
cobro.
El comité de convivencia
del Sena, a través de su
resolución 2292 del 2012,
tiene como objetivo
apoyar la prevención de
las diversas formas de
agresión, maltrato, trato
desconsiderado u
3 ofensivo y en general toda
Guía operatividad clase de ultraje a la
del comité de dignidad humana qué se
convivencia presenta en el marco de
laboral las relaciones laborales
que tengan lugar en la
entidad, es de un
procedimiento
confidencial, conciliatorio
y efectivo. Esta guía
establece el conducto
regular del comité.

Conclusiones y Referencias
Participante 1: Nombre del participante 1

Conclusión

Referencias Bibliográficas a partir de normas APA

Participante 2: Michael Leonardo roa Berrio

Conclusión
Con el desarrollo de esta actividad logramos
identificar en una empresa real tres herramientas y métodos utilizados para
llevar a cabo la gestión del talento humano.

Logramos Analizar problemáticas en un contexto real, con el fin de proponer

mejoras que aumenten la competitividad y productividad en los sistemas
productivos del entorno.

Referencias Bibliográficas
las Organizaciones y los equipos de trabajo

Cuesta, S.A. (2009). Gestión del talento humano y del conocimiento. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
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Interrelación de las organizaciones y el talento humano

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Colombia. (Sección 2.2. Pág.20-23). Recuperado
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 Gestión del talento humano en la post-pandemia

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reflexión desde la perspectiva de la gestión del talento humano. Lúmina, No.
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Participante 3: Nombre del participante 3

Conclusión

Referencias Bibliográficas a partir de normas APA

Participante 4:Gloria Yamile Campos Acuña

Conclusión con el desarrollo del trabajo aprendimos los diferentes conceptos de

gestión humana y la importancia que esta tiene en las organizaciones,
adicionalmente pudimos comprender la importancia llevar control en los
diferentes procesos, de poder identificar oportunidades de mejora y poder asi
buscar estrategias con los funcionarios y miembros de la organización.

Referencias Bibliográficas Calderón, G., Naranjo, J.C., & Álvarez, C.M. (2010).
Gestión humana en la empresa colombiana: sus características, retos y aportes.
Aproximación a un sistema integral. Cuadernos de Administración, 23(41), 13–36.
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competitividad organizacional. Recuperado de
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competitividad organizacional | Documentos de Trabajo ECACEN (unad.edu.co)

Participante 5: Angie Marcela Sanchez Castellanos

Conclusión: De acuerdo al trabajo realizado, podemos decir que la productividad

humana depende de muchos aspectos dentro de la organización, por lo que es
necesario que el área del talento humano trabaje en pro de la eficacia en la
organización, por esta razón es necesario hacer seguimiento y control a los
colaboradores y resaltar las buenas prácticas para crear un buen ambiente
laboral.

Los conceptos trabajados en la fase 2, enriquecen el conocimiento sobre el área

de RR.HH dentro de una organización; ya que no solo es selección y
contratación; sino que también se trata de retener el personal, haciendo uso de
nuevas estrategias para la permanencia de los trabajadores; ya que ellos
reciben una remuneración por aportar sus conocimientos, habilidades y
actitudes a la empresa.

Referencias Bibliográficas:

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Valeria Masson (2009) Capítulo 5: Las organizaciones. Enfoque de Katz y Kahn

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interaccion/organizaciones-enfoque-katz-kahn