UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE DERECHO
CARRERA DE DERECHO

SEMANA 12:
Tarea Académica

CURSO:
Taller de Liderazgo II

SECCIÓN:
DE34

CICLO:
2023 – 02

DOCENTE:
Canales Solano, Gabriela Nieves

ALUMNA:
Canchanya Ochoa, Fiorella Jenny (U202120857)

01 de noviembre de 2023
 UN SER DE LUZ EXTRAORDINARIA

La persona que admiro es mi hermana, su nombre es María Canchanya Ochoa y

actualmente tiene 30 años, nació el 26 de enero del 1997, reside en lima, es abogada de
profesión, tiene su estudio jurídico que ha formalizado hace más de 5 años y también es
directora de una academia de talleres recreativos y deportivos para niños llamada
“Ayllu” que significa familia en quechua, que ha constituido junto a su novio, que por
cierto se casan en febrero del próximo año, tras 10 años de relación formal.

Mi hermana es la penúltima de 6 hermanos, yo soy la última y nos llevamos 10 años de

diferencia, ella es muy habladora, muy curiosa y risueña, siempre esta con una sonrisa
y dispuesta a ayudar al que más lo necesite, desde los 17 años comenzó a trabajar en
restaurantes, en librería, vendiendo desayuno, con el fin de apoyar en casa y cubrir
algunos gastos que tenia en la universidad, recuerdo que hubo una fecha donde la
universidad invitaba a los alumnos a realizar un intercambio estudiantil a México, y solo
los primeros puestos obtenían una media beca, claramente mi hermana quería ir, y con
mucho esfuerzo de ella y de mis padres para cubrir los otros gastos, mi hermana pudo
realizar ese viaje de 6 meses, conoció muchas culturas e hizo muchas amigas por allá,
un recuerdo para toda la vida.

Por mi parte, desde siempre he tratado de seguir los pasos de mi hermana, porque sobre
todo las metas u objetivos que ha podido lograr y alcanzar, ella siempre es intermediaria
cuando pasamos situaciones complicadas en la familia, yo creo que ese interés de querer
estar en armonía con la familia y ponerse en lugar de cada problema o situación de
alguno de nosotros, le ha llevado compatibilizar más rápido como ser humano, con sus
clientes y por supuesto que con sus colaboradores que hoy en día trabaja, además
siempre está constantemente relacionándose simpáticamente con mucho carisma, y es
algo que siempre debemos tener en cuenta que además del uso del lenguaje verbal que
usamos, ella lo expresa en sus gestos, en su mirada, en su tono de voz. Sin embargo, lo
que más me gustaría tener de mi hermana es su capacidad de comunicación asertiva
que le permite dialogar con calma y mucho respeto hacia los demás, si bien es cierto a
veces las personas no tienen tino para hablar y expresar sus opiniones y pueden llegar a
herir nuestros sentimientos o tal vez podemos sentirlo como un ataque negativo, mi
hermana siendo clara y muy directa no llego a sentir que lo haga con una actitud
defensiva, si no todo lo contrario su opinión se siente como mensaje mas productivo
para ser mejor. Asimismo, su nivel de escucha activa, ya que cuando le pido un consejo,
está dispuesta a escuchar y siento que de verdad me está dando la atención que
necesito, y sobre todo me entiende logrando empatizar conmigo. Es por ello, que
nuestra relación de hermanas es muy sólida, porque me conecto a un nivel más
profundo con ella.
 MIS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

50% 10%

40%

Desde mi perspectiva, en mis estrategias de comunicación he percibido que mi

comunicación fue pasivo ya que tengo un 70%, durante las clases en el ciclo, como
también con mi grupo de trabajo, no me he estado sintiendo muy segura de
expresar mis ideas de una manera directa, clara y precisa. Continuamente, me he es
difícil y m e cuesta mucho decir “no” y siempre estoy dispuesta confórmame con las
opiniones de los demás y por ello digo a todo “si”, e inconscientemente lo hago sin
saber si está mal o no. Es así, que cuando no logro expresarme mis puntos de vista
satisfactoriamente, me siento mal conmigo mismo. Por ello, tengo que buscar
mecanismos para solucionar y superar estas debilidades para poder sentirme más
segura respecto a quien soy y así contribuir relaciones con asertividad para un mejor
entorno. Por otro lado, mi comunicación asertiva es de 40%, percibo que no esta tan
mal, porque resalta mucho en mí mis valores de honestidad, respeto, tolerancia,
empatía del cual me siento orgullosa de poder entablar una relación social con
personas de mi confianza, siento que puedo crear un vínculo y mutuamente
entendernos, pero me gustaría ser más abierta para conocer a más personas, sé que
puedo mejorar. Por último, en mi comunicación agresiva tengo 10%, no me
considero una persona con una comunicación agresiva, algo no nunca me ha
gustado es hacer sentir mal a los demás y prefiero no dar mi opinión si algo no me
parece, y si lo hago trato de buscar alguna alternativa para solucionarlo.

Para fortalecer mi comunicación asertiva puedo aplicar el modelo de estrategia

SMART con dos acciones o conductas específicas: En primer lugar, durante las
últimas semanas del ciclo 2023-2, participare activamente en las clases de Taller de
Liderazgo II, ser más claro en lo que puedo expresar y decir y no trabarme al
hablar, me va ayudar a tener una mejorar comunicación a la hora que me pregunten
o simplemente dar mi opinión en clase. Así pondré en práctica mi autoconfianza y al
cometer un error, poder aceptarlo sin sugestionarme, para que así poder lograr
mejorar mi comunicación asertiva.
En segundo lugar, durante estos dos meses que queda del este año, me felicitare
por cada uno de mis logros frente al espejo, así sean pequeños. Así, con este ejercicio
lograre ganar más seguridad en mí, y poder decir “no” cuando no estoy de acuerdo,
perder el miedo a hablar o ponerme nerviosa, poder debatir y expresar mis ideas
del tema en las clases y no me quedo callada durante la clase.

CRÍTICA CONSTRUCTIVA
Estás en una reunión por Zoom con tu equipo de trabajo. Están discutiendo sobre
qué colocar en las conclusiones de la monografía que han elaborado. Mario, muy
entusiasmado, da sus ideas y éstas no son aceptadas por el grupo pues las
consideran poco relevantes. Mario insiste. El grupo mantiene su posición. Mario, de
muy mala manera, trata de imponer sus ideas. El equipo mantiene su posición y se
genera una discusión acalorada. Mario sube su tono de voz y les dice: “Ustedes
siempre quieren tener la razón, son unos egoístas, no saben escuchar”. Termina su
frase y se sale de la reunión virtual. Al día siguiente, decides llamar a Mario para
darle tu opinión sobre su comportamiento. En un mínimo de 100 palabras precisa lo
que le dirías a Mario.

TECNICA DEL SANDWICH

Hola, Mario. Soy Fiorella, gracias por contestarme la llamada, espero que no te este
incomodando, te llamaba para poder conversar sobre lo sucedido en la reunión
que tuvimos con el grupo por Zoom, primero quería decirte que a mí me pareció
muy buenas tus propuestas para la conclusión de la monografía, pero como sabes
la decisión no era solo mía. Sin embargo, me parece que te expresaste de una
manera muy agresiva, insultándonos e hiciste hacernos sentir mal a todos
nosotros, creo que lo más adecuado sería que puedas disculparte con nosotros por
la forma de cómo nos trataste. De igual manera, te pido disculpas a nombre de
todo el grupo que esta muy apenado por no ser empáticos contigo, he conversado
con ellos y llegamos a un acuerdo entre todos, y quisiéramos plasmar tus ideas o
propuestas en el trabajo, confiamos en ti Mario, sé que tomaras la mejor decisión
para el grupo.

ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA

La última conversación que tuve fue cuando estuve en la casa de mi hermana con
mi familia y empezamos a hablar sobre los retiros espirituales, que justo ese día nos
reunimos, porque mi hermana y su esposo habían llegado de un retiro que hicieron
por tres días y estaban contando su experiencia en una de las actividades que habían
hecho. El nivel de escucha activa que mantuve fue alta, escuchaba la experiencia de
mi hermana, después de terminar de escuchar lo que habían vivido, comencé a
contar mi experiencia cuando fui retirista a los 15 años, ya han pasado 5 años y pues
recordaba cómo fue esa experiencia bonita, donde liberas las cargas que llevas.
También, les preguntaba si era diferente el retiro de los adolescentes que, de los
adultos, ya que quisiera volver a ir. Siento que fue conversación muy dinámica,
porque compartíamos entre todos, las diferentes posturas con la que
interpretábamos la religión.
Si, logre aplicar adecuadamente la escucha activa y empática: dos conductas
concretas y específicas que lo evidencian fue resumir lo que mi hermana y mi
cuñado intentaron explicar sobre el tercer día de liberación. Ya que algunos no
entendían como era posible que pasaran cosas “paranormales” si era un centro
espiritual, que dentro de todo trataba de que entendieran que si bien existe un Dios
que procura llevarnos por el buen camino, existe los demonios que nos hace pecar.
Esto ayudaba a dejar en claro la explicación que se entiende del punto de vista de
mi hermana, claramente antes de exponer el mío. También, hacia preguntas, como
lo explicaba anteriormente quería saber si algunas cosas habían cambiado, de esta
manera puedo demostrar que he estado atenta al hacer preguntas relevantes,
pudiendo clarificar la información que he recibido.