MODALIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRACTICUM 1

INFORME FINAL DEL CASO 3 GRUPO DE

DESARROLLADORES MEXICANOS “GDM”

NOMBRE: Lijia Paola Brito Paredes

FECHA: Guayaquil, 22 de diciembre del 2019
DOCENTE: Juan Gabriel Vivanco Cobos

OCTUBRE 2019 – FEBRERO 2020

Contenido
Introducción.................................................................................................................................3
Desarrollo....................................................................................................................................4
Identificación de hechos, problemas, involucrados.................................................................4
Presentación de un análisis general del caso...........................................................................4
Desarrollo de las preguntas del caso de estudio......................................................................6
Organigrama de la empresa GDM Grupo de Desarrolladores Mexicanos..........................6
Análisis FODA de la empresa GDM Grupo de Desarrolladores Mexicanos......................7
Conclusiones y recomendaciones................................................................................................9
Bibliografía..................................................................................................................................9
Anexos.......................................................................................................................................10

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Introducción
 “El ingrediente más importante es levantarte y hacer algo. Así de simple. Muchas
personas tienen ideas, pero solo algunas deciden hacer algo hoy. No mañana. No la
siguiente semana. Sino hoy. El verdadero emprendedor actúa en lugar de soñar” -
Nolan Bushnell, emprendedor.

La mayoría de los negocios empieza con la amistad y a medida que el tiempo pasa solo
se quedan los apasionados, los que tienen fe en que sus conocimientos y experiencias
darán los frutos que han esperado; el grandioso éxito laboral, la satisfacción de hacer
grande un pequeño hobby.

El caso GDM que estudiaremos, es un emprendimiento de siete jóvenes mexicanos,

establecidos en la ciudad de México.

GDM “ Grupo de Desarrolladores Mexicanos” nace de esta manera, con la amistad de

estudiantes de una misma carrera, la necesidad de hacer algo más que solo estudiar, la
necesidad de demostrar que son buenos he innovadores haciendo lo que les gusta, siete
compañeros de la carrera de ingeniería en cibernética y sistemas computacionales,
deciden en sus ratos libres diseñar programas y así pronto con su primer contrato con
uno de sus familiares que quedó satisfecho pescarían más, de esta forma deciden ir
forjando su pequeño emprendimiento creando programas para las empresas, hasta que
terminan su carrera; pero como no todo es fácil, las ganancias esperadas no ingresaban
así que poco a poco sus socios fueron abandonando GDM quedando tres
emprendedores que siguieron con fe cultivando su empresa hasta llegar a ser una
importante organización que permitía no solo obtener sus propias ganancias sino
también a sus clientes a tener ganancias por sus inversiones.

En este caso GDM “Grupo de Desarrolladores Mexicanos” nos damos cuenta que el
éxito de esta empresa se debe a la experiencia de sus integrantes, la responsabilidad y
el cumplimiento de sus metas con las habilidades de su personal y las herramientas
innovadoras que ponen a disposición de sus clientes. Por otro lado, el intercambio de
ideas hace de sus soluciones el mayor activo para el crecimiento de sus clientes y de la
organización. Revisaremos especialmente el FODA de esta empresa y su organigrama
para así entender como estos tres emprendedores has resultado ser innovadores y llevar
a la empresa al crecimiento.

Desarrollo

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 GDM una empresa dedicada a redes y seguridad, soporte técnico y mantenimiento,
sistemas y diseño gráfico, que inició con siete socios, pero quedó establecida en el 2003
con solo tres de ellos siendo Alejandro Andrade Ramírez, Francisco Javier Gómez
Gonzales y Miguel Ángel Ramírez Belmont quienes continuaran con el crecimiento de
la empresa; con una oficina en la calle Benjamín Franklin y posterior situando la oficina
matriz en el World Trade Center de la ciudad de México.

Identificación de hechos, problemas, involucrados

Como ya lo habíamos mencionado GDM inició en la ciudad de México en Marzo del

2000, con siete socios; el principal problema que surgió en esta organización fue la
separación de la mayoría de sus socios, los mismos que al terminar sus estudios se
dieron cuenta que las ganancias no eran las esperadas y decidieron separase de la
misma quedando en el 2003 solo tres de ellos que dieron paso al comienzo de una
organización con dos oficinas, la oficina principal ubicada en el World Trade
Center, y la sucursal en la calle Benjamín Franklin de esa ciudad.

Una empresa dedicada a la creación de redes y seguridad, soporte técnico y

mantenimiento, sistemas y diseño gráfico, servicios que sus tres integrantes no
podían abarcar y es así como surge un nuevo problema, el cual le vieron solución
con la utilización de método Outsourcing, de este modo se asocian con otras
empresas o personas las cuales soportan los servicios brindados por GDM y dan
prestigio a su empresa con el profesionalismo y la responsabilidad de su trabajo.

Entre los involucrados de este caso tenemos a Alejandro Andrade Ramírez,

Francisco Javier Gómez Gonzales y Miguel Ángel Ramírez Belmont como socios
fundadores de GDM, Grupo Editorial Expansión S.A. como una empresa aliada,
demás empresas que colaboran con sus productos y servicios a GDM, personal
capacitado en diferentes áreas, y clientes satisfechos y posteriores socios hacen de
GDM una empresa abierta al crecimiento mutuo.

Presentación de un análisis general del caso

GDM una organización creada con un fin específico creación de programas sencillos
para empresas, pero abierto al cambio se abre camino en el campo de la tecnología
en creación de redes, mantenimiento de las mismas, diseño gráfico etc., como en
toda empresa los problemas no son una situación apartada pero si superable, GDM
experimenta inconvenientes como la separación de sus socios por falta de ganancias,

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 el querer abarcar con todas las áreas de trabajo es otro inconveniente el cual esta
organización atravesó pero finalmente fue superado con estrategias de trabajo como
lo fue la modalidad de Outsourcing.

La superación de esta empresa según sus socios fundadores se debe a la experiencia

que ellos han adquirido en el transcurso de los trabajos realizados cuando cursaban
sus estudios, la habilidad de su personal y las herramientas innovadoras que ponen a
disposición de sus clientes, además de la gran relación que guardan con sus
consumidores, tratando que se conviertan en sus socios, y finalmente con la
oportunidad que les brindan a sus colaboradores de crecer junto a su empresa.

Desarrollo de las preguntas del caso de estudio

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 Para concretar este apartado realizaremos el organigrama de la empresa GDM según
lo descrito en el caso y posterior se pasará a realizar el análisis FODA de esta misma
organización.

Organigrama de la empresa GDM Grupo de Desarrolladores Mexicanos

Figure 1 Organigrama GDM Grupo de Desarrolladores Mexicanos

Análisis FODA de la empresa GDM Grupo de Desarrolladores Mexicanos

GDM es una empresa que ha surgido sin mayores problemas, se ha abierto camino
en el mercado gracias a la experiencia de sus fundadores, promoviendo una filosofía

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 basada en su misión, visión, objetivos y valores; filosofía que sus colaboradores
cumplen a cabalidad y que hace de GDM una empresa de confianza y superación.

Misión: Brindar soluciones integrales mediante la implementación de tecnología de

vanguardia, logrando un crecimiento empresarial y la satisfacción total de sus
clientes.

Visión: Ser una empresa mexicana líder en impulsar el desarrollo tecnológico en la

forma de trabajo del nuevo siglo.

Objetivos: Atender y satisfacer las necesidades de sus clientes con servicios y

tecnología de vanguardia; lograr la satisfacción del cliente, consiguiendo con ello
una relación de negocios sana y duradera; ofrecer soluciones integrales para el
control y administración de la información; y dirigir esfuerzos para seguir su política
de desarrollo de sistemas “fáciles” de operar.

Valores: Alta calidad de sus servicios, satisfacción de sus clientes, excelencia y

trabajo en equipo, ética profesional, espíritu emprendedor, responsabilidad laboral y
social, y confianza dentro y fuera de la empresa. Con estos valores, se busca crear un
ambiente altamente innovador y productivo que maximiza la calidad de sus
productos y servicios.

Los socios de GDM esperan continuar creciendo en el futuro con base en la calidad
de sus servicios y productos. Estableciendo estrategias que les ayuda a crecer como
empresa, la ubicación de sus nuevas oficinas hará que ganen una mejor imagen, lo
que atraerá a nuevos clientes. Por otro lado, están en negociaciones para traer a
México equipos de seguridad y automatización por Internet. Con ellos, los clientes
podrán ver desde cualquier computadora su casa u oficina en tiempo real por medio
de audio y video. Además, podrán realizar distintas funciones desde su computadora
como apagar o encender las luces y otros aparatos, abrir la puerta del garaje, activar
alarmas, etcétera.

Es así como GDM busca estar permanentemente a la vanguardia en tecnología, por

lo que en su poco tiempo de vida ha logrado establecerse como una empresa
innovadora, y con las ambiciosas metas de sus socios, muy probablemente se
convertirá en una de las compañías más importantes de su ramo.

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Conclusiones y recomendaciones

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 La satisfacción más grande de un emprendedor es ver realizado su sueño con éxito, el
éxito de un negocio no es fácil de conseguir, viene acompañado de esfuerzo, dedicación
y perseverancia de sus dueños y colaboradores. GDM ha sido una empresa que se
inició con la base fundamental que es la experiencia de sus fundadores y ha crecido
gracias a la utilización de estrategias claves para enlazar el trabajo con sus clientes.

Se recomienda a GDM seguir con las estrategias ya establecidas que han demostrado ser
excelentes aliadas para conseguir clientes y mantenerlos fieles a sus servicios; seguir con
las negociaciones para la implementación de equipos de seguridad y automatización por
Internet ya que estas ayudarán a GDM a innovar sus servicios actualizando su
tecnología.

Bibliografía

http://www.gdm.com.mx/
Barber, Kuri, Carlos Miguel. <i>Casos empresariales. Tomo II</i>, Universidad
Anáhuac del Sur S.C. caso GDM
https://www.canva.com/design/DADuqw4h-0M/2J86Qn6TAMqGaVcmEaSesA/edit?
category=tADWszDH_uI&utm_source=onboarding
Archivo FODA.pdf de Administración Estratégica

Anexos

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Figure 2 Logo GDM. http://www.gdm.com.mx/

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