FASE 3.

PREPARACIÓN
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

PRESENTADO POR:
SIGILFREDO BARRIOS COD:
YESSICA JIMENEZ ALTAMAR COD: 1.065.598.245
KAREN MELO ESCORCIA COD: 1.082.942.680

GRUPO
206045_1

TUTOR
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA DE MERCADEO
OCTUBRE DE 2021
 INTRODUCCIÓN

En el presente documento se resalta la importancia que tiene la inteligencia de negocios a

través de la presentación de un caso práctico de la “Empresa productora de artículos

wearable”. Es importante tener en cuenta que la inteligencia de negocios son aquellos

recursos administrativos empresariales con los que las organizaciones actuales y modernas

pueden disponer para producir al máximo toda la información que tengan tanto de sus

clientes como la de sus proveedores y hasta la de sus competidores incluso; todo con la

finalidad de conseguir ventajas competitivas en un mercado hostil y demasiado

solícito[ CITATION Hel15 \l 9226 ].

A partir del presente ejercicio se realiza la identificación el subsector al que corresponde la

compañía y se presenta un análisis minucioso del mismo. Por otro lado, se presentan las

oportunidades de desarrollo que posee la empresa. Seguidamente, se definen las áreas de

interés estratégico en las que la compañía debe estar constantemente informada.

Finalmente, se presenta un diagnóstico de la empresa a partir de la construcción de una

matriz DOFA.
 OBJETIVOS

Objetivo General

 Elaborar un diagnóstico para determinar la situación actual de una empresa como ejercicio

de preparación para una investigación.

Objetivos Específicos

 Identificar el subsector al que pertenece la compañía y realizar un análisis especificado del

mismo.

 Definir las oportunidades de desarrollo que tiene la empresa y diagnostico de la empresa a

través de una matriz DOFA.

 Definir las áreas de interés estratégico en las que la compañía debe estar constantemente

encaminada.
Cuadros sinópticos elaborados y respuesta a la pregunta individual

ESTUDIANTE 1. SIGILFREDO BARRIOS

ESTUDIANTE 2. YESSICA JIMENEZ ALTAMAR
INVESTIGACION DE MERCADO 206045-1
Ariel de Jesús Santos

Entrevista, Observación,Notas
Cualitativa de campo, Análisis de
documentos, grupos focales
Según enfoque

Encuestas, entrevistas,
Cuantitativa
Obervación,test, grupos focales

Internas

Fuentes Primarias
D iseño de Investigación de

Externas

Según recolección de datos

Internas
M ercados

Fuentes Secundarias Públicas

Externas

Privadas

Muestreo Aleatorio Simple

Muestreo aleatorio sistemático

Muestreo Probabilístico

Muestreo aleatorio
estratificado

Muestreo aleatorio por

conglomerado

Según Selección de muestra

Muestreo por cuotas

Muestreo opinático

Muestreo No Probabilístico

Muestreo causal

Bola de nieve o cadena

Karen Lizeth Melo Escorcia
Investigación de Mercado 206045-1
ESTUDIANTE 5
Respuesta individual al caso
¿Explique de qué manera la estadística apoya a la investigación de mercados?
Complemente con un ejemplo concreto.

ESTUDIANTE 1. SIGILFREDO BARRIOS

La estadística busca ordenar de forma sistemática los datos recolectados por una previa

investigación, con el propósito de representarlos y plasmarlos en el caso de estudio en

cuestión, dando valor y significado de tal manera que los resultados obtenidos tengan un

grado de aplicabilidad específico con el nivel probabilístico indicado.

Por otro lado, la estadística permite conocer, estudiar, recolectar y compilar datos para el

diseño de experimentos que permitan la medición de la valoración de datos experimentales

con el propósito de detectar causas que puedan afectar la investigación.

A través del siguiente ejemplo se evidencia la importancia de la estadística en la

investigación de mercados. Para realizar una investigación del promedio final de la nota de

los estudiantes del curso inteligencia de negocios, entonces se tiene un total de datos de 40

que pertenecen al número de estudiantes del curso y el tutor requiere conocer cuál es la nota

promedio que al final del periodo académico obtuvo el curso en relación a esta área, lo que

se realiza es sumar los datos y luego se divide entre el total de datos; es decir 40. Este

análisis en estadística se le conoce como la media aritmética, en otro caso si el instructor

desea conocer la nota que más se repite se procede hacer uso de la moda. De esta manera se

observa como los datos de una investigación cobran valor y significado cuando son

interpretados por la estadística

ESTUDIANTE 2. YESSICA JIMENEZ ALTAMAR

La estadisticas consiste en métodos, procedimientos y fórmulas que permiten recolectar

información para luego analizarla y extraer de ella conclusiones relevantes. Se puede decir

que es la Ciencia de los Datos y que su principal objetivo es mejorar la comprensión de los

hechos a partir de la información disponible.

En el campo de la investigación de mercados, la estadística es de gran ayuda para la toma

de decisiones; sin embargo, su utilidad estará estrechamente relacionada a qué objetivo

persiga la empresa con la investigación de mercados; por ejemplo, en el momento de

determinar qué tan probable es que un producto nuevo sea exitoso (Allen, 2001), la

estadística puede aportar en gran medida a describir las tendencias y preferencias del

mercado en relación con el nuevo producto.

Ejemplo:

Imaginemos que un emprendedor quiere saber cuál sería la percepción de un segmento de

mercado para empezar en el campo de la industria alimentaria eco y sostenible, ya que es

una persona vegetariana, preocupada por la calidad de los alimentos de su día a día, se

recomendaría utilizar instrumento de recolección de datos como: cuestionarios, encuestas,

entrevista, permitiendo recopilar información sobre el sector en cuestión, para descubrir

qué les haría acercarse hacia este mercado, luego de esto, es importante el uso de la

estadística para tabular e interpretar los datos que arrojo el estudio de mercado y poder

tomar decisiones acertadas para el fin que realizo.

 ESTUDIANTE 3. Ariel de Jesús Santos
Explique de qué manera la estadística apoya a la investigación de mercados.

Complemente con un ejemplo concreto.

La Estadística permite y apoya a la investigación de mercados en la recolección y

clasificación de datos de forma más precisa para la mejor toma de decisiones, como la

creación de planes de acción estratégicas en la empresa, para ello se realiza técnicas de

muestreo probabilístico que ayuda a reducir la incertidumbre o llegar al resultado

esperado en la investigación.

Un ejemplo en concreto corresponde a que la empresa debe realizar pronósticos de

ventas y la estadística permite reunir, medir, clasificar, codificar, analizar una serie de

datos numéricos que permite realizar este pronóstico de acuerdo a las variables micro y

macro del mercado.

Respuesta individual del Caso Compañía Globla2030

Estudiante 4. Karen Lizeth Melo Escorcia

a) Identifique el subsector al que pertenece la compañía y efectúe un análisis detallado del

mismo. Consulte en fuentes de información secundarias actualizadas como estudios e
informes elaborados por instituciones públicas o privadas que monitoreen el
comportamiento del subsector. Con la información consultada, el grupo explica cuál es la
situación actual (2021) del subsector y cuál es la tendencia de este.

El subsector al que pertenece la Compañía Globla2030, es el de Tecnología. El mundo está

cambiando a un ritmo sin precedentes impulsado por una economía digital en auge.
Tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial y el análisis de big
data están haciendo que las empresas sean más eficientes e innovadoras, y aumentan su
ventaja competitiva.
La tecnología 'wearable', son el penúltimo hito de la revolución tecnológica y abren la
puerta a un nuevo universo personal. Registran lo que comemos, monitorizan nuestro ritmo
cardíaco, nos avisan si estamos estresados y facilitan la comunicación con nuestro entorno.
Forman parte de nuestra imagen los llevamos puestos en forma de relojes, camisetas,
pendientes o brazaletes y saben cosas de nosotros que ignoramos.

EL FUTURO DE LA TECNOLOGÍA 'WEARABLES'

Aproximar tanto la tecnología al ser humano tiene sus riesgos. En este nuevo escenario, el
éxito o el fracaso de estos productos están muy ligados a la experiencia de cliente. Su
triunfo, por tanto, descansa en la habilidad de los desarrolladores de aplicaciones para
conquistar a los usuarios. Por el momento, y a tenor de las ventas de wearables a nivel
mundial, se puede afirmar que están haciendo un buen trabajo.
El último informe de IDC apunta que el mercado global de wearables crecerá un 15,3% en
2019, alcanzando unas ventas 198,5 millones de unidades. Y así seguirá durante los años
siguientes hasta alcanzar, en 2023, los 279 millones de unidades vendidas. El boom
comercial de estos dispositivos impulsará a las empresas del sector a continuar investigando
para lanzar al mercado propuestas cada vez más innovadoras.
ESTUDIANTE 5
RESPONDER:

1. Identifique el subsector al que pertenece la compañía y efectúe un análisis detallado

del mismo. Consulte en fuentes de información secundarias actualizadas como

estudios e informes elaborados por instituciones públicas o privadas que monitoreen

el comportamiento del subsector. Con la información consultada, el grupo explica

cuál es la situación actual (2021) del subsector y cuál es la tendencia de este.

SUBSECTOR: TECNOLOGÍA

La empresa objeto de estudio pertenece al subsector de la tecnología, por tal motivo es

importante tener en cuenta que el sector de la tecnología hoy por hoy es de gran

relevancia en el mercado, compitiendo fuertemente con el sector financiero e industrial.

Las empresas dedicadas a dicho sector intentan cada vez más desarrollar habilidades de

invención e innovación, dado que permite generar interés y sobre todo satisfacer las

necesidades de la vida cotidiana a través de facilitar las acciones que estos realizan. La

“Empresa productora de artículos wearable” indudablemente lleva la delantera en la

innovación y procesos de mejoramiento que permitan el mejoramiento continuo de las

necesidades humanas.
 ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL SUBSECTOR

Utilizando la metodología descrita líneas antes, la Ilustración 1 muestra la trayectoria seguida por
las invenciones de nanotecnología en el periodo que va de 1976 a 2011.

Ilustración 1Trayectoria de la nanotecnología 1976-2011

Fuente: Elaborada con información de USPTO, 2011.

A lo largo del periodo de estudio, las invenciones en el campo de la nanotecnología muestran una
tendencia ascendente, esta proyección se debe a que la nanotecnología ha tenido a lo largo del
tiempo, un sustancial impacto en el mundo económico a través de nuevas invenciones en diversas
industrias.[ CITATION Cas14 \l 9226 ]

Sin embargo, esta tecnología en particular no corresponde a una industria que pueda ser
identificable o cuantificable de manera fácil y sencilla, esta tecnología contribuirá de manera
viable y exitosa a la mejora de productos existentes y a la generación de productos más
sofisticados cuya elaboración requerirá de capital humano más especializado.[ CITATION Cas14 \l
9226 ]

El término wearable es hoy ampliamente conocido en la sociedad de consumo, gracias al

marketing y a la introducción en el mercado, desde hace no más de 5 años, de múltiples productos
destinados al consumo de masas, especialmente de relojes y pulseras inteligentes, si bien el
término no es nuevo.[ CITATION Luq16 \l 9226 ]

Las tecnologías wearables, si bien llevan un tiempo presentes en diferentes ámbitos (médico,
industrial, militar), han experimentado en los 2 últimos años un elevado crecimiento en los
ámbitos destinados al consumo masivo, principalmente fitness (pulseras de actividad y derivados)
y estilo de vida (relojes inteligentes), y ahora también está comenzando a despegar el ámbito del
entretenimiento, con dispositivos de realidad virtual y aumentada entre otros.[ CITATION Luq16 \l
9226 ]

En cuanto a penetración en la sociedad, está protagonizando una adopción por los usuarios similar
a la que es un día provocó el Smartphone, por lo que se espera que termine causando un elevado
impacto sociocultural y en los mercados, en la actualidad es aún un mercado incipiente, pero
representa un nicho de mercado claramente en expansión.[ CITATION Luq16 \l 9226 ]

Ilustración 2 Penetración de las tecnologías WT Fuente [ CITATION Van21 \l 9226 ]

Ilustración 3Madurez de las tecnologías WT (Fuente Vandrico basada en Gartner)

 Ilustración 4 Diferentes prospecciones de mercado en la evolución de WT (Fuentes BI Intelligence , IDC,
Stastista, IHS

Se potenciarán igualmente las posibilidades de personalización, y los dispositivos se integrarán

cada vez más con la ropa y complementos habituales de los usuarios, existiendo líneas de
producto para diferentes poderes adquisitivos.[ CITATION Luq16 \l 9226 ]

Es importante poder analizar este sector en el ámbito local de nuestro país, es decir en

Colombia de acuerdo al último foro de Transformación Digital, contexto y tendencias

globales organizado por la Universidad del Rosario y el Centro de Estudios de

Telecomunicaciones de América Latina se pudo analizar que el 50% de los hogares de

Colombia no se encuentra vinculados a una conexión a internet. Sin embargo, Colombia

es catalogado como un país comprador y consumidor periódico de tecnología, de

acuerdo a los indicadores básicos de tendencia y usos de la tecnología “TIC en hogares

y personas de 5 años o más 2017 desarrollado por el Dane, el 62,3% de las personas de

cinco años y más, utilizó internet. Además, estos indicadores señalan que el 71,2%

reportó tener teléfono celular inteligente (smartphone)” [ CITATION Jua19 \l 9226 ].

 Por otro lado, la mayoría de las personas en Colombia hacen uso directo de tecnologías

extranjeras dejando a un lado la tecnología nacional que, en su análisis más simple,

cuenta con los estándares de calidad necesarios y requeridos por el sector para su libre

comercialización en el mercado. De acuerdo a lo dicho anteriormente se puede

mencionar que el ranking de los smartphones más vendidos en el mundo, demuestra que

Samsung está a la cabeza con un 19% del mercado, seguido por Apple y Huawei con un

14%, y Xiaomi con un 8% comparativamente [ CITATION Jua19 \l 9226 ].

SITUACION ACTUAL DEL SUBSECTOR Y TENDENCIA

De acuerdo a un informe emitido por el Centro de Tecnología de América Latina en el

cual se determinó que para el año 2020 ha sido denominado como “el gran año del salto

tecnológico” dado la posibilidad que posee el sector de la tecnología en el desarrollo

sostenido de Inteligencia Artificial, Big Data, Internet, seguridad y banca digital en

medio de los efectos que la pandemia ha dejado; por tanto, es de gran importante tener

en cuenta las tendencias tecnológicas que se avecinan para el año 2021 teniendo un

componente firme que permita conocer con mayor precisión las áreas que hay que

fortalecer y hacer parte de la transformación digital mundial y la nueva normalidad

[ CITATION Pau20 \l 9226 ]. Dentro de los aspectos que se han considerado para el año

2021 como tendencia se encuentran los siguientes:

 Asistentes digitales con voz, la nueva compañía

 Inteligencia Artificial (IA), el año de su madurez en los negocios

 Internet de las cosas (IoT), tu casa conectada

 Automatización de procesos Robóticos (RPA), como una realidad

 Seguridad de datos o ciberseguridad

2. ¿Cuáles son las oportunidades de desarrollo que tiene la compañía? ¿Por qué?

De acuerdo a los avances tan notables que ha tenido en los últimos años la compañía

wearable, las oportunidades empresariales que se han de evidenciar en los próximos años

son las siguientes, es importante señalar en primer lugar el aumento significativo en la

productividad empresarial, dado el incremento tan notable que ha tenido dichos artículos

tecnológicos en los diferentes países del mundo y el oportuno aprovechamiento de las

oportunidades que ofrecen los wearables con iniciativas pioneras en el plano internacional [

CITATION CAS19 \l 9226 ]

También se puede notar un aumento en la eficacia de dichos artículos, lo que se considera

atractivo para el mercado mundial las aplicaciones de los wearables no se limitan a este

mercado. De hecho, los expertos señalan que las principales oportunidades se encuentran en

el ámbito de la producción industrial. Finalmente, dentro de las oportunidades que la

empresa posee es la fabricación de nuevos artículos que permite una ampliación de su

portafolio en el mercado local e internacional [ CITATION CAS19 \l 9226 ].

3. ¿Cuáles son las áreas de interés estratégico en las que la compañía debe estar

constantemente informada? Argumente.

Dentro de las áreas de interés estratégico que se pueden identificar se encuentran las

siguientes:

 Competidores nuevos: para cualquier compañía es indispensable contar con un buen

monitoreo periódico del comportamiento e inclusión de nuevas compañías al mercado

de los wearable, las cuales pueden disminuir notablemente las ventas y por ende la

producción de dichos artículos.

 Clientes: los clientes son la base sobre la cual la compañía fija su total atención, con la

finalidad de poder satisfacer de forma oportuna y eficiente sus necesidades en el marco

de los avaneces tecnológicos.

 Proveedores: los proveedores constituyen una fuente de financiación primaria en la

producción de los artículos wearable, dado que proveedores que suministren materias

primas bajo costos le permite a la compañía garantías de un precio donde se puedan

obtener beneficios considerables.

 Competidores actuales: así como los competidores nuevos pueden representar una

amenaza para las ventas, los competidores actuales con sus innovaciones también

pueden lograr un mayor posicionamiento en el mercado mundial.

 Situación externa: los efectos externos son de gran importancia en el análisis

estratégico, dado que logra mantener actualizada a la compañía en asuntos o novedades

económicas, política, social y cultural del mercado primario de la compañía, y que en la

mayoría de los casos puede llegar a obstaculizar el avance de producción y fabricación

de los artículos.
4. Elabore un análisis matricial para el diagnóstico de la situación actual de la

compañía empleando la Matriz DOFA.

FORTALEZAS DEBILIDADES
 La empresa posee un sistema de
innovación fortalecido  No posee una planta de funcionamiento
 La empresa tiene un fuerte capital para su en los nuevos mercados internacionales.
funcionamiento  Estado débil de la tecnología industrial
 Alto prestigio en los países en los que empleado en los procesos de
tiene presencia producción de los países en los que
 Incorporación de tecnología de gran quiere tener presencia.
impacto en el mercado  Poca posibilidad de productos ofertados
 Credibilidad y liderazgo en el mercado. en los nuevos mercados internacionales.
 Personal capacitado y vanguardista.  Falta de ampliación de capital de las
Filiales
 Pocos puntos de Fabricación cercanos a
las Filiales.
 Falta de Ampliación de la capacidad de
producción.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Presencia en nuevos mercados  Altos costos en logística
internacionales
 Posee una demanda potencial y un buen  Altos costos en producción
sistema de ventas
 Excelente promoción de la marca a  Fuertes competidores cercanos
producir
 Independencia en las cuentas de  Escenario macroeconómico
resultados de la empresa matriz y cada inestable
una de las fíales.
Fuente, elaboración propia
 CONCLUSIONES

 ESTUDIANTE 1. SIGILFREDO BARRIOS

Actualmente la dinámica del mercado exige una constante actualización en sus procesos de

elaboración y fabricación de productos que logren satisfacer las necesidades humanas, esto

con la finalidad de un mejor posicionamiento de dichos artículos en el mercado mundial. A

partir de dicho posicionamiento, se permite obtener un marco estratégico bastante amplio

que le permite a las empresas del sector de la tecnología aumentar su productividad en el

ámbito de fabricación y elaboración de artículos. Es importante tener en cuenta que

la Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos planteados con el propósito

de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano.

ESTUDIANTE 3. Ariel de Jesús Santos

Es importante conocer el sector donde se piensa posicionar la empresa, identificar su

crecimiento, madurez y evolución, como también sus factores tanto internos, recursos

técnicos u operativos, humanos, financieros, innovación y desarrollo como demás que

permita generar una propuesta de valor, así como los factores externos socioculturales,

económicos, políticos, legales, tecnológicos, ambientales que causen impacto en la empresa

a corto, mediano y largo plazo, como el comportamiento del mercado dentro de cada nicho

en el cual se piensa posicionar, esto analizando que la empresa se encuentra en Europa y

Estados Unidos, dos culturas muy diferentes, esperando expandirse también en China, a

través de un diagnóstico que se puede emplear como la Matriz DOFA, permite tener una

visión más clara de la situación actual de la empresa, para tomar decisiones estratégicas

dentro de la empresa que se verán reflejadas posterior a su aplicación.

ESTUDIANTE 4. Karen Lizeth Melo Escorcia

Con la elaboración del presente trabajo, preparamos y analizamos cada uno de los factores

importantes para lograr de manera estratégica y vanguardista, la noción de como reconocer

la importancia de la Tecnologías Wearables en el caso propuesto de la Compañia

Globla2030, utilizando las herramientas necesarias teniendo en cuenta los objetivos y

estrategias digitales empresariales implantando de manera novedosa y de forma práctica.

Por ese motivo la demanda potencial se va convirtiendo en demanda efectiva a medida que

se van cumpliendo las expectativas de producto y precio, y en menor medido, la cobertura

de distribución y el valor de marca.

 Referencias

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Mundo nano. Revista interdisciplinaria en nanociencias y nanotecnología, 7 (12),

49-65.

Luque O, J. (2016). Dispositivos y tecnologías wearables. Obtenido de

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/56040178/FundamentosWearables-with-

cover-page-v2.pdf?

Expires=1633731299&Signature=RzX8fXa6rMhQm6opBuKsJO94Vqjjv9Mhj36t8

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lPfM16QYfWRojjqBCmoyvTOHkX6LSN6D4YnxPSQHrXHSJQcGbGyP

Vandrico. (2021). Bring People into the IIoT. Obtenido de https://www.vandrico.com/

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