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Psic. Yineli Bautista

Proceso de Ventas

Venta al Mayor de Partes

Eléctricas, Accesorios y
Repuestos Automotrices.

J- 40753650-8

importacionesdavid
 Psic. Yineli Bautista

¿Quiénes somos?
Empresa ubicada en Barquisimeto
dedicada a proveer repuestos automotrices
para vehículos al Mayor, especializada en
partes eléctricas.
El capital humano es el principal cimiento
de esta Organización; creemos que nuestra
gente tiene un compromiso personal con la
excelencia, cuyo principal enfoque es el
cliente.

A través de la honestidad, lealtad, seriedad,

respeto y cooperación es que hemos creado
una empresa líder en Repuestos
Automotrices a Nivel Nacional.
 Psic. Yineli Bautista

INICIO

•Contacto Inicial

•Captar clientes
•Iniciar relación/valores
•Seguimiento largo plazo
•Ganar/Ganar
Psic. Yineli Bautista
 Pasos a seguir :
1. IMPRIMIR UN JUEGO DE CADA UNA DE LAS LISTAS DE PRECIOS.
2. VISITAR 10 CLIENTES DIARIOS APROXIMADAMENTE. ENTRE MAS CLIENTES
VISITES, TUS PROBABILIDADES DE VENTAS SERAN MAYORES.
3. CONTACTO INICIAL: PRESENTARSE COMO «EJECUTIVO DE VENTAS».
4. SOLICITAR AL ENCARGADO DE COMPRAS QUE REVISE LAS LISTAS DE
PRECIOS.INFORMANDO QUE DEBE CANCELAR EL PEDIDO DE MANERA
PREPAGADA. TOMAR NOTA DEL PEDIDO.
5. SOLICITARLE LOS DATOS DEL CLIENTE: FOTO DEL RIF, 2 TELEFONOS
CELULARES Y TELEFONO FIJO CANTV Y CORREO ELECTRONICO PARA
ENVIARLE SEMANALMENTE LAS LISTAS DE PRECIOS. AL ENVIAR LAS LISTAS
POR CORREO DEBES AVISARLE A CADA UNO POR MENSAJE DE TEXTO O
POR WHATSAPP QUE FUERON ENVIADAS Y QUE TE CONFIRMEN SI LAS
RECIBIERON.
6. SI EL CLIENTE NO PUEDE ATENDERTE EN ESE MOMENTO, DEBE PAUTAR
UNA CITA Y FIJAR UNA FECHA Y HORA EXACTA PARA VISITARLO
NUEVAMENTE. ES DECIR, EFECTUAR SEGUIMIENTO Y COMPROMISO DE
COMPRA DEL CLIENTE.
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¿Cuáles clientes visitar?

Mayoristas de Repuestos Concesionarios
Empresas de
transportes

Autoperiquitos Detales Ferreterías

 Listas por Correo Electrónico
1. CREAR EN SU CORREO ELECTRONICO UN GRUPO DE CLIENTES, LUEGO
IR AGREGANDO EL CORREO DE CADA UNO DE LOS CLIENTES QUE
HAYA VISITADO DIARIAMENTE. ESTO PARA AGILIZAR SU PROCESO AL
MOMENTO DE ENVIAR LAS LISTAS, SOLO COLOCAS EN EL
DESTINATARIO (CLIENTES) QUE SERIA EL GRUPO Y SE ENVIARA A
TODOS AUTOMATICAMENTE.

2. ENVIAR SEMANALMENTE LAS LISTAS DE PRECIOS.

3. INMEDIATAMENTE AVISAR POR WHATSAPP O MENSAJE DE TEXTO AL

CLIENTE QUE LE ENVIO LAS LISTAS PARA QUE LE CONFIRME LA
RECEPCION Y LAS REVISE.

4. AL SIGUIENTE DIA, HACER SEGUIMIENTO SI REVISO LAS LISTAS Y SI

DESEA HACER ALGUN PEDIDO.
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¿Qué vendemos?

Partes Partes de Ferretería

eléctricas motor

Suspensión y Partes de
Accesorios
tren delantero Motos
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¿Qué Marcas?
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Solicitar Datos del Cliente

2
Teléfono
Nombre Foto del s Direcció
del RIF Celulare n Fiscal
Negocio
s y Fijo
Cantv
 Psic. Yineli Bautista

¿Cómo enviar los pedidos?

TRANSCRIBIR EL PEDIDO UNICAMENTE EN EL CUERPO DEL MENSAJE DEL CORREO
ELECTRONICO Y ENVIARLO A IMPORTACIONESDAVID2016@GMAIL.COM
NO CREARLO EN WORD NI EXCEL.
EJEMPLO:

LISTA 1 (DEBE INDICAR SIEMPRE DE QUE NUMERO DE LISTA ES EL PEDIDO)

DE LO CONTRARIO NO SE FACTURARA.
REPUESTOS GEMOCA C.A.
J-31114303-3
CARRERA 19 ENTRE CALLE 19 Nº 50-47 BARQUISIMETO ESTADO LARA
0251-4457296 0424-5631729 0416-6515570
CANTIDAD CODIGO
50 ES-95
50 ES-96

RIF ADJUNTO DEL CLIENTE

 PEDIDOS

Los pedidos debe enviarlos

únicamente al siguiente e-mail:

importacionesdavid2016@gmail.com
 ¿Dudas en
cuanto a repuestos?
Preguntar únicamente al correo electrónico
de la siguiente manera:

Ejemplo:
Lista 1
Código CABLE 5661
¿Que marca es?
¿Aplica para que año?
Necesito una foto
 Psic. Yineli Bautista

•ENVIAMOS LAS FACTURAS ORIGINALES DENTRO DEL

BULTO QUE VA A RECIBIR EL CLIENTE CON LA
MERCANCIA.

•ENVIAMOS LA MERCANCÍA AL CLIENTE CON TEALCA.

QUIENES LE REALIZAN LA FACTURA DEL FLETE A
NOMBRE DEL CLIENTE.

•EL CLIENTE DEBE CANCELAR EL FLETE AL MOMENTO DE

RECIBIR LA MERCANCIA DIRECTAMENTE A TEALCA.
ACEPTAN CHEQUE Y TRANSFERENCIA.

•LA MERCANCIA LA RECIBE APROXIMADAMENTE EN 3

DÍAS.
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COBRANZA
EL VENDEDOR ENVIA EL
EL CLIENTE DEBE PEDIDO,LA EMPRESA LO
CANCELAR LA FACTURA Y ENVIA LA FACTURA
FACTURA ESCANEADA PARA QUE EL
UNICAMENTE CLIENTE REALICE EL PAGO.EN
PREPAGADO EL MOMENTO QUE EL DINERO
ESTE DISPONIBLE SE PROCEDE
A ENVIAR LA MERCANCIA.

ESTA PROHIBIDO RECIBIR PAGOS EN EFECTIVO.

SI ESO LLEGASE A OCURRIR SERIA DESPEDIDO
INMEDIATAMENTE EL VENDEDOR.
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DEPOSITAR LOS CHEQUES

ES DE CARÁCTER
OBLIGATORIO
BANCO •DIRIGIRSE REALIZAR LOS
PERSONALMENTE
AL BANCO Y CHEQUES NO
EJECUTAR LOS
DEPÓSITOS ENDOSABLES.

BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO

0116-0127-81-0024909874
BANCO PROVINCIAL
0108-0119-24-0100356144
BANCO FONDO COMUN
0151-0131-89-1000739411
BANCO DEL TESORO
0163-0301-16-3013020149
 Psic. Yineli Bautista

REPORTE DE COBRANZA
INMEDIATAMENTE DESPUES DE
DEPOSITAR LOS CHEQUES DEBE
ENVIAR EL REPORTE POR CORREO
ELECTRONICO DE LA SIGUIENTE
MANERA:

Fecha
de Nº
Deposit Cliente Factura Monto Banco
o

ES DE CARÁCTER OBLIGATORIO
ENVIAR LOS REPORTES SOLO VIA
EMAIL.
 REPORTE DE COBRANZA
EJEMPLO DE COMO ENVIAR EL REPORTE:

FECHA DEL DEPOSITO: 10/05/2018

CLIENTE: REPUESTOS GEMOCA C.A.
FACTURA: 503
MONTO DEPOSITADO: 57.234.765,34
DEPOSITADO EN BANCO: PROVINCIAL

SI EL CLIENTE ES AGENTE DE RETENCION DEBE

ESCANEAR LA RETENCION O TOMARLE UNA BUENA
FOTOGRAFIA, DONDE SE VEA COMPLETA Y LEGIBLE
PARA PODER IMPRIMIR, Y ENVIARLA POR CORREO
ELECTRONICO.

CADA CHEQUE DEBE SER DEPOSITADO

EN BAUCHE DIFERENTE.
 ENVIO DE DEVOLUCIONES

• COLOCAR LAS
DEVOLUCIONES EN UNA
DOMESA CAJA Y ENVIARLO POR
DOMESA
(PAGO A DESTINO).

DOMESA OFICINA AA986 CARRERA 17 CON CALLE

31 BARQUISIMETO
NOMBRE DE: IMPORTACIONES DAVID 2016 C.A.
RIF: J- 40753650-8
0416-6515570
INMEDIATAMENTE DEBE ENVIARNOS EL NUMERO DE
GUIA DE LA VALIJA POR CORREO ELECTRONICO.
 Psic. Yineli Bautista

COBRANZA
AL ENCONTRARSE EFECTIVO EL
SI EL CHEQUE SALE DINERO EN LA CUENTA DE LA
DEVUELTO EL VENDEDOR EMPRESA EL VENDEDOR
DEBE INFORMARLE AUTOMÁTICAMENTE TIENE SU
INMEDIATAMENTE AL COMISIÓN DISPONIBLE.
CLIENTE PARA QUE LO
LAS COMISIONES SE CANCELAN
REPONGA O REALICE
3 VECES AL MES.
UNA TRANSFERENCIA
 Psic. Yineli Bautista

CANCELAMOS 8% DE COMISION
GANANCIA DE LA BASE IMPONIBLE DE LA
FACTURA.

EJEMPLO:
VENDE EN 1 MES
700.000.000,00 BSF

1.12 (BASE IMPONIBLE)

625.000.000 8% =

GANARIAS : 50.000.000 BSF.

 Psic. Yineli Bautista

DEVOLUCIONES
MÁXIMO 30 DÍAS PARA HACER
DEVOLUCIONES.

COMUNICARSE A LA EMPRESA PARA

CONSULTAR SI SE ACEPTARA O NO LA
DEVOLUCION.

AL MOMENTO DE ENVIARLAS, DEBEN

COLOCARLAS EN CAJAS. NO EN
BOLSAS
 Psic. Yineli Bautista

DEVOLUCIONES
DEBERÁ ENVIAR EL SIGUIENTE FORMATO DE DEVOLUCIONES
DENTRO DE LA CAJA.

Desc Nº Preci
Cliente Canti Códi ripci Fact o+
dad go
ón ura IVA
Funciones Generales

•CREAR CARTERA DE CLIENTES

•ENVIAR PEDIDOS
•REALIZAR COBRANZA
•DEPOSITAR CHEQUES
•GANA COMISION 8%
 Atención
Debe estar atento a su teléfono celular y
correo electrónico.
Ya que estaremos enviando comunicados
en cuanto a las actualizaciones de las
listas, cambio de algún precio, existencia
agotada, envíos de valijas por Domesa,
etc.

Cualquier duda siempre contactar a estos

teléfonos

0416-6515570
0251- 2520196
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 Psic. Yineli Bautista

SIN ACCIÓN, LA
INTENCIÓN Y EL DESEO
NO ES SUFICIENTE
 Psic. Yineli Bautista

Tu: por no hacer lo que tienes que hacer.

Tu: por no aprender que no es un negocio de razonamiento,

sino un negocio de corazón.

Y solo tu: porque no te la crees,

por enfocarte en los pobres resultados que tienes
y no en accionar para cambiarlos.
Psic. Yineli Bautista
Psic. Yineli Bautista
 Psic. Yineli Bautista

Autoevaluación
¿Estoy visitando 10 clientes diariamente?

¿Estoy haciendo seguimiento

vía telefónica ( WhatsApp-mensajes)
si revisaron las listas por correo?

¿Soy insistente en que revisen las listas personalmente?

¿Me estoy fijando metas altas?

 Psic. Yineli Bautista

Transfórmate en el líder que quieres ser:

▪Decisión
▪Enfoque
▪Determinación
▪Valentía
▪Firmeza
▪Fe
▪Paciencia
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