¿Quiénes SOMOS?

Somos una empresa del Grupo EFE grupo

peruano con más de 50 años de presencia en el
mercado nacional, conformado también por
Tiendas EFE, La Curacao y Motocorp,
Negocio Financiero Negocio Retail

Inversiones y Electrodomésticas Vehículos

Créditos Tecnología y Motos menores
 Principales Aliados
Tiendas EFE y La Curacao
Forman actualmente la cadena de
electrodomésticos más grande del Perú,
con 188 puntos de venta a nivel nacional
y 100% de cobertura en los 24
departamentos del Perú
Motocorp
Es una cadena de tienda,
especializada en la venta de
motos multimarca (Mayormente
de 2 y 3 ruedas) que inició
operaciones desde el año 2012 y a
la fecha cuenta con 22 tiendas a
nivel nacional.
 Cobertura
Actualmente tenemos 250 oficinas a nivel nacional.
Otorgamos financiamiento crediticio a los clientes que
adquieren productos en las empresas del Grupo EFE y todas
nuestros módulos están dentro de: Tiendas EFE, La Curacao y
Motocorp.

También ofrecemos: Crédito en Efectivo, Crédito Hipotecario,

Mejoramiento del Hogar y muy pronto Tarjetas de Crédito.
 ¿Qué Vamos a Vender?

«CREDIEFECTIVO»
Préstamo de Libre
Disponibilidad
Ventajas
Acceso Cobertura Servicio
Te ayudamos a 250 oficinas en las Más de 18 años
realizar tus planes: principales provincias trabajando para
Pagar deudas, invertir del Perú facilitan una brindarte el mejor
en tu negocio, en mayor cantidad de servicio.
estudios, viajar, hacer puntos de pago cerca a
lo que deseas. su casa.
 Saludo y
Pedir Consentimiento
presentación

¿Cómo lo Informar oferta

Hacemos? Rebatir objeciones

Sondeo de
información

Coordinar Visita

Verificación de datos

fin
 Tipos de citas

CITA PRESENCIAL CITA TELEFÓNICA

Enviamos a nuestro
Pactaremos una
cliente a una cita
llamada telefónica a
presencial en la
clientes que insistan
agencia mas
en NO querer o
cercana a su
poder salir de casa
domicilio
 Ciclo de venta
2do Asesor llama a su
1ro Asesor cliente para confirmar 3ro Cliente se acerca
registra la cita la cita el día de la a la financiera
fecha de promesa

a. Luego que el asesor hizo rebates y el

cliente desiste en realizar el préstamo, 4to Asesor llama a su
concluye el ciclo de venta cliente después de la
cita pactada en la
b. Cliente confirma desembolso y asesor
financiera
valida con el funcionario de la financiera

c. Cliente indica que tiene

que pasar por verificación
domiciliaria para poder
desembolsar el préstamo

5to Agente
cobra comisión
 ¿A quién llamamos?
Nos dirigimos a personas naturales, tanto
Dependientes como Independientes; que cumplen
el perfil de acuerdo al Tipo De Clientes, y que
califican para el otorgamiento
de un financiamiento en efectivo y en moneda
nacional.
 Tipos de Clientes
Los clientes a quienes llamamos se dividen en:

Nuevos Recurrente
VIP 1 hasta s/5000 max 18 R1 hasta s/6000 max 18
VIP 2 hasta s/4000 max 12 R2 hasta s/5000 max 15
OK hasta s/2500 max 12 R3 hasta s/4000 max 12
R4 hasta s/3000 max 12
 Tipos de Clientes
Los clientes a quienes llamamos se dividen
en:
NUEVOS RECURRENTES
Dependientes ó Dependientes ó
Independientes Independientes
Clientes que actualmente Clientes que de manera
trabajan para una empresa o frecuente vienen trabajando
tienen negocio propio. Éste con Financiera Efectiva y han
tipo de clientes mayormente realizado compras en Tiendas
tienen recibo de servicio a su retail. Éste tipo de clientes ya
nombre. Así mismo, son saben los procesos que se
clientes que no han trabajado toman a seguir para la obtener
con Financiera Efectiva. el préstamo.
 Consideraciones
 Los Clientes deben presentar: DNI vigente y Último recibo
de Luz o agua.
 El desembolso es inmediato
 Las cuotas van desde 6 hasta 12 o 18
 El monto mínimo a desembolsar es de S/1000
 Todos los clientes son Pre-Aprobados
 Se realizará verificación domiciliaria si el recibo de servicio
no está a nombre del cliente o por zona itinerante
 Distancia máxima del cliente a la agencia debe ser como
máximo 2 horas para brindar préstamo.
Tú podrás generar una cita a tu cliente para que
vaya a la financiera en:
Días laborables Horarios extendidos:
9:00 am a 1:00 pm
Domingos 4:00 pm a 9:00 pm

Feriados
La financiera solo descansa el 1 de enero.
Nota: Las tiendas que no atienden domingos son Motocorp y La Curacao de Javier
Prado 175 – San Isidro.

Nota: con una pequeña observación de que varía mínimamente de acuerdo a la zona
o agencia.
Lugares de pago
 Importante!!
• Tener en cuenta la presentación completa.
• Decirle al cliente que se acerque al módulo “EFECTIVA”
• Solo si hay fecha y hora que registre las grabaciones de las
llamadas, la cita será válida.

• Al finalizar las llamadas dejarle en claro al cliente que lo

volverás a llamar para agilizar su proceso o darle una
promoción si es posible.
• En Validación debemos recordar que el DNI y la
actualización de dirección es OBLIGATORIO
 Tener en cuenta para el
seguimiento
• La llamada de confirmación de la cita en la fecha de promesa.
• En la llamada post-cita:
a) Confirmar el desembolso con el cliente y funcionario.
b) Usa los beneficios de pago para que el cliente regrese a la
tienda más decidido y que desembolse el crédito.
c) Si tu cliente debe pasar por verificación domiciliaria,
indicarle que se realizará en las próximas 48 horas (en caso
su zona no sea itinerante).
d) Llamar al funcionario de la financiera y que te confirme a
qué hora irá a realizar la verificación domiciliaria.
e) Considera que este ciclo de venta se basa en coordinación.
Seguimiento de gestión
Directorio Efectiva
Directorio Efectiva

1 2

4
3 5
Directorio Efectiva
Directorio Efectiva
GRACIAS