FICHA RESUMEN

Modelo Empoderamiento
Fuente https://www.dicc.hegoa.ehu.eus/listar/mostrar/86
https://www.caracteristicas.co/empoderamiento/
https://www.caracteristicas.co/empoderamiento/#ixzz6yr0c2bg7
Origen del modelo: tiene su origen en el enfoque de la EDUCACIÓN POPULAR desarrollada a partir del
trabajo en los años 60 de Paulo Freire, estando ambas muy ligadas a los denominados ENFOQUES
PARTICIPATIVOS, presentes en el campo del desarrollo desde los años 70. Aunque el empoderamiento es
aplicable a todos los grupos vulnerables o marginados, su nacimiento y su mayor desarrollo teórico se
ha dado en relación a las mujeres. Su aplicación a éstas fue propuesta por primera vez a mediados de
los 80 por DAWN (1985), una red de grupos de mujeres e investigadoras del Sur y del Norte, para
referirse al proceso por el cual las mujeres acceden al control de los recursos (materiales y simbólicos)
y refuerzan sus CAPACIDADES y protagonismo en todos los ámbitos. Desde su enfoque feminista, el
empoderamiento de las mujeres incluye tanto el cambio individual como la acción colectiva, e implica
la alteración radical de los procesos y estructuras que reproducen la posición subordinada de las
mujeres como género
¿En qué consiste? Características
Proceso por el cual las personas fortalecen sus Se basa en la idea de que quien está
capacidades, confianza, visión y protagonismo como directamente en contacto con una tarea es la
grupo social para impulsar cambios positivos de las persona más idónea para tomar decisiones
situaciones que viven. Friedman (1992) señala que el sobre dicha tarea.
empoderamiento está relacionado con el acceso y
control de tres tipos de poderes: a) el social, Otro principio en que se basa el
entendido como el acceso a la base de riqueza empoderamiento es que si un trabajador
productiva; b) el político, o acceso de los individuos siente que tiene una influencia real en
al proceso de toma de decisiones, sobre todo la calidad del servicio o producto, el mismo se
aquellas que afectan a su propio futuro; y c) involucrará más en la tarea y se
el sicológico, entendido en el sentido de comprometerá a alcanzar
potencialidad y capacidad individual. los objetivos propuestos.
El empoderamiento en una empresa se basa en
delegar poder y autoridad a los subordinados y
transmitirles el sentir de que los trabajadores son
dueños (y responsables) de su propio trabajo.
Beneficios/Ventajas Limitaciones

fomentada en los trabajadores

más efectivas que aquellas tomadas

individualmente
equipos se entrenan en
autodisciplina y compromiso.

trabajadores, incluso aquellas que los

empleadores desconocían Las soluciones a
los problemas surgen en el proceso de
trabajo mismo
Las desventajas del
empoderamiento aparecen en los casos
en que el mismo no está correctamente
aplicado. Fomentar la responsabilidad y
toma de decisiones en todos los
integrantes de una empresa requiere un
indispensable entrenamiento previo.
 No debemos olvidar que la modalidad más
difundida de trabajo es a través de las
jerarquías y la transmisión de órdenes.
Eso significa que tanto empleados como
directivos deben ser entrenados en esta
forma particular de trabajar
Otros aspectos específicos del Modelo (tipos/clasificación, fases, riesgos, etc.)
4 métodos de Empoderamiento:
1. Habla con tu equipo Platicar con tus colaboradores y estar abierto a escuchar es, sin duda, el primer
paso para implementar acciones que les permitan sentirse cómodos en su lugar de trabajo y también
ser más productivos.
2. Entrénalo para tomar decisiones Tus colaboradores deben ser capaces de cuantificar lo que están
ofreciendo al cliente y entender qué niveles de la empresa se verían afectados por sus decisiones para
que puedan tomarlas de forma mucho más sabia. Esto sólo se puede lograr con absoluta
transparencia sobre la situación actual de la organización.
3. Confía en él Suena lógico, pero la realidad es que muy pocos jefes realmente lo hacen. Una vez que
has capacitado a tu equipo adecuadamente necesitarás confiar en que tomará las mejores decisiones
para el bienestar de la organización y los clientes.
4. Olvida el control, prefiere las tutorías Construir una cultura organizacional sólida no es rápido ni
sencillo. Cambiar la estructura de control de una organización es una estrategia a largo plazo que
necesita de una visión acorde. Muchos se preguntarán: en un esquema de colaboradores
empoderados, ¿cuál es el papel del líder?
3 tipos de empoderamiento

1. Empoderamiento organizacional. Invita a los empleados a contribuir con ideas a través de diferentes
programas organizacionales. ...
2. Empoderamiento gerencial. ...
3. Empoderamiento individual
4. Ejemplos de empresas que utilizan empoderamiento

Entre las empresas que utilizan el empoderamiento en su estructura se encuentran:

 Fedex. Esta empresa basa su política de satisfacción al cliente en la confianza depositada a sus
empleados. Principalmente los empleados de atención al cliente participa de la toma de
decisiones sobre la calidad del servicio. Esto no sólo le ha permitido garantizar la satisfacción
al cliente sino que además reduce costos.
 McDonalds. A diferencia de otros restaurantes, esta empresa permite a todos sus empleados
de atención al cliente tomar decisiones inmediatas sobre reemplazo o cambio de productos,
acelerando el servicio y garantizando la satisfacción del cliente.

Facultar o Empoderar a los empleados no significa darles poder; más bien consiste en liberar
los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos poseen. • A través de las técnicas
del empowerment se favorecen la administración del tiempo, la productividad, la calidad, la
competitividad y el desarrollo integral de los empleados. Siempre y cuando directivos y
subordinados, estén conscientes de es un proceso de mutuo acuerdo y aprendizaje continúo
ante el cambio.

Nombre y Cédula del Alumno: FRANCISCO OCHOA 18332813