Diagnóstico del nivel de satisfacción laboral de los empleados

Alexis Moreno de la Hoz

José Armando Manosalva

Lina María Collazos Diaz

Ana Victoria Hernández Pineda

Docente

Prof. Alex Sanabria

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Mercadeo

Bogotá octubre de 2021

 ROFFER'S SASTRERIA

Quiénes Somos
Empresa Barranquillera que inicia operaciones desde el año 1997 con el nombre de
ROFFER’S boutique y sastrería con el propósito de satisfacer el target en el área textil.
En la actualidad brindan dos servicios como son ropa hecha a la medida y dotaciones o
uniformes para empresas o colegios, nuestra líneas de negocio se destaca por la calidad en
la confesión.
Partiendo de la idea de que una sastrería es un estableciendo de confección innovamos
con venta de prendas de vestir de caballero y dama, además de eso dotaciones de
uniformes para empresas y colegios.
En ROFFER’S nos dedicamos a brindarle estos servicios a hombres, mujeres, empresas
y colegios logrando crear un modelo de empresa en la industria de la moda,
comercializando al por menor prendas de vestir y accesorios.
Organigrama
Roffers cuenta con 12 empleados y un organigrama piramidal.

Gerente General

Director Director
Administrativo Operacional

Operador
Contabilidad Jefe de Ventas

Vendedores
Encuesta
Se encuesta 12 colaboradores
Gerente general, Contador, departamento de ventas y el departamento de operación
https://docs.google.com/forms/d/1Hbn2ju0tF9V2Bd_IE1eqZ__8Euya0PdPHwb9KpgrxZI/e
dit?usp=sharing

•Identidad corporativa •Capacitacion a su personal

•Buen clima laboral •Reajuste en los horarios de
•Herramientas necesarias descanso
para realizar un buen •Falta de oportunidades de
trabajo crecimiento profesional
•Autonomía suficiente para • falta de estabilidad laboral
trabajar a mi gusto •Recompensa por realizar
un buen trabajo

Fortalezas Debilidad

Oportunidad Amenazas

•Deficiencia en el area • Competencia sector textil

de los operarios •Cambios en el sistema de
•Ser mas competitivos pago (creditos) clientes
•Apertura de nuevos institucionales
clientes •Inovar en un plan de
•Participacion en ferias medios digitales
textil •Segimiento de post ventas
Propuesta de mejora
 Implementar un plan de capacitación para las diferentes áreas que componen a
Roffers organizando un calendario con los diferentes temas motivacionales para
los colaboradores.
 Reorganizar los horarios laborales para que los colaboradores puedan disfrutar de
descansos cortos entre sus labores o implementación de pausas activas para liberar
tenciones en los colaboradores
 Brindarle una estabilidad laboral al área de producción ya que existe una tendencia
que los operarios de máquinas no cuentan con contrato laboral ni prestaciones
sociales legales
 Presentar un plan de incentivos (bonificaciones) para los vendedores y los operarios fuera
de su sueldo básico.
 Iniciar una estrategia de medios digitales para el crecimiento de la empresa y ser
más competitivos.
 Elaboración cada 6 meses una evaluación de desempeño para medir los objetivos
propuesto de la empresa a su vez realizar estudio de satisfacción entre los
colaboradores de la empresa.
“Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso. Trabajar juntos es el éxito”.
Henry Ford.