FACULTAD DE INGENIERIA

TRABAJO DE INVESTIGACION DE LA PROPUESTA DE MEJORAS DEL

BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PACIFICO
SEGUROS

LIMA – PERU

2021
INDICE

INTRODUCCION............................................................................................................................3
DESCRIPCION DE LA EMPRESA.....................................................................................................4
PROBLEMA DE LA EMPRESA.........................................................................................................5
Descripción:..............................................................................................................................5
DEFINICION DE OBJETIVOS...........................................................................................................5
Objetivos Generales:................................................................................................................5
Objetivos Específicos:...............................................................................................................6
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.........................................................................................6
ESTADO DEL ARTE........................................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA:..............................................................................................................................7
INTRODUCCION

Cuando tienes un seguro, ganas tranquilidad y estas protegido ante cualquier situación
de riesgo. Tener un seguro debe ser visto como una inversión que sirve para amparar
su bienestar y el de los suyos contando así con un verdadero respaldo. Esto Pacifico
Seguros lo sabe y por ello vela por tus intereses, tus necesidades, ya sea en seguros
para personas, seguros para empresas u otros.

Pacifico Seguro es una de las empresas que lideran el mercado de seguros en el país
junto a empresas como Rimac Seguros, La Positiva, como competidores importantes
de la empresa.

Para lograr que la empresa Pacifico seguros retome con mayor fuerza en el mercado
es necesaria Motivación a través de la difusión de beneficios que van desde una mejor
difusión de estos, una mejor y más eficiente comunicación entre gerentes y equipos, la
publicación de indicadores de evaluación del personal sobre su desempeño, la
alineación de los objetivos de la empresa con los del empleado a una correcta
ubicación de los empleado en los áreas designadas.

Lo cual hace que los colaboradores que participan en esta propuesta se conviertan en
actores que comprendan el valor y el impacto de los beneficios que les ofrece la
empresa, de manera que su desempeño sea superior al desarrollado antes de recibir
el beneficio. Todo ello debe desarrollarse sobre la base de una mejor comunicación
entre directivos y empleados. Como resultado, los niveles de desempeño de los
empleados aumentarán y afectarán la generación de mayores ganancias tanto para el
empleado como para la empresa, y se logrará una mejor aproximación al codiciado
liderazgo nacional.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La empresa Pacifico Seguros, nace en 1944, con la fundación de la compañía El

Pacífico.

1995: Fuimos parte del nacimiento de Credicorp, como resultado de la sinergia de las
empresas financieras del Grupo Crédito. Así, impulsamos el crecimiento de todo el
holding integrado en aquel entonces por el Banco de Crédito del Perú-BCP, Pacífico
Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros y Atlantic Security Holding
Corporation.

1997: Pacífico Vida comienza a operar y, con ello, a liderar el mercado de seguros de
vida

1999: A fin de completar nuestro portafolio integral de aseguramiento se crea Pacífico

EPS.

2011: Nos expandimos al adquirir clínicas y centros médicos que hoy integran SANNA,
el centro oncológico Aliada y el Centro Odontológico Americano – COA. También se
firma una alianza estratégica con Johns Hopkins Medicine International para elevar los
estándares de atención y cuidado del paciente.

2015: Entablamos una alianza con BANMÉDICA, que nos permite incorporar a la
Clínica San Felipe y a Laboratorios ROE en nuestra red de salud.

2017: Se fusionan Pacífico Peruano Suiza y Pacífico Vida bajo el nombre Pacífico
Compañía de Seguros y Reaseguros. Así, junto con Pacífico EPS, conformamos una
sola gran compañía: Pacífico Grupo Asegurador.

2018: United Health Group (UHG), una de las compañías de salud más grande del
mundo, se une a Pacífico Salud como socio, y en la promesa de contribuir a vidas más
saludables, brindando una atención de calidad centrada principalmente en el cliente.

Nuestra capacidad de adaptación y flexibilidad se han enfocado en las necesidades

que puedan presentar nuestros clientes, lo que es indispensables para lograr la
sostenibilidad de una empresa que, desde hace 70 años tiene una única finalidad:
Proteger la felicidad de las personas.

Su slogan en el mercado asegurador es Somos Corredores.

PROBLEMA DE LA EMPRESA

¿De qué manera se puede mejorar la comunicación interna para incrementar la

motivación de los colaboradores mediante los beneficios corporativos que brinda
Pacifico Seguros?

Descripción:

Con el pasar de los años las necesidades han ido evolucionando además de las
crecientes situaciones que surgen, a lo cual ha sido necesario resguardar la seguridad
de nuestros trabajadores, al igual que nuestros afiliados, colaboradores y el
compromiso con nuestra sociedad, que por la creciente crisis sanitaria se ha ido
desarrollando iniciativas como el servicio remoto, ventas digitales y coberturas para
planes de salud. Al igual que para nuestros trabajadores que ya regresan a nuestros
establecimientos luego de una temporada de estar con una comunicación remota
desde sus hogares, es fundamental tomar la seguridad mental y física, al igual que la
información para que puedan mantenerse informados y motivados durante estos
meses. Por ello ha sido necesario enfocarnos en nuestros canales de comunicación,
adaptándolas a las necesidades de nuestro equipo para lograr que nuestra visión sea
capaz de ayudarnos a afrontar la realidad cambiante.

DEFINICION DE OBJETIVOS

Los objetivos a tomar en cuenta son:

Objetivos Generales:

 Mejora en la estrategia de comunicación interna de Pacifico Seguros y su impacto en

el desempeño de los trabajadores.
 Objetivos Específicos:

 Propuestas de mejora del bienestar de los trabajadores de la empresa Pacifico

Seguros.
 Una infraestructura apta para la seguridad y salud en el trabajo.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

El presente trabajo de investigación consolida como la empresa Pacifico Seguros.

En su estructura organizativa se encuentra el área de desarrollo y gestión de personas,

que quiere consolidar la propuesta de valor como empresa en reconocimiento al aporte
destacado y diferenciado de los empleados.

La cual forma parte del mundo de la Gestión del Talento. Pacifico cuenta con un programa
de gestión y desarrollo humano enfocado en la gestión del talento, gestión del desempeño
e incentivos, que incluyen capacitación, ambiente laboral y bienestar, entre otros.

Además de que su implementación en la mejora de procesos con su aplicabilidad

normativa, representa un instrumento sólido en el campo de la medicina ocupacional,
planificando un plan de implementación e implementación de un programa de mejora
continua, esto redundará en la mejora de los procesos en seguridad ocupacional de
trabajadores, los factores de riesgo físicos, químicos, biológicos, psicosociales y
ergonómicos, y los efectos sobre su salud física y mental.
BIBLIOGRAFIA:

UnitedHealth Group. (s. f.). Acerca de nosotros - Pacífico Corporativo | Pacífico.

Pacifico Seguros. https://www.pacifico.com.pe/nosotros

Corredores de Seguros. (s. f.). ▷ Pacifico Seguros – Todo lo que Necesitas

Saber y Comparar. Corredores de Seguros VIP.
https://www.segurosvip.com.pe/pacifico-seguros

Reyes, V. M. A. (2018, 21 diciembre). Mejorando la gestión preventiva de

accidentes y enfermedades ocupacionales en los trabajadores de la Red
de Salud Pacífico Norte-Chimbote, 2018. Repositorio Institucional
ULADECH. http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/8092

Blas, A. A. (2020, 14 diciembre). Repositorio Institucional de la Universidad de

Chiclayo: Propuesta de un Programa de Comunicación Corporativa Interna y

su Impacto en el Desempeño de los Colaboradores - Emp Seguros Pacifico-

Chiclayo 2016. Repositorio Institucional.

http://190.223.55.253/handle/UDCH/817

La pandemia continua, tu protección también | Somos Corredores de Pacifico. (2021,

28 enero). Somos Corredores.

https://somoscorredores.pacifico.com.pe/blog/-/blogs/la-pandemia-continua-tu-

proteccion-tambien?seccion=novedades-pacifico