Maestría: Maestría en Gestión Pública

Curso: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA FUNCIÓN PUBLICA

Grupo: 5
Estudiante:
• CARLOS EDÚ ESCOBAR ACEVEDO.

EXAMEN FINAL

Responda a cada una de las siguientes preguntas:

• Seleccione un bien o servicio de una Entidad Pública, defina 2 indicadores de

gestión (fórmulas) y sustente la importancia de su medición. (8 puntos).

EL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

Dentro del Minedu existe un sin número de indicadores que miden la Gestión Escolar,
en esta oportunidad estableceremos los COMPROMISOS DE GESTION ESCOLAR DE
UNA INSTITUCION EDUCATIVA, los mismos que servirán para medir el avance, logros
y dificultades que se presentan en el ejercicio educativo de la IE.

Actualmente son 5 los compromisos de gestión de una IE que se articulan entre sí,
pero señalaremos dos de ellos:

➢ ACOMPAÑAMIENTO Y MONITOREO DE A LA PRACTICA PEDAGOGICA DE LA

IE.- En este compromiso de gestión he podido percibir que el liderazgo del
Director es importante para mejorar la práctica pedagógica de los docentes
y así elevar la calidad educativa de la IE. Para lo cual se establece como
indicador el mayor porcentaje de monitoreo y acompañamiento de la
práctica docente por parte del directivo haciendo uso de la ficha de
monitoreo consensuada y socializada en el trabajo colegiado.
➢ GESTION DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR.- Para poder elevar la calidad
educativa se tiene que realizar unas series de acciones que mejoren las
relaciones personales y sociales dentro de los miembros de la Comunidad
Educativa. Para esto se deben establecer indicadores como conformar el
Comité de Tutoría y Orientación Educativa y Normas de Convivencia que se
deben establecerse en el Reglamento Interno de la IE. Asimismo otro
 indicador sería establecer el porcentaje de casos registrados en el libro de
incidencia de la IE y en el portal SISEVE.

• Explique por qué es importante la gestión por procesos en la función

pública. (6 puntos).

Considero desde mi modesto punto de vista que lo más importante de la gestión de

procesos es y debe constituirse en una herramienta indispensable para contribuir en
el objetivo trazado por las entidades públicas, que conlleven al horizonte que toda
entidad debe trazarse ello es que mediante estos instrumentos lograr que la
comunidad o la población de usuarios tengan calidad de servicios, en el tiempo
adecuado y a un costo accesible.

• Indique en qué área de la organización donde labora recomendaría la

implementación del Sistema 5S. ¿Por qué y cuáles serían los beneficios? (6
puntos).

Actualmente brindo servicio como tercero en una institución educativa pública y veo
la necesidad de implementar el sistema 5S, en el área de biblioteca, por cuanto veo
con mucha preocupación que se han acumulado abundante material educativo
desfasado que causan desorden, ocupando espacio innecesario, veo que no existe
decisión de parte de la dirección de la I.E. de impartir una directiva al encargado de
la biblioteca para que informe en forma detallada y documentada que material
entregado por el ministerio de educación se encuentra obsoleto y desfasado para
deshacernos y/o devolverlos a la Unidad de Gestión Educativa Local.

Los beneficios serian el orden, un clima apropiado para los estudiantes y docentes
de utilizar dicho ambiente con ello se lograría mejorar el habito de la lectura y trabajo
docente-estudiante.