Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

Facultad de Ciencia y Tecnología

Vice Rectoría Académica

Sede: Tegucigalpa

Facilitador(a): Nadezhda Karina Canales Ramírez

Espacio Formativo:

Seminario de Desarrollo Profesional

Ensayo: El Teletrabajo Una Estrategia Empresarial

Presentado Por:

Osman Joel Pavón Rodríguez

Tegucigalpa M.D.C. 07 de noviembre de 2021

 Titulo
El Teletrabajo
Tema
El Teletrabajo una Estrategia Empresarial
TESIS:

Aspectos como la globalización de la economía, la sociedad de la información, la evolución

tecnológica y las nuevas formas de trabajo, conforman toda una serie de factores que,
conjugados, se vuelve exigente para las empresas y sus integrantes adaptarse a la capacidad
de adaptación e innovación. Por lo tanto, se considera que los nuevos esquemas de
organización deben integrarse sobre los nuevos aspectos de las formas de trabajo, por lo
tanto el teletrabajo puede analizarse desde muy diversos ámbitos: tecnológico, social,
psicológico, económico y otros; sin embargo, el estudio del teletrabajo adquiere mayor
pertinencia desde la perspectiva organizacional, ya que es ésta en donde pueden estudiarse
realmente las interrelaciones de factores organizativos y sociales involucrados en el trabajo a
distancia, como por ejemplo, las características relativas a la organización y gestión del
trabajo; a su vez, su comprensión facilitará resolver problemas prácticos de orden
administrativo.

Por consiguiente, las empresas se enfrentan a una mayor competencia y presión del mercado,
orientándose hacia la descentralización y a una mayor flexibilidad, por lo que requieren de
ciertas estrategias que puedan permitir a sus directores y colocadores laborar y operar, no
sólo dentro, sino fuera de los espacios interorganizacionales. Por lo tanto, el teletrabajo no es
de carácter técnico, sino que se vuelve organizativo y social, como, por ejemplo, manejar la
gestión del empleado a distancia, revelar la información sobre los resultados del trabajo, la
regulación, los impuestos, los seguros, las compensaciones y beneficios, así como las
relaciones laborales.

No obstante, para describir el teletrabajo habitualmente se han utilizado términos como

telecommuting (teledesplazamiento), Debido a que el teletrabajo posee una diversidad de
descripciones, en este trabajo nos enfocaremos en aquellas que cumplan los siguientes
criterios el tener una ubicación remota respecto de la sede de la organización, y que requieran
de la utilización de las TIC’s. El primer término que surgió para denominar al teletrabajo es
telecommuting, acuñado en 1973 por Jack Nilles para referirse a la sustitución de los
desplazamientos debidos al trabajo por las telecomunicaciones. Posteriormente ha surgido
una diversidad de definiciones de teletrabajo cuyas diferencias o semejanzas están
determinadas por su enfoque a alguna modalidad o al ahorro que supone en desplazamiento.

Se considera que el teletrabajo es una forma de trabajo en la cual:

1) El mismo se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de
producción, separando así al trabajador del contacto personal con colegas de trabajo que estén
en esa oficina.
2) La nueva tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación. Dicha
definición según la OIT ha conseguido consenso en los últimos años, y ha estado siendo
utilizada en diversos trabajos con respecto a este tema, sobre todo en Latinoamérica.

Además, cabe destacar que actualmente el teletrabajo se entiende al menos en dos sentidos:
1) como un modo de organización, en lo que se denomina desarrollo exógeno de la
organización.
2) como un sector de actividad, en el que la empresa se provee de equipo informático para
atender a distancia a sus clientes, dentro de las tendencias a la externalización de las tareas
que, siendo esenciales para la vida de la empresa, no forman parte de su función básica.

Se considera que el teletrabajo está desarrollándose en todo el mundo que el motor del
cambio que está de alguna forma influyendo en su desarrollo puede observarse en los
siguientes factores: cambios en la mano de obra, avances tecnológicos, presiones económicas
y de la competencia, condiciones del tráfico y problemas de medio ambiente, por lo que se
estima que va a cambiar costumbres y estilos de vida, lo que modificará entre otros aspectos,
la estructura de la organización y las relaciones laborales. [CITATION Man04 \l 3082 ]

El teletrabajo, en un principio, estaba enfocado sólo a cierto tipo de personal, exclusivamente

a quienes se consideraba que poseían aptitudes para desempeñarse con gran responsabilidad,
cierta capacidad de decisión, y con amplios conocimientos técnicos, pero debido a que en los
últimos años la tendencia ha sido digitalizar el trabajo en todos los aspectos susceptibles a ser
digitalizados [ CITATION Cla97 \l 3082 ], paulatinamente esta modalidad laboral se ha ido
extendiendo a un gran número de ocupaciones. Por consiguiente, las posibilidades son
amplias y diversas las áreas en las que se puede realizar trabajo a distancia. Como ejemplos
podemos citar los siguientes: consultoría, asesoría laboral, fiscal, jurídica y/o contable;
ventas; trabajo secretarial, servicios de traducción, medicina, educación y formación;
arquitectura, diseño gráfico, diseño web, edición, captura de datos, programación de sistemas
informáticos, ingeniería, telemarketing, teleprocesamiento, vigilancia electrónica,
seguimiento de valores bursátiles, comercio electrónico, la vigilancia de bosques y
medioambiente, entre otros.

También se considera que el teletrabajo resulta ideal para el personal que requiere de realizar
todas o parte de sus actividades laborales fuera de su empresa, como, por ejemplo:
periodistas, contadores, analistas de sistemas, diseñadores, vendedores, publicistas,
visitadores médicos, etcétera, ya que con la tecnología adecuada “la oficina va con ellos” y
pueden enviar noticias, estados financieros, programas informáticos, pedidos, reportes e
informes de su computadora a la organización.

A medida que se han ido realizando estudios en torno al teletrabajo, se han trazado algunas
líneas de investigación, mediante las cuales se pretende dar respuesta a los diversos
problemas de la organización, de este modo se considera que el teletrabajo puede estudiarse:
1) como respuesta a los problemas de la empresa u organización.
2) como respuesta a los problemas de personal.
3) como repuesta a problemas de congestión del tráfico y/o desempleo en ciertos grupos
sociales.

Por su parte, Padilla [ CITATION Ant98 \l 3082 ] ha propuesto diversas líneas de

investigación, entre las que destacan:
1) Teletrabajo y transporte, donde el primero incide como elemento capaz de disminuir la
congestión del tráfico y la contaminación atmosférica.
2) Teletrabajo, reestructuración organizativa e implicaciones en la Administración de
Recursos Humanos.
3) Teletrabajo y desarrollo socioeconómico, donde el teletrabajo es un instrumento de la
política de desarrollo económico y social de zonas deprimidas, especialmente rurales, aunque
también urbanas; se orienta en la puesta a disposición en esas zonas de infraestructuras de
telecomunicaciones que permitan a sus habitantes el ofrecer teleservicios, convirtiéndose en
teletrabajadores y produciendo una descentralización de la actividad económica en el
territorio.

Cabe destacar que también se han realizado estudios que abordan la problemática del
teletrabajo desde el punto de vista del derecho laboral. Estos estudios han centrado su interés
en la falta de regulación de esta forma de trabajo que se ha abierto camino en las dos últimas
décadas del siglo pasado y en las problemáticas que se han suscitado en la relación
contractual entre los teletrabajadores y sus empleadores.

En cuanto a sus modalidades, la mayoría de los autores lo clasifican básicamente en tres

tipos: el trabajo en casa, el trabajo móvil y el trabajo en telecentros; esté último se subdividen
en varias modalidades, cuyas descripciones veremos a continuación. En lo que respecta al
trabajo en casa, es la modalidad más mencionada y estudiada; se tiene el domicilio particular
como lugar de trabajo, estipulado en un contrato con el empleador y se refiere a la realización
de tareas específicas desde el domicilio o despacho profesional, algunos días a la semana y el
resto en la empresa, o bien, trabajar en el domicilio durante la mayor parte del tiempo, con
visitas ocasionales a la oficina. En cuanto al trabajo móvil, también denominado como
nómada o itinerante se refiere a aquellos trabajadores cuya actividad requiere frecuentes
desplazamientos, desarrollan la mayor parte de su actividad en diferentes lugares, desde un
hotel, desde casa, desde las oficinas de un cliente o incluso mientras están de viaje, etcétera, y
con ello consiguen disminuir tiempo de los desplazamientos y dedicarles más tiempo a los
clientes. Por último, “los telecentros” o también denominada oficina remota, la cual es una
oficina de recursos compartidos que dispone de las instalaciones de telecomunicaciones y de
los equipos informáticos necesarios para desarrollar actividades de teletrabajo, y se subdivide
en varias modalidades de acuerdo a sus objetivos y funcionamiento: Telecentro u oficinas
satélite Telecottages y oficina vacacional.

En síntesis, de todo lo mencionado anteriormente, puede destacarse que por un lado, existen
diferentes definiciones respecto al teletrabajo, así como la identificación de diversas
modalidades, sin que exista un consenso en la consideración de los tipos de teletrabajo, ya
que a medida que se han experimentado nuevas formas, éstas se han incluido como
modalidades y la existencia de diferentes modalidades del teletrabajo, también ha dificultado
su delimitación teórica; por otro lado, se le concibe e impulsa, primordialmente desde una
perspectiva funcionalista, como un instrumento con numerosas ventajas, como por ejemplo:
mejorar la competitividad de las empresas y de los trabajadores, sobre todo en lo que se
refiere a mejoras en la productividad y reducción de costos, mejora de la motivación,
adquisición de conocimientos, flexibilidad y descentralización de la organización, ampliación
del servicio al cliente y mayor capacidad de reacción frente a problemas físicos; pero
prácticamente evitando mencionar las repercusiones laborales, psicológicas y sociológicas
que su práctica pudiera implicar y que hace necesaria la modificación, entre otras, del marco
jurídico laboral.

En conclusión, en su desarrollo ha ido adquiriendo cierta transnacionalidad y va

evolucionando hacia un nuevo concepto del lugar de trabajo flexible y global, cuya práctica
se considera es algo más que una nueva forma de trabajar porque rompe con los conceptos
tradicionales de tiempo y espacio laboral, y permite trabajar en cualquier momento y desde
cualquier lugar.

Hay que reconocer que el teletrabajo no puede aplicarse a todas las organizaciones, ni a todas
las actividades, además se requiere que se disponga en toda la organización o parte de ella,
del uso intensivo de la tecnología de información y comunicación, a la cual no todas tienen
acceso, también se requiere de cambios en el marco jurídico laboral, cambios en las formas
de organizar el trabajo, lo cual también requiere de nuevas aptitudes, lo que a su vez genera
cambios en las actitudes y valores en los diversos actores de las organizaciones.

Así pues, el teletrabajo requiere para su desarrollo de formas de organización posmodernas,

por lo que puede ser considerado más como un elemento o característica ad hoc de estas
formas de organización posmoderna que una forma de organización en sí misma, es decir,
qué tipo de organizaciones basan su actividad organizacional exclusivamente en el
teletrabajo.
BIBLIOGRAFÍA

Alisten, C. (Mayo de 1997). Teletarbajo una Ópcion Laboral del Futuro . Obtenido de
https://www.cddc.vt.edu/digitalfordism/fordism_materials/altisen.htm

Melendez, A. P. (1998). Teletrabajo Dirección y Organizaciómn. Madrid: RA-MA S.A. .

Nieto, M. Á. (2004). Trabajar y Vivir la Red. España: Telefónica de España.