Curso: Teletrabajo, cambio cultural y transformación digital

Módulo 1: ¿Qué es el teletrabajo y cómo se aplica en Colombia?

Unidad 1: Economía Digital y Teletrabajo en Colombia

Respetado participante, al cursar esta primera unidad del módulo: ¿Qué es

el teletrabajo y cómo se aplica en Colombia?, del curso Teletrabajo, cambio
cultural y transformación digital, se explicará que es la Economía Digital, el
teletrabajo y cuál es la legislación aplicable en el ámbito nacional para esta
modalidad de trabajo.

También profundizará sus conocimientos acerca de las modalidades y principios del teletrabajo.
Finalmente podrá conocer un esquema general que muestra las partes de un contrato laboral bajo
la modalidad del teletrabajo.

Para obtener dicho conocimiento y alcanzar las competencias definidas en esta unidad, usted
contará con un recurso digital con el que podrá ampliar la información del tema que se aborda, así
como el acceso a videos, ejercicios de refuerzo y links de apoyo que le permitirán profundizar en las
enseñanzas.

Al finalizar esta unidad, usted comprenderá cuales son las condiciones

laborales, personales y organizacionales para implementar en forma
efectiva el teletrabajo en su organización o bien aceptar o asumir el rol de
teletrabajador. Para esto tendrá que:

- Comprender los elementos y factores asociados a la implementación

del teletrabajo en el contexto nacional.

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- Conceptualizar sobre los principales términos técnicos del teletrabajo, sus beneficios y
oportunidades en la economía digital que le permitan identificar sus modalidades teniendo en
cuenta las herramientas y normatividad tanto legal como de seguridad informática

Son innumerables los beneficios que trae el teletrabajo como modalidad laboral
para las organizaciones y las grandes ciudades capitales, pues a partir del
desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y del teletrabajo se logra
reducir la contaminación ambiental y el caos en la movilidad; las empresas
requieren de estrategias que mejoren la calidad de vida de los trabajadores, la
productividad de las empresas y el desarrollo social de la sociedad en general.
El Teletrabajo hoy en día es una realidad, que tiene muchos beneficios relacionados con la eficiencia,
la productividad, la sostenibilidad y la satisfacción laboral entre otros, analice los contenidos de esta
unidad y trate de contestar la siguiente pregunta:
“¿Por qué todavía no es una forma de trabajo generalizada y estructurada en las organizaciones de
nuestro país?”

¿Qué es la economía Digital?

La Economía digital consiste en incorporar a Internet las técnicas de

producción y satisfacción de necesidades; esta nueva economía se
divide en varios sectores, por ejemplo, bienes y servicios digitales y bienes y servicios intensivos en
las TIC. Está constituida por la infraestructura de telecomunicaciones, las industrias TIC (software,
hardware y servicios TIC) y la red de actividades económicas y sociales facilitadas por Internet, la
computación en la nube y las redes móviles, las sociales y de sensores remotos.

“La economía digital es una fuerza crucial para impulsar el cambio estructural, avanzar en la
reducción de la desigualdad y fortalecer la inclusión social”

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 Antes
• Se contrataba de manera local
• Se supervisaban tareas
• Se desarrollaban talentos internos
para la empresa
Ahora
• Se contrata de manera global
• Se supervisan objetivos
• Se desarrollan talentos para una
comunidad externa y virtual

Es así como hoy las empresas u organizaciones, muchas veces, sin necesidad de contar con todos
los elementos necesarios para producir un bien o servicio, logran cumplir con su objetivo a través
del establecimiento de relaciones y procesos de coordinación, rompiendo así con el paradigma de la
sociedad industrial.

Qué es el teletrabajo

Según la ley 1221 de 2008 “El Teletrabajo es una forma de organización

laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o
prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías
de la información y la comunicación – TIC para el contacto entre el
trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de
trabajo”. Con esto se evidencia cómo, desde el MinTIC se está promoviendo esta iniciativa, la cual
busca no solo incrementar la calidad de vida de las personas sino abrir nuevos espacios y mercados.

Beneficios del Teletrabajo en el mundo

A nivel mundial las cifras demuestran que el teletrabajo genera beneficios para las organizaciones y
los empleados, se observa que aproximadamente el 20% del total de la población trabajadora o
laboralmente activa mundial teletrabaja, y entre este porcentaje, el 84% de los teletrabajadores lo
hace al menos una vez al mes y al menos un 10% del mismo total ejecuta sus tareas diariamente
desde su hogar o el lugar de su elección diariamente.

Las ventajas del teletrabajo se reflejan para el trabajador en mayor libertad, menos gastos, mayor
flexibilidad, más posibilidades de independencia para aquellos que eligen trabajar en régimen de
autoempleo, más disponibilidad de tiempo, incremento de horas de vida familiar, disminución de
problemas ocasionados en la convivencia empresarial entre otros

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Así mismo, se presentan inconvenientes en cuanto al aislamiento, los
menores salarios y la seguridad profesional, en referencia a que el
trabajador es desprotegido y las prestaciones sociales se ven
reducidas. El asunto del aislamiento es otro punto importante

Riesgos del Teletrabajo

El principal riesgo es que la entidad o la empresa no haga una adecuada

planeación, autoevaluación y sensibilización para la implementación del teletrabajo. Es por esto que
los Ministerios TIC y del Trabajo ofrecen acompañamiento técnico para garantizar las buenas
prácticas y que la adopción del modelo sea exitosa tanto para las empresas como para los
teletrabajadores.

La implementación del teletrabajo en un mercado laboral que sigue siendo demasiado rígido y poco
flexible, puede convertirse en un proceso innecesariamente lento y plagado de incertidumbre, pues
lamentablemente, de parte de los trabajadores tradicionales, existe una mentalidad muy arraigada
(y poco creativa), según la cual "hay que ir" al lugar de trabajo (ej. oficina): Al empleado tradicional le
gusta sentirse integrado por la empresa: horario fijo, sueldo fijo y rutina de tareas, para toda la vida.
Por otra parte al empleador siente el temor de no tener control sobre las actividades y tiempos de
sus trabajadores y por tanto que la productividad de su compañía se vea afectada de forma negativa

La flexibilidad que genera el Teletrabajo no tiene por qué significar una reducción de la calidad o de
la carga de trabajo del empleado, ni una carencia de compromiso por parte de este, ni por supuesto,
una respuesta válida para todos los empleados y puestos de trabajo. Por el contrario, flexibilidad a
través del Teletrabajo significa atender a las necesidades de negocio y mejorar la capacidad de
respuesta y satisfacción con los clientes, una herramienta de gestión para mejorar el rendimiento
de los trabajadores, medir los resultados en lugar del tiempo de
trabajo en la oficina y, sobre todo, equilibrar la vida laboral y
personal del empleado.

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 Teletrabajo dentro de la Economía Digital

Como ya vimos, es la economía digital, en la cual los valores corporativos

cambian, la que permite la existencia del Teletrabajo y comprendemos
cómo a pesar de ser una nueva modalidad que cambia paradigmas, está
sustentada en ciertas condiciones, como por ejemplo el contrato de trabajo o
la legislación laboral de cada país.

Pero la economía digital no solo beneficia a las empresas. Muchas personas que desarrollan las
competencias adecuadas (en su gran mayoría fuertemente asociadas al uso de las TIC) están
encontrando en el Teletrabajo autónomo independiente una fuente ya no solo de ingresos sino de
seguridad económica y realización personal.

Sectores como los servicios profesionales, e-commerce, e industrias creativas (enmarcadas en la

economía naranja) han salido altamente beneficiado con esta nueva modalidad laboral, que permite
a un individuo ofrecer su fuerza de trabajo a varias compañías sin desmerito de su calidad.

Además de lo anterior, el teletrabajo ha permitido la integración de sectores que habitualmente se

hallaban relegados, como las mujeres cabeza de hogar.

Además de lo anterior, la Economía Digital ha permitido la aparición, surgimiento y nuevas

profesiones que se apoyan en las nuevas tecnologías y que muchas veces permiten ser ejercidas
mediante Teletrabajo. Algunas de ellas son:

• Analista Web y de Big Data: personas con una gran capacidad analítica, orientadas a
resultados y con un perfil estadístico o matemático
• Business Intelligence Manager: responsable de construir herramientas para la analítica de
los datos. De las ratios que extraiga dependen muchas de las decisiones estratégicas de una
organización.
• Consumer Experience Manager: se encarga de comprobar la experiencia de venta del cliente
y de fidelizarle.
• Digital Analyst: proponer cómo optimizar los diferentes sitios ‘online’ de una empresa .

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 • Community Manager: Encargado de manejar las redes sociales de una empresa y a través
de ella generar recordación de marca, fidelizar clientes y proteger la identidad digital de la
compañía o persona.

¿Cómo está regulado el Teletrabajo en Colombia? - Legislación

En el caso de Colombia en el año 2008 la Ley 1221 de 2008 establece el

reconocimiento del Teletrabajo en Colombia como modalidad laboral en
sus formas de aplicación, las bases para la generación de una política
pública de fomento al teletrabajo y una política pública de teletrabajo para la población vulnerable.
Crea la Red Nacional de Fomento al Teletrabajo, con el fin de promover y difundir esta práctica en el
país e incluye las garantías laborales, sindicales y de seguridad social para los Teletrabajadores

Según esta Ley, se define el Teletrabajo como:

“forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o

prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y la
comunicación – TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia
física del trabajador en un sitio específico de trabajo”

Para la Ley 1221 se clasifica el teletrabajo en tres modalidades :

• Autónomos: Cuando utilizan su propio domicilio para desarrollar su actividad profesional.

• Móviles: Cuando no tienen lugar de trabajo fijo sino se desplazan por diferentes lugares para
realizarlo.
• Suplementarios: Son aquellos teletrabajadores que laboran un mínimo de dos días a la
semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina

Además de la Ley 1221, el decreto 884 de 2012 especifica las condiciones laborales que rigen el
teletrabajo en relación de dependencia, las relaciones entre empleadores y Teletrabajadores, las
obligaciones para entidades públicas y privadas, las ARLs y la Red de Fomento para el teletrabajo .

Conforme se estable en la Ley 1221 y el Decreto 0884 de teletrabajo hay tres principios
fundamentales para el teletrabajo dentro de una empresa:

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 • Voluntariedad: El trabajador no puede ser coaccionado a ser Teletrabajador ni la empresa a
adoptar esta modalidad laboral
• Reversibilidad: Si el trabajador y la empresa acuerdan esta modalidad laboral, cualquiera de
los dos puede desistir de continuar con la misma sin consecuencias.
• Igualdad: los Teletrabajadores, como miembros de una empresa están sujetos a los mismos
deberes, derechos, obligaciones y ventajas de quienes laboran en la empresa en otras
modalidades.

Tanto si se es un empleado como un Teletrabajador autónomo

independiente, el contrato de trabajo es una pieza fundamental para ejercer
la labor de manera segura, pues en el mismo se estipulan los plazos, costos,
metas y otras consideraciones necesarias para el buen desarrollo de la labor:
Tenga presente que conforme lo planeta la Ley 1221 de 2008 y el Decreto
0884 de 2012, cuando se constituye un contrato como Teletrabajador
Dependiente este debe contener los siguientes aspectos:
• Condiciones del servicio: lugar, tiempos, horario, jornada laboral
• Los medios tecnológicos: equipos, conexión a internet
• La seguridad informática: protección de la información, acceso a la información, reserva
y privacidad
• Establecer las condiciones de propiedad intelectual de la labor realizada.
• Si el trabajo del teletrabajador no demanda desplazamientos, no existiría el subsidio de
transporte conforme lo estable la ley.
• Igualdad en el tratamiento de las horas extras, festivas y dominicales.
• Mencionar en el contrato que se trata de un Teletrabajador.

Los cinco beneficios de implementar el

El Teletrabajo en el mundo
teletrabajo
https://youtu.be/muNSSMe-A5A
https://youtu.be/kbHVNnAMtVw
Teletrabajo Teletrabajo en Colombia
https://youtu.be/8uvh1IoVVrM https://youtu.be/c6_uPmTiqmg

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1. ¿Cuáles son los sectores en lo que se 2. El modelo de contratación tradicional
divide la economía digital? se basa en la contratación local, la supervisión
de tareas y el desarrollo de talentos internos
A. Bienes populares – Servicios económicos para la empresa. Por el contrario, el
B. Economía naranja – Economía productiva teletrabajo contrata de forma global,
C. Bienes e infraestructura – Bienes cognitivos supervisa objetivos y desarrolla talentos que
D. Bienes y servicios digitales – Bienes y servicios pueden ser aprovechados en la comunidad
intensivos en las TIC externa y virtual.

A. Verdadero
B. Falso
3. Cuando una persona utiliza su propio 4. ¿Cuál de los siguientes, es un riesgo que
domicilio para desarrollar su actividad evaluar antes de aceptar una propuesta
profesional, se dice que trabaja bajo la modalidad laboral bajo la modalidad del teletrabajo?
de teletrabajo:
A. Exceso de tiempo libre.
A. autónomo. B. Menos problemas laborales.
B. móvil. C. Aislamiento.
C. suplementario. D. Posibilidades para el autoempleo.
D. presencial.

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5. ¿Cuál de los siguientes NO es un aspecto 6. ¿Cuál es la ley que reglamenta el
que se deba tener en cuenta para constituir un Teletrabajo en Colombia?
contrato como teletrabajador dependiente?
A. Ley 1221 de 2008.
A. Las condiciones del servicio. B. Ley 122 de 2008.
B. El rechazo de pagos y horas extra. C. Ley 1221 de 2018
C. La adaptación de manuales de funciones si se D. Ley 2112 de 2008.
requiere.
D. La definición de la persona como
teletrabajador.

Pre
gun Respuesta Retroalimentación
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La economía digital incorpora en internet las técnicas de producción y satisfacción

1. D de necesidades. Además, se divide en el sector de bienes y servicios digitales y el
sector de bienes y servicios intensivos en las TIC.

El modelo de teletrabajo ha facilitado la contratación de forma global, la

2. A supervisión de objetivos y el desarrollo de talentos aprovechables en la
comunidad externa y virtual.

Para la Ley 1221 se clasifica el teletrabajo en tres modalidades: autónomo, móvil

3. A y suplementario. Las personas con un tipo de contrato autónomo utilizan su
propio domicilio para desarrollar su actividad profesional.

Algunos riesgos de trabajar bajo la modalidad de teletrabajo son:

- Aislamiento.
- Ausencia de soporte laboral inmediato.
4. C
- Estancamiento en la carrera profesional.
- Desvinculación de la empresa.
- Dificultades para el trabajo en equipo.

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 Algunos aspectos importantes para la constitución de un contrato como
teletrabajador dependiente son las condiciones del servicio, los medios
5. B tecnológicos, las correspondientes medidas de seguridad informática, las
condiciones de la propiedad intelectual y si es una entidad pública, que se adapten
los manuales de funciones y las competencias laborales.

la Ley 1221 de 2008 establece el reconocimiento del Teletrabajo en Colombia

como modalidad laboral en sus formas de aplicación, las bases para la generación
6. A
de una política pública de fomento al teletrabajo y una política pública de
teletrabajo para la población vulnerable

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