UNIVERSIDAD GALILEO

Escuela Técnica
Licenciatura en Administración de la Calidad
Curso: Mercadotecnia General
Catedrático: Lic. Lucia Méndez

“Tarea No. 13”

Ever Adolfo Marroquín Yoc 19004620

Guatemala, 15 de septiembre 2021

División de los Niveles Socioeconómicos en Guatemala
 Determinación del público objetivo

Un análisis detallado del público objetivo de la contratación del servicio de limpieza

de racks podría tener el siguiente aspecto:

 Edad: 25 a 60 años
 Género: tanto mujeres como hombre
 Lugar de residencia: tanto en la ciudad como en el campo.
 Profesión: un puesto con ingresos medios o altos
 Educación: nivel superior de educación
 Estado civil: solteros, parejas y familias
 Intereses: disfrutan de los trabajos con calidad sobre limpiezas de
superficies
 Valores: la calidad y la asesoría certificada de los resultados

Valores para la decisión de compra:

 Concienciación sobre la inocuidad de los productos y el medio ambiente

 Preferencias para mantener las áreas y superficies limpias
 Abierto a novedades

Comportamiento de compra:

 Motivo de la compra: Al cliente le gusta los resultados de otros clientes

satisfechos
 Influenciador: La publicidad del servicio ofrecida
 Preferencias de marca: Marcas que valoran la sostenibilidad y la buena
calidad
 Punto de venta: ventas directas con el cliente
 Frecuencia de compra: frecuentemente
 Hora: establecidas en la calendarización

El precio:

 Sensibilidad al precio: Como los clientes valoran la alta calidad y la

sostenibilidad, están dispuestos a gastarse un poco más con productos de
limpieza seleccionados de alta calidad.
 Ingreso: medio a alto
 En qué nivel se encuentra su grupo objetivo.

Estan ubicados en el nivel medio-bajo

 ¿Por qué desea estar en ese nivel socioeconómico?

Ya que por ser un servicio que estan iniciando vamos con un nivel
bajo ya que no se requerirá que tenga estudios altos ni ingresos
elevados para la contratación del servicio.

 ¿Qué beneficios tendrá al ubicarse en ese nivel?

Intentar todos los negocios industriales de gama baja en el cual ellos
no pueden optar por contratar servicios muy costosos sino tendrán
nuestra opción de contratación.

 ¿Cree posible que su producto logre escalar niveles a largo plazo?

Según las planificaciones que se tienen si se podrá lograr abarcar
grandes industrias de alto prestigio