Proyecto Digital Software Service LCM

Caso de Estudio Articulación con la Media

Luisa Milena Diaz Burgos

María Fernanda Diaz Burgos

Manuel David Ochoa Buitrago

Laura Daniela Sánchez Rojas

RAE: Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas

involucradas en un sistema de información, utilizando herramientas

informáticas y las tics, para generar informes según las necesidades de la empresa

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Distrito Capital

Centro de Diseño y Metrología

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información ADSI

Ficha: 2252645

Astrid Segura

Instructor

Noviembre de 2021
Primera Actividad

1. Establezca los objetivos de la recolección de datos.

- Recolectar los datos necesarios para levantar y organizar la información para

realizar los diseños requeridos.

- Reconocer porque no se lleva a cabo la comunicación del supervisor asignado

al colegio con el coordinador.

- Recolectar la información necesaria para el mejoramiento del proceso de

inscripción.

2. Identifique los stakeholders involucrados en el proceso.

Los stakeholders involucrados son:

- Centro de Gestión de Mercados Logística y Tecnologías de la Información

CGMLTI - SENA.

- Colegios interesados en la articulación.

- Instructores SENA.

- Supervisor del colegio.

- Coordinación de articulación.

3. Identifique la técnica de recolección de datos, que crea conveniente, de acuerdo con el

objetivo propuesto.

- Realizar una entrevista al grupo de personas del área de coordinación de la

articulación.

- Utilizar la técnica de observación del funcionamiento del sistema.

4. Elabore los instrumentos de recolección necesarios para el levantamiento de

información.

Preguntas Entrevista:

- ¿Qué documentos son necesarios para realizar la articulación en los colegios?

 - ¿Cual es el objetivo de mejorar el proceso de la inscripción de colegios al

programa de articulación?

- ¿Qué intensidad horaria se requiere para un programa de articulación?

- ¿Cuáles son los elementos requeridos para cada programa de articulación?

- ¿Cuáles serían las condiciones óptimas en infraestructura para que sea

aprobada la articulación en un colegio?

- ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir los estudiantes para acceder a un

programa por medio de articulación?

- ¿Quienes son los encargados de revisar y verificar la información suministrada

por el colegio?

- ¿Cada cuanto el SENA realiza visitas para conocer cómo va el proceso?

Segunda Actividad

1. La construcción del mapa de procesos del área de Articulación (para esto identifique

los procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo involucrados siguiendo el ejemplo

de los materiales de estudio).

2. El diagrama de flujo o de proceso cruzado (únicamente del proceso seleccionado en el

caso de estudio).
 3. La caracterización del proceso del caso de estudio.

Información Descripción

Nombre del Gestión documental

Proceso

Responsable Coordinador de Articulación

Objetivo Administrar los documentos

Procedimientos Solicitud de documentos

Verificación
Corrección

Proveedores SENA

Entradas Proyecto educativo PEI

Ficha del equipo docente
Descripción de la infraestructura
Oferta curricular del colegio

Salidas Articulación establecida con el colegio.

Cliente Instituciones educativas.

Recursos Equipos de computo

Personas encargadas de la verificación de condiciones humanas e
infraestructura.

Controles Visitas periódicas.