TA3

1. Trabajo de Campo
De manera grupal, se procedió a realizar la etapa cuantitativa del proyecto en los
ambientes de la sede San Isidro de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, tomando
como muestra a 400 alumnos de pregrado que poseen entre 18 a 25 años. Se decidió
aplicar las encuestas de manera individual y personalizada para evitar cualquier tipo de
sesgo o mala respuesta.

2. Cuestionario Completo
Filtro de Participantes a los Focus Group
Buenos días, somos alumnos de la facultad de Negocios de la UPC y nos encontramos
realizando un proyecto para el curso de Investigación de Mercados. Nuestro proyecto
consiste en realizar un estudio previo para implementar un workplace cerca de esta sede
para los alumnos de pregrado. Desde ya, muchas gracias por la atención y el tiempo
brindado.

FICHA FILTRO

F1. ¿Estudias en la UPC sede San Isidro?

NO (Terminar la
SI Encuesta)

F2. ¿Bajo qué modalidad estudias?

Pregrad EPE (Terminar la
o Encuesta)

F3. ¿Tienes entre 17 y 25 años? SI NO

F4. ¿Utilizas con frecuencia los recursos del centro de

información? SI NO

Cuestionario Aplicativo
 1. Sexo
a. Hombre
b. Mujer

2. Facultad a la que pertenece

a. Facultad de Comunicaciones
b. Facultad de Derecho
c. Facultad de Diseño
d. Facultad de Economía
e. Facultad de Educación
f. Facultad de Ingeniería
g. Facultad de Negocios

3. ¿Cuántos días a la semana tienes clases?

_____ veces

HIPOTESIS 1: Los alumnos de la UPC Sede san Isidro toman como vital importancia el ambiente de
estudio para mejorar su efectividad académica

4. ¿Qué recursos de estudio utilizas más en la universidad?

a. Biblioteca
b. Cubículos
c. Lugares al aire libre

5. ¿Con qué frecuencia utilizas los cubículos y/o computadoras que brinda la universidad?
a. Diariamente
b. Dos o tres veces por semana
c. Una vez a la semana
d. Una o dos veces por mes

6. ¿Cuáles son las características principales más importantes al momento de elegir un

espacio para estudiar?
a. Libre de ruido
b. Ambiente acogedor (Muebles Cómodos y espacios amplios)
c. Calidad e higiene
d. Disponibilidad de material de estudio

7. ¿Qué tan importante es para Ud. el número de horas de reserva (2 horas como máximo)
que permite la UPC para los servicios de estudio (cubículos, computadoras, Ipad’s, etc)?
a. Muy importante
b. Importante
c. Poco Importante
d. Nada Importante

HIPOTESIS 2: La mayoría de los alumnos de la UPC San Isidro buscan mejora en las herramientas
que la universidad proporciona, ya que se encuentran insatisfechos con estos.

8. ¿Qué tan satisfecho se siente respecto al servicio brindado por la UPC acerca de espacios
de estudio y herramientas relacionadas con este fin?
a. Muy satisfecho
b. Satisfecho
c. Indiferente
d. Insatisfecho
e. Muy insatisfecho

9. ¿Cuál crees que es el principal problema en la universidad con respectos a sus recursos?
a. Falta de disponibilidad de cubículos
b. Asientos incomodos
c. Falta de espacios para estudiar solos
d. Cubículos con pizarras pequeñas

10. ¿Qué tan de acuerdo/desacuerdo se encuentra usted respecto a la idea de un centro de

estudio/descanso moderno cerca al campus San Isidro?
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Indiferente
d. En desacuerdo
e. Totalmente en desacuerdo

Propuesta de Negocio

Nuestra propuesta es ofrecer un ambiente de estudio innovador para todos los alumnos de
pregrado de la UPC sede San Isidro. En este nuevo espacio, el alumno podrá elegir el lugar y las
herramientas que usará según a la facultad a la cual pertenezca, además de materiales didácticos y
lugares de recreación para el gusto de cada alumno.

1. ¿Cómo te gustaría que fuera el ambiente en general?

a. Amoblado y con puffs
b. Con sillas y mesas
c. Sólo con puffs y un piso alfombrado
d. Con sillones y muebles

2. Con respecto al espacio para estudiar, ¿qué recursos te gustaría que predominen en su
mayoría?
a. Cubículos para una o dos personas (pequeñas habitaciones)
b. Mesas grandes y largas para compartir con todos
c. Espacios separados (como en la biblioteca)
d. Cubículos para grupos medianos

3. Con respecto a los cubículos ¿cómo te gustaría que fuesen?

a. Ambientes cerrados con muebles confortables
b. Ambientes abiertos con divisiones y amoblados
c. Ambientes abiertos con mesas largas

4. Dentro de los servicios que se ofrecen está el préstamo de materiales, marque cuales
desearía que estén disponibles (sólo marque máximo 2)
 Préstamo de calculadoras
 Pizarra pequeña + plumones
 Hojas bond o bulky
 Lápices/Lapiceros
 Papelotes
 iPads

5. Le gustaría que se pueda comer dentro del lugar de estudio.

a. Sí
b. No (Pasar a pregunta 7)

6. ¿Qué modalidad prefieres al comprar los alimentos?

a. Pasar mis productos y yo mismo pagarlos
b. Que una persona despache los productos

7. Dentro del espacio habrá un área de descanso y ocio ¿Qué elementos te gustaría que
haya?
a. Puffs y sillones
b. Tener almohadones para descansar en el piso
c. Juegos de mesa
d. Fultbito de mesa
e. Sala de películas

HIPOTESIS 3: Los alumnos de la UPC San Isidro estarían dispuestos a pagar por un espacio de
estudio externo que cuente con una variedad de recursos y espacios disponibles
8. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por todos estos servicios, teniendo en cuenta que
son pagos para 30 días de uso?

9. ¿Cuál sería la razón principal por la que estarías dispuesto a pagar?

a. Espacios cómodos y amplios para estudiar solo
b. Variedad de cubículos
c. Espacios de ocio y descanso
d. Disponibilidad de recursos (cubículos, materiales, computadoras, etc.)

10. A continuación, deberá señalar con una “X” qué tan atractivo suena el nombre “The
Spot” para esta propuesta de centro de estudios/descanso

Nada Atractivo Muy atractivo

1 2 3 4 5 6 7

PREGUNTAS DEL MODELO DE REGRESIÓN

 Los recursos y el ambiente afectan directamente el rendimiento académico

de los alumnos
Rendimiento academico=recursos+ ambiente

Esta ecuación evalúa el nivel de relación que tienen los recursos que contiene el
lugar de estudio, como pizarras, proyectores, etc., y el ambiente, que incluye
iluminación, sonido y color del espacio, y como ambos pueden afectar el
rendimiento académico de los alumnos, ya que este puede aumentar o disminuir si
alguno de los factores varía o se adapta a las necesidades de los alumnos.

 La disponibilidad y variedad de recursos esta directamente relacionado con

el precio a pagar de los alumnos por el lugar de estudio.
Precio a pagar=disponibilidad + variedad de recursos
 Esta ecuación evalúa el grado en que se relaciona la disponibilidad y variedad de
recursos que se ofrecerían en el espacio de estudio y el precio que están
dispuestos a pagar los alumnos por los mismos. Por ejemplo, a mayor
disponibilidad y variedad de recursos, mayor es el precio que están dispuestos a
pagar los estudiantes.
 La falta de herramientas y espacios de estudio en la universidad generan
insatisfaccion en los alumnos
Insatisfacciónde losalumos=falta de herramientas+falta de espacios de estudio en la universidad
Esta ecuación evalúa la relación de la instatisfaccion que sienten los alumnos
respecto a la falta de herramientas, tales como asientos incomodos, computadoras
en mal estado, entre otros, y respecto a la falta de espacios de estudio en la UPC
sede San Insidro.