UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LAJA BAJIO

GUADALUPE RODRIGUEZ DURAN

MAESTRA.EDITH JUAREZ LOPEZ

PLANEACION ESTRATEGICA

10/09/2021
Nombre de la empresa/organización/negocio: Beauty creations (venta de maquillaje
de alta gama)

Misión: Inspirar y resaltar la belleza con productos profesionales, innovadores,

accesibles y asesoría personalizada, respondiendo con empatía a las necesidades
particulares de los clientes.

Desde tendencias hasta nuestras influencers favoritas, nuestras colecciones están

inspiradas en todas nuestras BC Girls que nos rodean y en nuestras vidas.
Desarrollada exclusivamente internamente por un talentoso equipo de creadores,
Beauty Creations ofrece productos para cada BC Girl, independientemente de
dónde viva en el mundo o cómo sea su estilo de maquillaje. Una nena ardiente un
día y sin maquillaje al día siguiente, conocemos a nuestra BC Girl y estamos aquí
para adaptarse a cada estado de ánimo y estilo, por lo que nos aseguramos de estar
siempre creando lo último y lo mejor para ti.

Visión: Ser reconocidos como una marca innovadora generadora de tendencias que
contribuye al desarrollo integral de las personas, en todo lugar y en todo momento,
asegurando la sustentabilidad de la empresa.

Continuaremos redefiniendo la industria de la belleza un producto a la vez a través

de la inspiración, la creación y la pasión. Actualmente, nuestros productos son libres
de crueldad animal con una línea que se expande desde Ojos, Labios, Rostro y
Colecciones Exclusivas. Queremos que nuestras BC Girls se sientan inspiradas y
tengan la libertad de expresar su actitud interior de jefa. Este es solo el comienzo
de Beauty Creations, esperamos que disfrutes de este viaje con nosotros porque no
nos detendremos.
Valores:

- Integridad
- Responsabilidad
- Forjadores de talento
- Promover la acción
- Innovación
- Trabajo en equipo
- Servicio

Políticas: Es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos

cosméticos. La dirección de beauty creations desea ofrecer a todos sus clientes un
alto nivel de calidad en toda la gama de sus productos.

Para mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de Calidad, la Dirección y

todos sus empleados se implican con los siguientes principios y compromisos:

-.Aumentar la Satisfacción de los Clientes para ello se realizan Auditorías Internas

de la Calidad con el fin de hacer seguimiento a cada uno de los procesos
involucrados y mitigar las causas que puedan dar origen a incidencias.

-.Trabajamos en equipo para mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión

de Calidad realizamos un análisis del contexto y de los procesos relevantes de la
organización para establecer mejoras pertinentes en cada caso.

-.Planificación anual de los Objetivos de Calidad, analizando todos aquellos

aspectos que son mejorables y fundamentales para nuestra organización. Los
objetivos de la calidad son el compromiso que hacemos entre todos día a día para
poder mejorar.

-.Beauty creations se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la

información personal obtenida a través de sus servicios en línea.
 Objetivos: Nuestro Compromiso es el de lograr ofrecer a Todos Nuestros Clientes
una Experiencia Única de Satisfacción del más Alto Nivel.

Calidad: contamos con los mejores productos y variedad del mercado.

Servicio: nuestro único objetivo es el de otorgar la completa satisfacción de servicio

a todos nuestros clientes.

Garantía: ofrecemos la garantía total de autenticidad y calidad en todos nuestros

productos.

Experiencia: contamos varios años en el mercado de comercialización y distribución

de productos a nivel nacional.

ANALISIS FODA DE BEAUTY CREATIONS

Fortalezas

Personal con deseos de superación.

Oportunidades
Surtido amplio y novedosos
Aceptación en el mercado.
Conducta en valores.
Posicionamiento en el mercado.
Comunicación entre los miembros de la organización.
Buena imagen.
Calidad de atencion a nuestros clientes.
Crecimiento en el mercado.
Costos accesibles.
Aumento de la demanda y ventas.
Publicidad adecuada.

Calidad de los productos

Debilidades Amenazas

Atencion a clientes muy tardado. Desconfianza de los clientes.

Economía del pais. Fuerte competencia.

Aumento de existencia de otras tiendas. Entrada de un nuevo competidor.

Costumbres de la sociedad. Carencia de insumos.

Calidad del producto de la competencia. Disminución de la demanda y de ventas.