FORMULARIO DE ENTREVISTA TELEFÓNICA Y CAPTACIÓN DEL CANDIDATO

Nombre del Candidato: Fecha:

Mejor # de Contacto: Fuente:

Entrevistador: Puesto al que aplica:

PARTE I: MOTIVACIÓN, ATRIBUTOS Y LOGÍSTICA

ENFOQUE, METAS Y EXPECTATIVAS PROFESIONALES

¿Qué factores son importantes para usted en una oportunidad laboral? ¿Por qué?

¿Cuál es su posición laboral ideal?

Formación académica y certificaciones (validar las necesarias para el rol):

Cuénteme su mayor fortaleza desde una perspectiva profesional

¿Cuáles críticas constructivas ha recibido usted desde una perspectiva profesional? Cuénteme las medidas que tomó (o está
tomando) para superar eso.

INFORMACIÓN LOGÍSTICA CLAVE

Expectativa salarial (completa con bonos y beneficios): Preferencia geográfica:

¿Se encuentra trabajando actualmente?  Sí  No ¿Necesita notificar a su actual empleador?  Sí  No

¿Con cuánta anticipación?

¿Se ha estado postulando activamente para otras posiciones?  Sí  No

En ese caso, ¿se encuentra en proceso para alguna y en qué etapa se encuentra?

¿Se encuentra usted autorizado legalmente para trabajar en Colombia sin restricciones?  Sí  No

(Confirme que la ubicación, el horario y las disposiciones laborales son apropiados)  Sí  No

¿Existe algún conflicto de horario potencial o vacaciones planeadas?  Sí  No

En caso de responder sí, detallar:

PARTE II: HISTORIAL LABORAL Y REMUNERACIÓN

EXPERIENCIA LABORAL (últimas experiencias más relevantes)

ROL #1

Nombre de la Compañía: Cargo:

Duración/Fechas: Remuneración (base, bonos, comisiones, etc):

Razón para dejar la compañía:

Responsabilidades generales:

Nombre y título del supervisor (completar si se necesitan verificaciones de referencias):

ROL #2

Nombre de la Compañía: Cargo:

Duración/Fechas: Remuneración (base, bonos, comisiones, etc):

Razón para dejar la compañía:

Responsabilidades generales:

Nombre y título del supervisor (completar si se necesitan verificaciones de referencias):

PARTE III: EVALUACIÓN ESPECÍFICA PARA EL ROL

¿Cuenta usted con alguna experiencia o logro adicional relevante para el puesto que le gustaría comentarme?
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES TÉCNICAS Y COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ROL:

1. Preguntas técnicas específicas para el cargo

-
-
-

2. Preguntas por competencias (ver anexo 1)

-
Situación:
Tarea:
Acción:
Resultado:

Nivel de desarrollo de la competencia:

0 1 2 3 4 5

-
Situación:
Tarea:
Acción:
Resultado:

Nivel de desarrollo de la competencia:

0 1 2 3 4 5

-
Situación:
Tarea:
Acción:
Resultado:

Nivel de desarrollo de la competencia:

0 1 2 3 4 5

PART V: EVALUACIÓN

REQUISITOS GENERALES
 ¿Cumple el candidato con todos los requisitos básicos?  Sí  No

RECOMENDACIÓN

 Añadir a la reserva de  No proceder – Aclarar en  Otro – Aclarar en

 Proceder a la preselección
candidatos “comentarios” “comentarios”

Comentarios:

Anexo 1

Competencias laborales: son el conjunto de los conocimientos y habilidades que tienen las personas, que les permiten
desempeñarse adecuadamente en sus trabajos.
Generalmente, las descripciones de cargo tienen algunas competencias establecidas, en distintos niveles de desarrollo de acuerdo
con el perfil y al nivel. Estas se califican por medio de las preguntas STAR, en una escala de 0 a 5 en donde: 0 corresponde a que no
hay indicios suficientes para evaluar (la persona no refiere situaciones donde haya podido identificar o desarrollar la competencia); 1
corresponde a que hay indicios muy claros de que la aptitud no está presente, 2 a que hay indicios claros de que la aptitud no está
presente, 3 a que hay ciertos indicios de que la aptitud está presente, 4 hay indicios claros de que la aptitud está presente y 5 a que
hay indicios muy claros de que la aptitud está presente.

Éstas permiten predecir qué tanto se ajusta una persona a las necesidades del rol, así como su potencial de crecimiento y
necesidades de desarrollo. Hay que tener en cuenta que, dependiendo el nivel del rol, no todas las competencias estarán al mismo
nivel y no es necesario que todas estén en un nivel 5 para que la persona sea excelente en su labor.

Preguntas STAR: son preguntas que se realizan para medir el nivel de desarrollo de las competencias laborales de un candidato, por
medio de la forma en la que la secuencia Situación, Tarea, Acción y Resultados, teniendo en cuenta que el mejor predictor de la
forma de actuar de las personas es la conducta que han tenido en el pasado.

Así, se plantea una pregunta de base y se explora el contexto específico, las tareas que debía cumplir el candidato, las acciones que
tomó y los resultados obtenidos. A partir de la respuesta, se determina si el candidato puede responder de manera satisfactoria a las
posibles situaciones que se le presentarán en el desarrollo de sus funciones.

Guía de preguntas:

De acuerdo con las competencias organizacionales definidas, puedes adaptar o tomar como base algunas de las preguntas que
sugerimos a continuación, según a la necesidad del rol:

Competencia: Adaptabilidad

Preguntas:

- Háblame de alguna situación en la que te pidieron que hicieras algo que nunca habías hecho ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué
aprendiste?

- Describe una experiencia o situación en la que hayas adoptado una nueva tecnología o buena práctica, muy diferente de
lo habitual

- Cuéntame de alguna situación en la que te hayan asignado una tarea que no estaba incluida en la descripción de tu rol
¿Cómo manejaste la situación? ¿Cuál fue el resultado?

Cuéntame de una situación en la que hayas tenido que adaptarte al estilo de trabajo de un(a) compañero(a) para
completar un proyecto o alcanzar los objetivos. ¿qué fue lo que más te desafío?

Competencia: Fit cultural

Preguntas:

- ¿Cuáles son los tres factores más importantes para ti en un empleo?

- Háblame de una situación en las últimas dos semanas en las que te hayas sentido motivado, satisfecho y productivo en el
trabajo ¿Qué estabas haciendo?

- ¿Qué te haría elegir nuestra empresa en lugar de otras?

- ¿Qué aspectos de tu personalidad crees que es la que más malinterpretan tus compañeros? ¿a qué crees que se debe
esto?

Competencia: Trabajo en equipo

Preguntas:
 - Menciona una situación en la que hayas tenido que trabajar con alguien difícil de llevar ¿Cómo manejaste la situación?

- Háblame de una situación que te hayas intentado comunicar con alguien que no entendía lo que requerías ¿Qué hiciste
al respecto?

- Háblame de alguna vez en la que un proyecto en el que estabas participando cambio de manera drástica ¿Qué hiciste
como manejaste la situación?

- Describe cuales son las características del líder con el cual te sientes más cómodo trabajando ¿Qué aspectos de su
gestión te gustaban?

Competencia: Liderazgo

Preguntas:

- Háblame de una situación en la que se te encargo algo y no salió según lo previsto ¿Cuál era tu objetivo? ¿Cuál fue el
resultado?

- Háblame de una situación en la que hayas tenido que tomar una decisión sin tener mucha información ¿Cómo lo
manejaste?

- Menciona una situación en la cual te hayan tenido como referente o ejemplo ¿Qué hiciste y como reaccionaron las
personas de tu equipo?

- Háblame de la decisión más difícil que hayas tenido que tomar en los últimos 6 meses.

Competencia: Organización y Planificación

Preguntas:

- Háblame de una oportunidad en la que hayas tenido que trabajar en diversos proyectos ¿Cómo te organizaste? ¿Cuál fue
el resultado?

- Describe una situación en la que te hayas sentido frustrado o agobiado ¿Cómo manejaste la situación?

- ¿Como determinas el tiempo razonable para realizar una tarea?

- Háblame de una ocasión que hayas simplificado una tarea o un proceso en el trabajo.

Competencia: Solución de Problemas

Preguntas:

- Háblame de un cliente o una situación en la que te hayan planteado exigencias poco razonables a ti o a tu equipo

- Háblame de una situación en la que hayas previsto un problema ¿Qué hiciste para evitarlo?

- Háblame de alguna ocasión en la que un compañero o un cliente se haya quejado de ti ¿cómo hiciste para resolver el
conflicto y mejorar la situación?

- Menciona una idea o propuesta que hayas logrado poner en práctica en tu trabajo.

Competencia: Comunicación

Preguntas:

- Háblame de una situación en la que hayas tenido que comunicar una notifica desagradable a tu líder o a un cliente
 ¿Cómo manejaste la situación?

- Háblame de alguna ocasión en la que tus aptitudes para la escucha activa te hayan dado muy buenos resultados.

- Alguna vez has conseguido explicar cuestiones técnicas complejas a alguien sin estos conocimientos ¿Cómo lo hiciste?

- Cuéntame una situación en la que hayas tenido que persuadir a alguien, para venderle una idea ¿Cómo lo hiciste? ¿Cuál
fue el resultado?

Competencia: Orientación a resultados

Preguntas:

- Menciona alguna ocasión en la que hayas ido más allá de los límites de una tarea o del alcance de un proyecto.

- ¿Cómo definirías el éxito en la carrera que elegiste?

- Háblame de algún objetivo importante que te hayas planteado ¿Cómo lo alcanzaste? ¿Por qué lo elegiste?

- Háblame de tus experiencias de trabajo favoritas y de ¿cuál fue tu contribución individual en el proceso?