Administración II

Yulfredis Almenarez

Tutor:

Fundación Universitaria San Martin

Valledupar

2021
 Introducción

Con el desarrollo de esta línea de tiempo, se busca identificar los principales hitos con

relación a la calidad, lo cual esta palabra se puede interpretar como la satisfacción continua

de los requerimientos de los clientes y que además la administración facilita a todo el

personal para que estos sean responsables de la calidad de sus resultados ante los clientes

internos.
 Actividad

1. Línea de Tiempo

1930 se hicieron los Durante la decada de los 30

1933 el Doc. Shewhart aplico
primeros estudios sobre la se hicieron los primeros
el concepto de control
calidad estudios en EEUU

1951 Durante el primer

Luego para el control de 1943 EEUU se intensifico en
semestre los japoneses
calidad de ideo un sistema la busquedad de los
aplicaron los conceptos de
de certificacion de calidad estandares de calidad
mejoras continua

1960 - 1970 surgio el exito 1975 La crisis del petroleo

1952 La calidad se ha
fundamental de la calidad actua como un enorme
convertido en una mega
como estrategia competitiva impulso para elevar mas la
tendencia
de las organizaciones. calidad y competitividad

1990 La globalizacion de la
Actualmente el sistema ISO 1976 Una de las filiales
calidad del fundamento
9001 tendra que ser un francesas lanza con exito su
especifico, naciones que
sistema cada vez de mayor primer programa con cero
tiene calidad podran ofertar
uso. defectos
en el mercado mundial
 Conclusión

Teniendo en cuenta lo leído del módulo 2 y lo investigado, se puede decir que la calidad

no fue inventada en el siglo XX ni una moda, ya que es parte del comportamiento del ser

humano, que se desarrolla y desglosa según las circunstancias y necesidades de cada

momento en la vida cotidiana, además la calidad siempre ha ido de la mano con el hombre

desde los inicios, por lo que este tema se ha ido convirtiendo en aspecto importante dentro

de las organizaciones en los últimos años, ya que su importancia ha sido reconocida y sus

directrices han sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo.
 Bibliografía

Aguilera, A. (2017). Obtenido de Historia de la Calidad:

http://anamariaaguilera.com/breve-historia-de-la-calidad/

Fundación Universitaria San Martín. (2019). Módulo de Aprendizaje Administracion II.

Obtenido de Gestión de Calidad Total.

ISO9001. (2019). Obtenido de Calidad total: definición y conceptos fundamentales:

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2019/11/calidad-total-definicion-y-

conceptos-fundamentales/