CAPÍTULO I:

IDEA DEL NEGOCIO

6
 Capítulo 1:
Idea del Negocio

La empresa en que pensamos es aquella en la cual

nos dedicaremos al comercio de cocinas, ollas y
diversos utensilios de cocina.

1. Definición del Proyecto MYPE

IFB:

Es un negocio de venta de cocinas,

ollas y utensilios de cocina, que se ha de
ubicar en Jr. Puno en el Centro de Lima, la
decisión para realizar este proyecto radica en
la tendencia de las aperturas de diversos locales
que venden comida debido al boom gastronómico
(anexo 1), por lo que nosotros buscaremos vender a dichos negociantes de
venta de comida (restaurantes) y familias del sector B y C que quieran colocar
su negocio o para su uso doméstico.

2. Sustentación de la Idea de Negocio Propuesta:

El proyecto lo conocemos debido a que existe una empresa similar que

es propiedad de un compañero de clase, hemos observado el negocio y
verificamos que la mayoría de sus productos tienen un tiempo de rotación
máximo de 10 días.

Hemos detectado la oportunidad de dirigirnos al público de la clase B y C

que buscan poner sus negocios de comida, abasteciendo con nuestras
mercaderías lo necesario para que puedan cocinar, ya que en su mayoría los
locales que se encuentran en la zona no venden todo en un mismo lugar, en
cambio nosotros si lo haríamos para ahorrarles tiempo a los clientes, y a su vez

7
transmitiendo modernidad, tomando como tendencia el boom gastronómico de
nuestro país.

3. Generación de Valor:

El proyecto aportará a nuestro mercado objetivo, negociantes de comida y

a las familias del sector B y C, los productos de cocina que son indispensables
para desarrollar un pequeño negocio de comida, ofreciendo productos
nacionales, a su vez observamos que las tiendas conocidas del Centro de Lima
ofrecen diversos productos de diferentes calidades ya sea por ejemplo Hiraoka
vende diversas cocinas pero que en muchas ocasiones no satisfacen la
necesidad del cliente en sí ya que sólo le venden de acuerdo a los modelos; las
tiendas comerciales con menos participación venden sus productos pero su
calidad no es la adecuada ya que no duran, la generación de valor hacia los
clientes es ofrecer los productos no tanto de acuerdo a los modelos sino a su
necesidad y de buena calidad.

La empresa se ha de diferenciar de las demás en el trato que pensamos

dar, cosa que las otras Mypes no ofrecen cosas similares sólo les preocupan
vender, en conclusión nos diferenciamos de la competencia por el trato,
nuestros precios y la ubicación de la tienda, a su vez nos podemos afiliar con
las tarjetas visa y mastercard para que nuestros clientes no cargen dinero.

Nuestro beneficio diferenciado puede radicar en realiza un convenio con

nuestros proveedores para que nos den permiso de cambiar el diseño de las
cocinas o de que ellos mismo lo realicen, en el sentido de darles otro color u
otro cambio físico que el cliente desee.(anexo 2)

4. Contribución a la Economía:

A lo que se rerfiere contribución a la economía la empresa aportara al

sector comercio haciiendo lo crecer con su participación porcentual anual, esto
conllevará a que el PBI nacional se incremente lo cual es bueno para nuestro
país ya que indica que se produce más, el nivel de empleo nacional mejorará

8
ya que contrataremos personal, lo cual contribuye al Ingreso Nacional debido a
los sueldos de los empleados y las utilidades de la Mype.

También apoyará a la economía en el sentido de ser un nuevo ofertante y

contribuir a que los precios bajen, aumentando la demanda, lo que favorece a
la rotación más rápida de nuestros productos y la posibilidad de seguir
creciendo, al estar en el régimen especial de impuesto a la renta pagaremos el
1.5% por lo que dicho impuesto ayuda a que el Estado crea colegios,
comisarías, autopistas que permiten el desarrollo del país.(anexo 3)

9
CAPÍTULO II:

Estudio de Mercado

10
 Estudio de Mercado
Capítulo 2:

1. Definición del Público Objetivo:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

HABITANTES
Provincia de 9, 291,900 habitantes.(anexo 4)
Lima(Estimació
n 2011)
TASA DE
CRECIMIENTO 1.14%(anexo 5)

2011
El distrito del Centro de Lima limita por el norte con
los distritos de San Martín de Porres y el Rímac,
donde el río Rímac juega las veces de límite natural.
UBICACIÓN Al este, limita con el distrito de San Juan de
GEOGRÁFICA Lurigancho y El Agustino. Al sur, con los distritos
de La Victoria, Lince, Jesús María, Breña, Pueblo
Libre y San Miguel. Al oeste, con la Provincia
Constitucional del Callao.
El clima es un clima tibio sin excesivo calor tropical ni
fríos extremos la temperatura promedio anual es de
18,5 a 19 °C, con un máximo estival anual de unos
29 °C. Por otro lado, la humedad relativa es
sumamente alta (hasta el 100%), Es soleado, húmedo
CLIMA
y caliente en los veranos (diciembre-abril), nuboso y
templado en los inviernos (junio a septiembre). La
lluvia es casi nula.

Si bien la humedad es alta la temperatura promedio

11
 es de 19 ºC lo cual indica que es una zona donde si
se toman las medidas adecuadas la mercadería no se
malogrará, la temperatura ayuda al apogeo de
negocios de la zona ya que es cómodo ir a comprar
ya que no llueve mucho y la mayor parte del día es
templado por lo que favorece el clima a nuestro
negocio

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

INGRESO Entre S/. 650 a S/. 1,850

EDAD De 18 a más de 60 años
SEXO Femenino / Masculino
Dependientes e independientes, familias,
OCUPACIÓN
negociantes de comida
NIVEL
B,C
SOCIOECONÓMICO
RAZA Indistinto
RELIGIÓN Indistinto
ESTADO CIVIL Indistinto
NACIONALIDAD Preferencia peruanos
OTRAS
Microempresarios
ALTERNATIVAS

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Ambicioso, perseverante, con ganas de superarse y
PERSONALIDAD
ser mejor día a día
Personas a las cuales les guste cocinar en casa y/o
para un negocio, a las cuales les guste comprar en el
ESTILO DE VIDA
Centro de Lima; personas que no cocinen de forma
artesanal

12
2. Definición del Mercado a estudiar:

El estudio lo vamos a realizar en

los alrededores de la Av. Abancay,
para ser precisos abarcaremos las
avenidas Ancash, Junín, Puno, Cuzco
y Huallaga para realizar nuestras
encuestas, en total lo realizaremos a
lo largo de 25 cuadras a la redonda, la
razón de esto es porque ahí
colocaremos la empresa y por ser la
zona más comercial del centro de
Lima.

Cuadras donde se ha de encuestar

Lugar donde se ubicará la tienda

13
3. Generación de los objetivos del estudio de mercado:
1. Demanda:
 Los productos a vender se encuentran con buena demanda
debido a la tendencia de creación de locales que vendan comida
por el boom gastronómico que vive nuestro país y a su vez
considerando a las amas de casa que cocinan diariamente.

 El mercado no se encuentra saturado por lo

mismo explicado en el punto anterior
cada día se apertura restaurantes por
lo que la demanda también
aumentará, teniendo en cuenta que
muchos microempresarios se
dedican a la venta de menús,
desayunos u otros, por lo que si
nosotros entramos al mercado también
venderíamos, en lo que nos debemos de
preocupar es en como fidelizar clientes.

 La demanda potencial existe debido a que el país se encuentra

siendo reconocido internacionalmente por su gastronomía por lo
que muchos clientes seguirán comprando productos de cocina, a
su vez estos productos son indispensables para preparar
comidas caceras por lo que es un mercado donde siempre se
demandarán productos pero por la actual situación del país esa
demanda aumentará.

 Algunos productos si se demoran en vender como son el caso

de las cocinas eléctricas pero los demás productos se pueden
consideran en una rotación máxima de 10 días, donde los
productos se venden más en temporadas del día de la madre, fin
de año, o cuando se realizan eventos gastronómicos; es decir en

14
 los meses de abril-junio, setiembre, noviembre-diciembre, en
días normales se vende más los fines de semana durante la
tarde.

 Los clientes de la zona mediante la encuesta nos dan a conocer

que no se encuentran de todo satisfecho debido a que Hiraoka
vende caro por los modelos, los microempresarios de la zona
nos le brindan ofertas o un
valor agregado adicional, a
su vez para conseguir lo
que buscan deben caminar
a lo largo de la Av.
Abancay.

 El precio que paga la

mayoría se encuentra
dentro de un promedio de
80 soles dependiendo de
la necesidad que deseen
satisfacer.

 En la Av. Abancay la gente prefiere salir a comprar en las tardes

cuando el clima es más templado, ello lo hemos determinado
mediante una observación directa

I. Análisis PORTER:
Rivalidad entre las empresas competidoras
actuales:
Nuestros principales competidores son los microempresarios de
la zona que se ubican a los alrededores de la Av. Abancay, e
Hiraoka como una competencia indirecta. Los microempresarios
de la zona se caracterizan por vender a precios más bajos que

15
Hiraoka, y el segundo por la confianza y seguridad que brinda al
cliente
Poder de negoción de compradores:
Los compradores si poseen poder de negociación en el caso de
los microempresarios debido a que existe el popular “regateo”,
debido a que ese público se enfoca más en los precios; en el
caso de Hiraoka es diferente ahí no existe poder de negociación
de los compradores porque sus precios ya se encuentran
establecidos al igual que un supermercado.

Poder de negoción de proveedores:

Los proveedores pueden representar un potencial competidor
para el sector, pues estos podrían decidir tener sus propios
establecimientos para ofrecer sus productos. A su vez cuando
son nuevas microempresas el proveedor posee alto nivel de
negociación debido a que no conoce bien al nuevo empresario
por lo que no le tiene mucha confianza

Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Gracias al boom gastronómico que vive nuestro país muchas
personas se están dedicando al rubro de la venta de comida por
lo que no sería nuevo que nuevos microempresarios se dieran
cuenta que existe una oportunidad muy rentable y a su vez la
zona al ser altamente comercial favorece al ingreso de los
competidores.

Amenaza de sustitutos:
Los sustitos que existen en nuestro rubro no son tan detallados
solo podemos tomar en consideración a las cocinas artesanales
que existen en nuestro país producto de ser un país con
diversas culturas; productos que podemos mencionar son las

16
 ollas de barro, las cocinas a leña, las que funcionan con carbón
etc.

2. Competencia:
 El negocio si posee competencia en la zona las cuales son
Hiraoka, y las distintas microempresas que funcionan a lo largo
de la Av. Abancay y sus alrededores.

 Los microempresarios de la zona son nuestra competencia

directa, e Hiraoka nuestra competencia indirecta por lo que esta
última vende electrodomésticos en general.

 Los factores de éxito son sus precios bajos (microempresarios),

y su calidad y modelos (Hiraoka)

 Las debilidades de nuestros competidores radica en que los

clientes no encuentran todo lo que necesitan en un solo lugar y a
su vez no les brinda a los clientes las ofertas que ellos quisieran
obtener.

3. Proveedores:
 Si existen proveedores en la zona donde nos queremos
establecer debido a que dicha zona es reconocida porque no se
vende muy caro y se venden cocinas a lo largo de la avenida ya
sean Av. Puno y la Av. Andahuaylas se venden todo tipo de
cocinas y sus diversos utensilios.

 Existen más de un proveedor en la zona entre ellos “Fadicc”,

“Solgas”, “Inresa”, “Surge”, etc.

17
  Los proveedores se ubican en el distrito de Independencia (Av.
Industrial)

 Con los clientes que ya conocen usan el pago al crédito le dan la

mercadería hoy y pagan 2 meses después o al mes

 Los productos lo trae el proveedor a la tienda

4. Precio de la Competencia:

MODELO PRECIO UNIDAD DE

MEDIDA
COC. 2H “ECONOMICA “ACERO S/T “FADICC” S/.65 UNIDAD
COC.2H 2002 TODO ACERO C/T FADICC S/85 UNIDAD
COC.2H “PRINCESA” CHICO ESMALTADA S/T
S/65 UNIDAD
“SOLGAS”
COC.2H “PRINCESA “LOZA GRANDE S/T S/85 UNIDAD
COC.”CLASICO OVAL” T ACERO “INRESA” S/135 UNIDAD
COC.”CLASICO OVAL “ TODO ACERO S/T
S/75 UNIDAD
“INRESA”
COC.4H “KAREN” TABLERO ACERO CON TAPA
S/ 170 UNIDAD
“SOLGAS”
COC.4H MEZA “AURORA” TOTAL ACERO CON
S/ 125 UNIDAD
RESPALDAR “FADICC”
OLLAS ALUMINIO AUTOCABLE “DORADO”
S/99 UNIDAD
MEDIANO
OLLAS ALUMINIO 4 P. GUISERA “ETERNA”
S/80 UNIDAD
MEDIANO
OLLAS ALUMINIO 4P. “BOMBE” “UNIVERSO” S/ 95 UNIDAD
OLLAS 6P. ECONÓMICA ASA NEGRA S/ 55 UNIDAD
OLLAS DE ACERO 6P. TAPA VIDRIO “INRESA” S/ 160 UNIDAD
OLLAS DE ACERO 7P. C. TETERA S/ 200 UNIDAD
COC. INDUST. 3H QUEMADOR 7 A. DE PIE
S/. 390 UNIDAD
“SURGE”
COC. INDUST. CHICA. 2 H MEZA “SOLGAS” S/ 80 UNIDAD
COC. INDUST. QUEMADOR AHORRADOR 2H DE
S/90 UNIDAD
MEZA “SURGE”

18
COC. INDUST. 3H. “INRESA” S/ 200 UNIDAD
COC. INDUST. 4H QUEMADOR 7 S/ 700 UNIDAD
COC. ELÉCTRICA 2HY DE PLANCHA “PRACTICA” S/210 UNIDAD
COC. ELÉCTRICA 2H PLANCHA “PREMIER” S/ 150 UNIDAD
COC. ELÉCTRICA 2 H. “ASPIRAL” S/90 UNIDAD
COC. ELÉCTRICA DE 1H PLANCHA “PRACTICA” S/ 100 UNIDAD
COC. ELÉCTRICA DE 1H DE RESISTENCIA S/25 UNIDAD
COC. DE 2H. AUTOMÁTICA “AKITA” S/ 80 UNIDAD
COC. AUTOMÁTICA DE 3H “AKITA” S/120 UNIDAD
OLLAS ARROCERA “IMACO” 1KG. S/ 60 UNIDAD

 Si existen precios mayores a

los antes ya expuestos
pero esos pertenecen
a tiendas retail
dirigidos a clientes
de clase A y B alta
ya que sus
precios son más
costosos por ser
productos
extranjeros en su
mayoría

 La gente paga el precio más

elevado debido a la garantía que ofrecen si se malogran
algunos de sus productos

5. Canales de Distribución:
 En el caso de nuestra competencia directa el consumidor se
acerca a comprar al local y el mismo se lo lleva a su hogar, en
nuestra competencia indirecta que es Hiraoka si el cliente paga
un adicional se lo llevan a su hogar.

19
  El formato de la competencia directa es rústico y el de la
competencia indirecta elegante

 Hiraoka solo dispone de ese servicio las otras tiendas no.

 El horario predominante es de 10am a 7:30pm

4. Entrevista a Expertos:
I. Preguntas de Encuesta:
1. ¿Desde cuándo se dedica a las ventas de cocinas?
2. ¿Sus clientes prefieren cocinas nacionales o importadas?
3. ¿Cuál marca de cocinas es la más y menos solicitada por sus
clientes?
4. ¿Quién es su principal competidor?
5. ¿Es rentable dedicarse a la venta de cocinas?
6. ¿Vende al crédito o al contado sus productos?
7. ¿Otorga promociones a sus clientes?
8. ¿Su negocio solo se dedica a las ventas de cocinas?
9. ¿Cuenta actualmente con sucursales su negocio?
10. ¿Qué estrategias de marketing utiliza para vender sus productos?

II. Entrevista Nº 1:
1. ¿Desde cuándo se dedica a las ventas de cocinas?
Nosotros nos dedicamos a la venta de cocinas desde aproximadamente
hace 3 años.

2. ¿Sus clientes prefieren cocinas nacionales o importadas?

Nuestros clientes prefieren las cocinas nacionales ya que son más
resistentes y duraderas en comparación con las cocinas importadas.

20
 3. ¿Cuál marca de cocinas es la más y menos solicitada por sus
clientes?
La más solicitada es Inresa y la menos solicitada se podría decir que
Mabe.

4. ¿Quién es su principal competidor?

Por la zona sin lugar a dudas Hiraoka ya que posee más antigüedad en
el negocio y por qué los clientes piensan que es más seguro por el
motivo de la garantía.

5. ¿Es rentable dedicarse a la venta de cocinas?

Si es rentable ya que últimamente debido al boom de la gastronomía
cada vez hay más negocios dedicados a la comido y eso nos conviene
ya que aumenta nuestras ventas.

6. ¿Vende al crédito o al contado sus productos?

Todas mis ventas las realizo al contado ya que a mi parecer es más
seguro que brindar en crédito.

7. ¿Otorga promociones a sus clientes?

Sí, pero solo en fechas especiales como por ejemplo: Navidad, día de la
madre, etc.

8. ¿Su negocio solo se dedica a las ventas de cocinas?

Actualmente si pero tengo planes de ampliar mi negocio y empezar a
vender refrigeradoras.

9. ¿Cuenta actualmente con sucursales su negocio?

No

21
 10. ¿Qué estrategias de marketing utiliza para vender sus
productos?
Lo más común que son los volantes y almanaques al empezar cada
año.

III. Entrevista Nº 2:
1. ¿Desde cuándo se dedica a las ventas de cocinas?
Nuestra organización se dedica a la comercialización de cocinas hace
aproximadamente 6 años.

2. ¿Sus clientes prefieren cocinas nacionales o importadas?

Nacionales, por lo mismo que el precio es accesible para sus ingresos,
además por las marcas, los modelos, diseños.

3. ¿Cuál marca de cocinas es la más y menos solicitada por sus

clientes?
Inresa es la más solicitada por nuestra clientela y que menos prefiere el
público son las de Solgas.

4. ¿Quién es su principal competidor?

Bueno al estar ubicado en una zona muy comercial todos los negocios
que se encuentran ubicados a nuestro alrededor, pero creo que
HIRAOKA ya que al ser una tienda muy reconocida la gente acude con
más frecuencia, por lo de la garantía que le ofrece.

5. ¿Es rentable dedicarse a la venta de cocinas?

Se podría decir que si, lo que si se debe de hacer para poder tener un
buen ingreso es saber y atender la necesidad del publico que viene y
pregunta por nuestra gran gama de productos y que puedan satisfacer
sus necesidades, y que este cliente se retire contento con lo adquirido.

6. ¿Vende al crédito o al contado sus productos?

22
 Bueno el gran porcentaje de nuestras ventas la realizamos al contado,
para así poder tener dinero inmediato, pero también ofrecemos créditos
a personas que tiene negocios y que de algún modo están fidelizados a
nuestra organización pero el porcentaje de otorgar crédito es reducido.

7. ¿Otorga promociones a sus clientes?

Si, más que todo en las fechas que son dedicadas a la mujer como
puede ser el día de la madre o en Navidad

8. ¿Su negocio solo se dedica a las ventas de cocinas?

No, a nuestro público le ofrecemos una variedad de productos como
podrían ser la adquisición de ollas y utensilios que para la cocina.

9. ¿Cuenta actualmente con sucursales su negocio

Sí. Tenemos una tienda que se encuentra ubicada a una cuadra, para
así poder captar una cantidad mayor de clientela y poder seguir
aumentando nuestros ingresos y posteriormente adquirir otra tienda.

10. ¿Qué estrategias de marketing utiliza para vender sus

productos?
Bueno al empezar el negocio utilizábamos mucho lo que son volantes,
afiches, pancartas, etc. con el tiempo nos hemos hecho conocidos por
nuestra clientela quienes no tienen ningún inconveniente para poder
localizarnos y adquirir nuestros productos.

IV. Entrevista Nº 3:
1. ¿Desde cuándo se dedica a las ventas de cocinas?
Desde hace 6 años aproximadamente.

2. ¿Sus clientes prefieren cocinas nacionales o importadas?

23
La mayoría de nuestros clientes prefieren cocinas industriales
nacionales les da mayor confianza, pero en lo que es cocina domesticas
prefieren cocinas de marca.
3. ¿Cuál marca de cocinas es la más y menos
solicitada por sus clientes?

Las marcas más solicitadas son Bosch,

General Electric, Harman's, Indurama, y las
marcas no conocidas su rotación es más
lenta.

4. ¿Quién es su principal competidor?

Los centro comerciales que venden nuestros

mismos productos. Pero nuestro competidor directo
es Hiraoka.

5. ¿Es rentable dedicarse a la venta de cocinas?

Como todo negocio ahí tiempos bajos y tiempos altos pero en promedio
si es rentable, mayormente los meses rentables son fiestas como día de
la madre, fiestas patrias y navidad.

6. ¿Vende al crédito o al contado sus productos?

Vendemos al contado por ahora. Más adelante tenemos pensado vender

a crédito.

7. ¿Otorga promociones a sus clientes?

Claro sobre todo a los clientes nuevos tratamos de fidelizarlos y a los
clientes fieles tratamos de darle promociones es parte de nuestra
política.

8. ¿Su negocio solo se dedica a las ventas de cocinas?

24
 Si, por el momento solo estamos dedicados en venta de cocinas, pero
estamos pensando en futuro vender complementos de cocina, ya que
muchos clientes preguntan y van a otras tiendas.

9. ¿Cuenta actualmente con sucursales su negocio?

No, solo tenemos un local por el momento.

10. ¿Qué estrategias de marketing utiliza para vender sus

productos?
Desconozco de ese tema, lo único que hacemos es atraer a nuestros
clientes con promociones y un buen trato.

5. Análisis y
¿Desde cuándo se dedica a la venta de cocinas?
conclusiones:
Gracias a esta pregunta
concluimos que nuestros
33% 0a4
competidores cuentan con
5a8
una gran trayectoria y
67%
conocimiento de en el rumbo
de cocinas por la cual
entendemos que cuentan con
clientes

¿Sus clientes prefieren productos nacionales o extranjeros Concluimos que las personas prefieren
comprar cocinas nacionales por ser
más confiables que cocinas de marca
extranjeras. Eso nos va ayudar a la hora
de elaboración de compra de
mercadería.
Nacionales Extranjeras

100%

25
¿Cuáles
¿Cuáles
son son
los productos
los productos
menosmás
pedidos?
pedidos? Con esta pregunta vamos a
tener una idea para abastecer
17%
nuestro negocio. Con las

33% 33%
33% Inresa marcas de cocinas más
Mabe
Bosch,
Solgas
demandadas y menos
Inudurama
17% OTROS Electric
General demandadas. Lo cual también
Harman's
nos ayudara a conocer que
productos son los que más se
17% 17% venden para tener en cuenta a
33% la hora de pedir a nuestros
proveedores.

Con esta pregunta

¿Quién es su principal competidor? concluimos que nuestros
competidores directos son
los comerciantes que se
encuentran a nuestro
40% Hiraoka
Tiendas cercanas alrededor y nuestro
competidor indirecto es
60%
Hiraoka.

¿Es rentable el negocio?

En esta pregunta todos

Rentable los comerciantes

No rentable mencionan que el negocio

26

100%
 es rentable sobre todo en fechas especiales como, día de la madre,
fiestas patrias, navidad, donde las ventas son incrementadas.

¿Venden al crédito o al contado? Concluimos con esta pregunta que

la mayoría de los comerciantes
venden sus productos al contado y
25%
además ofrecen al crédito
Contado dándole un valor agregado sobre
Credito
otras tiendas.

75%

¿Brinda promociones a sus clientes?

Gracias a esta pregunta

sabemos que nuestros Promociones si
Promociones no
competidores ofrecen
promociones la cual nos va
ayudar a elaborar un valor 100%

agregado a nuestro negocio la

cual nos diferencien de los
demás.

¿Su negocio solo se dedica a la venta de cocinas?

El 67% de lo que hemos
entrevistado nos dicen que
solo venden cocinas y el
33%
No 33% nos dice que no solo
Si
venden cocinas si no
también venden utensilios.
67%

27
 ¿Cuenta con sucursales su negocio?
La mayoría de los comerciantes
no tiene sucursales la cual es
33% una desventaja para ellos la
No
Si cual nosotros podemos tener
más énfasis en ese punto.

67%

La mayoría de los
¿Cuál es su estratégia de marketing? comerciantes utilizan
volantes, lo demás son
20%
almanaques, como
40% pancartas.
volantes almanaques
20%

pancartas promociones
20%

6. Encuesta a demandantes del Mercado:

Hemos realizado una encuesta descriptiva porque

lo que buscamos es conocer las
características de una población en la
cual incluiremos de los personales de
los encuestados. Aplicaremos
también un cuestionario con VEINTE
(20) preguntas donde buscaremos
obtener qué porcentaje de la
población compraría nuestras cocinas

28
  Matriz Cuestionario:

PERFIL/ ANALISIS DE VARIABLES PREGUNTAS DEL TIPO DE PREGUNTA ALTERNATIVAS A LA

VALOR/MIX I.
CUESTIONARIO PREGUNTA

Grado de ¿Qué tipo de cocinas  Industriales

conocimiento compra más?  Eléctricas
Pregunta mixta
del producto  Ahorradoras
 Mesa

¿Dónde compro su Pregunta mixta  Curacao

última cocina?  Elecktra
 Hiraoka
Lealtad con el  Otros(indicar)
producto 
PRODUCTO ¿Qué tan dispuesto Tipo Likert  Muy dispuesto
estaría en comprar en  Dispuesto
otro lugar?  Poco dispuesto
 Nada dispuesto


 Acero
Grado de ¿Qué tipo de ollas Pregunta mixta
 Aluminio
conocimiento compra más?
 Arrocera
del producto

¿Qué precio estaría  4

dispuesto a pagar por  40-60
Tipo Likert
una cocina 29
PRECIO Precio
que  61-90
satisfaga totalmente  91-120
sus expectativas?  121- a mas
PERFIL/ ANALISIS DE VARIABLES PREGUNTAS DEL TIPO DE PREGUNTA ALTERNATIVAS A LA
VALOR/MIX CUESTIONARIO
II. PREGUNTA

III.  Cocina varias

cosas a la vez
¿Qué beneficios Pregunta mixta
 Potencia de la
busca cuando compra
cocina
una cocina o sus
 Durabilidad
accesorios?
 Ahorro de gas
 Ahorro de
tiempo

¿Cuál o cuáles de los  Precio

siguientes aspectos  Marca
Tipo Likert
le atrae del producto?  Diseño
ANALISIS DE VALOR Expectativas  Otro(indicar)
sobre el
producto ¿Qué tan importante  Muy importante
son para usted las  Importante
Tipo Likert
promociones?  Indiferente
 Poco
Importante
 Nada
importante

 Muy importante
 Importante
¿Qué tan importante Tipo Likert
 Indiferente
es la marca para
 Poco
usted?
Importante
 Nada
importante

 Muy importante
 Importante
¿Qué tan importante
 Indiferente
es el precio para
Tipo Likert  Poco
usted?
Importante
 Nada
importante


30
PERFIL/ ANALISIS DE VARIABLES IV. DEL
PREGUNTAS TIPO DE PREGUNTA ALTERNATIVAS A LA
VALOR/MIX CUESTIONARIO PREGUNTA
V.
 Menos de 25
años
DEMOGRAFICO Edad ¿Cuál es su edad? Tipo Likert
 26-35 años
 36-45 años5
 45 a mas
 750 - 1000
 1001-1500
¿Cuál es su
 1501-2000
remuneración
Ingresos Tipo Likert  2001 a mas
mensual?

 Trabajador
independiente
SOCIO ECONOMICO Ocupación ¿Cuál es su Pregunta mixta
 Trabajador
ocupación?
dependiente
 Ama de casa
 Otros (indicar)

 Educación
básica
Instrucción ¿Cuál es su grado de Pregunta mixta
 Técnico
instrucción?
 Universitario
 Otros (indicar)

¿Cada cuánto tiempo  Cada 6 meses

compra cocinas?  Al año
Pregunta mixta
 Cada 2 años
 Otros (indicar)

CONDUCTUAL Frecuencia de
compra ¿Con que frecuencia  Al mes
usted compra  Cada 6 meses
Pregunta mixta
artículos de cocina?  Al año
 SI  Otros(indicar)
 NO
¿Qué medio de pago  Efectivo
utiliza?  T. Débito
Pregunta cerrada
 T. Crédito

31
 I. Cuestionario

Encuesta Nº

Buenas tardes somos alumnos del 5 ciclo de la carrera de administración bancaria del instituto IFB, le agradeceríamos que nos
brindara un poco de su tiempo para realizar la presente encuesta. Gracias

1. ¿Usted cocina?  2001 a mas

 Si
 No 4. ¿Cuál es su ocupación?
 Trabajador independiente
2. ¿Cuál es su edad?  Trabajador dependiente

 Menos de 25 años  Ama de casa

 26-35 años  Otros (indicar)

 36-45 años
 46 a mas 5. ¿Cuál es su grado de instrucción?
 Educación básica
3. ¿Cuál es su remuneración mensual?  Técnico
 750 - 1000  Universitario
 1001-1500  Otros (indicar)
 1501-2000

34
6. ¿Cada cuánto tiempo compra cocinas? 9. ¿Qué tipo de cocinas conoce?
 Cada 6 meses  Industriales
 Al año  Eléctricas
 Cada 2 años  Ahorradoras
 Otros (indicar)  Mesa

7. ¿Con que frecuencia usted compra

artículos de cocina? 10. ¿Dónde compro su última cocina?
 Al mes  Curacao

 Cada 6 meses  Elecktra

 Al año  Hiraoka

 Otros(indicar)  Otros(indicar)

8. ¿Qué medio de pago Utiliza? 11. ¿Qué tan dispuesto estaría a comprar en
 Efectivo otro lugar?
 Tarjeta de débito  Muy dispuesto
 Tarjeta de crédito  Dispuesto
 Poco dispuesto
 Nada dispuesto

35
12. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por  Arrocera

una cocina que satisfaga totalmente

sus expectativas? 15. ¿Estaría de acuerdo que un local de ventas

 40-60 de cocinas este ubicado en el Jr. Puno?

 61-90  Muy de acuerdo

 91-120  De acuerdo

 121- a mas  Indiferente

 Desacuerdo

13. ¿Estaría de acuerdo que las ollas y cocinas  Muy desacuerdo

sean del mismo modelo?

16. ¿Qué beneficios busca cuando compra
 Muy de acuerdo
 De acuerdo una cocina o sus accesorios?
 Indiferente  Cocina varias cosas a la vez

 Desacuerdo  Potencia de la cocina

 Muy desacuerdo  Durabilidad

 Ahorro de gas

14. ¿Qué tipo de ollas compra más?  Ahorro de tiempo

 Aluminio  Otros(Indicar)

 Acero

36
17. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos  Indiferente

le atrae del producto?  Poco Importante

 Precio  Nada importante

 Marca
 Diseño 20. ¿Qué tan importante es el precio para
 Otro(indicar) usted?
 Muy importante
18. ¿Qué tan importante son para usted las  Importante

promociones?  Indiferente

 Muy importante  Poco Importante

 Importante  Nada importante

 Indiferente
 Poco Importante
 Nada importante

19. ¿Qué tan importante es la marca para

usted?
 Muy importante
 Importante

37
  Objeticos del Cuestionario:
1. Objetivo general
 Determinar el grado de satisfacción de los clientes para así crear nuevas
estrategias de ventas que nos permitan contrarrestar a la fuerte
competencia y posicionarnos en el mercado.

2. Objetivos específicos
 Identificar la variedad de productos según nuestra demanda, para el
proceso de venta
 Analizar el grado de satisfacción de la demanda, mediante encuestas
 Adquirir nuevos productos para diversificar nuestra mercadería

7. Análisis de los resultados:

¿Ud. cocina? Con esta pregunta tenemos

una idea que porcentaje de
3%
las personas cocinan, por lo
si que utilizaran cocinas y
No diversos utensilios por lo que
97% nos damos una idea de
quienes comprarían dichos
productos

¿Cuál es su edad? El gráfico nos permite

saber las personas de
7%
15% que edad cocinan más,
y el resultado de
33%
Menos de 25 26-35 nuestra encuesta es de
que son las personas de

36-45 46 a mas 36-45 y en segundo las

45%
38
de 26-35 con lo cual concluimos que cocinan más las personas
maduras.

¿Cuál es su remuneración mensual? Este gráfico nos

muestra las
19% 1% remuneraciones
21% no tienen que predominan
remuneracion
en la zona y
750-1200
1201-1700 observamos que
1701-a mas es de 750-1200
por lo que
59%
entendemos que
en la zona
predomina la
economía del sector B y C

¿Cuál es su ocupación? El gráfico

2% muestra que la
23%
23% independiente mayoría de
encuestados
dependiente
tienen un trabajo
ama de casa dependiente por

51% otros lo cual perciben

una
remuneración
periódica es decir tienen como comprar productos

El gráfico nos
¿Cuál es su grado de instrucción? muestra que en la

21% 3% zona el grado de

33% instrucción

educacion basica tecnico

39
universitario otros
42%
 predominante es la técnica y la básica es por ello que lo ingresos no son
tan elevados
El gráfico nos

¿Cada cuánto tiempo compra cocinas? muestra con qué

frecuencia las
20%
personas compran
1%
43% cocinas observando
que predomina un
cada 6 meses al año tiempo
indeterminado
debido a que las
cada 2 años otros
personas las
36%
compran cuando
estas se malogran.

El gráfico nos muestra

¿Cada cuánto tiempo compra artículos de cocina? con que frecuencia las
4% personas compran
7% artículos de cocinas
37% observando que
al mes
predomina lo anual
cada 6 meses
debido a que se
al53%
año malogran las ollas, se
otros negrean o no son
útiles

Las personas se
¿Qué medio de pago utiliza? están bancarizando
23% por lo que están
usando más tarjetas
Efectivo
T. Débito
63% T. Crédito
14%
40
 por lo que nosotros debemos establecer alianzas para recibir tarjetas de
visa y MasterCard

La encuesta nos
muestra que las
¿Qué tipo de cocinas compra más?
personas
conocen más
37% industriales las cocinas
47%
electricas mesa por lo que
ahorradoras
identificamos
mesa
que son las que
11% más compran
6%
los clientes por
lo tanto
debemos tener
un mayor stock de ese tipo de cocinas

¿Dónde compro su última cocina? Observamos que las

personas mayormente
31%
9% 19% compran en Hiraoka
Curacao
aunque sea una
elecktra
hiraoka competencia indirecta,
otros pero luego se detalla
41% que compran en otros
lugares que pueden ser
los microempresarios de
la Av.
¿Qué disponibilidad tiene de comprar en otro lugar?
Abancay
9% 1%
20%

muy dispuesto
dispuesto
41
poco dispuesto
70% nada dispuesto
Observamos que los encuestados están dispuestos en un 70% a
comprar en un nuevo lugar por lo que tendremos clientes si o si

¿Cuánto esta dispuesto a pagar? Los clientes están

4% dispuestos en pagar
5% hasta más de 121
soles debido a que
32%
40-60 61-90 buscan productos
59% que les duren y no se
91-120 121-a mas rompan con facilidad

¿Estaría de acuerdo que las ollas y cocinas sean del mismo modelo?
21% 1%
16%
Los encuestados se encuentran de
muy conforme
acuerdo en que las ollas y cocinas
conforme
sean del mismo modelo o
características físicas por lo que indiferente

nuestro valor diferenciado es el inconforme

61%
adecuado muy inconforme

42
 Los encuestados
¿Qué tipo de ollas compra más? prefieren comprar las
cocinas de acero ya
26%
que afirman que son
Acero las más durables
46% Arrocera ocupando un 46% de
Aluminio los 150 encuestados
en el Centro de Lima

28%

¿Estaría de acuerdo qué el local se encuentre en Jr. Puno?

¿Qué beneficios busca?
16% 3% 3%
13% 1%
23% 28%
3% cocinar varias cosas a la
15% muy de acuerdo vez
potencia
de acuerdo
durabilidad
indiferente
ahorro de gas
desacuerdo
55% 41% ahorro de tiempo
muy desacuerdo
otros

Los encuestados manifiestan que si están de acuerdo de la apertura de

una tienda en el Jr. Puno debido a que esa zona es conocida porque se
venden cocinas

En este gráfico observamos qué beneficio es el que predomina en la

mente de las personas. El beneficio principal que buscan, es el de
durabilidad, representado por un 37%, asociando lo nacional con la
durabilidad, debido a que las familias y negocios tienen la necesidad de
cocinar en grandes cantidades, el 21% consumiría el producto por la
potencia,

43
 ¿Cuál o cuáles de los sgtes aspectos le llama más la
atención?
4%
Los encuestados se
25%
31% enfocan más en la
marca debido a que la
precio marca relacionan con la
diseño otros durabilidad, en segundo
41%
lugar considera el precio
porque no debe alterar
mucho su presupuesto

Los clientes consideran

¿Qué tan importante son para ud las promociones?
9% 1% que las promociones
son importantes
40%
muy importante
debido a que les
importante
permite comprar
indiferente

poco importyante
mayor cantidad de
50%
nada importante productos

¿Qué tan importante es para ud la marca?

7% 3%
21%
Observamos que la marca es 41%
muy importante
importante para el cliente debido
importante
al posicionamiento y a la
indiferente
durabilidad con la que se relaciona 28%
poco importyante
nada importante
44
 El precio
¿Qué tan importante es para ud el precio?
para el
5% 2% cliente
21%
también es
45%
muy importante importante
importante debido a
indiferente
que ellos no
poco importante
se quieren
28% nada importante
salir de su

presupuesto debido a que su nivel económico no es muy alto

8. Observación directa del mercado objetivo (anexo 7):

Hiraoka Record Imaco Comfort Faduc PROMEDIO

Hora punta 2:00 PM 3:00 PM 1:00 PM 2:00 PM 2:00 PM 2:00 PM
Tiempo de atención (min) 6 8 5 9 12 8
Cantidad de clientes 95 70 65 56 60 69
Clientes que compran 70 35 40 30 40 43
Numero de personal 30 8 7 4 4 11
Garantía (meses) 12 12 12 6 12 10,8

9. Análisis y conclusiones la observación directa:

 Como observamos en el gráfico anterior la hora punta en la que el
público se acerca a comprar en un promedio es la 2:00 pm esto puede
ser debido a que sienten más seguridad que en la noche y pueden
usarlo durante el día y si se detecta una falla acudir el mismo día a
solucionarlo.

 El tiempo promedio que se emplea en atención al cliente en las cinco

tiendas escogidas es de 8 minutos. Este tiempo incluye la propuesta de
compra, regateo y forma de convencimiento del vendedor hacia el
comprador, en algunos casos el tiempo es mayor por falta de
capacitación o por afluencia de público

45
 La cantidad de clientes que acuden a las diferentes tiendas en promedio
es de 69 personas, entre ellas se encuentran las que sólo consultan y
compran, por lo que concluimos que si existe una buena clientela en la
zona.

 Observamos que los clientes que acuden a las distintas tiendas en un

promedio de 43 personas son las que compran es decir, el 62.32% de la
clientela que acude compran al menos un producto

 En lo que se refiere a personal observamos que el promedio es de 11

empleados, esto debido a que en las microempresas el máximo de
empleados es de 8 mientras que en Hiraoka es de 30, el personal lo
contratan de acuerdo a la afluencia de público

 La garantía promedio que ofrecen las tiendas es de 10,8 meses, ya que

la mayoría de tiendas ofrece 1 año de garantía salvo una, esto es una
forma en que el cliente se sienta confiado de comprar en algún lugar

IMACO RECORD

COMFORT HIRAOKA

46
 FADUC

10. Demanda Insatisfecha (anexo 4 – 6)

11. Objetivo del estudio de

mercado:
a. Objetivo general

47
  Determinar la viabilidad general de nuestro proyecto

b. Objetivos específicos
 Determinar Nuestro Público Objetivo
 Determinar nuestro oferta y demanda
 Determinar nuestra demanda insatisfecha
 Determinar nuestro beneficio diferenciado
 Determinar nuestro valor agregado

12. Conclusiones del estudio de mercado:

1. Determinar Nuestro Público Objetivo:

 Nuestro público objetivo son personas de 18 años a mas, de los niveles
socioeconómicos B y C que como preferencia adquirir productos
nacionales, que en su mayoría son amas de casa y en algunos casos
personas que cuentan con negocios de comida, estos se dejan llevar
mayormente por lo que es el precio, calidad y marca del producto.

2. Determinar nuestro oferta y demanda:

 Hemos determinado ubicarnos en la zona del Centro de Lima,
estratégicamente en la cuadra 6 del Jr. Puno, esto debido a que
realizando el estudio de mercado nos percatamos que las personas
acuden mayormente a esa zona debido a que ahí se ubican diversas
tiendas que se dedican a la venta de cocinas y artículos; en lo que se
refiere a demanda observamos que existe regular afluencia de público y
existe una demanda insatisfecha a la cual nosotros podemos atacar sólo
el 10%.

3. Determinar nuestra demanda insatisfecha:

48
 Hemos determinado nuestra demanda insatisfecha con los datos del
APEM 2011 y del INEI; por lo que hemos tomado a su vez una tasa de
crecimiento promedio anual de 1.47% y dos preguntas filtros para
segmentar de forma adecuada nuestra población y posteriormente
actualizándola al año actual (2013) concluyendo que la demanda
insatisfecha es de 2`694,599 y nuestro mercado objetivo actual de
277,440 personas.

4. Determinar nuestro beneficio diferenciado:

 Hemos determinado que nuestro beneficio diferenciado es de vender las
cocinas y utensilios como un combo, es decir si la cocina es roja las olla
también han de serlo, esto nos diferencia de la competencia debido a
que casi siempre te venden una cocina de un color y ollas que no van de
acuerdo con el ese color.

5. Determinar nuestro valor agregado

 Hemos determinado que nuestro valor agregado es ofrecer los
productos no tanto de acuerdo a los modelos sino a su necesidad y de
buena calidad, a su vez el trato diferenciado, nuestras ofertas y afiliarnos
a lo que son tarjetas visa y mastercard para recibirlas como medio de
pago.

6. Determinar nuestro posicionamiento

 Hemos determinado que nuestro posicionamiento se va a dar por
nuestro beneficio diferenciado y los valores agregados, donde nosotros
le damos prioridad a nuestros clientes por ser la razón de ser de la
organización; a lo que se refiere nuestro beneficio diferenciado es el
modelo de las cocinas su diseño y colores, los valores agregados
nuestras promociones y plus.

49
CAPÍTULO III:

Organización y Tecnología

50
 Capítulo 3:
Organización

1. Descripción del Producto:

Nos dedicamos a la venta al por menor de artículos, aparatos y equipos de
uso doméstico (CIIU 5233-5), estos equipos son las diversas cocinas, ollas
y utensilios necesarios para cocinar.

2. Nombre de la Empresa:
COCIMUNDO S.R.L

3. Nombre Comercial:
COCIMUNDO.

4. Propósito para el que se implementará el negocio:

 Visión:

“Ser conocidos como la microempresa de comercialización de

electrodomésticos de cocina más seria y competitiva del mercado”

 Misión:

“Somos una empresa que se dedica a la comercialización de

electrodomésticos de
cocina, cuya atención
inspira confianza a
nuestros clientes con
productos de calidad,
satisfaciendo sus
necesidades, de ahorro y
tiempo.

51
  Valores:
Integridad: Compromiso, honestidad y respeto a los clientes
Diversidad: De modelos y precios
Excelencia: Buscamos ser los mejores en toda actividad que realicemos
Innovación: Buscar nuevas formas de vender haciendo sentir la
experiencia de la compra más amena

 Código de ética:
 Con los clientes:
Tratar a los clientes de forma amable y
cortés sin importar el producto que fuese a
comprar, “El cliente es la razón de ser de la
empresa”
 Con los Proveedores:
Trabajar con proveedores de calidad que
brinden a nuestra microempresa loa
capacidad de ofrecer diversas ofertas
innovadoras
 Clima labroral:
Los miembros de la empresa deben sentirse a gusto laborando por lo que
los colaboradores son la imagen de la empresa
 Conflictos de Interés:
Si algún miembro de la empresa posee problemas de liquidez está
prohibido está prohibido disponer de la liquidez de la empresa

5. Logotipo: Hemos escogido este logo ya que

nuestro mismo nombre indica que el cliente
conseguirá todo tipo de cocina en nuestra tienda ya
que es un mundo de cocinas es por ello que en medio
del planeta se encuentra una gran cocina.
6. Tipo de Sociedad (anexo 8):

52
 S.A.C S.R.L
 Pensada para socios reducidos muchas veces
por cercanía familiar o amical de 2 a 20 socios

 Derecho de adquisición preferente al momento

de que uno de los socios desea transferir sus
acciones tiene que primero ofertarlas en los
SEMEJANZAS demás accionistas

 Exclusión de socios

 Las obligaciones son respaldadas con el

patrimonio de la sociedad y no con el de los
dueños

 Posee una junta  Posee una junta de

general de accionistas socios.

 Estructura interna  Estructura interna:

junta general de junta general de
accionistas, directorio, socios y gerencia
gerencia (se puede
prescindir el
directorio)

 La reserva legal será

del 10% de la utilidad  La reserva legal no

53
 del ejercicio, se existe, los socios
destinará a cubrir deciden
pérdidas

DIFERENCIAS  Su capital social está  Su capital está divido

dividido en acciones, en participaciones, las
registradas en el libro cuales están anotadas
de matrículas de en Registros Públicos
acciones

 Para transferir  Para transferir

acciones bastará que participaciones se
se celebre el contrato hace sobre un
de transferencia entre contrato de
socio adquirente y transferencia y se
transferente, si es elevara a escritura
inversionista externo pública ante notario y
se deberá liquidar la luego se presenta a
sociedad Registros Públicos
para que se registre

Nos convertiremos en S.R.L debido que al momento en que nosotros

deseemos vender nuestras participaciones a inversionistas lo podremos
hacer sin necesidad de liquidar la sociedad, por lo que en caso
necesitemos dinero para invertir no tendríamos que liquidar la empresa

7. Régimen Tributario:

Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER).- Dirigido a

personas naturales y jurídicas que desarrollen actividades de comercio e
industria. El impuesto a la renta es de 1.5%

 Requisitos para Acogerse:

54
 1. El monto de los ingresos netos y de las adquisiciones no debe
superar los S/. 525.000,000 en cada ejercicio gravable. No se
incluye la adquisición de inmuebles y vehículos.
2. El valor de los activos fijos no debe superar la suma de S/.
126.000,000 en cada ejercicio gravable. Se exceptúan los predio
y vehículos

8. Estructura Orgánica:

 Administrador (1): Encargado de administrar la empresa, posee

la llave del local, y de evaluar el inventario de la microempresa

 Contador (1): Encargado de realizar los estados financieros de la

empresa, viene una vez al mes

 Vendedores (2): Encargados de la atención al cliente e intentar

persuadir a los clientes para que compren

 Cajero/ vendedor (2): Encargado del cobro y venta de la

mercadería

 Almacenero (1): Encargado de embalar la mercadería, cuando

este descanse un vendedor sólo despachará la mercadería

EN CASO EL ADMINISTRADOR NO SE ENCUENTRE SU

CARGO SERÁ ASUMIDO POR ALGÚN VENDEDOR DE TURNO

55
 Administrador

Contador

Cajero/
Almacenero Vendedor
Vendedor

56
 Factores
Proximidad a clientes
Competencia

57
9. Microlocalización:

58
10. Horario de Trabajadores (anexo 9)

59
 Tecnología

1. Descripción del más vendido:

Nuestros producto que más se vende es la cocina 2h “económica “acero

“Inresa” y las ollas económicos de asa negra de 6 piezas.

 Características: Los productos al venderse por separado

costarían un total de S/.255 nuevos soles; si el cliente desea llevar
todo de una vez la oferta sería de S/.230 nuevos soles.( CAMPAÑA)
Las características fundamentales del producto son que las ollas
vienen en conjunto con las ollas con un diseño especial a pedido del
cliente; este diseño puede ser la modificación de color o estilo (si la
cocina es roja con negro las ollas de igual manera); los productos
serán empacados en sus respectivas cajas de cartón con el nombre
de Cocimundo

 Calidad: Los productos son de buena calidad debido a que los

proveedores son los mismos fabricantes de cocina de marca

 Alternativas de Pago: La empresa observando que la mayoría de

personas usan tarjetas de crédito y débito por lo que realizaremos los
convenios respectivos con Visa y Mastercard para poder aceptar sus
diversas tarjetas.

 Distribución: Se hará desde la misma tienda, el cliente primero

cancelará y después el vendedor se dirigirá al almacén para que se le
entregue su mercadería

60
2. Requerimientos del Negocio:

61
62
 3. Flujograma Venta (16 min):

El cliente
ingresa a
nuestro local
(1 min)

Los vendedores abordarán a

los clientes y los convencerán
para que compren (5 min)

No

El cliente decide
FIN
si compra (2

Si

Se le deriva a caja para que

Se le entrega el
cancele (1min)
producto (2min)

No
El cliente decide si Se le deriva al
paga con tarjeta Se le realiza almacén (1min)
(2 min) la factura
(1min)

Si

Se solicita
tarjeta y DNI
(1min) 63
 4. Flujograma Compra (127min):

El área de
logística informa
sobre el pedido
(2 min)

El gerente solicitará a los

proveedores la mercadería
(5 min)

La empresa y el gerente se
ponen de acuerdo en los
modelos (10 min)

No

El gerente decide
si acepta el trato FIN
(2 min)

Si

Los proveedores llevan la

mercadería al local (60 min)

La mercadería se
El proveedor entrega la coloca en el almacén
Se firman las
mercadería al gerente y se pago (20 min)
letras de
ponen de acuerdo la forma de
cambio (8 min)
pago (20 min)

64
5. Diagrama de Gantt:

UNIDADES DE TIEMPO (SEMANAS)

ACTIVIDADES ABRIL MAYO JUNIO JULIO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración de minuta X
Patentar la marca X
Elevación a Recursos Públicos X
Inscripción en la SUNARP X
Alquiler del local X X X
SUNAT-RUC X
Clave SOL-SUNAT X
Compra de maquinarias y equipos X X X X
Ambientación del local X X X
Licencia de funcionamiento X X X X X
Legalización de libros contables X
Reclutamiento de personal X X X
Compra de mercadería X X X X X X X X X X X X
Inauguración X

65
CAPÍTULO IV:

ANÁLISIS FINANCIERO

66
Capítulo 4: Inversión Inicial

67
68
69
Inversión Inicial:
En nuestra inversión inicial hemos considerado en lo que se refiere a
requerimientos tangibles necesarios y descritos ya en lo que se refiere
maquinaria y equipo, teniendo un costo total deS/.11214.49. Nuestra
inversión intangible considera todos los costos incurridos en el registro y
formación de la microempresa, lo que se refiere a la licencia de
funcionamiento nos encontramos en la categoría 1 de acuerdo a la
actividad comercial que desempeñaremos, en total nuestra inversión
intangible asciende a S/.2201.09.

Nuestro capital de trabajo consideramos nuestro realizable, que consiste en

el 100% del costo de la mercadería que solicitaremos inicialmente por lo
que asciende a S/.80443.22, en nuestro disponible se considera lo que se
refiere a caja chica que asciende a un monto de S/.3500; y por último
nuestro exigible que contiene nuestro alquiler del almacén y del local de
venta (S/.2000 y S/.1700 respectivamente); por lo que nuestro capital de
trabajo termina ascendiendo aS/.88423.22

La inversión total de nuestro proyecto asciende a un total de99707.71 cuyo

capital será aportado por los cuatros socios (S/.24926.93 cada uno)

70
Costeo

71
72
73
74
Costeo:
En nuestro costeo el precio venta de nuestros productos será determinado
pensando tener una utilidad del 20% por ello cada producto se venderá en un
0.2 más que el precio compra; para el realizable de la inversión consideramos
el costo de la adquisición de la mercadería sin IGV cuyo costo asciende
S/.80443.22 (no utilizamos el IGV de acuerdo al manual de la guía de tesis); el
número de pedidos se encuentra influido por nuestro punto de equilibrio ya
que buscamos tener más productos en nuestro almacén y en la tienda para
cubrir la demanda, en total tenemos 27 productos agrupados en distintas
familias: cocinas de mesa, cocinas eléctricas, cocinas industriales, cocinas
ahorradoras, ollas de aluminio, ollas de acero y ollas arroceras. En conclusión
tendremos 1421 productos distribuidos en el almacén y en la tienda.Y el precio
normal es aquel que en verdad cuesta el bien pero por el cambio de diseño se
recargará un 10%

Estacionalidad

75
Proyección de Ventas 2013

76
77
 Proyección de Ventas (RESUMIDO)

AÑOS 2013 2014

TASAS 1.13% 1.11%
ENERO S/. - S/. 78,236.95
FEBRERO S/. - S/. 97,524.41
Proyección de Ventas:
En nuestra proyección de ventas hemos considerado el número de pedidos de acuerdo a
nuestro costeo el cual a su vez está enfocado en nuestro punto de equilibrio;
emplearemos la estacionalidad de acuerdo a las campañas siendo los meses de mayo,
julio y diciembre donde más se vende; el primer cuadro detalla todo los pedidos y el
comportamiento que siguieron para llegar al monto total por mes, hemos puesto sólo ese
cuadro como referencia de cómo hemos hallado los ingresos; en el segundo cuadro ya se
detallan únicamente los saldos totales por mes hasta el mes de julio del año 2016 ya que
estamos trabajando con un período de 3 años empezando de agosto del 2013 a julio del
2016; los saldos obtenidos los emplearemos en nuestro flujo de caja mensual

78
Estacionalidad

79
Proyección de Compras 2013

80
81
82
83
 Proyección de Compras (RESUMIDO)

AÑOS 2013
TASAS 1.13%
ENERO S/. -
FEBRERO S/. -
Proyección de Compras:
En nuestra proyección de compras hemos considerado el número de pedidos de acuerdo
a nuestro costeo el cual a su vez está enfocado en la cantidad de nuestra proyección de
ventas; emplearemos la estacionalidad de acuerdo a las campañas siendo los meses de
mayo, julio y diciembre donde más se vende; el primer cuadro detalla todo los pedidos y el
comportamiento que siguieron para llegar al monto total por mes, hemos puesto sólo ese
cuadro como referencia de cómo hemos hallado los costos mensuales; en el segundo
cuadro ya se detallan únicamente los saldos totales por mes hasta el mes de julio del año
2016 ya que estamos trabajando con un período de 3 años empezando de agosto del
2013 a julio del 2016; los saldos obtenidos los emplearemos en nuestro flujo de caja
mensual

84
 Proyección de la Demanda

AÑOS 2013
TASAS 1.13%
ENERO 0.0
FEBRERO 0.0
Proyección de la Demanda:
En nuestra proyección de la demanda hemos considerado las tasas poblaciones y lo que
se refiere a la estacionalidad esto nos permitirá entender cuantas personas de Lima son
las que posiblemente pasen por nuestra tienda, estos datos lo utilizaremos de forma
referencial para observar que demanda poseemos, estos cálculos surgen por lo tanto
aplicando la estacionalidad y sacando el 10% a la población total.

85
 Gastos de Personal y Servicios

GASTO
CARGO # PERSONAL
Administrador 1
Contador 1

Ene
DIAS FERIADOS 1 NO TRABAJA
DIAS LABORABLES 30
SIS 90
86
 Jul Ago
DIAS FERIADOS 2 1
DIAS LABORABLES 31 31
SIS 90 90
Gastos de Personal:
En nuestros gastos de personal hemos tomado en cuenta el SIS ya que de acuerdo a la ley debemos de pagarlo
siendo unos S/.15 por cada trabajador, en total tenemos 7 trabajadores pero solo 6 de estos se encontrarán en planilla
por lo que el total del SIS por mes asciende a S/.90, el SPS corre por cuenta del trabajador y equivale a 4% de la
remuneración mínima vital es por ello que el total SPS asciende a S/. 180. Los montos totales se verá reflejado en el
flujo de caja

87
 Gastos de Promoción

AÑOS 2013
ENERO S/. -
FEBRERO S/. -
MARZO S/. -
Gastos de Promoción:
En nuestros gastos de promoción hemos considerado tres aspectos: gigantografías,
volantes y publicidad y dependiendo como se acerquen las diversas campañas en el año,
los montos comenzarán a incrementarse, al pasar ya el tiempo podremos hacer las misma
promoción en el mes de la campaña, esos gastos se incluirán en el flujo de caja

88
 Gastos Generales

AÑOS 2013
ENERO S/. -
FEBRERO S/. -
MARZO S/. -
Gastos Generales:
En nuestros gastos generales hemos considerado los servicios tales como agua, luz,
teléfono e internet las variaciones principalmente son por causa de la electricidad, si bien
estos datos son producto de una estimación hecha por nosotros ya que un gasto nunca es
constante.

89
 Responsabilidad Social

AÑOS 2013
ENERO S/. -
FEBRERO S/. -
MARZO S/. -
Responsabilidad Social:
En nuestra responsabilidad social sólo en los meses de diciembre el monto ascenderá a
S/ 770 ya que se seguirán usando S/. 70 de lo que es responsabilidad por el ambiente ya
sean campañas o los recipientes donde se depositarán los productos reciclables los otros
S/. 700 son los destinados a las chocolatadas para los más pobres en los meses de
diciembre.

90
 Flujo de Caja

Año 0

SALDO INICIAL
91
 Jan-14
SALDO INICIAL
92
 Jul-14
93
 Jan-15
SALDO INICIAL
94
 Jul-15
SALDO INICIAL
95
 Jan-16
SALDO INICIAL
96
 Flujo de Caja:
En la parte de los ingresos lo correspondiente a crédito, efectivo y débito depende de
nuestra encuesta indicando que un 63% paga al contado, 14% con débito y el 23% al
crédito; es por ello que en nuestro flujo también aparecen gastos como alquiler de POS,
envío de estados de cuenta y el cobro de las comisiones 4.15% por venta al crédito y
3.25% por venta al débito.

Análisis de Indicadores:
 COK: Es un 12% producto de tres factores: la tasa de depósitos a plazo 7%, riesgo
en el país 1.78% y aversión al riesgo 3.22%

 TIR: Es de 48.23% anual que comparándola con la COK es mucho mayor por lo que
llegamos a la conclusión que el proyecto es rentable

 VAN: Es un 66 138.72 por lo que demuestra que nuestro proyecto es viable

 PER: Recuperaremos nuestra inversión en un período de 1 año con 7 meses

 B/C: Es de 1.04 lo que representa que nuestro proyecto posee ingresos mayores a
nuestros costos

 Punto de Equilibrio: Debemos vender 547 cocinas o 568 ollas por un monto
de S/. 66 445.58

97
Punto de Equilibrio

98
 Sensibilidad Escenario Pesimista

Análisis de Indicadores:
 TIR: Es de 3.76% anual que comparándola con la COK es menor pero esta TIR se
producirá siempre y cuando el PBI se reduzca en -2.92% es decir que el país entre en
recesión

 VAN: Es un -13 551.27 por lo que demuestra que nuestro proyecto es viable

 PER: Recuperaremos nuestra inversión en un período de 3 años

 B/C: Es de 1 lo que representa que nuestro proyecto será indiferente

 Punto de Equilibrio: Debemos vender 545 cocinas o 566 ollas por un monto
de S/. 66 209.54, esta variación se debe a la disminución de costos de ventas debido
específicamente a la disminución de las comisiones por el servicio de POS que fue
influenciado por la caída de los ingresos

99
Punto de Equilibrio

10
0
 Sensibilidad

Escenario
Optimista

Análisis de
Indicadores:
 TIR: Es de 138.89% anual
que comparándola con la COK
es mucho mayor pero esta
TIR se producirá siempre y cuando el PBI se llegue a un crecimiento de 6.0%

 VAN: Es un 262 356.88 por lo que demuestra que nuestro proyecto es viable

 PER: Recuperaremos nuestra inversión en un período de 9 meses

 B/C: Es de 1.08 lo que representa que nuestro proyecto es viable

 Punto de Equilibrio: Debemos vender 551 cocinas o 572 ollas por un monto
de S/. 66 930.59 esta variación se debe al aumento de costos de ventas debido
específicamente al aumento de las comisiones por el servicio de POS que fue
influenciado por el incremento de los ingresos

10
1
Punto de Equilibrio

10
2
CAPÍTULO V:

RESPONSABILIDAD SOCIAL

10
3
Capítulo 5:
Ámbito Social
La empresa COCIMUNDO en el ámbito social está comprometida con los niños de
bajos recursos económicos que se encuentran en zonas lejanas de la zona,
realizando actividades por lo
menos una vez al año en días
festivos (Navidad); Para realizar
dicha actividad pondremos
están dentro del local, la cual se
recaudara ropa usada, frazadas
y alimentos no perecibles.
Contaremos con el apoyo de los
trabajadores y clientes que
desean ayudar en la repartición
de los víveres, ropa, etc.
Llevando a los niños una seria de actividades como show, desayunos, etc.
Hacemos esta actividad con el fin de llevar recursos a los niños más necesitados y
hacerles pasar momentos alegres. A su vez realizaremos campañas de reciclaje

10
4
CAPÍTULO VI:

CONCLUSIONES

10
5
Capítulo 6:
Conclusiones

 El proyecto el viable ya que por experiencias anteriores han determinado

que el negocio va a ser rentable y generara valor en la economía nacional.

 Nuestro mercado potencial es de 223.300 enfocándonos en aquellas

familias y empresarios que deseen adquirir una gran variedad de cocinas y
poder satisfacer su necesidad, determinando datos del APEM cuya tasa de
crecimiento es 1.14% en el 2011

 Nuestra empresa será constituida como una sociedad S.R.L, por la cual
tributaremos ayudando a que el estado pueda hacer obras que beneficien al
progreso de nuestro país y para conseguir nuevos socios sin necesidad de
liquidar la sociedad

 El proyecto obtendrá una gran rentabilidad debido a que nuestro

indicadores financieros tanto el VAN con un 66 138.72, una TIR de 48.23%
mensual, y un B/C 1.04, son óptimos para establecer esta empresa en el
mercado local ya que indican que el proyecto es rentable y que se puede
invertir en él

 Nuestra empresa apoyara a que nuestro planeta no siga sufriendo el

calentamiento global, ya que reciclaremos y evitaremos la contaminación
del ecosistema a su vez en el mes de diciembre

10
6
CAPÍTULO VII:

Anexos

10
7
Capítulo 7:
ANEXO Nº1

Estos gráficos muestran que realmente existe una evolución favorable en el rubro
de restaurantes y hoteles por lo que se observa el “boom gastronómico”

ANEXO Nº2

Ley de Propiedad IndustrialDL Nº 823

TITULO VII
10
8
 DISEÑOS INDUSTRIALES

Artículo 102.-Serán registrables los nuevos diseños industriales. Se considerará

como diseño industrial, cualquier reunión de líneas o combinación de colores o
cualquier forma externa bidimensional o tridimensional, que se incorpore a un
producto industrial o de artesanía para darle una apariencia especial, sin que
cambie el destino o finalidad de dicho producto y sirva de tipo o patrón para su
fabricación. No serán registrables los diseños industriales referentes a
indumentaria, ni aquellos que sean contrarios a la moral, al orden público o a las
buenas costumbres.

No podrán registrarse los diseños industriales comprendidos en las prohibiciones

previstas en los artículos 129 y 130 de la presente Ley.

Artículo 103.- Un diseño industrial no es nuevo si antes de la fecha de la solicitud o

de la fecha de prioridad válidamente reivindicada, se ha hecho accesible al
público, en cualquier lugar o en cualquier momento, mediante una descripción,
una utilización o por cualquier otro medio.

Un diseño industrial no es nuevo por el mero hecho que presente diferencias

secundarias con respecto a realizaciones anteriores o porque se refiera a otra
clase de productos distintos a dichas realizaciones.

Artículo 104.- La solicitud de registro deberá contener:

a) Identificación del peticionario;
b) Indicación del género de productos para los cuales debe utilizarse el diseño
industrial, así como la clase a la cual pertenecen dichos productos; y,
c) Un ejemplar del objeto que lleve el diseño o una representación gráfica o
fotográfica del mismo.

10
9
La ausencia de alguno de los requisitos enumerados en el presente artículo,
ocasionará que la solicitud se considere, por la Oficina competente, como no
admitida a trámite y no se asignará fecha de presentación.

Artículo 113.- El registro de un diseño industrial conferirá a su titular el derecho

excluir a terceros de la explotación del correspondiente diseño. En tal virtud, el
titular del registro tendrá derecho a actuar contra cualquier tercero que sin su
consentimiento fabrique, importe, ofrezca, introduzca en el comercio o utilice
comercialmente productos que reproduzcan el diseño industrial.

El registro también confiere el derecho de actuar contra quien produzca o

comercialice un producto cuyo diseño presente diferencias secundarias con
respecto al diseño protegido o cuya apariencia sea igual a éste. El titular podrá
transferir el diseño o conceder licencias. Toda licencia o cambio de titular deberá
registrarse ante la Oficina competente.

11
0
 ANEXO Nº3

Este presente cuadro nos muestra que el sector restaurantes a porta un 7.56% al
PBI es positivo para nosotros por lo que nuestro público objetivo también implican
los negocios como restaurantes que conjuntamente con el boom gastronómico
favorecen a nuestro proyecto ya que dicho sector está creciendo

11
1
ANEXO Nº4

11
2
En el presente gráfico observamos cuanto es la población de la provincia de Lima
en general, consideramos este dato porque la Av. Abancay es una arteria principal
por la cual transitan diariamente miles de persona

ANEXO Nº5

Este presente cuadro nos muestra la proyección hasta el año 2050 que se espera
que aumente la población en el departamento de Lima, tomaremos las tasas hasta
el año 2016 ya que hasta julio de ese año utilizaremos para hacer nuestras
proyecciones.

11
3
 ANEXO Nº6

Este presente cuadro nos muestra que nuestro público objetivo oscila entre las
edades predominantes un 69.2% lo cual nos permite ver cuántas personas son las
que cumplen con el rango de edad a los cuales nuestra empresa se va a dirigir.

11
4
Este cuadro nos permite identificar qué porcentaje de la población de Lima
Metropolitana corres

11
5
ANEXO Nº7

11
6
 ANEXO Nº8
Ley de Sociedades Nº 26887

SECCION SETIMA
FORMAS ESPECIALES DE LA SOCIEDAD ANONIMA
TITULO I
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Artículo 234.- Requisitos

La sociedad anónima puede sujetarse al régimen de la sociedad anónima

cerrada cuando tiene no más de veinte accionistas y no tiene acciones inscritas
en el Registro Público del Mercado de Valores. No se puede solicitar la
inscripción en dicho registro de las acciones de una sociedad anónima cerrada.

Artículo 235.- Denominación

La denominación debe incluir la indicación "Sociedad Anónima Cerrada", o las

siglas S.A.C.

Artículo 236.- Régimen

La sociedad anónima cerrada se rige por las reglas de la presente Sección y en

forma supletoria por las normas de la sociedad anónima, en cuanto le sean
aplicables.

Artículo 237.- Derecho de adquisición preferente

El accionista que se proponga transferir total o parcialmente sus acciones a

otro accionista o a terceros debe comunicarlo a la sociedad mediante carta
dirigida al gerente general, quien lo pondrá en conocimiento de los demás
accionistas dentro de los diez días siguientes, para que dentro del plazo de
treinta días puedan ejercer el derecho de adquisición preferente a prorrata de
su participación en el capital.

11
7
En la comunicación del accionista deberá constar el nombre del posible
comprador y, si es persona jurídica, el de sus principales socios o accionistas,
el número y clase de las acciones que desea transferir, el precio y demás
condiciones de la transferencia.

El precio de las acciones, la forma de pago y las demás condiciones de la

operación, serán los que le fueron comunicados a la sociedad por el accionista
interesado en transferir. En caso de que la transferencia de las acciones fuera
a título oneroso distinto a la compraventa, o a título gratuito, el precio de
adquisición será fijado por acuerdo entre las partes o por el mecanismo de
valorización que establezca el estatuto. En su defecto, el importe a pagar lo fija
el juez

SECCION TERCERA
SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Artículo 283.- Definición y responsabilidad

En la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada el capital está dividido

en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no pueden ser
incorporadas en títulos valores, ni denominarse acciones.

Los socios no pueden exceder de veinte y no responden personalmente por las

obligaciones sociales.

Artículo 284.- Denominación

La Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada tiene una denominación,

pudiendo utilizar además un nombre abreviado, al que en todo caso debe
añadir la indicación "Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada" o su
abreviatura "S.R.L.".

Artículo 285.- Capital social

11
8
El capital social está integrado por las aportaciones de los socios. Al
constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del
veinticinco por ciento de cada participación, y depositado en entidad bancaria o
financiera del sistema financiero nacional a nombre de la sociedad.

Artículo 286.- Formación de la voluntad social. La voluntad de los socios que

representen la mayoría del capital social regirá la vida de la sociedad.

El estatuto determina la forma y manera como se expresa la voluntad de los

socios, pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad.

Sin perjuicio de lo anterior, será obligatoria la celebración de junta general

cuando soliciten su realización socios que representen por lo menos la quinta
parte del capital social.

Artículo 287.- Administración: gerentes

La administración de la sociedad se encarga a uno o más gerentes, socios o

no, quienes la representan en todos los asuntos relativos a su objeto. Los
gerentes no pueden dedicarse por cuenta propia o ajena, al mismo género de
negocios que constituye el objeto de la sociedad. Los gerentes o
administradores gozan de las facultades generales y especiales de
representación procesal por el solo mérito de su nombramiento. Los gerentes
pueden ser separados de su cargo según acuerdo adoptado por mayoría
simple del capital social, excepto cuando tal nombramiento hubiese sido
condición del pacto social, en cuyo caso sólo podrán ser removidos
judicialmente y por dolo, culpa o inhabilidad para ejercerlo.

Artículo 294.- Estipulaciones a ser incluidas en el pacto social

El pacto social, en adición a las materias que contenga conforme a lo previsto

en la presente Sección, debe incluir reglas relativas a:

1. Los bienes que cada socio aporte indicando el título con que se hace, así
como el informe de valorización a que se refiere el artículo 27;

2. Las prestaciones accesorias que se hayan comprometido a realizar los

socios, si ello correspondiera, expresando su modalidad y la retribución que

11
9
con cargo a beneficios hayan de recibir los que la realicen; así como la
referencia a la posibilidad que ellas sean transferibles con el solo
consentimiento de los administradores;

3. La forma y oportunidad de la convocatoria que deberá efectuar el gerente

mediante esquelas bajo cargo, facsímil, correo electrónico u otro medio de
comunicación que permita obtener constancia de recepción, dirigidas al
domicilio o a la dirección designada por el socio a este efecto;

4. Los requisitos y demás formalidades para la modificación del pacto social y

del estatuto, prorrogar la duración de la sociedad y acordar su transformación,
fusión, escisión, disolución, liquidación y extinción;

5. Las solemnidades que deben cumplirse para el aumento y reducción del

capital social, señalando el derecho de preferencia que puedan tener los socios
y cuando el capital no asumido por ellos puede ser ofrecido a personas
extrañas a la sociedad.

A su turno, la devolución del capital podrá hacerse a prorrata de las respectivas

participaciones sociales, salvo que, con la aprobación de todos los socios se
acuerde otro sistema; y,

6. La formulación y aprobación de los estados financieros, el quórum y mayoría

exigidos y el derecho a las utilidades repartibles en la proporción
correspondiente a sus respectivas participaciones sociales, salvo disposición
diversa del estatuto.

El pacto social podrá incluir también las demás reglas y procedimientos que, a
juicio de los socios sean necesarios o convenientes para la organización y
funcionamiento de la sociedad, así como los demás pactos lícitos que deseen
establecer, siempre y cuando no colisionen con los aspectos sustantivos de
esta forma societaria.

La convocatoria y la celebración de las juntas generales, así como la

representación de los socios en ellas, se regirá por las disposiciones de la
sociedad anónima en cuanto les sean aplicables

12
0
ANEXO Nº9 DL 1086 “MYPE”

12
1
12
2
12
3
 ANEXO Nº10
Tener un POS (Point of Sale o Punto de Venta) es una inversión que puede
realizar un empresario en  favor de los
clientes, porque, si bien, no todos los
clientes siempre utilizan una tarjeta de
débito o crédito para cancelar una
compra, el uso del dinero plástico
como modo de pago, se está volviendo
una de las formas más seguras de
portar dinero.
 Beneficios:
-          Mayor practicidad para tus cliente, lo que genera un aumento de
ventas.
-          Mayor seguridad para el dinero de tus ventas.
-          Ayuda a controlar los ingresos por las ventas realizadas.
-          Aumento de ventajas competitivas
-          Minimiza el riesgo de recibir dinero falso.
¿Cómo funciona? 
1. Hay que solicitar el servicio a cualquiera de las empresas que brindan este
servicio en el Perú, un ejemplo es Visa Net.
2. Hay que reunir los requisitos para la solicitud de inscripción, tales como:
-          N° RUC activos
-          N° de cta. en algún banco a nombre de la razón social de la
empresa.
-          N° de teléfono fijo, además se debe indicar el plan que se utiliza.
-          Nombre y DNI, del representante, y la dirección legal de la
empresa.
3. Una vez realizada la solicitud con todos los requisitos, se realizan los
siguientes pagos:
-          Costo único por instalación: S/. 60.00 + IGV, que se descuenta de
la primera venta.

12
4
 -          Pago mensual por alquiler del equipo: S/. 18.00 + IGV, si es línea
telefónica fija libre./ S/. 18.00 + S/.0.15 x cada pase de tarjeta + IGV, si
es línea telefónica limitada.
-          Envío mensual de estado de cuenta: S/.5.00 + IGV.
-          Sobre las comisiones: Por pago con tarjeta de débito %3.25 +
IGV / Por pago con tarjeta de crédito %4.15 + IGV.
Dato importante:
-     Los abonos se realizan a las 48 horas de realizada la transacción o
Depósito de Lote. Las ventas realizadas los días viernes, sábado y
domingo son abonados en su cuenta el día martes.

12
5
 ANEXO Nº11
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE LOCAL

Conste por el presente documento, el contrato de arrendamiento, que celebran

de una parte, la Sra. LUZ MARIA LIMAYMANTA RODRIGUEZ, identificado
con DNI. Nº 20049332, domiciliada en Jr. Cajatambo 123 Lima, en calidad de
PROPIETARIO del inmueble materia de alquiler, a quien en adelante se
denominara “EL ARRENDADOR”; y, de la otra parte, la mype COCIMUNDO
SRL, con RUC N.º 20486127920, debidamente representado por el Sr. José
Fernández Dávila Vega, identificado con DNI N.º 72078061, designado
mediante Resolución Jefatural N.° 01-065-000000119 y mediante la Resolución
Jefatural Nº 01-065-000000129 se le delegó la facultad de firmar contratos,
domiciliado en el Jr. Trujillo 1002 Lima, en su calidad de accionista, a quien
en adelante se denominará “EL ARRENDATARIO”; en los términos y
condiciones siguientes:

ANTECEDENTES

COCIMUNDO SRL se encuentra en la búsqueda de un local para el

funcionamiento de su local Comercial adecuado, por un periodo
INDETERMINADO, debiendo reconocer a EL ARRENDADOR, una merced
conductiva, pactada por el plazo establecido, de S/. 3700.00 (tres mil
setecientos con 00/100 nuevos soles), que incluye el Impuesto a la Renta y
otros; debiendo extenderse el recibo por el arrendamiento respectivo en forma
mensual luego de la suscripción del contrato.

PRIMERO.- Es materia de este contrato el arrendamiento de un local ubicado

en el Jr. Puno Nº 665 Cercado, conformado por dos ambientes: un almacén y
un área de ventas

SEGUNDO.- EL ARRENDATARIO no podrá realizar otros cambios ni

modificaciones en el bien, ni mejoras útiles, ni necesarias, ni ornamentales, sin
asentimiento ESCRITO del ARRENDADOR y de ejecutarse algún cambio no
habrá lugar a ningún pago y/o desembolso a EL ARRENDATARIO, por ningún
concepto ni mejoras.

12
6
TERCERO.- EL ARRENDATARIO dedicará el local para los fines que estime
conveniente sin perjuicio imputable a EL ARRENDADOR

CUARTO.- EL ARRENDATARIO recibe el inmueble y sus instalaciones en

buen estado de conservación,

QUINTO.- En caso que el ARRENDATARIO desocupase el local en cualquier

momento antes de la fecha de vencimiento, deberá hacerlo previa
comunicación con 90 (noventa) días de anticipación y no pagar el alquiler por
ese período

SEXTO.- Si EL ARRENDATARIO al término del contrato, no desocupase el

inmueble, se verá obligado a pagar el doble del valor de la merced conductiva
diaria por cada día de ocupación de dicho local.

En señal de conformidad con todas las cláusulas de este contrato, ambas

partes contratantes firman de común acuerdo el presente documento, en la
ciudad de

Huancayo a los 27 días del mes de Junio de 2006.

_______________________________ __________________________

EL ARRENDADOR REPRESENTANTE COCIMUNDO

12
7
CAPÍTULO VIII:

RECOMENDACIONES

12
8
Capítulo 8:
Recomendaciones

 Los inversionistas que deseen aperturar un negocio que se dedique a lo

mismo que el proyecto deberá tener en cuenta:
 Ubicarse en una zona altamente comercial y que ya sea conocida
por dedicarse a este tipo de negocio
 Disponer de todos los medios posibles de cobranza para que
abarque mayor cantidad de clientes

 Que inviertan en un negocio similar ya que posee buena rentabilidad

estimando un 20% de ganancia
 Que sean innovadores y busquen detectar algunas necesidades de los
clientes
 Que busquen un logo que les permita posicionarse en el mercado

12
9