Mezcla de Marketing

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HISTORIA
A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy
(premio Trailblazer de la American Marketing Asociation)
introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se
constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar
las herramientas o variables de la mezcla de
mercadotecnia.
Es Phillip Kotler, por el ao 1970 en su clsico libro
Marketing Management, quien establece la estructura de la
mezcla de mercadeo consistente en las llamadas cuatro Ps
por: Producto, Precio, Plaza y Publicidad. Desde esa fecha se
ha venido tomando las cuatro Ps, como un dogma.

Concepto
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia
como "el conjunto de herramientas tcticas controlables de
mercadotecnia que la empresa combina para producir una
respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto"

Concepto
El "Diccionario de Trminos de Marketing" de la American
Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia
como aquellas "variables controlables que una empresa
utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el
mercado meta
En sntesis la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de
variables o herramientas controlables que se combinan para
lograr un determinado resultado en el mercado meta, como
influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre
otros.

Importancia
Es importante tener un Mix promocional dentro de una
empresa ya que gracias a esta das a conocer las variables
de los productos y as mismo saber a que precio se dar;
con esto se consigue un buen lugar para la venta y buscar
mejores ofertas y promociones que las de la competencia.
Adems de que con esto se logra introducir de manera
correcta y organizada un producto nuevo dentro del
mercado.

Mezcla de Mercadotecnia (Marketing Mix)

caractersticas

Producto
caractersticas del
producto.
Puede ser tangible
o intangible.
Puede satisfacer
una necesidad o
deseo.
Pueden ser
objetos materiales,
bienes, servicios,
lugares, ideas u
organizaciones.
Ciclo de vida del
producto.
1.Lanzamiento
2.Crecimiento
3.Madurez
4.Declive

Precio
Es el monto
monetario de
intercambio
asociado a la
transaccin (se paga
con dinero o
esfuerzo).
Pago de algn
servicio o producto
Forma de pago:
efectivo, cheque,
tarjeta de crdito.
Precio es el nico
elemento del Mix
que tiene ingresos.

Plaza

Promocin

Lugar donde se
comercializa el
servicio o
producto.
Logra que el
producto llegue al
lugar adecuado.
Depende de ella
misma.
Genera costos.

So objetivo es
formar, persuadir y
recordar.
Da a conocer,
ventajas o
desventajas del
producto.
Esta constituida
por: promociones de
ventas, fuerza de
ventas o venta
personal, publicidad,
relaciones polticas y
comunicaciones
interactivas.
Genera costos.

Producto
Es el conjunto de atributos tangibles o
intangibles que la empresa ofrece al mercado
meta.
Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un
auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a
domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un
partido poltico), una persona (p. ej.: un candidato
a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva
forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o
mix de variables:

Variedad
Calidad
Diseo
Caractersticas
Marca
Envase
Servicios
Garantas

Precio
Se entiende como la cantidad de
dinero que los clientes tienen que
pagar por un determinado producto
o servicio.
El precio representa la nica variable
de la mezcla de mercadotecnia que
genera ingresos para la empresa, el
resto de las variables generan
egresos.
Sus variables son las siguientes:

Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crdito

Plaza
Tambin conocida como Posicin o Distribucin, incluye
todas aquellas actividades de la empresa que ponen el
producto a disposicin del mercado meta. Sus variables
son las siguientes:
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica

Promocin
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir
y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios del producto. Sus
variables son las siguientes:
Publicidad
Venta Personal
Promocin de Ventas
Relaciones Pblicas
Telemercadeo
Propaganda

Estrategias

Producto
Variable
Calidad
Diseo
Caractersticas
Marca
Envase
Servicios
Garanta

Precio

Precio de lista
Descuento
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de
crdito

Plaza
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica

Promocin

Publicidad
Venta personal
Promocin de
ventas
Relaciones
publicas
Tele mercadeo
propaganda

FACTORES QUE AFECTAN EL DESARROLLO

Factores internos.
Factores externos.

Factores internos

Presupuesto

Cuando el
presupuesto
de la empresa
no alcanza,
para lo
establecido.

Costos de las
materias
primas

Cuando los
precios de la
materia prima
son muy caros.

Limitaciones en el
depto. De
Mercadotecnia

Esto es que si se
sube la calidad del
producto, se sube
el precio y si eso
pasa la venta
deber de ser en
lugares
seleccionados y
exclusivos.

Falta de
datos

Tecnologa

Cuando no se
cuenta con los
datos adecuados
del mercadeo, y
no se logra
realizar
comparaciones,
estimaciones y
evaluaciones
reales de xitos o
fracasos. Es vital
para determinar
las 4p.

Es necesario
contar con
tecnologa
suficiente para
alcanzar las
metas, si no se
logra hay
prdidas
monetarias.

Factores externos

Demanda

Cuando se
suben los
precios de
productos de
calidad la gente
deja de
comprarlos.
Pero en caso de
productos de
necesidad la
gente tiene que
ahorrar para
comprar.

Saturacin
del mercado

Esto pasa
cuando hay
mucha
existencia del
producto en el
mercado y hay
que bajar los
precios.

Cultura

Hay que buscar

los lugares
donde es
adecuado
vender los
productos o
adecuarlos a la
localidad.

Poltica

Cuando la
localidad o un
pas ejercen
presin sobre el
producto.
Y por lo tanto es
difcil ejercer una
campaa de
relaciones
pblicas.

Psicologa

Publicidad

Percepcin

Las 4P versus las 4C

El Nuevo Marketing

LA EVOLUCIN DEL MARKETING

LAS 4P - EL PRODUCTO COMO PROTAGONISTA DEL MARKETING

4P - MARKETING DE MASAS

4C - MARKETING DE SEGMENTO

4C - MARKETING DE SEGMENTO

DE LAS 4P A LAS 4C

4P

4C

PRODUCTO

CLIENTE

PRECIO

COSTE

POSICIONAMIENTO

COMODIDAD

PROMOCIN

CONVERSACIN

EL CLIENTE COMO PROTAGONISTA DEL MARKETING

PRODUCTO

CLIENTE

PRODUCTO

CLIENTE

PRECIO VS COSTE DE SATISFACCIN DEL CLIENTE

PRECIO VS COSTE DE SATISFACCIN DEL

CLIENTE

POSICIONAMIENTO VS COMODIDAD DEL CLIENTE

INTERNET
TIENDA

CATLOGO

DIRECTO TELFONO

POSICIONAMIENTO VS COMODIDAD DEL CLIENTE

PROMOCIN VS CONVERSACIN CON EL CLIENTE

PROMOCIN VS CONVERSACIN CON EL CLIENTE

CMO APLICAR LAS 4C DEL UEVO MARKETING

Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar;

crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse.
Mary Lou Cook

Nuestra mayor gloria no es no caer nunca, sino levantarnos

cada vez que nos caemos. Confucio.
He fracasado una y otra vez en mi vida. Y por eso he tenido
xito. Michael Jordan. Ah va otra de regalo: Nunca pienso en las
consecuencias de fallar un gran tiro. Cuando se piensa en las
consecuencias, se est pensando en un resultado negativo.