Tema 3 - Redacción de Documentos Técnicos

Unidad II: Grabación de
documentos técnicos y comerciales
Redacción de documentos
técnicos
Módulo: Grabación de datos
Unidad II: Grabación de documentos técnicos y comerciales
Contenido
1.La habilidad de redactar.................................................................................... 3
a.Modelo o etapas de un escrito...............................................................................................3
2.El párrafo.......................................................................................................... 4
a.Concepto:.......................................................................................................................................4
b.Modelos de párrafos..................................................................................................................4
3.La carta............................................................................................................. 5
a.Concepto........................................................................................................................................5
b.Tipos de Cartas.............................................................................................................................5
I.La carta familiar o amistosa...............................................................................................5
II.La carta comercial o administrativa...............................................................................5
c.Partes de una carta......................................................................................................................5
I.Lugar y fecha ...........................................................................................................................6
II.Nombre y dirección del destinatario.............................................................................6
III.EL saludo...............................................................................................................................6
IV.El texto...................................................................................................................................7
V.La despedida........................................................................................................................7
d.La Carta comercial o administrativa.......................................................................................7
4.Comunicaciones cortas....................................................................................... 9
a.El memorando...............................................................................................................................9
I.Características:......................................................................................................................9
b.La circular.......................................................................................................................................10
I.Concepto.................................................................................................................................10
II.Tipos de Circular..................................................................................................................10
III.Caracteristicas de la Circular...........................................................................................10
c.El Informe........................................................................................................................................12
I.Ventajas de utilizar Informe................................................................................................12
II.Tipos de informes:...............................................................................................................12
5.El currículum Vitae........................................................................................... 15
a.Concepto:.......................................................................................................................16
b.Otros tipos de currículum ...............................................................................................16
Departamento de Tecnología Educativa

2 campus.inatec.edu.ni
1. La habilidad de redactar
Iniciamos esta unidad autoformativa con la habilidad de redactar, la

cual constituye uno de los aspectos más importante en el dominio
de la comunicación escrita. Préstale la debida atención y practica
cuanto puedas para que logres elaborar párrafos lo mejor posible.
¿Qué es redactar?
¿Qué significa redactar bien?
Redactar bien requiere el dominio de una serie de procedimientos, de

modo que el texto escrito no sólo claro y sencillo, sino con unidad y coherencia.
Los escritos pueden ser de clases diversas: Comerciales, científicos, literarios, etc.
La redacción implica, poner por escrito cosas sucedidas, acordadas o pensadas con anterioridad.
Esto significa, exponer por medio de la palabra escrita, todo lo relacionado con los quehaceres de
la vida cotidiana y las actividades laborales, comerciales, administrativas, políticas etc.
a. Modelo o etapas de un escrito.
Es preciso seguir tres momentos o etapas de un escrito:

campus.inatec.edu.ni 3
2. El párrafo
Iniciamos esta unidad autoformativa con el párrafo, el cual constituye uno de los más importantes
elementos en el dominio de la comunicación escrita. Préstale la debida atención y práctica cuanto
puedas para que logres elaborar escritos.
¿Qué es un párrafo?
a. Concepto:
Un párrafo es un grupo de oraciones o una oración larga que contiene una idea principal y
otras ideas secundarias que refuerzan a la idea principal o se derivan de ella.
La estructura externa del párrafo esta constituida por la letra mayúscula inicial y termina con
punto y aparte o punto inicial. La interna corresponde a la forma en que aparecen organizadas
las ideas. Estas deben tener unidad y coherencia.
Para elaborar buenos párrafos es conveniente enlazar ideas más o menos largas con otras
breves o pequeñas utilizando adecuadamente las conjunciones (y, o, ni, pero, así, ya que, en
vista de, amenos que, así pues, sin embargo, además de, no obstante, etc) las preposiciones
(a, antes, cabe, con, contra, de, etc) y los signos de puntuación (coma, dos puntos, punto y
coma, punto, etc).
A la idea central o principal se le conoce como oración tópica y puede ir al comienzo, en

medio o al final del párrafo, o bien, distribuida a lo largo del mismo. Para organizar las ideas de
un párrafo, se toma en cuenta la introducción, el desarrollo y la conclusión.
* La oración tópica es aquella que como su nombre lo indica, presenta el tema de que trata el párrafo.
* En otras palabras, la oración tópica es la idea central sobre la que gira el párrafo.
b. Modelos de párrafos.
A continuación te presentamos un párrafo que lleva la oración tópica al comienzo:
El perro es el mejor amigo del hombre; no se enoja con su amo, aunque éste ocasionalmente,
lo maltrate. Cuida la casa, protege a los niños y siempre mueve la cola en señal de saludo y
alegría.
Es claro, que en este párrafo la oración tópica es, “el perro es el mejor amigo del hombre”.
Cuando la oración tópica es fácilmente distinguible, como en el ejemplo de arriba, se dice que
es una oración tópica expresa y cuando está distribuida en todo el párrafo decimos que es
implícita.

Ejemplo de párrafo en que la oración tópica es implícita.
Si una idea es buena, para muchos es difícil aceptarla. Sin embargo, las malas ideas casi todos
las aceptan de inmediato. Para mí, lo mejor sería no pensar que las buenas ideas deberían
aceptarse o no aceptarse nunca. En todo caso, no podemos negar que si una idea es buena,
lo lógico es aceptarla.
En este párrafo se aprecia que la oración tópica es “si una idea es buena, hay que aceptarla”.
Esta oración va implícita en todo el párrafo.
3. La carta
¿ Qué es una carta?
a. Concepto
La carta es el medio más idóneo y uno de los más antiguo para comunicar un mensaje, a quien
no puede escuchar nuestra voz.
Podemos decir que la carta es:
⊲⊲ Un medio rápido, económico y directo.

⊲⊲ Un mensaje concisamente personal.
⊲⊲ Una respuesta clara a una situación concreta.
⊲⊲ Un perfecto sustituto del diálogo.
La carta es una especie de conversación por escrito con una persona que se halla ausente.
Las cualidades más destacadas de una carta son la sencillez y el orden.
b. Tipos de Cartas
Los distintos tipos de carta pueden resumirse en dos clases:
i. La carta familiar o amistosa.
En caso de la carta familiar, es de estilo convencional, puede reproducir efectos de una

conversación normal y en cierto modo, sustituirla.
ii. La carta comercial o administrativa
Es el instrumento más eficaz y más empleado en el mundo de los negocios.
c. Partes de una carta
Toda carta, sea comercial o familiar, debe constar de las siguientes partes:

i. Lugar y fecha
Lugar y fecha en que se inscribe. Estos datos se escriben en el extremo superior derecho
del papel. Se señalan el lugar, día, mes (los meses del año se escriben en minúsculas) y
año, del año del siguiente modo.
ii. Nombre y dirección del destinatario
Nombre y dirección del destinatario: (persona a quien va dirigida la carta); como pudiste
ver en el ejemplo anterior, se escribe en la parte superior izquierda del papel, dos o tres
renglones más debajo de la fecha. En renglón aparte se indica la ciudad, e incluso en la
mayoría de casos, la dirección exacta.
iii. EL saludo
Consiste en un saludo que puede variar según la persona a quien nos dirigimos. De ser
alguien con quien no tenemos suficiente relación de confianza, utilizaremos un saludo
formalmente respetuoso, bajo el trato de Señor o señora: Director, Licenciado,; Estimable,
etc. Si nos dirigiéramos a amigos o familiares, podremos utilizar diferentes fórmulas, según
el grado de relación afectiva como: Querida amiga, Estimado compañero, Adorados padres,
Apreciados amigos, etc.

iv. El texto
Se localiza inmediatamente después del saludo (Estimado compañero y sus dos puntos. Para
el texto, deberá pasarse al renglón siguiente y comenzar con letra mayúscula el motivo de la
carta. El texto puede ser largo o corto, dependiendo de lo que se desee comunicar.
v. La despedida
Se coloca al final del texto, en el siguiente renglón. Las formas de despedidas se sujetan
también a la relación con el destinatario y son muy variadas.
En las cartas familiares y amistosas suelen utilizarse expresiones como
En las cartas administrativas o comerciales las despedidas pueden hacerse de la siguiente manera:
d. La Carta comercial o administrativa
La carta comercial o administrativa tiene como propósito tratar asuntos mercantiles, comerciales
o administrativos.
Algunas de sus características son:
⊲⊲ Concisión. El motivo de la carta debe exponerse con la mayor brevedad posible y con la
máxima sencillez.
⊲⊲ Orden. Cuando hayas que referirse a varios asuntos es necesario detallarlos por orden
y no mezclarlos en ningún momento. Sólo cuando se haya terminado un asunto podrá
pasarse a otro.
⊲⊲ Claridad. Esta es un requisito indispensable para que la carta logre los objetivos propuestos.

⊲⊲ Cortesía. Se debe ser siempre cortés al exponer los motivos de consulta, pedido, aclaración,
información, etc, con las debidas fórmulas de urbanidad.
⊲⊲ Corrección gramatical. Se debe intentar causar la mejor impresión posible al destinatario

procurando no cometer faltas gramaticales.
El empleo de abreviaturas.
Se usan para aligerar el curso de la redacción. Entre las más frecuentemente utilizadas se
hallan las siguientes:
♦♦ -Afmo., affmo., (afectísimo) -Cia. (Compañía)

♦♦ -Att. (atentamente) -Ud; Uds. (Usted, Ustedes).
♦♦ -s.s.s. (Su seguro servidor) -Ing., Inga. ( Ingeniero / ingeniera)
♦♦ -Lic., Licda, (Licenciado / Licenciada)
He aquí un modelo de carta comercial:

4. Comunicaciones cortas
a. El memorando
El vocablo “Memorándum” o “Memorando” se deriva de etimología del Latín “Memorándum”

que significa “cosa que debe tenerse en la memoria”.
En la correspondencia comercial, el memorándum se aplica a la clase de comunicación que

tiene como propósito esencial informar de un hecho concreto (una actividad, decisión, etc.), a
una o más personas o dependencias, de una misma empresa o institución, a fin de dejar una
constancia escrita de una situación determinada.
Formalmente, este tipo de comunicación lleva en la parte superior central en mayúscula, debajo
del membrete, la palabra MEMORANDUM (o memorando) y a la izquierda, sucesivamente una
debajo de la otra, las palabras: A, De y Asunto (o referencia), donde se anotan respectivamente:
el nombre y el cargo de la persona a quien va dirigido y del remitente y el asunto de que se trata
el contenido. Igualmente, debajo del asunto o referencia se escribe la fecha correspondiente.
i. Características:
»» Firma del remitente se ubica a la par del nombre del mismo y el sello de la dirección o
dependencia.
»» Redacción bastante precisa a la del estilo expositivo, razonamiento breves, oraciones
cortas, etc.
»» No requiere contestación, salvo cuando alguien en particular se siente afectado.
El memorando puede ser breve o extenso y de contenido particularmente limitado. Hay

casos en que la información requiere un mayor desarrollo de su contenido.
Modelo de memorando.

b. La circular
i. Concepto.
Es un tipo de comunicación generalmente breve, dirigido a empleados menores, a jefes,

subjefes de departamentos o a otros niveles de una empresa o institución, con la finalidad
de transmitir órdenes o información sobre diferentes asuntos.
ii. Tipos de Circular
La circular puede ser de dos tipos:
⊲⊲ Orden transmitida por una autoridad superior a todos o a una parte de los empleados.
⊲⊲ Cartas o avisos dirigidos al personal, con el fin de darle a conocer algo.
iii. Caracteristicas de la Circular.
Tanto la circular como la carta circular presentan las características siguientes:
⊲⊲ El tamaño del papel en la circular es más pequeño que el de la carta corriente.
⊲⊲ El contenido puede ser importante o de poca importancia y va desde avisos y anuncios

hasta la instrucciones y presentaciones.
⊲⊲ La redacción es impersonal, es decir, no se aplica a nadie en particular y suele empezar

así:
⊲⊲ Debe aparecer el membrete, el título de circular, o carta circular (con fecha al margen
superior derecho), a quienes va dirigida, el remitente (el que envía).
⊲⊲ Remitente: el nombre de la dependencia, organización o empresa correspondiente (La

Dirección, El Departamento de Personal, La Administración, etc.).

Modelo de circular
Modelo de carta circular El informe

c. El Informe
Concepto
Es un tipo de comunicación escrita que presenta

en forma clara y detallada un resumen de hechos o
actividades relacionadas con un asunto determinado,
con la finalidad de obtener conclusiones y tomar
decisiones a lo interno y/o externo de una institución
o empresa.
Los informes se componen sobre todo de datos que

hacen posible prever ciertos hechos y en algunos
casos contienen la apreciación, conclusiones y
recomendaciones de quien los elabora.
La intención del informe es presentar la situación

real de los hechos una empresa, agencia, institución,
etc, de una forma clara coherente y objetiva sin que
la opinión de la persona que elabora el informe
produzca una alteración de tal situación.
i. Ventajas de utilizar Informe
Entre las ventajas que ofrece el informe podemos citar las siguientes
⊲⊲ Se pueden estudiar en cualquier momento para tomar una decisión acertada.
⊲⊲ Puede ser leído por varias personas para evaluar la situación desde diferentes ángulos.
⊲⊲ Contribuyen al prestigio de la entidad.
ii. Tipos de informes:
Los informes pueden clasificarse en expositivo, interpretativo y demostrativos.
Informe expositivo
Como su nombre lo indica, se limita a exponer hechos tal como

se presentan en el lugar del que está siendo objeto del informe.
En este tipo de informe el encargado de levantar la información
no hace ninguna clase de interpretación personal, comentarios o
recomendaciones.

Informe interpretativo
Permite presentar y aclarar el alcance de ciertos hechos y ser estudiado para su

interpretación, debiendo el que lo analiza empeñarse en aclarar el significado de algunos
hechos implícitos del informe, que pueden derivar en consecuencias posteriores. Las ideas
presentadas deben ser correctamente interpretadas.
Informe demostrativo
Demuestra los acontecimientos y situaciones con el comentario correspondiente de los

hechos concretos. Se hacen proposiciones personales basadas en esos mismos hechos
dando ideas y argumentos claros.
El informe se redacta de manera impersonal y directa. El informe debe ser objetivo e

imparcialmente sujeto a la realidad de los hechos con alto grado de honradez profesional.
Los informes pueden ser breves o abundantes en dependencia del asunto del que se trate.
Redacción y estilo.
El informe debe contener
1. Membrete o razón social de la entidad.
2. Nombre o tema del informe en el centro de la

parte superior del papel y debajo del membrete,
con letra mayúscula.
3. A la izquierda y en letra mayúscula A: o para: y a

continuación el título (Ingeniero: Licenciado: etc. en
abreviatura).
4. La palabra de: y a continuación el título, el nombre

y el cargo de quien elabora el informe (remitente)
5. La fecha de envío del informe.
6. El informe propiamente dicho (cuerpo).

Te presentamos a continuación un modelo de informe breve y expositivo:
El informe extenso:
El informe extenso es, ante todo, un trabajo de investigación , por tanto para su elaboración
se requieren una variedad de datos y elementos que lo integran. Este tipo de informes se
preparan en las grandes empresas o instituciones, en aquellos casos en que se requiere
documentar la ampliación de la empresa, la apertura de nuevos mercados, la instauración de
nuevos negocios o el comportamiento de un nuevo programa en cualquier institución.
Presentación del informe extenso
1. Cubierta o carátula
2. Presentación: Objetivos, método empleado, fuentes de información y aspectos más
relevantes.
3. Índice o contenido
4. Introducción.
5. Texto: dividido en varias secciones si es muy extenso.
6. Conclusiones.
7. Sugerencias recomendaciones.
8. Apéndices.

5. El currículum Vitae

a. Concepto:
El currículum vitae, también conocido como resumen es

un documento que extracta la vida de una persona en
lo que concierne a su preparación técnica, intelectual y
profesional.
La expresión currículum vitae es, una frase que se

desprende del Latín y que significa aproximadamente;
“carrera; ejercicio del transcurso de la vida”. En alguna
parte hay quienes lo llaman “hoja de vida”.
Su función principal es proporcionar al empleador todos

los datos personales de alguien que desea obtener un
empleo, cargo o puesto de trabajo.
En la confección o elaboración del currículum se incluyen

los siguientes elementos:
⊲⊲ Datos personales: nombres, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado

civil, dirección domiciliar, número telefónico o cualquier otra manera de poder contactarse.
Puede ocurrir que la persona a quien va dirigido requiera algún otro dato en particular.
⊲⊲ Ocupación actual: cargo que desempeña o último empleo, nombre de la empresa, tiempo
de laborar en la misma, responsabilidad que asume en el cargo o puesto de trabajo (en
caso de estar trabajando en ese momento); puede reflejarse el sueldo que devenga y las
razones por las que aspira a trabajar en la empresa en la que se está solicitando empleo.
⊲⊲ Estudio realizados: (historial académico): expresar los lugares y fechas en las que se cursó
la escuela primaria, secundaria, estudios universitarios, haciendo mención de los títulos,
acreditaciones o diplomas obtenidos. También se citan cualquier otro tipo de preparación
o estudios especiales.
⊲⊲ Experiencia profesional: (Historia Laboral): aquí se describen los diferentes empleos por
los que ha transitado el solicitante en orden cronológico, empezando por el último.
⊲⊲ Aspiraciones de sueldo: (este punto no es necesariamente indispensable). En algunas

empresas e instituciones solicitan este dato.
⊲⊲ Referencias: personas a las que se les puede preguntar acerca de la veracidad de los
plasmado en el documento y que puedan dar recomendaciones y/o referencias.
b. Otros tipos de currículum

Existen otros tipos de currículum, los cuales se pueden considerar por encargo, ya que algunos
empleadores le “encargan” al futuro empleado que incorpore o que no incluya determinados
datos. En términos generales, el currículo debe contener los datos generales, educación, y
referencias


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documentos técnicos y comerciales

Departamento de Tecnología Educativa

Iniciamos esta unidad autoformativa con la habilidad de redactar, la

Redactar bien requiere el dominio de una serie de procedimientos, de

a. Modelo o etapas de un escrito.

Es preciso seguir tres momentos o etapas de un escrito:

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A la idea central o principal se le conoce como oración tópica y puede ir al comienzo, en

A continuación te presentamos un párrafo que lleva la oración tópica al comienzo:

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Ejemplo de párrafo en que la oración tópica es implícita.

¿ Qué es una carta?

Podemos decir que la carta es:

⊲⊲ Un medio rápido, económico y directo.

Los distintos tipos de carta pueden resumirse en dos clases:

i. La carta familiar o amistosa.

En caso de la carta familiar, es de estilo convencional, puede reproducir efectos de una

ii. La carta comercial o administrativa

Es el instrumento más eficaz y más empleado en el mundo de los negocios.

c. Partes de una carta

Departamento de Tecnología Educativa

ii. Nombre y dirección del destinatario

Departamento de Tecnología Educativa

En las cartas familiares y amistosas suelen utilizarse expresiones como

d. La Carta comercial o administrativa

Algunas de sus características son:

Departamento de Tecnología Educativa

⊲⊲ Corrección gramatical. Se debe intentar causar la mejor impresión posible al destinatario

♦♦ -Afmo., affmo., (afectísimo) -Cia. (Compañía)

He aquí un modelo de carta comercial:

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El vocablo “Memorándum” o “Memorando” se deriva de etimología del Latín “Memorándum”

En la correspondencia comercial, el memorándum se aplica a la clase de comunicación que

»» No requiere contestación, salvo cuando alguien en particular se siente afectado.

El memorando puede ser breve o extenso y de contenido particularmente limitado. Hay

Departamento de Tecnología Educativa

Es un tipo de comunicación generalmente breve, dirigido a empleados menores, a jefes,

ii. Tipos de Circular

La circular puede ser de dos tipos:

⊲⊲ Cartas o avisos dirigidos al personal, con el fin de darle a conocer algo.

iii. Caracteristicas de la Circular.

Tanto la circular como la carta circular presentan las características siguientes:

⊲⊲ El tamaño del papel en la circular es más pequeño que el de la carta corriente.

⊲⊲ El contenido puede ser importante o de poca importancia y va desde avisos y anuncios

⊲⊲ La redacción es impersonal, es decir, no se aplica a nadie en particular y suele empezar

superior derecho), a quienes va dirigida, el remitente (el que envía).

⊲⊲ Remitente: el nombre de la dependencia, organización o empresa correspondiente (La

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Modelo de carta circular El informe

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Es un tipo de comunicación escrita que presenta

Los informes se componen sobre todo de datos que

La intención del informe es presentar la situación

i. Ventajas de utilizar Informe

⊲⊲ Se pueden estudiar en cualquier momento para tomar una decisión acertada.

⊲⊲ Contribuyen al prestigio de la entidad.

ii. Tipos de informes:

Los informes pueden clasificarse en expositivo, interpretativo y demostrativos.

Como su nombre lo indica, se limita a exponer hechos tal como

Departamento de Tecnología Educativa

Permite presentar y aclarar el alcance de ciertos hechos y ser estudiado para su

Demuestra los acontecimientos y situaciones con el comentario correspondiente de los