MEMORANDO

El memorando (del latn memorando: algo que debe tenerse en la memoria) es

para la Real Academia una comunicacin que se usa en la diplomacia, menos
solemne que la memoria y la nota, generalmente con firma opcional, en la cual
se resean los hechos, razones y circunstancias que han de tenerse presentes
ante la consideracin de un asunto importante o grave.
ESTRUCTURA:
El memorando tiene las siguientes partes obligatorias:

1. Lugar y fecha
2. Cdigo
3. Destinatario
4. Asunto
5. Cuerpo
6. Despedida o antefirma
7. Firma y pos firma
8. "con copia"
9. Pie de pgina.

Y las siguientes complementarias:

Membrete
Nombre del ao
Referencia
Sello
Anexo

CLASIFICACIN:

Memorando breve

Consiste en un escrito o mensaje de poca extensin, destinado a transmitir

informacin entre personas de una misma empresa y con un fin especfico. Por
tratarse de una comunicacin interna, es decir, que va a circular en casa, se
prefiere el menor nmero de elementos, as como el ms funcional y prctico
formato. Su redaccin suele hacerse en impresos que cada empresa u
organismo posee con su propio membrete.

En dicha hoja aparecen impresos ciertas lneas y espacios que bastar

completar y que indican:

A: Rellenar con el nombre del destinatario. Seccin, divisin o departamento al

que pertenece

DE: Rellenar con el nombre de quien lo remite. Seccin, divisin o departamento

a que pertenece.

FECHA: Puede usarse en forma abreviada.

ASUNTO: Rellenar el texto de la comunicacin o mensaje.

FIRMA: Rellenar con la firma de quien lo remite.

Memorando extenso

Es aqul de contenido ms largo, muy usado en la actualidad con el nombre

familiar de Memo, que responde ms a las caractersticas de los que se utilizan
en los medios diplomticos, conforme a la definicin de la Real Academia. Este
medio de comunicacin interna, tan frecuente hoy da, se usa en la empresas u
organismos generalmente cuando un jefe de departamento, divisin o seccin
tiene que dirigirse a sus subalternos para darles instrucciones, informes y
decisiones; anunciarles nuevas prcticas y normas en los trabajos y
procedimientos, nombramientos, reuniones y todo cuanto sea de inters para la
organizacin de que se trate.

Para que un memorando cumpla con eficacia su objetivo, debe reunir las mismas
cualidades o caractersticas de todo texto escrito: claridad, brevedad, integridad,
cohesin, precisin y armona que son indispensables para que el mensaje corra
por los canales adecuados y llegue con toda nitidez al receptor, ya que su xito
depender del grado de aceptacin que encuentre en el destinatario. (Fernndez
de la Torriente, G. 1979).
Redaccin del texto:
El texto del memorando comprende dos secciones:
Frmula de apertura: que viene a ser una frase directa, concisa con la que se
inicia la redaccin del texto del memorando. Por ejemplo, la frase "srvase..."
"Srvase comunicar a esta direccin el record de... "
Existen muchas frmulas de apertura. Los memorandos dirigidos al subalterno
generalmente empiezan la redaccin del texto con las formulas: "srvase..."
(Como en el caso anterior) y "comunico a Ud. ..." como en el siguiente:
"Comunico a Ud. que esta jefatura ha visto por conveniente disponer..."
Mientras que los memorandos que se envan al superior o a servidores del
mismo nivel, comienzan con las frases:
"Por el presente..."
"Por el presente, me dirijo a Ud. a fin de solicitarle permiso..."
"Me dirijo a Ud.
"Me dirijo a Ud. con el objeto de comunicarle... "
Exposicin: que se desarrolla el asunto que motiva el memorando en forma
breve, precisa y directa, sin eufemismos ni rodeos.
IMPORTANTE:
El texto del memorando no tiene "prrafo de cierre"

Recomendaciones generales:

Se debe evitar:

Expresarse en primera persona del singular.

Usar expresiones que den lugar a interpretaciones errneas.
Abusar del tiempo del destinatario.
Elaborar ideas obvias.
Incluir algo que no venga al caso.
Presentar cosas poco conocidas sin una adecuada explicacin.
Adornar el mensaje con palabras o frases metafricas.
Usar y abusar de la construccin negativa.
Emplear rodeos y redundancias.
Acumular oraciones difusas.
Ser oscuro en las expresiones.
Herir sensibilidad del receptor.
Firmar antes de releer el escrito.
 Otro modelo de Memorando

LINKOGRAFA:

http://liduvina-carrera.blogspot.pe/2011/11/textos-comerciales-
memorando-circular.html
https://creacionliteraria.net/2011/05/tipos-de-textos-
funcionalesel-memorndum-y-sus-partes/
http://comoredactardocumento.blogspot.pe/2013/05/el-
memorandum.html

INFORME

Qu es?

El informe es un texto expositivo y argumentativo gracias al cual se transmite

una informacin y se exponen unos datos dirigidos a un destinatario que,
normalmente, deber tomar una decisin respecto al tema tratado en el texto.

ESTRUCTURA:

o Ttulo: debe dar una idea clara y relacionada con el tema del documento.
o ndice: en esta parte deberemos sealar todos los apartados del informe y el
total de pginas que contiene.
o Introduccin de un informe: se trata de una breve resea de lo que trata el tema
del informe y lo que vamos a estudiar.
o Desarrollo o cuerpo: es la informacin principal y completa del tema del
informe. Se complementar con grficas, diagramas, notas al pie de pgina,
extractos, etc.
o Conclusiones en un informe: en esta parte se presentan los resultados del
informe ms importantes y que, en definitiva, permiten responder los
interrogantes planteados en la introduccin.
o Bibliografa: aqu detallaremos por orden alfabtico y por fecha de consulta
todos los documentos consultados (libros, enciclopedias, artculos de prensa,
medios audiovisuales, etc.) para responder todas las preguntas del informe y
concretar las ideas del trabajo.

CLASIFICACIN:

Hay diferentes tipos de informe; normalmente se suele hablar de informes

tcnicos, administrativos y acadmicos.

El objetivo del informe tcnico es presentar de forma clara y detallada un trabajo

cientfico o tcnico de investigacin o desarrollo, o describir en qu estado o
situacin se encuentran algo o alguien muy concreto (por ejemplo, un edificio
que pueda caerse, un paciente que se halla hospitalizado, etc.). Los informes
tcnicos tambin pueden considerarse como un tipo de texto bsico de
transferencia de conocimientos.

El informe administrativo tiene como destinataria a la Administracin, que es

quien debe tomar una decisin respecto de la situacin que se describe
detalladamente en el informe que elabora un tcnico. El informe en s no es muy
distinto de un informe tcnico, aunque el redactor debe manifestar cul es su
opinin profesional o experta con respecto a ese problema o situacin concretos,
ya que de hecho es la Administracin la que le requiere para que exponga cul
es la situacin y qu posibles soluciones tiene.

El informe acadmico es un texto que se elabora cuando finaliza un proyecto de

investigacin en el contexto de una universidad, aunque pueden existir otros
tipos de informe en este contexto. En cualquier caso, su finalidad es valorar los
resultados del proyecto, de la beca, del experimento o incluso del aprendizaje de
alguien (las notas acadmicas no son otra cosa que informes).
REDACCIN:

1. Etapa preparatoria

En esta etapa debemos plantearnos cul es la finalidad del informe, cul es el

problema o tema que debemos tratar y quin es el destinatario. Esto supone
plantearnos qu aspectos del asunto espera conocer el destinatario por medio
del informe y, presumiblemente, cules son sus conocimientos previos sobre el
tema; adems, es imprescindible tener en cuenta qu se pretende que sepa o
haga el destinatario del informe tras haberlo ledo.

Es necesario considerar que hay que ser flexibles y adaptarnos en todo momento
a los requerimientos de la situacin comunicativa. Cada informe es un texto
nico, especial, que surge en un contexto determinado, tambin nico y especial,
y la flexibilidad nos permitir construir textos idneos para cada situacin.

2. Etapa productora

Conviene recordar las siguientes fases: bsqueda de la informacin necesaria,

apuntes o notas, agrupacin de las notas segn la relacin entre los temas y
seleccin de la informacin.

El objetivo de la recopilacin de informacin es que tengamos todo

el material sobre el que se trabajar antes de empezar la etapa
redactora. Hay que colocar sobre el papel todas las ideas o hechos
que tengan relacin con el tema o problema en cuestin.
Es bueno anotar esas ideas o hechos de una forma ordenada,
estableciendo un esquema previo a la redaccin.
Podemos relacionar estas ideas ayudndonos de los mapas
mentales, los diagramas de ideas, y otros mtodos para generar
ideas, y teniendo en cuenta que la informacin suele tener una
organizacin cronolgica, causal o segn otros tipos de criterios
(como por ejemplo la comparacin entre pros y contras, etc.).

3. Etapa redactora

En esta etapa deberemos prestar especial atencin a la estructura del texto, ya

que de la lgica de esa estructura depender que las ideas se vayan ordenando
textualmente de forma adecuada. La estructura habitual de todo informe es la
siguiente:

a. Sumario
b. Introduccin
c. Cuerpo del informe
d. Conclusiones
 - Plan de accin
- Recomendaciones
- Propuestas

e. Anexos y tablas

Segn la relevancia de la informacin y segn el objetivo del texto, el plan de

accin puede ir antes de la introduccin, o bien entre la introduccin y el cuerpo
del informe. Lo mismo sucede con las recomendaciones y propuestas, que
pueden estar al final del texto o antes de la introduccin (si es lo que ms le
interesa al destinatario).

No queda ms que rellenar ese esquema con un lenguaje que cumpla con el
registro que requiere la situacin de comunicacin. El resultado debe ser un texto
claro, preciso, exacto, impersonal y objetivo (normalmente) y riguroso, a pesar
de que pueda tener elementos argumentativos.

Bibliografa

BLAKE, Gary; Robert W. BLY (1993) The Elements of Technical Writing. New
York: Macmillan.

VELILLA, Ricardo (1995) Gua prctica para la redaccin de informes.

Barcelona: Edunsa.