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Asignatura:

Técnica de la Entrevista

Tema:

Trabajo final

Participante:

Mercedes María De la Cruz Almonte

17-2148

Facilitador:

Daysi Rodríguez MA.

Fecha:

Octubre 2021

Santiago, República Dominicana

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Trabajo final

Técnica de Entrevista
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Tabla de Contenido

-Introducción---------------------------------------------------------------------------4
-Desarrollo------------------------------------------------------------------------------5
-Conclusión----------------------------------------------------------------------------15
-Bibliografía----------------------------------------------------------------------------16
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Introducción

La entrevista psicología consiste en una conversación entre psicólogo y

paciente en el que el profesional le hace determinadas preguntas al paciente
con el fin de hacerse una idea acerca de cuál es su problema, cuáles son las
áreas perjudicadas en su vida y cuáles son los puntos fuertes en los que se
podría apoyar la terapia.

Revisar la documentación previa disponible de la persona a entrevistar. Estimar

los puntos a tratar y la duración Escoger y tener preparados instrumentos
auxiliares. Escoger el formato de entrevista. Cotejar con otros colegas
Comprobar que los sistemas de registro. Asegurarnos de que no seremos
molestados o interrumpidos durante el tiempo de entrevista.

La decisión del entrevistador de responder o no a través de estos medios y el

modo de hacerlo también constituyen actos de comunicación.

UNIDAD II

CONDICIONES PREVIAS DE LA ENTREVISTA

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2.1 PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA.

Se trata de buscar la
distancia adecuada entre el
entrevistador y el entrevistado,
evitando sentarse frente a frente
(hacerlo en ángulo o uno junto al
otro), llamadas, visitas e
interrupciones, para lo que es
imprescindible reservar lugar y
hora. Se debe, por lo tanto, evitar
toda improvisación.

Debe procurarse conseguir una atmósfera relajante que permita el

diálogo franco, fructífero y por consiguiente una comunicación abierta.

Asimismo, debemos mantener una actitud profesional y racional,

minimizando manifestaciones e interpretaciones simplemente emocionales y
buscando avanzar en la conversación con un sentido práctico.

El cuidar todos estos aspectos es fundamental, de lo contrario se puede

crear un ambiente de desconfianza o tenso si las partes no consiguen
intercambiar sus primeras palabras de forma confiada y abierta. En este
aspecto debe tenerse en cuenta la importancia de los signos modales o no
verbales. Se deberá reflexionar sobre la actividad desarrollada por la persona a
entrevistar durante el período objeto de análisis, apoyándose, para enriquecer
su conocimiento, en otros responsables.
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El entrevistador y entrevistado deben prepararla por separado con la

necesaria atención, teniendo en cuenta su importancia, examinando cada uno
el comportamiento y la eficacia de la actuación y buscando las causas.
Asimismo, identificar hechos con que avalar las opiniones y resumir las
conclusiones.

2.2 EL CONTEXTO DE LA ENTREVISTA.

Es decir espacio ambiental y personal, los principales aspectos

proxémicos de la interacción que
cabe destacar son el uso del
espacio en el que tienen lugar
las entrevistas, la disposición del
mobiliario y la distancia entre
entrevistador y cliente.

El lugar debe ser un

espacio que invite a que la
entrevista pueda desarrollarse
con un mínimo de privacidad.

La utilización de una mesa entre el entrevistador y el entrevistado

acentúa la distancia (no sólo física).

La mesa puede emplearse también por los clientes como un «escudo»

protector que dificulte la apertura.

Si la mesa es redonda, los interlocutores deben sentarse lo más cerca

posible uno de otro, manteniendo la distancia personal mínima necesaria.

Debemos evitar los adornos demasiado llamativos en la habitación, para

evitar cualquier tipo de distracción.

La distancia entre entrevistado y entrevistador durante el desarrollo de la

entrevista ha de estar comprendida entre la zona social (aproximadamente de
un metro a tres metros y medio).

2.2.1 EL USO DEL ESPACIO FÍSICO.

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Todos los factores ambientales influyen en las conductas durante la

entrevista

El ambiente físico en el
cual llevamos a cabo las
entrevistas (ruidoso, caluroso,
frió, etc.). Todo esto influye en
nosotros de forma negativa,
perdiendo parte de la
concentración necesaria.

Los factores físicos influyen en la actividad mental. El tabaquismo, el

consumo de drogas (legales e ilegales), alcohol, café o té con cafeína y los
alimentos puede afectar dramáticamente el entrevistado. La salud, la edad y la
resistencia también deben ser consideradas. El investigador debe decidir si
permiten fumar o beber durante la entrevista, si y cuando hacer una pausa, y si
la comida será permitido.

Dando testimonio de una taza de café en el comienzo de una entrevista,

una cortesía aparentemente inocuo, envía un mensaje definido que la
entrevista es probable que se ejecute de una manera informal y amistoso. La
ausencia de una señal puede enviar un mensaje contrario.

2.2.2 LA DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO.

En la entrevista todo tiene importancia y ningún detalle se deja al azar,

la disposición de las sillas y mesa es uno de esos detalles que debes tener en
cuenta como candidato, ya que te dará información sobre el grado de
formalidad de la entrevista y
el tipo de entrevistador.

No existen reglas fijas

y aunque hay que tener en
cuenta el espacio del que se
dispone, dependerá de la
cercanía física y emocional y
la diferenciación de roles (rol
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dominante o no) que quiera marcar el entrevistador con el candidato, por ello
cada profesional opta por diferentes disposiciones, estar sentados en el mismo
plano que el candidato, en el mismo tipo de silla, al mismo lado de la mesa o
mantener la mesa por medio.

Es por esto que cuando vayas a realizar una entrevista te conviene estar
atento y observar antes de su inicio como están ubicadas las sillas.

Se trata de la disposición tradicional, donde encontrarás una mesa

rectangular y la posición de las sillas enfrentadas. Se busca dar una sensación
de formalidad. Es usada por entrevistadores que adoptan una posición
dominante sobre el candidato, pudiendo dar la sensación de ser una persona
inaccesible, o una actitud donde se busca cierta distancia con el entrevistado
por falta de seguridad (entrevistadores novatos).

2.2.3 EL ESPACIO PERSONAL.

De entre los mecanismos ambientales implicados en las relaciones

sociales, la distancia interpersonal es posiblemente uno de los mecanismos
que utilizamos de manera más
automática, aunque sin ser
siempre conscientes de ello.

Efectivamente, una
manera de regular la
interacción social con los
demás es manteniendo más o
menos distancia con la
persona con la que hablamos,
o simplemente con la que
estamos compartiendo un determinado espacio.

De hecho, no mantenemos la misma distancia con alguien conocido que

con un desconocido. Ni tampoco es igual la distancia que se mantiene con la
pareja, con algún familiar lejano o con un compañero de trabajo.

A pesar de las variaciones de la situación, el género de la otra persona,

las pautas culturales o el grado óptimo de privacidad, entre otras variables,
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existe una especie de "fronteras" entre distancias reservadas para distintos

tipos de interacción.

2.3 RECEPCIÓN DEL ENTREVISTADO Y LENGUAJE.

La entrevista de recepción o entrevista de

admisión es una modalidad de trabajo que surge
hace diez años aproximadamente, se relaciona
con un tipo de intervención diagnóstica que integra
la recepción y la resolución de la consulta en un
único encuentro.

Su objetivo apunta a ayudar a esclarecer algo del orden psicológico que

a nivel manifiesto se presenta para el consultante como confuso o enredado,
como por ejemplo No sé cómo resolver el problema con mis hijos.

Recepción desde lo etimológico implica la acción de recibir y salir al

encuentro con el otro. Se pone en juego en este sentido la actitud receptiva del
psicólogo y la escucha clínica que habilita al consultante hablar sobre sí mismo
y del asunto que lo convoca.

Durante esta entrevista de recepción, se le harán varias preguntas al

paciente para realizar un diagnóstico o para acercarse a él y crear un plan de
tratamiento personalizado. La entrevista de recepción también es el momento
para hacerle preguntas al terapeuta.

2.4 REGISTRO DE LA INFORMACIÓN.

Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para

obtener la información necesaria en el proceso investigativo.

Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de

datos, dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como
secundaria.

Fuente de Información Primaria

Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad

misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el
investigador recoge por sí mismo en contacto con la realidad.
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Fuente de Información Secundaria

2.-Se acerca a la realidad de lo que realmente acontece.

3.-El investigador debe de ser un punto objetivo de referencia.

2.4.1 DESVENTAJAS DE LA OBSERVACIÓN

1.-Se torna sólo desde la perspectiva del investigador.

2.-Al observarse desde fuera se puede perder un poco de lo que los

actores consideran importante de la práctica social.

3.-Al observarse desde dentro se puede correr el riesgo de emitir juicios

de lo que observa

Es el instrumento más importante de la investigación, junto con la

construcción del cuestionario. En una entrevista además de obtener los
resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario,
se puede observar la realidad circundante, anotando el encuestador además de
las respuestas tal cual salen de la boca del entrevistado, los aspectos que
considere oportunos a lo largo de la entrevista.

La entrevista, a diferencia del cuestionario que se contesta por escrito

por el encuestado, tiene la particularidad de ser más concreta , pues las
preguntas presentadas de forma contundente por el encuestador, no dejan
ambigüedades, es personal y no anónima, es directa por que no deja al
encuestado consultar las respuestas.

2.4.2 NOTAS ESCRITAS.

La entrevista es una secuencia de información. Si

al final de la entrevista de trabajo usted no recuerda
mucho de lo ocurrido durante ésta, entonces el proceso
de selección de personal no se está realizando de la
mejor manera.

Usted, como entrevistador, necesita un cúmulo de información sutil y

detallada del candidato y una solución es tomar notas durante la entrevista.
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Tomar notas amortigua este “efecto de precedencia y novedad”; las

notas actuarán como despertadores de la memoria, y recordará con mayor
facilidad.

Sin embargo, surge la siguiente pregunta, ¿Cómo tomar nota durante la

entrevista de trabajo sin distraer al candidato y a usted como entrevistador?

Para dar respuesta a esta pregunta sería conveniente primero conocer

cuáles son los errores más comunes a la hora de tomar notas en una entrevista
de trabajo. Parar en la mitad Existen entrevistadores que después de tomar
notas continuamente o de cuando en cuando durante varios minutos, deja de
hacerlo.

Afortunadamente, todos estos errores pueden evitarse muy fácilmente,

de modo que usted puede llevar un archivo preciso de lo que diga el candidato,
sin que sea una carga para usted o una distracción para el candidato. Todo lo
que tiene que hacer es seguir los cinco principios para tomar notas eficazmente
que enumero a continuación:

2.4.3 ORDENADORES PERSONALES.

Cuando complejos enfoques y posiciones deben ser registrados y

analizados más detalladamente, o cuando la encuesta de las personas-objetivo
sucede en el lugar, las encuestas habladas (cara a cara) son más ventajosas
que las escritas o telefónicas.
Por un lado, las entrevistas
profundas pueden durar hasta
una hora, y se pueden
establecer más preguntas que
en una encuesta telefónica. Por
otro lado, pueden entrevistarse
directamente a las personas en
el lugar, por ejemplo, mediante
encuestas en ferias, donde el grupo-objetivo es directamente encuestado. En
una conversación personal el entrevistador también puede utilizar gráficas y
sonidos para complementar interrogantes, y de ser necesario, prestar ayuda.
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2.5 GRABACIONES AUDIOVISUALES.

Producción audiovisual es la producción

de contenidos para medios de comunicación
audiovisuales; especialmente el cine y la
televisión; independientemente del soporte
utilizado (film, vídeo, vídeo digital) y del género
(ficción, documental, publicidad, etc.).

En relación con la Creación Audiovisual, la

producción audiovisual es el resultado de la combinación de varias
necesidades: industriales, comerciales, de entretenimiento, culturales o
artísticas. Tras todas estas necesidades existe siempre, a partes iguales en lo
que a importancia se realiza, una inversión de capital, una mezcla de trabajo y
recursos técnicos y un plan organizativo.

Es a esta planificación a la que se conoce, tanto en el mundo de la

industria cinematográfica como en el de la industria televisiva, como producción
audiovisual. Debido a la importancia del proceso de producción, el modo de
organizarlo será primordial para el éxito o fracaso de la obra. En referencia a la
producción, las diferencias entre la empresa audiovisual y empresas que
actúan en otros sectores son mínimas.

2.6 ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.

Una lista de las actividades de una semana

completa, tomada con incrementos de 15 minutos cada
una, facilita la utilización efectiva del tiempo. Está
comprobado y es un principio fundamental de la
planeación del tiempo, que toda hora empleada en
planear eficazmente ahorra de tres a cuatro horas de ejecución y produce
mejores resultados.
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Una técnica recomendable para administrar mejor el tiempo, es utilizar

los últimos 20 minutos de labores, en planear el día siguiente. El tiempo del
emprendedor rara vez se utiliza exactamente como él lo planea. Pero se debe
procurar, dentro de lo posible, respetar las actividades y compromisos
establecidos.Los resultados más efectivos se logran teniendo objetivos y
programas planeados, más que por la pura casualidad.

El tiempo disponible debe ser asignado a tareas en orden de prioridad, o

sea que los emprendedores deben utilizar su tiempo en relación a la
importancia de sus actividades. El establecer un determinado tiempo o fechas
límites para cumplir con los compromisos de los emprendedores, ayuda al resto
del grupo de trabajo a sobreponerse a la indecisión y a la tardanza.

2.6 ACTITUDES BÁSICAS DEL ENTREVISTADOR.

1. La Actitud Profesional

Los entrevistadores profesionales encaran la tarea de entrevistar desde

una posición ética, respetando la dignidad y esfuerzo del candidato; desde una
posición científica utilizando los Modelo y Métodos para realizar su trabajo; y
desde una posición de eficacia, siendo conscientes que una decisión de
selección tiene un enorme impacto económico sobre la organización. “Nunca
le pagaras suficiente a los bien seleccionados y siempre pagaras demasiado a
los mal seleccionado”.

Hay entrevistadores que no respetan estas actitudes básicas

profesionales y se lanzan a la entrevista con actitudes criticables o poco
recomendables: interrogativa, inquisidora, prepotente, judicial, estresante. Mi
recomendación, cuando un entrevistador sobrepasa los límites del respeto y
de la dignidad del candidato, es que éste se levante y abandone la entrevista,
ya que no debe fiarse de la Organización que permite que un entrevistador
manifieste estas actitudes.

2. La Impostura

Es la actitud que adoptan aquellos entrevistadores que piensan que

para hacer una entrevista no es necesario prepararse, que cualquier persona
con sentido común puede hacerla. La impostura suele ser consecuencia de la
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ignorancia respecto al método y al modelo o del escepticismo respecto a la

capacidad para investigar aspectos humanos.

-En qué aporta el mismo en la entrevista.

Escogí el tema 2, ya que las condiciones previas de la entrevista marca un ante

y un después en el éxito que esta pueda tener en los diferentes ámbitos que se
este aplicando.

Recomendaciones a las autoridades para que mejore las técnicas de

entrevistas como una herramienta confiable en la República Dominicana.

Mis recomendaciones serian, que, al momento de realizar las condiciones

previas a la entrevista, para que los entrevistados vayan entrando en confianza
con el entrevistador y las respuestas puedan fluir de una manera natural.
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Conclusión
En una entrevista psicológica se produce una relación entre dos o más
personas. De esta manera uno de los integrantes, el psicólogo clínico, realiza
preguntas y trata de obtener información para tomar decisiones. Se produce un
intercambio de información entre la persona que solicita ayuda (el paciente) y la
persona que la ofrece (el psicólogo clínico).

Se trata de una técnica muy utilizada gracias a su eficacia para sacar a

la luz contenidos no observables que deben ser evaluados. La entrevista
psicológica puede desarrollarse desde distintos enfoques, y por ello es
necesario sentar unas bases teóricas que den argumentos suficientes, al
alumno y futuro profesional, para seleccionar un tipo de entrevista u otro.

A lo largo de la asignatura se realizará un recorrido sobre las distintas

posturas históricas que se han adoptado sobre la entrevista y, una vez
sentadas las bases teóricas, nos centraremos en el estudio y puesta en
práctica de los tipos de entrevista más utilizados y mejor valorados por los
profesionales.
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Bibliografía

Perpiñá, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica. Madrid, España:

Pirámide.

Vergés, L. (2010). Habilidades para la entrevista Psicoterapéutica en la

práctica clínica. (2º ed.). Editora Búho