INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT)

La logística es una herramienta estratégica que se encarga de coordinar dentro de las

empresas la información de los movimientos que surgen de los productos desde su origen
hasta su entrega final, realizando actividades tales como manejo de inventarios y
almacenamiento de productos, envíos, transporte, apoyo en los procesos de compra y
proyecciones de ventas. Así mismo es una herramienta que junto al área de marketing y
producción conforman la administración de cadena de suministro (supply chain management,
término en inglés) el cual es un proceso que surge desde la consecución de la materia prima
hasta la entrega del producto terminado al cliente final y juntos conforman una sola
herramienta encaminada a la satisfacción del cliente.

No obstante estas tres herramientas productivas (logística, producción y marketing) son

enlazadas para generar todo el proceso de la cadena de suministro, debido a la colaboración y
relación entre el canal de flujo que se genera entre ellas mediante la coordinación de los
miembros que las conforman. Sus actividades son dependientes de una de la otra evitando así
interfaces en la información esto debido a que el área de producción se encarga de
transformar la materia prima en un producto final y con altos estándares de calidad para que
logística en medio de las dos ramas (producción y marketing) sea la herramienta encargada de
recopilar toda esta información y generar una planificación de productos, control de
inventarios almacenaje, transporte distribución de productos con la calidad requerida
comercialmente. Por tanto el área de marketing realiza actividades específicas que se
encargan de promocionar los productos e investigar los cambios en el mercado y así cumplir
con la necesidad del cliente.

Servcio
Servcio al
al cliente
cliente

Proyecciones
Proyecciones oo pronostico
pronostico de
de
demanda.
demanda.

Comunicaciòn
Comunicaciòn de distribucción
de distribucción

Control de Inventarios.
Control de Inventarios.

Manejo
Manejo material
material
Rama
Rama de
de la
la ciencia
ciencia militar
militar
relacionada con procurar
relacionada con procurar
LOGÍSTICA mantener
mantener yy transportar
transportar Actividades Procesamiento de pedidos
Procesamiento de pedidos ..
material, personas ee
material, personas
instalaciones
instalaciones.. Analisis de la
Analisis de la localización.
localización.

compras
compras yy embalaje.
embalaje.

Manejo
Manejo dd ebienes
ebienes devueltos.
devueltos.

Eliminación
Eliminación de
de desperdicios
desperdicios

Tráfico
Tráfico yy transporte
transporte ..

Almacenamiento.
Almacenamiento.

MAPA CONCEPTUAL ACTIVIDADES DE LOGÍSTICA.

Mapa mental clasificación de materiales.
Tabla de costos de Logística.
COSTOS DE LOGÍSTICA
Costo del aprovisionamiento
(compras)
Costo de almacenamiento e
inventarios
Costos de transporte interno
Costos de distribució n productos
terminados.
Costos ventas y servicio al cliente.
Este costo puede generarse debido a los
malos manejos en los procesos tales como:
tiempos excesivos en los tramites de
compra, No realiza una verificación de las
características de los productos comprados,
No se ha buscado fuentes de suministro
alternos, compra de volúmenes grandes,
entre otros.
Ocurre por la ineficiencia por no haber
realizado una adecuada planificación en la
red de distribución y almacenamiento, no se
implementan métodos de previsión, no hay
claridad en la solicitud de materiales, no se
ha optimizado el uso del espacio físico, entre
otros.
Se generar a causa de mala
organización en el sector del
transporte, no se realiza planeación
del flujo de los materiales, no se
estandariza el equipamiento de
transporte aumentando las
inversiones, no se planean las rutas,
entre otras.
Se genera por mal manejo de
inventarios y la gestión de stocks, no
cuenta con sistema de distribución
adecuado, no hay buena
organización de almacenes, no se
procesan los pedidos
adecuadamente.
Causados por mal servicio al cliente
lo que genera gran cantidad de
reclamos, pérdida de clientes,
perdidas de ventas por
devoluciones.