UNIVERSIDAD DE

UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA tk,
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL ““

UNIDAD I:
UNIDAD |: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA 1.1:
TEMA 1.1:
ENFOQUES DE
ENFOQUES DE LA
LA GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL.
EMPRESARIAL. ANÁLISIS
ANÁLISIS CONCEPTUALES:
CONCEPTUALES: GESTIÓN,
GESTIÓN, DIRECCIÓN
DIRECCIÓN YY
LIDERAZGO
LIDERAZGO

1.- Definir
1.- Definir el
el término
término gestión
gestión empresarial.
empresarial.
e ElEl proceso
proceso de
de planear,
planear, organizar,
organizar, integrar,
integrar, direccionar
direccionar yy controlar
controlar los
los recursos
recursos (intelectuales,
(intelectuales,
humanos,
humanos, materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de
materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de obtener
obtener
el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos.”
el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos.”

2.- Mencionar
2.- Mencionar yy describir
describir brevemente,
brevemente, los
los enfoques
enfoques de
de la
la gestión
gestión empresarial.
empresarial.

e ELELENFOQUE TRADICIONAL: Estudia

ENFOQUE TRADICIONAL: Estudia la
la estructura
estructura de
de la
la organización
organización yy define
define los
los papeles
papeles de
de las
las
personas
personas en
en la
la misma.
misma.

e EL
EL ENFOQUE
ENFOQUE DE DE LAS
LAS RELACIONES
RELACIONES HUMANAS:
HUMANAS: ComoComo son
son las
las personas
personas que
que trabajan
trabajan enen la
la
organización y la forma de cómo la organización informal existe, dentro de las
organización y la forma de cómo la organización informal existe, dentro de las estructurasestructuras
formales yy sobre
formales sobre todo,
todo, lo
lo que
que aportan
aportan los
los grupos
grupos de
de producción
producción yy otros
otros aspectos
aspectos de
de la
la conducta
conducta
humana
humana enen el
el trabajo.
trabajo.

e EL ENFOQUE
EL ENFOQUE SISTEMÁTICO:
SISTEMÁTICO: Al Al estudiar
estudiar el
el progreso
progreso de
de las
las organizaciones,
organizaciones, se
se observa
observa toda
toda la
la
interrelación ee interdependencia
interrelación interdependencia dede los
los distintos
distintos elementos
elementos que
que la
la componen;
componen; incluso
incluso la
la relación
relación
de la
de la organización
organización con
con su
su entorno
entorno oo medio
medio ambiente.
ambiente.

3.- ¿Qué
3.- ¿Qué es
es dirigir?
dirigir?
e El
El proceso de
proceso de coordinar
coordinar recursos
recursos para
para lograr
lograr los
los objetivos
objetivos dede la
la organización.
organización. ¨”
e -Dirigir:
-Dirigir: movilizar
movilizar alal grupo
grupo humano
humano enen aras
aras aa conseguir
conseguir los
los objetivos
objetivos planteados.
planteados.
e Dirección:
Dirección: EstaEsta función
función consiste
consiste en
en motivar,
motivar, impulsar
impulsar y y cohesionar
cohesionar a a los
los distintos
distintos miembros
miembros de
de la
la
organización, para que desarrollen las funciones asignadas
organización, para que desarrollen las funciones asignadas

4.- ¿Qué
4.- ¿Qué es
es liderazgo?
liderazgo?
e Liderazgo
Liderazgo eses la
la influencia
influencia dede una
una persona
persona aa otra
otra o
o aa un
un grupo,
grupo, de
de acuerdo
acuerdo aa una
una determinada
determinada
situación yy se
situación se aplica
aplica aa través
través del
del proceso
proceso de
de comunicación
comunicación humana,
humana, con
con el
el fin
fin de
de alcanzar
alcanzar objetivos
objetivos
específicos.
específicos.

e Liderar
Liderar es
es el
el proceso
proceso de
de guiar
guiar y
y motivar
motivar aa las
las personas,
personas, consiguiendo
consiguiendo que
que trabajen
trabajen con
con eficacia
eficacia y
y
compromiso, hacia los objetivos de la organización.
compromiso, hacia los objetivos de la organización.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD I:
UNIDAD |: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA 1.2:
TEMA 1.2:
LAS EMPRESAS
LAS EMPRESAS PRIVADAS
PRIVADAS YY PÚBLICAS
PÚBLICAS A
A TRAVÉS
TRAVÉS DE
DE UNA
UNA VISIÓN
VISIÓN SISTÉMICA
SISTÉMICA

1.- ¿Qué
1.- ¿Qué es
es la
la visión
visión sistémica?
sistémica?
e Una
Una visión
visión sistémica
sistémica es
es un
un enfoque
enfoque administrativo,
administrativo, en
en donde
donde se
se ve
ve el
el todo,
todo, como
como unun conjunto
conjunto
de partes
de partes que
que están
están estrictamente
estrictamente relacionadas;
relacionadas; una
una no
no funciona
funciona sin
sin la
la otra
otra yy una
una no
no sería
sería nada
nada
sin
sin las
las otras.
otras.

2.-
2.- ¿A
¿A qué
qué se
se le
le denomina
denomina empresa
empresa privada
privada yy empresa
empresa pública?
pública?
e EMPRESA
EMPRESA PRIVADA:
PRIVADA: Es
Es un
un tipo
tipo de
de empresa
empresa comercial
comercial que
que es
es propiedad
propiedad de
de inversores
inversores privados,
privados,
no
no gubernamentales,
gubernamentales, accionistas
accionistas o o propietarios.
propietarios.

e EMPRESA PÚBLICAS:
EMPRESA PÚBLICAS: Son
Son empresas
empresas creadas
creadas por
por el
el gobierno
gobierno para
para prestar
prestar servicios
servicios públicos.
públicos.

3.- Para
3.- Para el
el análisis
análisis de
de las
las empresas
empresas privadas
privadas aa través
través de
de una
una visión
visión sistémica,
sistémica, se
se consideran
consideran los
los
siguientes
siguientes factores:
factores:
e ElElentorno que rodea
entorno que rodea a a la
la organización
organización
e LaLaevolución
evolución dede la
la organización
organización enen el
el tiempo
tiempo
e LaLaorganización
organización en en sí
sí misma,
misma, recursos,
recursos, procesos,
procesos, productos
productos

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD I:
UNIDAD |: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA 1.3:
TEMA 1.3:
RELACIONES ENTRE
RELACIONES ENTRE LA
LA PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA,
ESTRATÉGICA, ESTRATEGIA
ESTRATEGIA CORPORATIVA
CORPORATIVA Y Y ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL.
ORGANIZACIONAL.

1.- Definir
1.- Definir qué
qué eses planificación
planificación estratégica
estratégica según
según Steiner.
Steiner.
e «La
«La planeación
planeación estratégica,
estratégica, eses un
un proceso
proceso que
que se
se inicia,
inicia, con
con el
el establecimiento
establecimiento objetivos
objetivos y y
metas organizacionales,
metas organizacionales, la la definición
definición de
de estrategias
estrategias yy políticas
políticas para
para lograr
lograr esas
esas metas,
metas, yy el
el
desarrollo
desarrollo de de planes
planes detallados;
detallados; para
para asegurar
asegurar lala implantación
implantación de de las
las estrategias
estrategias yy así
así obtener
obtener
los fines
los fines buscados.»
buscados.»

2.-
2.- ¿A
¿A qué
qué se
se le
le denomina
denomina estrategia
estrategia corporativa?
corporativa?
e Se Serefiere al plan de actuación de
refiere al plan de actuación de la
la compañía,
compañía, en
en relación
relación con
con el
el mercado
mercado global.
global.
e Países
Países de operación, diversificación y ampliación del mercado, nuevos sectores
de operación, diversificación y ampliación del mercado, nuevos sectores para
para la
la
comercialización.
comercialización.

3.-
3.- Mencione
Mencione los
los principales
principales tipos
tipos de
de estrategias
estrategias corporativas.
corporativas.
e Estrategia
Estrategia de
de estabilidad
estabilidad
e Estrategia
Estrategia de
de crecimiento
crecimiento
e Estrategia
Estrategia de
de contracción
contracción

4.- ¿Qué
4.- ¿Qué es
es la
la estructura
estructura organizacional?
organizacional?
e Es
Esla distribución, división,
la distribución, división, agrupación
agrupación yy coordinación
coordinación formal
formal de
de las
las tareas
tareas en
en los
los diferentes
diferentes
puestos en
puestos en lala cadena
cadena administrativa
administrativa yy operativa,
operativa, el
el cumplimiento
cumplimiento de de obligaciones
obligaciones yy
responsabilidades en
responsabilidades en la
la organización.
organización.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD I:
UNIDAD |: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA 1.4:
TEMA 1.4:
ANÁLISIS DEL
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ENTORNO EMPRESARIAL,
EMPRESARIAL, ANÁLISIS
ANÁLISIS DE
DE COMPETITIVIDAD,
COMPETITIVIDAD, ANÁLISIS
ANÁLISIS DEL
DEL SECTOR
SECTOR
EMPRESARIAL, MEGA TENDENCIAS DEL SECTOR.
EMPRESARIAL, MEGA TENDENCIAS DEL SECTOR.

1.- ¿Cuál
1.- ¿Cuál es
es el
el propósito
propósito deldel análisis
análisis del
del entorno
entorno empresarial?
empresarial?
e Detectar
Detectar aa tiempo
tiempo las las oportunidades
oportunidades yy amenazas
amenazas queque el
el entorno
entorno presenta
presenta para
para su
su supervivencia,
supervivencia,
lo que
lo que le
le permitirá
permitirá que que pueda
pueda aprovechar
aprovechar las las primeras
primeras y yfacilitará que transforme
facilitará que transforme laslas amenazas
amenazas
en
en oportunidades.
oportunidades.
e Identificar
Identificar los
los cambios
cambios internos
internos que
que tiene
tiene que
que poner
poner en
en marcha,
marcha, para
para mejorar
mejorar su
su relación
relación con
con el
el
entorno
entorno y y facilitar
facilitar su
su adaptación
adaptación a a él.
él.

2.- ¿En
2.- ¿En qué
qué consiste
consiste el
el análisis
análisis de
de competitividad?
competitividad?
e Proceso
Proceso que consiste en relacionar a
que consiste en relacionar a la
la empresa
empresa con
con su
su entorno,
entorno, que
que ayuda
ayuda a
a identificar
identificar las
las
fortalezas
fortalezas y
y debilidades
debilidades de de la
la empresa;
empresa; así
así como
como las
las oportunidades
oportunidades yy amenazas,
amenazas, que
que lele afectan
afectan
dentro de
dentro de su
su mercado
mercado objetivo.
objetivo.

3.- ¿A
3.- ¿A qué
qué se
se le
le denomina
denomina sector
sector empresarial?
empresarial?
e UnUn sector
sector está
está formado
formado por
por todas
todas las
las empresas,
empresas, que
que ofrecen
ofrecen productos
productos similares,
similares, más
más o
o menos
menos
diferenciados, y que pretenden satisfacer, el mismo tipo de necesidades en los consumidores.
diferenciados, y que pretenden satisfacer, el mismo tipo de necesidades en los consumidores.

4.-
4.- ¿Cuáles
¿Cuáles son
son los
los factores
factores enen el
el análisis
análisis del
del macro
macro entorno,
entorno, en
en el
el análisis
análisis PEST?
PEST?
e Se trata de
Setrata de los
los factores
factores Políticos,
Políticos, Económicos,
Económicos, Sociales
Sociales y
y Tecnológicos.
Tecnológicos.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD II:
UNIDAD Il: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL DESDE
DESDE LA
LA PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DE INFRAESTRUCTURA,
INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE
APRENDIZAJE Y
Y
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA
TEMA 2.2.1
2.2.1
LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

1.- Defina
1.- Defina el
el concepto
concepto de
de capital
capital humano.
humano.

e El término
El término capital
capital humano
humano engloba
engloba las
las competencias,
competencias, habilidades
habilidades yy experiencia
experiencia que
que los
los
empleados
empleados han
han adquirido.
adquirido.

2.- Existen
2.- Existen tres
tres objetivos
objetivos implícitos
implícitos relacionados
relacionados con
con los
los recursos
recursos humanos,
humanos, menciónelos.
menciónelos.

e Mejora de
Mejora de la
la productividad.
productividad.
e Mejora de la calidad de
Mejora de la calidad de vida
vida en
en el
el trabajo.
trabajo.
e El cumplimiento de la legislación.
El cumplimiento de la legislación.

3.-
3.- ¿Cuáles
¿Cuáles son
son las
las funciones
funciones básicas
básicas de
de la
la gestión
gestión del
del capital
capital humano
humano en
en la
la empresa?
empresa?

e Selección
Selección de
de personal
personal
e Formación
Formación
e Desarrollo profesional
Desarrollo profesional
e Evaluación del
Evaluación del desempeño
desempeño
e Sistemas de
Sistemas de compensación
compensación

4.-
4.- ¿Cuáles son Los
¿Cuáles son Los indicadores
indicadores claves
claves de
de rendimiento,
rendimiento, para
para medir
medir la
la calidad
calidad de
de la
la Gestión
Gestión de
de Capital
Capital
humano?
humano?

e Retención de
Retención de los
los empleados
empleados
e Tiempo invertido en
Tiempo invertido en el
el reclutamiento
reclutamiento
e Entrenamiento yy educación
Entrenamiento educación

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD II:
UNIDAD Il: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL DESDE
DESDE LA
LA PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DE INFRAESTRUCTURA,
INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE
APRENDIZAJE Y
Y
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA
TEMA 2.2.2
2.2.2
MECANISMOS DE CAPACITACIÓN
MECANISMOS DE CAPACITACIÓN

1.- ¿En
1.- ¿En qué
qué consiste
consiste la
la capacitación
capacitación y
y desarrollo
desarrollo de
de los
los recursos
recursos humanos
humanos en
en la
la empresa?
empresa?

e Su propósito
Su propósito es
es preparar,
preparar, desarrollar
desarrollar ee integrar
integrar los
los recursos
recursos humanos
humanos al al proceso
proceso productivo,
productivo,
mediante
mediante lala entrega
entrega de
de conocimientos,
conocimientos, desarrollo
desarrollo de
de habilidades
habilidades yy actitudes
actitudes necesarias,
necesarias, para
para el
el
mejor
mejor desempeño
desempeño de de todos
todos los
los trabajadores;
trabajadores; enen sus
sus actuales
actuales y
y futuros
futuros cargos
cargos yy adaptarlos
adaptarlos a a las
las
exigencias cambiantes
exigencias cambiantes deldel entorno.
entorno.

2.-
2.- El
El proceso
proceso capacitador
capacitador consta
consta de
de cinco
cinco etapas,
etapas, menciónelas.
menciónelas.

e Análisis Situacional
Análisis Situacional
e Detección de
Detección de Necesidades
Necesidades
e Plan
Plan yy Programas
Programas de de Capacitación
Capacitación
e Operación de
Operación de las
las Acciones
Acciones de
de Capacitación
Capacitación
e Evaluación yy Seguimiento
Evaluación Seguimiento dede la
la Capacitación
Capacitación

3.-
3.- ¿En
¿En qué
qué consiste
consiste el
el plan
plan de
de capacitación?
capacitación?

e Es
Es un
un documento
documento integrado
integrado por
por unun conjunto
conjunto de
de programas
programas específicos,
específicos, ordenados
ordenados por
por áreas,
áreas,
niveles de
niveles de ocupación
ocupación yy concon el el detalle
detalle de
de las
las actividades
actividades implicadas
implicadas yy que
que considera
considera
además los lineamientos y procedimientos para su aplicación.
además los lineamientos y procedimientos para su aplicación.

4.- ¿En
4.- ¿En qué
qué consiste
consiste la
la evaluación
evaluación y
y seguimiento
seguimiento de
de la
la capacitación?
capacitación?

e EVALUACIÓN: Precisar
EVALUACIÓN: Precisar enen qué
qué medida
medida sese han
han logrado
logrado los
los objetivos
objetivos de
de cada
cada evento
evento de
de
capacitación ee identificar
capacitación identificar las
las desviaciones
desviaciones yy acciones
acciones correctivas
correctivas que
que se
se requieran.
requieran.

e SEGUIMIENTO:
SEGUIMIENTO: Después
Después dede un
un tiempo
tiempo determinar
determinar y y analizar
analizar el
el impacto
impacto de
de la
la capacitación,
capacitación, en
en las
las
áreas
áreas ocupacionales
ocupacionales aa través
través del
del desempeño
desempeño laboral.
laboral.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD II:
UNIDAD Il: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL DESDE
DESDE LA
LA PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DE INFRAESTRUCTURA,
INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE
APRENDIZAJE Y
Y
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA
TEMA 2.2.3
2.2.3
TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO

1.- ¿Que
1.- ¿Que eses trabajo
trabajo enen equipo?
equipo?
Diferentes definiciones
Diferentes definiciones

Y "El
"El trabajo
trabajo en
en equipo
equipo eses un
un conjunto
conjunto de de personas
personas que
que cooperan
cooperan para
para lograr
lograr un
un solo
solo resultado
resultado
general", según
general", según Luis
Luis Riquelme
Riquelme Fritz.
Fritz.

Y” ElEl trabajo
trabajo enen equipo
equipo implica
implica un un grupo
grupo de de personas,
personas, trabajando
trabajando de de manera
manera coordinada
coordinada enen la
la
ejecución de un proyecto. El equipo responde del resultado final y no cada uno
ejecución de un proyecto. El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de sus miembros
de forma
de forma independiente.
independiente.

Y” Número
Número reducido
reducido de de personas
personas con con capacidades
capacidades complementarias,
complementarias, comprometidas
comprometidas con con unun
propósito,
propósito, un un objetivo
objetivo de de trabajo
trabajo y y unun planeamiento
planeamiento común
común y y con
con responsabilidad
responsabilidad mutua
mutua
compartida", según
compartida", según Katzenbach
Katzenbach yy K. K. Smith.
Smith.

2.-
2.- Mencione
Mencione cual
cual es
es la
la Diferencia
Diferencia entre
entre lo
lo que
que es
es el
el trabajo
trabajo en
en equipo
equipo y
y el
el equipo
equipo de
de trabajo.
trabajo.


Y El
El trabajo
trabajo en
en equipo
equipo está
está más
más relacionado
relacionado con
con los
los procedimientos,
procedimientos, técnicas
técnicas yy estrategias
estrategias que
que
utiliza
utiliza un
un grupo
grupo determinado
determinado de de personas
personas para
para conseguir
conseguir sus
sus objetivos;
objetivos; mientras
mientras elel equipo
equipo dede
trabajo, involucra
trabajo, involucra aa un
un grupo
grupo de de personas
personas con
con habilidades
habilidades yy funciones
funciones aa desarrollar,
desarrollar, para
para elel
cumplimiento de
cumplimiento de metas
metas finales.
finales.

3.- El
3.- El trabajo
trabajo en
en equipo
equipo obtiene
obtiene un
un beneficio
beneficio doble,
doble, menciónelo.
menciónelo.


Y” Permite
Permite optimizar
optimizaryy agilizar
agilizar los
los procesos
procesos de
de elaboración,
elaboración, además
además mejora
mejora el
el clima
clima laboral.
laboral.

4.-
4.- Mencione
Mencione tres
tres fallos
fallos que
que impiden
impiden el
el buen
buen desarrollo
desarrollo del
del trabajo
trabajo en
en equipo.
equipo.


Y” No
No cumplir
cumplir con
con los
los requisitos
requisitos dede planificación,
planificación, organización,
organización, dirección
dirección yy control.
control.
o
o Tener metas poco
Tener metas poco claras.
claras.
o
o Pensar
Pensar aa nivel
nivel individual
individual yy no
no grupal.
grupal.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 1
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA 4'
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL ““

UNIDAD II:
UNIDAD Il: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL DESDE
DESDE LA
LA PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DE INFRAESTRUCTURA,
INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE
APRENDIZAJE Y
Y
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA
TEMA 2.2.4
2.2.4
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN

1.- ¿Que
1.- ¿Que es
es la
la comunicación?
comunicación?

Y Es
Eslala transmisión
transmisión de
de información
información yy comprensión,
comprensión, mediante
mediante símbolos
símbolos orales
orales o
o no
no orales.
orales.

Y” La
La comunicación
comunicación es es el
el proceso
proceso mediante
mediante el
el cual,
cual, el
el emisor
emisor yy el
el receptor
receptor establecen
establecen unauna conexión,
conexión,
en
en un un momento
momento y y espacio
espacio determinados
determinados parapara transmitir,
transmitir, intercambiar
intercambiar o o compartir
compartir ideas,
ideas,
información
información o o significados
significados que
que son
son comprensibles
comprensibles parapara ambos.
ambos.

Y” La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e
La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio
intercambio de de mensajes
mensajes entre
entre
un emisor y un receptor.
un emisor y un receptor.

2.-
2.- Mencione
Mencione los
los elementos
elementos básicos
básicos del
del proceso
proceso de
de comunicación.
comunicación.

Y” Emisor,
Emisor, receptor,
receptor, mensaje,
mensaje, canal
canal de
de comunicación,
comunicación, ruido
ruido y
y retroalimentación.
retroalimentación.

3.-
3.- ¿Cuáles
¿Cuáles son
son los
los 5
5 pasos
pasos deldel proceso
proceso de
de comunicación?
comunicación?

Y La intención de comunicar,
Laintención de comunicar,
 LaLa codificación
codificación del
del mensaje,
mensaje,
SNS SYS

 LaLa transmisión
transmisión deldel mensaje:
mensaje: (implica
(implica la
la utilización
utilización de
de medios
medios o
o canales),
canales),
 LaLa recepción
recepción del
del mensaje,
mensaje,
 LaLa interpretación
interpretación deldel mensaje.
mensaje.

4.- La
4.- La comunicación
comunicación se se puede
puede dividir
dividir enen dos
dos grandes
grandes tipos,
tipos, menciónelos
menciónelos y y descríbalos
descríbalos brevemente.
brevemente.

Y” Comunicación verbal: tiene dos subcategorías
Comunicación verbal: tiene dos subcategorías
o
o Comunicación
Comunicación oral:
oral: es
es el
el intercambio
intercambio de de mensajes
mensajes aa través
través del
del habla.
habla.
o
o Comunicación
Comunicación escrita:
escrita: elel proceso
proceso comunicacional
comunicacional ocurre
ocurre aa través
través del
del lenguaje
lenguaje escrito.
escrito.

Y” Comunicación
Comunicación no no verbal:
verbal: sese expresa
expresa aa través
través del
del lenguaje
lenguaje corporal,
corporal, la la proximidad,
proximidad, signos
signos no
no
lingúísticos yy sonidos
lingüísticos sonidos sin
sin palabras,
palabras, los los movimientos
movimientos transmiten
transmiten significados.
significados.

5.-
5.- Mencione
Mencione tres
tres aspectos
aspectos de
de la
la importancia
importancia de
de la
la comunicación
comunicación organizacional
organizacional


Y” Ayuda
Ayuda a a generar
generar confianza
confianza entre
entre los
los recursos
recursos humanos
humanos y y también
también a a conocer,
conocer, cuáles
cuáles son
son las
las metas
metas
yy objetivos
objetivos aa seguir.
seguir.

Y” Es una herramienta
Esuna herramienta clave
clave aa la
la hora
hora dede motivar
motivar al
al personal
personal y y hacerlo
hacerlo sentir
sentir parte
parte del
del equipo.
equipo.

Y” La
La comunicación
comunicación es es un
un factor
factor clave
clave en
en la
la construcción
construcción dede un
un clima
clima organizacional.
organizacional.

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 11
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA “2:
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL *2""

UNIDAD II:
UNIDAD Il: GESTIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL DESDE
DESDE LA
LA PERSPECTIVA
PERSPECTIVA DE
DE INFRAESTRUCTURA,
INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE
APRENDIZAJE Y
Y
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

RETROALIMENTACIÓN A
RETROALIMENTACIÓN A TAREA
TAREA DE
DE AUTO
AUTO EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DEL TEMA
TEMA 2.2.5
2.2.5
IMPORTANCIA DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
IMPORTANCIA DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

1.- ¿Qué
1.- ¿Qué es
es el
el Clima
Clima Organizacional?
Organizacional?


Y” Son
Son las
las percepciones
percepciones queque elel trabajador
trabajador tiene
tiene de
de las
las estructuras
estructuras yy procesos
procesos que
que ocurren
ocurren en
en un
un
medio
medio laboral;
laboral; la
la cual
cual influirá
influirá en
en el
el desarrollo
desarrollo de
de las
las actividades
actividades de
de la
la Organización.
Organización.


Y” Según
Según Hall
Hall (1996),
(1996), el
el clima
clima organizacional
organizacional sese define
define como
como un
un conjunto
conjunto de
de propiedades
propiedades del
del
ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados, que se supone
ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados, que se supone
son
son una
una fuerza
fuerza que
que influye
influye en
en la
la conducta
conducta del
del empleado.
empleado.


Y” Brow
Brow yy Moberg
Moberg (1990),
(1990), manifiestan
manifiestan que
que el
el clima
clima se
se refiere
refiere aa una
una serie
serie de
de características
características del
del medio
medio
ambiente
ambiente interno
interno organizacional,
organizacional, tal
tal y
y como
como lolo perciben
perciben los
los miembros
miembros dede esta.
esta.

2.-Mencione las
2.-Mencione las variables
variables que
que influyen
influyen en
en el
el Clima
Clima Organizacional.
Organizacional.

 Ambiente físico
Ambiente físico
XNXNSNSNS

 Características
Características estructurales
estructurales
 Ambiente social
Ambiente social
 Características personales
Características personales
 Comportamiento
Comportamiento organizacional
organizacional

3.- Defina
3.- Defina la
la cultura
cultura corporativa
corporativa o
o cultura
cultura organizacional
organizacional


Y” Es
Es el
el conjunto
conjunto de
de conductas,
conductas, valores,
valores, costumbres,
costumbres, hábitos
hábitos yy creencias
creencias existentes
existentes en
en una
una
organización.
organización.

Y” La
La interacción
interacción de
de valores,
valores, creencias,
creencias, actitudes
actitudes yy conductas
conductas compartidas
compartidas por
por todos
todos los
los miembros
miembros
de una
de una empresa
empresa uu organización.
organización.

4.-
4.- La
La cultura
cultura organizacional
organizacional es es el
el resultado
resultado de de la
la interrelación
interrelación de
de seis
seis factores,
factores, menciónelos.
menciónelos.
1.-Los valores
1.-Los valores yy las
las creencias.
creencias.
2.-Las
2.-Las normas
normas de de comportamiento.
comportamiento.
3.-Las políticas
3.-Las políticas escritas
escritas dede la
la organización.
organización.
4.-La motivación
4.-La motivación vertical.
vertical.
5.-Los sistemas
5.-Los sistemas yy procesos
procesos formales
formales e e informales.
informales.
6.-Las
6.-Las redes
redes internas
internas existentes
existentes enen la
la Organización
Organización

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 11
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.
 UNIVERSIDAD DE
UNIVERSIDAD DE EL
EL SALVADOR EN LÍNEA
SALVADOR EN LÍNEA
FACULTAD DE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA YY ARQUITECTURA
ARQUITECTURA k*%.
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL “24

Este material
Este material ha
ha sido
sido proporcionado
proporcionado al
al estudiante
estudiante enen el
el marco
marco dede su
su formación
formación aa través
través de
de una
una carrera
carrera en
en línea
línea en
en la
la
Universidad de
Universidad de El
El Salvador.
Salvador. Se han respetado
Se han respetado los
los derechos
derechos de
de autor
autor para su elaboración.
para su elaboración. El
El debido
debido uso
uso del
del mismo
mismo es
es 2
responsabilidad del
responsabilidad del estudiante.
estudiante.