MANUAL

ORGANIZACIONAL
DE UNA EMPRESA
MANUAL ORGANIZACIONAL DE BANCOMEXT

POR: SALMA JOHANA MERINO RUSSI

LIC. PSICOLOGIA

PARA: ESTRUCTURA
INTRODUCCION
¿QUIEN ES BANCOMEXT?

BANCOMEXT es el principal accionista de los Bancos Provincial de Sinaloa y de Zamora,

establece empresas agrícolas, químicas e industriales en el occidente y sureste del país,
suscribe contratos de comisión mercantil con productoras de cera y establece una agencia en
Villahermosa, Tabasco. 1943.

BANCOMEXT constituye la Compañía Naviera Nacional del Pacífico, adquiriendo

embarcaciones que operen e impulsen el comercio con las naciones centroamericanas. Se
crea el fideicomiso para financiar las compras de maíz del Gobierno Federal. 1944. La SHCP
entrega en fideicomiso a BANCOMEXT la Compañía Continental de Navegación y la
Compañía Agrícola y Colonizadora Nacional.

El Banco diseña una estrategia que fortalece su colaboración con los estados, estableciendo
convenios de cooperación para que los gobiernos estatales guíen su acción hacia aquellas
actividades de comercio exterior que la propia entidad considera prioritario desarrollar. El
financiamiento apoya a todas las actividades relacionadas con la venta de productos
mexicanos en el exterior, desde la inversión hasta la comercialización de las exportaciones.

En este sentido, destacan las acciones emprendidas para incrementar y diversificar la oferta
exportable. El Banco contrata líneas de crédito provenientes de organismos financieros
oficiales y multilaterales y establece líneas de crédito recíproco con sus principales socios
comerciales, con el propósito de impulsar la modernización de la planta productiva y de
facilitar la importación de bienes y servicios indispensables para la elaboración de bienes
exportables.

¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL MANUAL

ORGANIZACIONAL?
El Manual de Organización tiene como propósito presentar una visión en conjunto de la
Institución, definir tramos de control y establecer claramente el grado de autoridad y
responsabilidad de los tres primeros niveles jerárquicos, para coadyuvar a la correcta atención
de las labores asignadas al personal y, servir como instrumento de consulta y orientación a los
servidores públicos de la Administración Pública Federal y de los particulares interesados en
la estructura orgánica y funciones de la Institución.

El Manual de Organización se conforma de la siguiente manera:

 Evolución histórica de la Institución
 Marco Jurídico, el cual establece el conjunto de normas que regulan las atribuciones
y el ejercicio de las funciones encomendadas
  Atribuciones, que describe el marco de competencias establecidas en la Ley Orgánica
de Banco Nacional de Comercio Exterior, S. N. C.
 Misión y visión institucionales
 Estructura organizacional hasta el tercer nivel

Funciones por unidad administrativa, describe las funciones y responsabilidades de cada una
de ellas Este Manual se publica como apoyo administrativo en el desarrollo de las funciones
y objetivos de la Institución.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON LA QUE

TRABAJA

AREAS Y SUS ESTRUCTURAS ORG.

 DEFINICIONES DE PUESTO Y FUNSIONES
En la descripción de cada una de los puestos presento las 5 funciones principales que
desarrollan;
OBJETIVOS DEL PUESTO /DIRECTOR
GENERAL
El Director General tendrá a su cargo la
administración y representación legal del Banco
Nacional de Comercio Exterior, Sociedad
Nacional de Crédito, institución de banca de
desarrollo, y sin perjuicio de las atribuciones
que correspondan al Consejo Directivo al efecto
tendrá las siguientes facultades y funciones.
CONTRALORIA INTERNA
Objetivo del Puesto: Dirigir las funciones de la
Contraloría Interna de Bancomext, encaminadas
a coordinar de manera cotidiana y permanente
las acciones relacionadas con el diseño,
establecimiento y actualización de medidas y
controles que regulen la operación de la
Institución, con base en los objetivos y
lineamientos establecidos en el Sistema de
FUNSIONES PRINCIPALES DEL
PUESTO
 Informar a la Secretaría, previo a la
autorización de las instancias
correspondientes, las operaciones que
pudiesen estar vinculadas con el objeto
de las otras instituciones de banca de
desarrollo.
 Ejecutar las resoluciones de Consejo
Directivo.
 Llevar la firma social.
 Actuar como Delegado Fiduciario
General.
 Decidir la designación y contratación
de los servidores públicos de la
Sociedad, distintos de los señalados en
el artículo 42 de la Ley de Instituciones
de Crédito, así como la designación y
remoción de los delegados fiduciarios;
administrar al personal en su conjunto,
y establecer y organizar las oficinas de
la Institución.
FUNIONES DEL PUESTO
 Dirigir y coordinar la elaboración de los
objetivos y lineamientos del Sistema de
Control Interno de la Institución, así
como coordinar actividades para
desarrollar un registro actualizado de
éstos para su implementación y de los
manuales que se considere relevantes
para la operación de Bancomext.
Control Interno Institucional. Así como
establecer las estrategias y dirigir las acciones
que permitan determinar los criterios, medidas y
procedimientos necesarios para dar
cumplimiento a las disposiciones en materia de
prevención, detección y reporte de operaciones
con recursos de procedencia ilícita y
financiamiento al terrorismo, así como
promover el desarrollo de políticas que
propicien la adecuada administración y control
de sistemas de procesamiento y seguridad de su
información.
DIRECCION Y ADMINISTRACION DE
RIEZGO
Objetivo del Puesto: Dirigir la estrategia de
identificación, medición y control del riesgo de
crédito, mercado, liquidez y operacional de
Bancomext, basándose en la normatividad
interna y externa existente, con la finalidad de
proteger el capital y medir la generación del
valor en el mismo, minimizando el riesgo que la
Institución desea adquirir.
 Establecer las estrategias para el
desarrollo de las actividades
relacionadas con el diseño,
establecimiento y actualización de
medidas y controles que propicien el
cumplimiento de la normatividad tanto
interna como externa y que permitan
que la concertación, confirmación,
liquidación, registro y documentación
de operaciones se realice conforme a
políticas y procedimientos establecidos
en los manuales internos y en apego a
las disposiciones legales.
 Promover el establecimiento de
mecanismos institucionales para el
desarrollo e implementación de
controles internos que propicien la
verificación del correcto
funcionamiento de los sistemas de
procesamiento de información
conforme a políticas de seguridad, así
como la aplicación de medidas
preventivas o correctivas para subsanar
cualquier debilidad detectada.
 Promover el desarrollo de mecanismos
para la implantación de actividades de
control encaminadas a la verificación de
la generación de información confiable
y oportuna que coadyuve a la toma de
decisiones y que se reporte a las
autoridades competentes, incluyendo
aquellos controles que tengan como
finalidad verificar los procesos de
conciliación entre los sistemas de
operación y contables.
FUNSION PRINCIPAL DEL PUESTO
 Dirigir las actividades enfocadas a la
medición y control del riesgo
Institucional, determinando y aplicando
las metodologías de identificación,
medición y mitigación de éste, con el
fin de proveer de información
estratégica a la Alta Dirección, Comité
de Administración Integral de Riesgos y
Consejo Directivo.
 Dirigir las actividades de identificación
y cálculo del riesgo en nuevos
productos y determinación de las primas
respectivas, a fin de establecer normas y
políticas para el uso del capital.
 Identificar desviaciones y/o errores en
la valuación del riesgo en operaciones e
instrumentos, y su impacto en la

DIRECCION DE COMUNICACION
SOCIAL
Objetivo del Puesto: Dirigir el plan estratégico
de Comunicación Social, a fin de posicionar de
manera consolidada e integral a Bancomext en
los públicos objetivos (Pymes, sector público,
sector financiero, líderes de opinión y opinión
pública en general y específicos a nivel nacional
e internacional), a fin de contribuir a las metas y
objetivos de la Institución.
COORDINACION GENERAL DE
DIRECCION GENERAL
Objetivo del Puesto: Coordinar y proporcionar
el apoyo administrativo a la Dirección General,
para la toma de decisiones o el establecimiento
de planes, programas, proyectos, así como
asistir en la elección de necesidades a nivel
institucional y plantear para su consideración
estrategias de resolución.
contabilidad, con el fin de resguardar el
capital de la Institución.
 Aplicar el proceso de medición de la
rentabilidad ajustada al riesgo.
 Proponer la asignación del capital
regulatorio de Bancomext, así como
informar a instancias internas y externas
sobre el nivel de capitalización de la
Institución.
FUNSIONES PRINCIPALES DEL
PUESTO
 Fungir como vocero oficial de la
Institución, definir y dirigir el contenido
de los anuncios publicitarios
institucionales de televisión, radio y
medios impresos a fin de asegurar la
homologación de los mensajes
institucionales (impresos y verbales)
ante los diferentes públicos.
 Coordinar y autorizar las estrategias de
comunicación externa, así como
desarrollar la estrategia de publicidad
con el propósito de asegurar la imagen
institucional de Bancomext.
 Dirigir la negociación con los medios
de comunicación masiva de las
condiciones y contratos de servicios de
publicidad.
 Planear y mantener la estrategia de
relaciones públicas con los diversos
medios impresos y electrónicos.
 Participar en la organización de la
Agenda de la Dirección General para
definir las actividades públicas del
titular de la Institución y su logística.
FUNSIONES DEL PUESTO
 Diseñar e implementar planes y
programas institucionales que faciliten
la dirección y ejecución de los
proyectos estratégicos.
 Evaluar de manera constante la
conducción de los proyectos con la
finalidad de identificar desviaciones y
proponer acciones correctivas que
garanticen su implementación en tiempo
y forma, fortaleciendo la cultura y
prácticas institucionales en la
administración de los proyectos
estratégicos.
Dar seguimiento al cumplimiento de los
programas, proyectos especiales y demás
responsabilidades a cargo de las Direcciones
 Generales Adjuntas de la Institución, a fin de
establecer los conductos que contribuyan al
desarrollo óptimo de la actividades, así como
facilitar la coordinación y enlace de las distintas
áreas de la Institución, en la ejecución de los
proyectos estratégicos que coadyuven en el
cumplimiento de los compromisos adquiridos
por el Director General. Establecer, organizar y
mantener con las diferentes áreas de la
Institución las reuniones necesarias para la
elaboración y presentación de los informes
ejecutivos sobre los proyectos estratégicos para
la Dirección General.
 Desarrollar acciones de coordinación y
comunicación que vinculen
integralmente el control de gestión y de
proyectos de las áreas sustantivas y
administrativas que conforman la
Institución.
Dentro del manual de organización se encuentran los organigramas de cada una de las áreas
existentes en la empresa... es muchísima información por este motivo presentare de manera
breve las areas y sus diviciones.

DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE RELACIONES DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA FINANCIERA

INSTITUCIONALES E INTERNACIONALES.

DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE BANCA DE OBJETIVO Y FUNCIONES POR UNIDAD

EMPRESAS ADMINISTRATIVA DIRECCIÓN GENERAL
ADJUNTA DE FOMENTO

DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE CRÉDITO DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE JURÍDICO Y

FIDUCIARIO
 DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE AUDITORÍA
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS INTERNA

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL

CONCLUSIONES:

Los manuales de organización tienen la función de explicar de una manera efectiva, sencilla y
clara cuales son los puestos que componen la estructura organizacional de la empresa, es
decir “los puestos y las áreas en existencia” así como delimitar las responsabilidades con las
que se debe cumplir.

En el caso de la empresa a la que recurrí se encuentran las siguientes áreas de manera

cronológica:

1. Dirección general.
2. Dirección general adjunta de relaciones institucionales e internacionales.
3. Dirección general adjunta financiera.
4. Dirección general adjunta de banca de empresas.
5. Objetivo y funciones por unidad administrativa de la dirección general adjunta de
fomento.
 6. Dirección general adjunta de crédito.
7. Dirección general adjunta de jurídico y fiduciario.
8. Dirección general adjunta de administración y finanzas.
9. Dirección general adjunta de autoría interna.
10. Órgano interno de control.

Cada una de las áreas mencionadas tienen su propia estructura de organización , en donde se
establecen los puestos y sus funciones.