Evaluacion Final - 2 Admini

16/12/2019 Evaluacion ﬁnal - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO10]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10606/quizzes/38921 1/17
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 83 minutos 112.5 de 125
MÁS RECIENTE Intento 2 83 minutos 112.5 de 125
Intento Hora Puntaje

Intento 1 90 minutos 81.25 de 125
Puntaje para este intento: 112.5 de 125

Entregado el 16 de dic en 10:46
Este intento tuvo una duración de 83 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
La misión de la empresa no necesita expresar:
Cómo funciona
A qué se dedica
A quienes sirve
¡Correcto!
Por qué existe
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:
Fisiológicas
Sociales
De estima
¡Correcto!
De seguridad
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las
cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los
gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.
1 y 2 son correctas.
¡Correcto!
Ninguna es correcta.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al
desarrollar el equipo de trabajo?
Líder orientado al poder personal.
Líder orientado al uso del poder social.
¡Correcto!
Líder orientado a la tarea.
Líder participativo.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente
por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la
situación anterior, ¿Cómo puede la empresa de Leonardo medir el
desempeño real?
Cuando Ventas y contabilidad tengan claro que dentro de los cinco

primeros días del mes siguiente debe tener todos los reportes con la
información suficiente para que cartera pueda iniciar un proceso de cobro.
Cuando Ventas tenga claro que debe tener los reportes de venta del mes
inmediatamente anterior para que contabilidad procese la información y
cartera pueda hacer una labor de cobro.
Cuando Ventas tenga claro que debe tener los reportes de venta del mes
inmediatamente anterior para que contabilidad procese la información y
cartera pueda hacer una labor de cobro.
¡Correcto!
Cuando en los cinco primero días del mes, cartera tenga toda la
información suficiente para poder hacer una labor de cobro.
Cuando Contabilidad tenga en los cinco primeros días toda la información

para que cartera pueda iniciar una gestión de cobro.
Pregunta 6 0 / 6.25 pts

situación anterior, ¿Cuál es la falla principal que se pueden evidenciar a
la hora de hacer control en la fábrica?
espuesta correcta
El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.
Respondido
El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de
decisiones correctivas.
El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal

logrando que este responda negativamente.
El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso.
Pregunta 7 0 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. Frente a la decisión de hacer 8 alcantarillas para mejorar el
sistema de drenaje de la vía, ¿se cumplen las expectativas de los planes
establecidos?
Respondido
No, porque al realizar las 8 alcantarillas se están reduciendo los metros
de vía contratados para realizar inicialmente.
Sí, porque se está realizando una acción correctiva para evitar que en un
futuro la vía colapse por el invierno.
No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita

previa donde eran 5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.
espuesta correcta
Sí, porque se está realizando una acción preventiva para evitar que en un
futuro la vía colapse por el invierno.
De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

(1917--1998), las personas adquieren las necesidades o las aprenden a
partir de las experiencias de vida dentro la cultura o país en el que vive.
Patricia lleva trabajando en una compañía de textiles aproximadamente 5
años, en su trayectoria laboral se ha destacado por ser muy proactiva,
emprendedora y con un nivel competitivo muy alto, tanto que ha logrado
llegar rápidamente al grupo de los directivos más destacados de la
compañía. Patricia afirma que le encanta tener el dominio de las
situaciones y ejercer el control en sus áreas de trabajo para influenciar a
sus subordinados hacia el éxito. De acuerdo a lo anterior Patricia es
motivada por una necesidad de:
Necesidades del logro
Necesidad de afiliación
¡Correcto! Necesidad de Poder
Necesidades de Desarrollo
La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión

y evolución competitiva, el desarrollo estratégico y múltiples condiciones
del mundo empresarial actual, requieren de la conformación de equipos
orientados hacia el alto rendimiento.
El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los

equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los
distinguen de los diversos modelos de equipos y grupos de trabajo. ¿Cuál
de las siguientes características SI responden a la naturaleza de estos
equipos de alto rendimiento?
¡Correcto! Liderazgo eficaz
Confianza unilateral.
Buena información.
Compromiso independiente
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Sí el gerente promueve a Rodrigo le está realizando un
refuerzo positivo?
Sí, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades

creada por Rodrigo se ven favorecidos los objetivos de la empresa.
¡Correcto!
Sí, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le
otorga una promoción de cargo.
Sí, porque ante los logros de Rodrigo se están favoreciendo los objetivos
de la empresa.
Sí porque ante los logros de Rodrigo se está indicando a los demás

trabajadores que vale la pena esforzarse.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las
desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones
correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situación
presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que
se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas actividades serán
dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye la
creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente
externo.
1 – 2 – 3 son correctas
¡Correcto! 2 – 3 – 4 son correctas
1 – 3 – 4 son correctas
1 – 2 - 4 son correctas
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
¡Correcto! 1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
¡Correcto! 1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
Juan es un empleado que lleva 4 años trabajando para la organización

“Envases puros y reciclados S.A.”, hace un mes fue ascendido a su
nuevo cargo como coordinador de control de calidad en la planta de
botellas de gaseosa. Durante su historial en la empresa Juan ha recibido
numerosos reconocimientos tanto públicos como económicos.
El próximo lunes participará de su primera reunión gerencial como

coordinador, pero se percata que no le han puesto sus metas de trabajo
con lo que no tiene como comparar su rendimiento y productividad en su
nueva área. De acuerdo a lo anterior y al material de estudio, se puede
definir que:
¡Correcto!
Se evidencia una falla en el “establecimiento de estándares” de
desempeño, con lo que Juan no tiene metas establecidas para comparar
sus resultados
Se presenta una falencia en “Medir el desempeño” como respuesta a que

a Juan no se le informo cuando debía presentar sus resultados y con qué
frecuencia se le haría seguimiento.
Se incurre en el error de “Comparar el desempeño real con los

estándares”, debido a que Juan ya cuenta con sus metas establecidas
pero no es apto en la realización de la comparación de sus resultados con
las metas, lo que le impide llevar a cabo la presentación en la reunión.
Existe una gran “desviación” en los resultados puesto que se encuentran

muy diferenciados de la meta propuesta.

situación anterior, ¿Cuál identifica como el proceso clave de la fábrica?
El área de cartera, por su responsabilidad de mejorar la liquidez de la

empresa.
El área de contabilidad, por su responsabilidad de llevar un registro

contable preciso y oportuno.
El área comercial, por su responsabilidad de vender el mayor número de

tuberías para mejorar la liquidez de la fábrica.
¡Correcto!
La gerencia por su responsabilidad de ejercer el control de todos los
proceso de la fábrica.
La Matriz Dofa es una herramienta moderna de análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización que apoya el estudio de
competitividad de una empresa a partir de la observación de los factores
internos y externos clave para identificar su realidad, su radiografía. Es el

escenario apropiado en la determinación de sus Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
De acuerdo con el contexto enunciado complete adecuadamente los
espacios del siguiente párrafo:
Las fortalezas y debilidades corresponden a la situación
interna; son factores sobre los que la empresa tiene el control. Las
oportunidades y amenazas forman parte de la situación
externa y están fuera del control de la empresa.
Respuesta 1:
¡Correcto! Fortalezas
Respuesta 2:
¡Correcto! Debilidades
Respuesta 3:
¡Correcto! Oportunidades
Respuesta 4:
¡Correcto! Amenazas
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no

han decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se
preocupó pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta
era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su
preocupación y preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que
no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría
comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo
cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del tema y
esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se
fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa,

lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los
trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no
entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como
asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?
Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.
¡Correcto!
Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.
Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación

mediante una charla.
Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo

el mal entendido.

situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo control
concurrente frente a la gestión de cartera?
¡Correcto!
Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Cuando la liquidez de la empresa sea baja.
Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
¡Correcto!
Habilidades para Liderar y motivar.
Controles hacia las áreas de la organización
Staff de Apoyo
Ninguna de las Anteriores
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de autoestima?
¡Correcto!
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

en el trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Puntaje del examen: 112.5 de 125

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16/12/2019 Evaluacion ﬁnal - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO10]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 83 minutos 112.5 de 125

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 112.5 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Líder orientado al poder personal.

Líder orientado al uso del poder social.

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

Cuando Ventas y contabilidad tengan claro que dentro de los cinco

Cuando Contabilidad tenga en los cinco primeros días toda la información

Pregunta 6 0 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.

El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal

El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso.

Pregunta 7 0 / 6.25 pts

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

Necesidades del logro

¡Correcto! Necesidad de Poder

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión

El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los

¡Correcto! Liderazgo eficaz

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Sí, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades

Sí porque ante los logros de Rodrigo se está indicando a los demás

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

¡Correcto! 2 – 3 – 4 son correctas

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Juan es un empleado que lleva 4 años trabajando para la organización

El próximo lunes participará de su primera reunión gerencial como

Se presenta una falencia en “Medir el desempeño” como respuesta a que

Se incurre en el error de “Comparar el desempeño real con los

Existe una gran “desviación” en los resultados puesto que se encuentran

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

El área de cartera, por su responsabilidad de mejorar la liquidez de la

El área de contabilidad, por su responsabilidad de llevar un registro

El área comercial, por su responsabilidad de vender el mayor número de

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

La Matriz Dofa es una herramienta moderna de análisis estratégico de las

internos y externos clave para identificar su realidad, su radiografía. Es el

Las fortalezas y debilidades corresponden a la situación

externa y están fuera del control de la empresa.