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ASIGNATURA
TAREA #1
SUSTENTADO POR:
FACILITADOR
FECHA
02 de Noviembre de 2017
Santiago, República Dominicana
INTRODUCCIÓN
En la etapa actual, constantemente oímos las expresiones “el recurso más importante de
una organización es el hombre” o “el hombre es el principal activo de una organización”
y verdaderamente coincido con ellas ya que cada día esto en la práctica se refuerza más,
ahora bien esta realidad no llegaría a ser una ventaja competitiva, en cualquier
organización, si las personas no tuvieran los conocimientos técnicos y especializados
necesarios, así como habilidades, valores, actitudes y experiencia, que no existiera una
propiedad intelectual y una fidelidad hacia los clientes adecuadas, estos activos
intangibles son de gran importancia.
Encuesta, que consiste en recoger la
La detección de los requerimientos de
información aplicando un cuestionario
capacitación es el elemento más importante
previamente diseñado en el que las respuestas se
en la elaboración de un programa de
dan por escrito.
capacitación. Hacer un buen diagnóstico evita
Entrevista, que consiste en recabar la
“capacitar por capacitar”. Entre las técnicas
información a través de un diálogo entre el
más usuales para detectar las necesidades de
entrevistador y el empleado. Es común
capacitación.
entrevistar también al jefe directo del empleado
para preguntarle en qué considera que deben
capacitarse sus subordinados.
Observación, que consiste en observar la
conducta en el trabajo para compararla con el
patrón esperado y de esta manera, detectar las
deficiencias que te indican la necesidad de
capacitar.
Las funciones del departamento de recursos humanos son varias, lo que supone que en
muchas empresas sí sea necesaria esta figura, especialmente en medianas y grandes
empresas, ya que en pequeñas empresas no pueden ni permitirse ni en la mayoría de las
ocasiones necesitan esto ya que una persona puede encargarse de esto (generalmente el
administrador de la empresa).
Las empresas necesitan una gran cantidad de procesos, y por tanto existe el
departamento de recursos humanos para cubrir todos aquellos aspectos relacionados con
sus trabajadores y relacionarse con los otros departamentos para tener una correcta
comunicación y colaboración en todos los aspectos que sean necesarios y les incumban.