ENUMERA Y ANALIZA LAS PRINCIPALES BASES PARA SEGMENTAR

MERCADOS.

Con la segmentación de mercado se pretende definir y dividir un mercado de

tamaño notable en grupos de consumidores homogéneos, que son fácilmente
identificables por unas características, necesidades y deseos parecidos. En este
punto, conviene resaltar que los segmentos deben de contar con el tamaño
suficiente para ser rentables. Las bases para una correcta segmentación de
mercados empiezan en un solo principio: los segmentos deben ser accesibles,
medibles, diferenciales, accesibles y deben poder ser procesados.

A continuación, se mencionan las principales bases para segmentar mercados:

• Geográfica. Se emplea para diferenciar a los consumidores o potenciales

clientes según donde están localizados, pues el hecho de vivir en un sitio
genera unas necesidades u otras.
• Demográfica y socioeconómica. Es uno de las bases más empleadas por su
simplicidad. Se cree que las variables demográficas están altamente
asociados a según qué preferencias, deseos y nivel de uso de un producto o
servicio. De este modo, se basan en múltiples factores que incluyen edad,
sexo, origen étnico, clase social, educación, tamaño de la familia, religión,
porque todos estos factores contribuyen a dibujar un perfil de los potenciales
consumidores de los productos o servicios de la empresa.
• Psicográfica. A través de este criterio se estudia el comportamiento de las
personas y sus modos de vida. Esto es, se tienen en consideración las
actitudes, personalidad y las características del estilo de vida de los públicos
de la empresa.
• Atendiendo a los beneficios. Los posibles consumidores y clientes también
se pueden agrupar en función de los beneficios que buscan al consumir o
disfrutar de un determinado producto o servicio.
• Ocasión de uso. Los consumidores o clientes pueden variar sus hábitos y
niveles de uso de un determinado producto o marca en función de la ocasión
en la que va a emplear o disfrutar.
• Niveles de lealtad. Otro de las bases de la segmentación es dar con el nivel
de lealtad que los clientes muestran hacia el producto o servicios. Se puede
hacer una distinción entre los poco o nada leales, los moderadamente leales
y los muy leales.
• Según el servicio. Dependiendo del servicio que ofrezca la empresa los
consumidores pueden responder de diferentes maneras.