El poka-yoke es una técnica de mejora continua que tiene dos objetivos:
primeramente está el hecho de evitar errores inadvertidos en el proceso de
producción y logística y por otro lado corregir las ineficiencias en el caso de que lleguen a producirse.
Los poka-yoke pueden ser utilizados en cualquier ámbito de la vida cotidiana,
ya sea comercial, industrial o familiar, de hecho estamos rodeados de muchos ejemplos de ellos como ser las USB que tienen un diseño poka- yoke ya que sería imposible introducirlas al revés, las tarjetas SIM de un dispositivo móvil la cual está diseñada de una forma específica de colocación, los contactos eléctricos que vienen con tres entradas están diseñados para ser conectados en un solo sentido, los focos indicadores cuando se acaba la gasolina de un auto, las alarmas de sobrecalentamiento en los celulares, etc.
Tipos de poka- Yoke
Físico: se asegura que los atributos físicos del producto o proceso son correctos y estén libres de defectos.
Secuencial: comprueba la relación de procedencia del proceso para asegurar
que los pasos se realicen en el orden correcto. Ejemplo los mensajes de advertencia cuando cerramos un archivo antes de guardarlo evitando la perdida de la información.
Agrupación: permiten comprobar que un conjunto de recursos estén
disponibles cuando sea necesario o que el número correcto de repeticiones ha ocurrido.
Resaltar información: determinan y aseguran que la información requerida del
proceso esté disponible en tiempo y lugar correcto, y que la información se destaque visualmente de cualquier otra.
Con todas estas prácticas lo que se busca verdaderamente es eliminar los
errores en las actividades repetitivas o en aquellos procesos donde los operarios pueden equivocarse por desconocimiento o despiste. Así los operarios pueden concentrarse en su trabajo en vez de malgastar tiempo en hacer comprobaciones o en corregir las ineficiencias.