LA COMUNICACIÓN Y EL CONFLICTO EN LAS PAREJAS

“No es lo que uno dice lo que inicia el conflicto, es la forma en que lo dice”
Cada vez que llega una pareja a consulta me doy cuenta que el principal problema en una relación es la
dificultad para comunicarse entre ambos, cada uno llega con una versión a pesar que han vivido la misma
situación, el detalle es que cada uno lo percibe de manera muy diferente, y en muchos de los casos la percepción
se basa en el “querer ganar la batalla”.
El presente artículo lo voy a explicar en base a los cinco axiomas de la comunicación que propone Paul
Watzlawick1:
1.- “Es imposible no comunicarse”. Muchas veces escucho decir que mi pareja no se comunica, y la verdad
que todo comportamiento es una forma de comunicación, el quedarse callado/a es una forma de decir que no
quiere hablar en ese momento, sin embargo, para algunas personas se les hace difícil conceder ese espacio y
esperar. He comprendido en el poco tiempo de trabajo con parejas, que este espacio es muy importante ya que
el incremento de la ira genera comportamientos no deseados en la persona y en ocasiones no respetar este
espacio puede desencadenar palabras que por producto de la ira llegan a herir a la otra persona.
2.- “Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación”. En ocasiones he escuchado decir
que la pareja con otras personas no responde de la misma manera, y esto se debe a la relación que hay entre
las personas que se comunican y como se entiende el mensaje que se emite, es decir, para una persona se le
puede hacer muy fácil escuchar una crítica de un compañero de trabajo, pero si esta misma crítica la hace
alguien con la que se tiene un vínculo emocional (sea pareja o amigo/a), la percepción tomara otro valor, y es
más hasta probablemente otro significado.
3.- “La naturaleza de una relación depende de la continua comunicación”. Hace poco una paciente me dijo que
le había arañado y pegado a su pareja por que se metió con su mamá, muchas veces las personas creen
irracionalmente que su conducta o reacción es causa de lo que el/la otro/a dice, y la verdad es que cada uno es
responsable de lo que pueda decir o hacer, independientemente de lo que haya dicho la otra persona.
4.- “La comunicación humana se presenta de manera verbal y no verbal”. La comunicación es mucho más
compleja de lo que se piensa, ya que no es solamente lo que se dice, sino también la forma en que se dice; y
esto es muy importante tenerlo en cuenta. Muchas de las parejas que, entrevisto presentan este problema, y no
toman en cuenta la forma en que le comunican algo a su pareja. Hay que tener en cuenta el tono de voz, la
postura corporal, los gestos que utilizamos, etc.
5.- “Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios”. He observado a
muchas personas que quieren ser mamás o papás de su pareja, en una relación de pareja la comunicación tiene
que ser simétrica, de igual a igual para que exista una armonía. Sólo cuando hay una relación de poder, (jefe-
subordinado, papá – hijo, mamá – hija), la comunicación puede ser complementaria, ya que en esta relación
uno complementa lo que dice el otro; mientras que, en una relación de pareja, amigos o hermanos, la
comunicación es recíproca con iguales condiciones.
En este sentido, podemos apreciar que la comunicación puede iniciar un conflicto o puede resolverlo, dicho de
otra manera, debemos de tener cuidado no sólo con lo que digamos sino también debemos de cuidar la forma
en como lo decimos. Para finalizar, les dejo algunos consejos para que la comunicación con nuestra pareja
tenga más éxitos que fracasos:

 Antes de emitir un juicio, primero pregunta.

 Utiliza siempre un tono de voz moderado.
 Usa siempre el por favor y las muchas gracias.
 Si estas con ira, mejor calla.
 Si tienes pruebas de que te ha fallado ya no es necesario reclamar a menos que quieras dar otra
oportunidad.

Ps. Martín Pintado Valdiviezo

1
Watzlawick, Helmick & Jackson (1985). Teoría de la comunicación humana. Ed Herder.