Qu es el comportamiento organizacional?

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organizacin. En resumen, diremos que el CO se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organizacin y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeo de la misma.

Administracin y gerencia
Administracin: Es la ciencia social o tecnolgica social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin. Gerencia: Se refiere a las organizaciones que efectan actividades de planificacin, organizacin, direccin, control a objeto de utilizar sus recursos humanos, fsicos y financieros con la finalidad de alcanzar objetivos, comnmente relacionados con beneficios econmicos. Diferencia entre gerencia y administracin: la administracin se encarga de realizar el trabajo de planeacin, organizacin, ejecucin, control, desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos mientras que la gerencia se encarga de llevar a cabo las metas o procedimientos trazados por la administracin.

Diferencia de Intuicin y Estudios Sistemticos

Se puede decir que la intuicin es un sentimiento que no necesariamente tiene l apoyo de la investigacin cientfica, mientras que el estudio sistemtico observa las relaciones y trata de atribuir causas y efectos para llegar a conclusiones evidentes de una manera razonablemente rigurosa, gracias a la recopilacin de informacin bajo condiciones controladas y medibles.

Disciplinas que han contribuido en el desarrollo del Comportamiento Organizacional

PSICOLOGA Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psiclogos estn interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano. Aquellos que no cesan de contribuir al conocimiento del comportamiento humano, son los tericos del aprendizaje y de la personalidad, los socilogos de consejo, y lo ms importante: los psiclogos industriales y organizacionales.

Los primeros psiclogos industriales y organizacionales se interesaron en problemas de fatigas, aburrimiento y otros factores relevantes en las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el eficiente rendimiento del trabajo. Ms recientemente, sus contribuciones se han ampliado y ahora incluye el aprendizaje, la percepcin, la personalidad, la eficacia del liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la satisfaccin en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la medicin de las actitudes, la tcnica de seleccin del empleado, el diseo del trabajo y la atencin o stress laboral. SOCIOLOGA Mientras que los psiclogos se enfocan en el individuo, los socilogos estudian el sistema social en el cual los individuos desempean sus papeles, esto es, la sociologa, estudia a la gente en su relacin con otros seres humanos. Especficamente, los socilogos, han hecho su mayor contribucin al Comportamiento Organizacional a travs del estudio del comportamiento en grupo en las organizaciones, en particular en organizaciones formales y complejas. Algunas de las reas dentro del comportamiento organizacional que han recibido una valiosa contribucin de los socilogos son dinmicas de grupos, diseo de equipos de trabajo, cultura organizacional, teora y estructura de la organizacin formal, tecnologa organizacional, comunicaciones, poder, conflicto y comportamiento entre grupos. PSICOLOGA SOCIAL La Psicologa Social es un rea de la Psicologa, pero que mezcla los conceptos de esta disciplina y de la sociologa y que se enfocan en la influencia de unas personas en otras. Una de las principales reas que han recibido considerable investigacin de parte de los Psiclogos Sociales es el cambio - Cmo ponerlo en prctica y cmo reducir las barreras para su aceptacin. Adems, los Psiclogos Sociales estn haciendo contribuciones significativas a las reas de medicin, entendimiento y actitudes cambiantes; patrones de comunicacin; las formas en las cuales las actividades de grupo pueden satisfacer las necesidades individuales, y los procesos de tomas de decisiones en grupos. ANTROPOLOGA Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades, el trabajo de los Antroplogos en la cultura y ambiente, por ejemplo, nos ha ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y comportamiento entre la gente de diferentes pases y dentro de diferentes organizaciones. Mucho del conocimiento actual sobre la cultura y los ambientes organizacionales, as como sobre las diferencias entre las culturas de las naciones, es resultado del trabajo de los Antroplogos o investigaciones que han usado las metodologas de aquellos. CIENCIA POLTICA Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los cientficos de la poltica, son significativas para el entendimiento del comportamiento en las

organizaciones. La Ciencia Poltica estudia el comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente poltico. Entre los temas especficos de su inters, se incluyen la estructura del conflicto, la distribucin del poder y cmo la gente manipula el poder en su propio beneficio.

Ambiente organizacional (interno y externo)

Las Organizaciones no estn solas. Se mueven en un ambiente. Se interrelacionan con su entorno. Toman cosas del ambiente, las transforman, y las devuelven de una u otra manera. Las Organizaciones interactan con un ambiente interno y con un ambiente externo. Cada Organizacin es diferente a las dems. Es ms, los integrantes de una organizacin compartirn caractersticas similares entre s, y otra organizacin, tambin estar integrada por personas que tendrn un grupo de caractersticas similares entre s. La cultura organizacional es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organizacin y que determina en buena medida como se comportan entre ellos y con la gente de afuera. En toda organizacin hay valores, smbolos, ritos, mitos y usos que evolucionan con el tiempo y determinarn como se comportarn, analizarn y resolvern problemas. Cmo aprenden la cultura los empleados? Ancdotas- Narraciones de hechos reales. Ritos- secuencias repetidas de actividades. Smbolos materiales- La disposicin de las instalaciones, los autos, la vestimenta. Lenguaje- palabras, tono, frases, simbolismo. Entonces, en el ambiente interno encontraremos a los empleados, los accionistas, etc. El ambiente externo est formado por fuerzas e instituciones fuera de la organizacin que pueden influir en su desempeo. Existe un entorno especfico, que es el que ejerce un impacto directo e inmediato en las decisiones de la empresa. Clientes: La empresa satisface sus necesidades. Pero stos cambian sus gustos, deseos, preferencias, etc. Proveedores: organizacin. suministran materiales, equipos y elementos necesarios para la

Competencia: rivales del mercado. Ofrecen lo mismo al mismo pblico.

Grupos de presin: Ecologistas, activistas de derechos humanos, protectores de animales. Adems, existe un entorno general en el que se encuentran condiciones que influyen. Condiciones econmicas- Tasas de inters, inflacin, ndice de salarios, IPC, desocupacin. Condiciones polticas y legales- Leyes, decretos, reglamentos, resoluciones. Condiciones socio-culturales- Valores, creencias, usos y gustos de la sociedad. Condiciones Demogrficas- Sexo, edad, escolaridad, ingreso, ocupacin. Condiciones tecnolgicas- robots, mquinas, computacin, Condiciones Geogrficas- OMC, MERCOSUR, UE, TLCAN, ANSA. comunicacin, etc.

Procesos organizacionales
1.- Motivacin: Impulsor de conducta en los sujetos, de carcter no observable (ms all de en lo que se refleja), que posee direccin (objetivo que dirige la conducta), intensidad (energa que se despliega para aquella actividad) y persistencia (permanencia en el tiempo). 2.- Liderazgo: Capacidad, responsabilidad y caracterstica de algunos sujetos de la organizacin, que tiene que ver con la jerarqua que ocupa ste en la organizacin, y su manera de guiar, apoyar, motivar, decidir y dirigir a los grupos de trabajo de manera ptima generando as resultados ptimos. 3.- Toma de decisiones: Apunta a cargos dentro de la organizacin los cuales a razn de su posicin jerrquica, poseen la responsabilidad (y habilidad) de manejar o crear opciones y/o soluciones dada la problemtica que afecta a la organizacin, y as optar entre las cuales parezcan o resulten ms efectivas y saludables para sta. 4.- Comunicacin: Eje fundamental en toda organizacin, como conducto o medio por el cual toda la informacin que alude a la misma, es hecha llegar a cada uno de los integrantes de sta de manera clara y expedita. Dependiendo de la manera en que se manejen estos medios y canales de trasmisin de informacin dentro de la organizacin, dependern los cambios que se generen en la misma.