Análisis y diagnóstico organizacional

Presentan

Diana Carolina Coral Guerrero ID 556296

Libio Hernando Timana Gelpud ID 634122
Brandon Francisco Morales Rosero ID 637510
Alejandra Muñoz Janamejoy ID 648603
Cristian David Cerón ID 637515
Jorge Andrés Moncayo Jojoa ID 617285

Docente

Rosa Ángela Lasso Guerrero

NRC: 10079

Colombia San Juan de Pasto. 16 de Agosto del 2021

 Introducción

En el presente trabajo se busca dar a conocer los servicios que presta la entidad Clínica de
Ortopedia y fractura Traumedical SAS, la cual se enfoca en el estudio, conservación, y
adecuado funcionamiento de las extremidades, la columna vertebral, entre otras estructuras que
puedan estar asociadas. Para lo cual cuenta con diversos medios médicos, quirúrgicos y físicos.
Para ello se dará a conocer aspectos relevantes en la empresa como la misión, visión, política de
calidad, política de seguridad del paciente, política de seguridad y salud en el trabajo además de
abordar la estructura organizacional de la clínica, finalmente mediante una infografía se plasma
la función del diagnóstico organizacional y las conclusiones.
 Objetivo General.
Analizar la organización de la empresa Clínica de Ortopedia y fractura Traumedical SAS,
ubicada en la ciudad de pasto, desde el año 2003.
Objetivos específicos.
Dentro de los objetivos específicos es orientar e informar a nuestros usuarios acerca de cómo
se debe proceder en cada proceso de la clínica para un mejor servicio al cliente.
Encontramos también que la organización considera a los clientes son un eje fundamental
para el desarrollo y por tanto velará por que estos se encuentren satisfechos y que en la medida de
las posibilidades y se logren superar sus expectativas.
Misión

Somos una institución que presta servicios de salud especializados. Nuestros valores
Están inspirados en la vida y en el sentido humano para resolver oportunamente sus
Necesidades; contribuimos a su bienestar y garantizamos su seguridad, apoyados en Un
talento humano ético, responsable y experimentado.

Visión

En 2022 nuestra clínica habrá establecido su programa de humanización y fortalecido

Su programa de Seguridad del Paciente; haremos que al cruzar la puerta de
TRAUMEDICAL nuestros pacientes se sientan como en casa, protegidos y seguros.
Esperamos crecer en la venta de servicios de salud de ortopedia y traumatología, así
Como, en otras especialidades médicas, manteniendo una alta satisfacción de Nuestros
usuarios.

Valores coorporativos

Respeto
Humanidad
Responsabilidad
Ética

Política de calidad

La alta dirección de la organización ha establecido la siguiente política de calidad:

“En TRAUMEDICAL SAS nos comprometemos con el cumplimiento de los requisitos
Aplicables y con la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, logrando
La atención en salud cumpla con las expectativas de nuestros clientes, garantizando
Una atención humanizada y oportuna. Gestionamos nuestros riesgos con el fin de
Minimizar la ocurrencia de incidentes y/o eventos adversos, desarrollando
Permanentemente la competencia de nuestro personal mediante el mejoramiento de
Sus conocimientos y habilidades. El mantenimiento de la cultura de calidad es viable,
Gracias a que trabajamos en la sostenibilidad financiera de la organización y en el
Crecimiento permanente de sus ingresos”.

Política de seguridad del paciente

El propósito de la Política de Seguridad del Paciente en la Clínica de Ortopedia y

Fracturas Traumedical SAS, es garantizar y propender por la consolidación de un
Entorno seguro para los pacientes, en el riesgo de ocurrencia de un evento adverso sea
Minimizado a partir del control del proceso de atención, de la implementación de las
Barreras de seguridad eficientes y de la consolidación de una cultura institucional
Proactiva de prevención, reporte de incidentes y eventos adversos, contribuyendo así al
Aprendizaje organizacional; lo que permitirá la concertación de acciones que garanticen La
seguridad del paciente.
La Clínica de Ortopedia y Fracturas Traumedical SAS, se compromete a trabajar por la
Seguridad del Paciente como estrategia indispensable para un ambiente seguro,
Disponiendo de todos sus recursos y promoviendo entre los usuarios, sus familias y
Colaboradores la cultura de seguridad y gestionando las fallas administrativas,
Incidentes y eventos adversos que se identifique en el proceso de atención

Política de seguridad y salud en el trabajo

La CLINICA DE ORTOPEDIA Y FRACTURAS TRAUMEDICAL SAS busca promover y

Mantener una cultura de seguridad y salud en el trabajo como valor y principio de
Actuación; responsabilidad de la organización que se refleja en el cumplimiento de los
Procedimientos establecidos bajo los lineamientos de la normatividad legal vigente e
Institucional, mediante el mejoramiento continúo de la gestión de prevención de riesgos
Laborales.
La alta Dirección en su compromiso para la ejecución y mantenimiento de la Política de
Seguridad y salud en trabajo implementa estrategias, con el fin de prevenir lesiones,
Enfermedades, proteger y promover la salud, estableciendo un equilibrio en el bienestar
Físico, mental y social; para ello dispone de recursos humanos, físicos y financieros
Necesarios para la planeación, ejecución, control y seguimiento del SG-SST, con el fin de
Analizar, minimizar y controlar los factores de riesgo existentes, para lo cual fomentara
La participación de todos sus trabajadores independientemente de su forma de Vinculación
con la empresa en autocuidado y autoprotección.

Objetivos política de seguridad y salud en el trabajo

1. Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos Controles.
2. Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua
Del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en la empresa; y
3. Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales

Contexto Organizacional

Dentro del contexto general de la empresa Clínica de Ortopedia y fracturas Traumedical

S.A.S tiene como domicilio principal su actividad la dirección carrera 37 N18-79 barrio
Palermo en la ciudad de Pasto (N) el teléfono es (2)7224426 esta empresa fue constituida
como sociedad por acciones simplificada y se dedica a las actividades de hospitales y clínicas
con internación , su actividad principal de la clínica de Ortopedia y fracturas Traumedical S.A.S
es de hospitales y clínicas con internación Cuenta con un patrimonio neto de
8.803.592.134 COP y en el ejercicio del año 2020 generó un rango de ventas 'Entre
10.000.000.000 y 20.000.000.000 COP' obteniendo un resultado del ejercicio 'Menor de
1.000.000.000 COP'. La clínica cuenta con más de 180 empleados los cuales 150 son de nómina
y 30 son por prestación de servicios ,
Análisis Organizacional

Nombre de la empresa: Clínica de Ortopedia y Fracturas Traumedical SAS

La Clínica de Ortopedia y fracturas Traumedical fue constituida mediante escritura pública 4482
del 15 de Agosto de 2003, otorgada en la notaría cuarta del círculo de Pasto, e inscrita en la cámara
de comercio de pasto el día 20 de agosto del 2013 con matrícula mercantil número 85 55 73, bajo
el número 1160 del libro noveno la organización.

Tiene establecido el siguiente portafolio de servicios:

• Consulta urgencias.
• Consulta medicina especializada: Ortopedia y Traumatología, Cirugía General y
Anestesiología, Otorrinolaringología, Maxilofacial, Cirugía Plástica.
• Servicio de terapia física intrahospitalaria.
• Servicios de hospitalización.
• Servicio de cirugía: ortopedia y traumatología, cirugía general. otorrinolaringología
maxilofacial, cirugía plástica.
• Servicio de esterilización.
• Servicio de apoyo diagnóstico Rayos X Portátil.
• Trasplante de tejidos Osteomusculares.
• Servicio farmacéutico
• Fisioterapia intrahospitalaria
• Transporte asistencial básico

Todos los servicios están enmarcados dentro de la normatividad vigente regulada por el sistema
de seguridad en la atención en salud, Decreto 1011 del 2006, dando así cumplimiento a todos los
estándares de habilitación según la normatividad vigente.
Organigrama de La Clínica de Ortopedia y fracturas Traumedical SAS.

La alta dirección define la responsabilidad sobre todos los procesos que se presentan en la
caracterización de los mismos de la siguiente manera:
Infografía
 Conclusiones

• Es posible comprender las principales funciones de la clínica donde se reconoce los

aspectos organizacionales de la empresa importantes para la empresa.

• Se puede deducir que para Clínica de Ortopedia y fractura Traumedical SAS, uno de sus
ejes fundamentales es prestar un servicio integral y de alta calidad a sus pacientes.

• Reconoce como entidad que es necesario hacer mejoras continuas y de adaptabilidad a las
nuevas necesidades de la sociedad

• Realizaremos un desarrollo de análisis y diagnóstico identificando en una empresa su

proceso de creación y el desarrollo que genera al brindar sus servicios y como ha marcado
huella en el trascurso del tiempo

• Análisis y diagnóstico fundamental para la empresa Traumedical SAS permite desarrollar

detallado de las fortalezas y debilidades para el buen funcionamiento de todos los
procedimientos que se llevan acabó en ésta.
 Bibliografía

Schlemenson, A. (2103). Análisis organizacional en PyMES y empresas de familia. Buenos Aires,

Argentina: Granica S.A.

Traumedical. (2021). Manual de atención al usuario. Recuperado de

file:///C:/Users/FARMACIA/Downloads/MANUAL%20DE%20ATENCION%20AL%20USUA
RIO%20.pdf

Vidal, E. (2004). Diagnostico organizacional: Evaluación sistémica del desempeño empresarial en

la era digital. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.