24/8/2021 Importancia y tendencias en capacitación

1. Importancia de la capacitación

1.1. Definiciones de la capacitación

Para recordar en qué consiste la capacitación, a continuación se te

muestran algunas definiciones:

Alles (2011) define a la capacitación como “actividades

estructuradas, generalmente bajo la forma de un curso, con
fechas y horarios conocidos y objetivos predeterminados” (p.
74).

Por su parte, Siliceo (2004) indica que “la capacitación consiste

en una actividad planeada y basada en necesidades reales de
una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador” (p.
25).
Figura 2. Conferencia Profesor Hombre Trabajo (Hans,
La capacitación requiere estructura, es decir debe determinarse de s.f.).
forma oportuna estar alineado a las estrategias que determine la
organización. Al ofrecerse una capacitación es necesario que exista una programación anticipada de las fechas y horarios
en las que se llevará a cabo, a fin de evitar la improvisación.

Por lo tanto, la capacitación involucra una estructuración y planeación previa que permita alinear sus objetivos, contenidos
y resultados con los objetivos estratégicos que persigue la empresa, de manera que subsane las necesidades
(conocimientos, habilidades y actitudes) que el talento humano al interior de la organización requiere para desempeñar de
forma competente las actividades a su cargo.

De manera indistinta, muy frecuentemente son utilizados los términos capacitación y adiestramiento, sin embargo es
pertinente puntualizar que el adiestramiento se orienta hacia el entrenamiento práctico con el fin de que en un corto
periodo se adquieran las habilidades y destrezas necesarias para desempeñar de forma eficiente sus funciones
(generalmente de naturaleza operativa o técnica) y no necesariamente se profundiza en conceptos teóricos.

1.2 Diferencias entre la capacitación y el adiestramiento

Ejemplo

El entrenamiento que se da a obreros para manejar determinada

maquinaria.

Figura 3. Seagate Wuxi China Factory Tour (Scoble, 2008).

El adiestramiento es saber hacer las cosas y la capacitación es saber por qué se hace de determinada forma una actividad
en cuestión y cuál es su alcance en la estrategia de la organización.

Multimedia
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Te invito a revisar el siguiente video donde se aborda la importancia de la capacitación y
su diferencia con el adiestramiento:

Capacitación y adiestramiento. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=BYNwLyjgcLo

Reflexiona: ¿de qué manera el adiestramiento complementa a la capacitación?

1.3 Responsabilidades y propósitos

Al impartir una capacitación las empresas asumen responsabilidades, entre las que se encuentran:

Responsabilidad organizacional - mejora continua

Responsabilidad directiva - talento humano

Responsabilidad organizacional: la empresa debe promover la capacitación como una herramienta que coadyuve a
la adquisición de conocimiento y al desarrollo de habilidades, actitudes y valores en el talento humano que la integra,
de manera que al volverse más competente éste se propicia el desarrollo de la empresa y se genera una cultura de
productividad, así como un mejoramiento continuo.
Responsabilidad directiva: los directivos tienen la responsabilidad de hacer productiva a la organización, al gestionar
de manera adecuada al personal a su cargo. La capacitación se posiciona como una estrategia que permitirá al
directivo desarrollar a ese talento humano.

De acuerdo con Siliceo (2006), los propósitos de la capacitación son:

1) Fomentar, transmitir, conservar y renovar tanto los valores como la cultura de la organización.
Una empresa que incentiva la capacitación como estrategia de mejoramiento continuo, propicia
una cultura de productividad total, donde valores como el trabajo en equipo y el compromiso son
interiorizados por el personal.
2) Clarificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales. En la medida en que la persona se
sujeta a un proceso de capacitación, modifica actitudes y conductas, se propician y consolidan los
cambios organizacionales.
3) Elevar la calidad del desempeño. La capacitación debe orientarse a subsanar deficiencias en el
desempeño tanto de empleados, directivos y personal de nuevo ingreso a la organización.
4) Resolver problemas. La capacitación debe orientar sus objetivos y coadyuvar en la solución de
problemas que impiden concretar las metas establecidas en la empresa.
5) Habilitar para una promoción. La capacitación funge como una herramienta que permite al
personal desarrollar las competencias y conocimientos que lo habiliten para desempeñar puestos
de mayor responsabilidad y jerarquía.
6) Socialización de los nuevos integrantes de la organización. La capacitación, a través del proceso
de socialización, permite orientar al nuevo integrante sobre la información que resultará de vital
importancia para el desarrollo de sus funciones y que propiciará la retención dentro de la
organización.
7) Actualizar conocimientos y habilidades. El cambio es una constante en cualquier organización, los
continuos cambios en procesos y tecnologías hacen necesario que el personal se encuentre
actualizado tanto en conocimientos como en habilidades para poderlos enfrentar y seguir
contribuyendo de manera productiva a la organización.

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8) Preparar de manera integral para la jubilación. Los esfuerzos de capacitación también deben
orientarse a la formación del personal que transitará a su jubilación y capacitarlo en aspectos que
le serán necesarios para enfrentar esta nueva etapa de su vida.

Multimedia

Te invito a revisar el siguiente video donde se aborda la importancia de la capacitación en

las empresas.

La importancia de la capacitación de trabajadores. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=5SebqiTrBG4

Reflexiona: ¿Cuáles de los beneficios de la capacitación indicados en el video percibes en tu lugar de

trabajo?

Para enriquecer tu conocimiento sobre los conceptos de capacitación y su importancia en las organizaciones, realiza lo que
se te pide a continuación:

Centro de información digital

Lee el siguiente libro electrónico, cuyos datos de búsqueda se presentan a continuación:

Base de datos: Océano Administración

Título: La formación en la empresa. Entorno, necesidad de cambio y competitividad
Autor: Ángel Font y Francisco Imbernón
Fuente bibliográfica: Gestión de la formación continua en las organizaciones
Fecha de publicación: 2003
Código documento:1060341

1.4 Cultura de capacitación en las empresas

La capacitación es un tema que causa controversia dentro de las organizaciones, ya que por un lado se percibe como una
pérdida financiera y de productividad por las horas-hombre involucradas en la formación y por otro lado, se le ve como
una panacea que resolverá todas las deficiencias asociadas con la gestión adecuada del talento humano. El constante
cambio al que nos encontramos hace imperante que las organizaciones reflexionen sobre el impacto real de la capacitación
en su calidad, productividad y desarrollo. Así como también, el que el personal asuma su propia responsabilidad en su
formación.

Enlaces

En el siguiente artículo se abordan las diez principales tendencias que tendrán impacto
significativo en la gestión de la capacitación y las propuestas para enfrentarlas:

Dilemas y paradojas de la Formación Profesional. Impacto en la empresa y en el

empleado. Disponible en:

https://talentoenexpansion.wordpress.com/2012/12/04/dilemas-y-paradojas-de-la-formacion-profesional-y-como-
afectan-a-la-empresa-y-al-empleado/

Reflexiona: ¿Cuáles de estos retos identificas en tu ambiente laboral?, ¿de qué forma las propuestas
presentadas en el artículo pueden aplicarse a la situación que impera en el lugar donde trabajas?

La información del artículo anterior te permite reflexionar sobre el rol estratégico de la capacitación y su alineación a la
cultura de la organización. A continuación se te presentan algunas de estas reflexiones:

Se dispone de acceso a gran cantidad de información, el reto es discriminar aquella que es útil.

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La incorporación de robótica, la automatización de procesos y la inteligencia artificial acrecientan el desempleo en

áreas operativas, haciendo imperante la necesidad de incorporar a ese personal a funciones que agreguen valor a la
organización, y por su parte, que el personal esté abierto a reinventarse y migrar a otras funciones en las que pueda
diferenciarse.
La amplitud de la edad de jubilación y la convergencia de diversas generaciones en los lugares de trabajo hace que los
enfoques de capacitación y desarrollo sean diferenciados para cada sector.
La innovación se constituye como el principal diferenciador competitivo de una empresa, haciendo que el liderazgo
inspirador, la mentalidad estratégica, la motivación y el compromiso sean especialmente valorados.
Los esfuerzos de capacitación al interior de las empresas deben enfocarse y adecuarse rápidamente a los constantes
cambios, cada vez más disruptivos.
Las estructuras de red están cada vez más presentes en las organizaciones actuales, así como la gestión de la
diversidad y los proyectos de responsabilidad social empresarial.
Adecuar la capacitación al perfil del puesto, siempre y cuando se vaya empatando y actualizando la información
acorde a los nuevos requerimientos que se demanden en el puesto que se encontrará en constante evolución de acuerdo
a los requerimientos que demanden el mercado y la empresa.
Enfocar los esfuerzos de capacitación no sólo a aspectos teóricos, sino actitudinales, que son el factor clave de éxito
para el desarrollo de las funciones.
Concentrar los objetivos de capacitación a subsanar necesidades reales de capacitación, identificadas mediante una
efectiva Detección de necesidades de capacitación (DNC) y no a la ejecución del presupuesto asignado.
Alinear las capacitaciones a los intereses de los empleados, de manera que se promueva el compromiso y la
productividad.

Multimedia

Te invito a revisar el siguiente video, donde se debaten las estrategias implementadas por
las industrias, asi como las mejores prácticas sobre las tendencias que continuarán
revolucionando la capacitación.

Aprendizaje Colaborativo. Rompiedo el paradigma de la capacitacion. Disponible en:

http://www.recursoshumanos.tv/2016/10/27/aprendizaje-colaborativo-rompiendo-el-paradigma-de-la-capacitacion/

Reflexiona: ¿Cuál el el beneficio de la capacitación? ¿cuales de las prácticas abordadas en el vídeo

se podría implementar en el lugar donde laboras?

1.5 Marco legal en México en materia de capacitación

En México el derecho a la capacitación se encuentra establecido en la constitución política y en su ley reglamentaria: Ley
Federal del Trabajo.

Lectura

Revisa la siguiente lectura, en la cual se abordan los artículos donde se establece la

reglamentación en materia de capacitación.

Aspectos legales de la capacitación

Enlaces

En el siguiente artículo se especifican criterios relevantes de la Secretaria de Trabajo y

Previsión Social en materia de Capacitación.

Capacitar, adiestrar… ¡y producir! Disponible en:

http://issuu.com/eriac/docs/eriac64

https://avalicmod41b.uveg.edu.mx/mod/scorm/player.php?a=203&currentorg=ORG-ED76425EB1AD90197350FBA9C4BEE851&scoid=1932 4/5
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Páginas 42 y 43.

Los formatos de capitación y adiestramiento a los que se hacen mención tanto en el artículo como en
la lectura están disponibles en el siguiente enlace:

http://stps.jalisco.gob.mx/salud-y-seguridad/capacitacion-adiestramiento

A continuación se te muestran algunos enfoques y tendencias de capacitación.

Notas
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