ACTIVIDAD 3

FORMACION TECNICAS DE VENTAS

1-INVESTIGAR SOBRE LOS TIPOS DE SEGEMNTACIÒN Y SUS CARACTERISTICAS
PRINCIPALES (MENCIONADAS EN LA FORMACION)
SEGMENTACIÒN SOCIECONOMICA
Tiene en cuenta variable como la renta disponible, el poder adquisitivo, el
nivel de vida, los salarios, así como otra serie de variables que nos permiten
conocer cuán elevado es el poder adquisitivo de nuestros clientes.
SEGMENTACION GEOGRAFICA
Tal como su nombre lo indica, este tipo de segmentación hace referencia a la
ubicación geográfica del público, es decir abarca un territorio bastante
extenso.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Una de las variables más importantes para la segmentación demográfica es la
edad, basada en el genero los hombres y mujeres tienen diferenciasen como
perciben las formas en que funciona el mercado.
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Existen cinco variables de segmentación psicográficas en base a las cuales
pueden separarse los segmentos:
-Personalidad
-Estilo de vida
-Estatus social
-Actividades, intereses y opiniones
-Actitudes

SEGMENTACION CONDUCTUAL
Los principales tipos de segmentación conductual son:
-Segmentación por beneficios
-Segmentación por frecuencia de uso
-Segmentación por nivel de uso

2- ¿QUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS?

Es un documento donde se explica de manera detallada en que consistirá el
negocio que estas emprendiendo.
Se indica el mapa de ruta de tu proyecto empresarial: que problema vas a
resolver con tu negocio, como te planteas resolverlo, cuál es tu diferenciador,
cuál es tu objetivo principal y que acciones vas a tomar para alcanzarlo, así
como los posibles obstáculos que se pueden presentar y que medidas
tomaras para solventarlas.

3- ¿QUE ES UNA CUOTA DE MERCADO?

Es la fracción o porcentaje que se tendrá de total de mercado disponible o
del segmento del mercado que esta siendo suministrado por la compañía.

4- ¿QUE ES UN VALOR AGREGADO?

Es la utilidad adicional que tiene un bien o servicio como consecuencia de
haber sufrido un proceso de transformación.

1- ¿DAR EJEMPLO DE CASOS CUANDO SOMOS CONSUMIDORES, CLIENTES

Y USUARIOS?
CONSUMIDORES:
Un consumidor o usuario, es toda persona física que actúe, de forma
ajena a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. ejemplo
Cuando vamos al supermercado por cereal.
 CLIENTE:
persona que compra en un establecimiento comercial o público,
especialmente la que lo hace regularmente. Ejemplo: cuando vamos
con regularidad a un supermercado y utilizamos las tarjetas que ofrece
dicha empresa sea de créditos o acumular puntos.

USUARIO:
se refiere a la persona que utiliza un producto o servicio de forma
habitual. Por ejemplo, un usuario en la salud es cuando utiliza los
servicios médicos.

2- ¿QUE ES UN PRODUCTO Y UN SERVICIO?

PRODUCTO: es un objeto tangible, es decir, que se puede percibir
mediante los sentidos (tacto, oído, olfato, gusto, vista) por ejemplo un par
de zapatos.
SERVICIOS: son bienes intangibles no se pueden percibir inmediatamente
a través de los sentidos. Por ejemplo, servicios de salud, servicios legales.