Proceso de Compra de Madera - INDUMAP

Jiranly Sandoval Carabali | December 11, 2020

USUARIOS COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN DE MADERA CONTABILIDAD

Clientes
Disponibilidad
de recursos

Solicitud de
materiales Recepción de
solicitudes

Cotización de Autorización
Se solicita
proveedores
cotizaciones
No

Fin
Se selecciona
la mejor opción

Se elabora orden
de compra

Sí
Envio de OC archivo Recepción e Provisión
datos de control de inspección de para pagos
Recepción de
salidad (Codigos) al los materiales
orden de compras
proveedor

Se prepara Elaboración de
Archivo de OC pedido y se envia al La madera es cheques
(original cuentas cliente externo de calidad
por pagar)
Recepción de
servicios No
Firma
Verificación en
Se registra el Registro de la salidad a
sitema OC
servicio en departamento
surtidas Sí
formato de Cambio correspondiente
Sí
conformidad

No Se entrega
cheque a
Se entrega el Si Se hace
recepcción
reporte de servicio salida del
recibido y firmado a Se cancela OC material y se
cuentas por pagar Entrega de factura notifica al
de cuenta, copia proveedor Se entrega el
de OC y recepción cheque al cliente
de contra recibo. externo.
 Atención al Cliente - INDUMAP
Jiranly Sandoval Carabali | December 11, 2020

Inicio

Llamadas del
clientes

Espera a ser
Sistema ocupado Sí Sí Atención
atendida

no no

Fin de
Atención
llamada

Ofrecer servicios de
compra, venta y alquiler

Requerimiento de los clientes

Revisión de recaudos o
recursos

Estan disponibles Sí
no Se informa
sobre la oferta

Se informa a los
operarios
Acepta el cliente

Sí
no
Toma de
Se hace gestión
pedidos y datos Orden de
para su
para futuros compras
disponibilidad
envios

Queda en
acuerdo -Enviar
al cliente lo
solicitado a la
hora acordada

Fin de llamadas Fin

Alquiler de Andamios - INDUMAP
Jiranly Sandoval Carabali | December 11, 2020

Comunicación
Inicio
con el cliente

Ingresan las
necesidades de
los clientes
externos

Verificar la
calidad de los
andamios en
alquiler

Cuentan con
Se hace acción
no segumiento y
corretiva
medición

Sí

Realizan lista de Cotización y

pedido Facturas

Seleionan la
mejor opción

Se transporta el
encargo

Entraga de
andamios

Monitorear al
cliente para la
evolución de los
equipos

FIn