Sistema de Gestión de la Calidad Codificación: ME.

4L-36
Cuarta Línea
Procedimiento: Fecha: 21.10.2020
Embarque Versión: Rev. Int. 0

1. OBJETIVO
Establecer la metodología de las actividades específicas para realizar los envíos de
Producto Terminado, Maquila, Materia Prima cumpliendo con las especificaciones y
requisitos de las diferentes partes interesadas.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los embarques de Producto Terminado, Materia
Prima, Maquila y la entrega exitosa de los mismos con los clientes o proveedores.

3. DEFINICIONES
3.1 Embarques: Departamento de Embarques.
3.2 OE: Orden de embarque
3.3 Siigra: Sistema de control de Producción de Cuarta Línea SA de CV
3.4 Servicio al Cliente: Responsables de la cuenta de los diferentes clientes de
Cuarta Línea SA de CV.

4. DESCRIPCIÓN Y RESPONSABILIDADES

4.1 Es responsabilidad del Líder de Producto en turno entregar al personal de Embarques

el Producto Terminado de acuerdo a las instrucciones de empaque de la OP.

4.2 El Responsable de Embarques puede rechazar el material por no cumplir con el

empaque señalado en la especificación señalada en la OP.

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Victor Manuela Montalvo Luna Ing. Carlos Alberto Ávila Castillejos Lic. Andrea Nieto Gil Lic. Raúl Nieto Gil
Embarques Coordinador del SGI y Mejora Continua Dirección General
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4.3 El Responsable de Embarques y/o el Supervisor actualiza el estado ha terminado en

el sistema Siigra.

4.4. Servicio al Cliente entrega la OE al Personal de Embarques para realizar el envío del
producto terminado, considerando las especificaciones siguientes:
a) Descripción
b) Especificaciones de empaque
c) Especificaciones de Embarque
d) Destino
e) Contacto
f) Número de cita de entrega
g) Hora y lugar

4.5. El responsable y/o supervisor del área de Embarques programa la unidad para
transportar el producto terminado.

4.6 El Responsable de Embarques y/o el supervisor generan la remisión en el sistema

Siigra y complementan los papeles con los documentos que se requieran de acuerdo a
instrucciones de la OE.

4.7 El Responsable y/o supervisor da seguimiento a la entrega del PT en tiempo y forma e

informa a Servicio a Clientes de cualquier eventualidad.

4.8 El personal de Embarques entrega la Remisiones originales a Contabilidad con la

relación de las Remisiones entregadas, o se notifica mediante correo electrónico que
ordenes de producción son las que se han entregado, en caso de que se requiera.

4.9 El responsable de Embarques será encargado del área de Producto Terminado, esta
será destinada exclusivamente para colocar el Producto Terminado y Resguardarlo en
caso de que el cliente lo solicite.
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4.10 El manejo de producto terminado constara de un manejo convencional el cual

permita almacenarlo sobre tarimas o en estantería según las características del producto.

4.11 El control del Área de producto terminado se realizara mediante una tarjeta de
control en la que se registraran las entradas, salidas y reingresos del producto dentro del
área. (Podría ir en la parte de seguimiento y control)

4.12 El manejo y salida de muestras será realizado por embarques solamente en el caso
en que esta muestra tenga una orden de producción y un pedido de venta, en el caso de
las muestras que sirven al vendedor como apoyo, se utiliza el formato VEN.01-SM.

5. INDICADORES DE SEGUIMIENTO, CONTROL, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

5.1 SEGUIMIENTO Y CONTROL

5.1.1 Para cada envío realizado debe asegurarse que el producto llegue en tiempo
y forma al cliente final, informar a los interesados sobre cualquier cambio en el plan.
Llevar registro de entregas.

5.1.2 Se lleva un formato interno, en el cual se da un seguimiento a las remisiones,

el cual sirve como consulta.

5.2 ANÁLISIS DE RESULTADO

5.2.1 Revisar semanalmente con servicio al cliente la efectividad de las entregas a
cliente
5.3 ACCIONES DE MEJORA
5.3.1 Monitorear costos de transportistas y ajustar para obtener los mejores del
mercado.
5.3.2 Revisión de entregas a tiempo.

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6. REFERENCIAS
NA

7. FORMATOS
Código Nombre de Registro Tiempo de retención
Remisiones (Sistema Siigra) 2 años
Registro de seguimiento a remisiones 1 año

8. CONTROL DE CAMBIOS
No. Descripción del cambio Versión Fecha

9. DIAGRAMA

Responsable Proceso Control

Supervisor de turno / Lider F-XXXXXX

Responsable de Embarques

Responsable de Embarques
y/o el Supervisor actualizan
el sistema Siigra

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Responsable Proceso Control

Orden de
Embarque

Servicio a Cliente

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El responsable y/o
supervisor del área de
Embarques

El Responsable de
Embarques y/o el
supervisor

Responsable Proceso Control

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El responsable y/o
supervisor.

El personal de
Embarques entrega

F-XXXXXX

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