PEST AT

HOME
ESCARAPELA DE SOCIOS
 MISION
Somos una empresa
comercializadora y distribuidora de
chips para felinos y caninos a través
de este sistema ofrecemos
protección, seguridad y bienestar a
las familias. Garantizando excelente
calidad de nuestro servicio,
ofrecemos mejora en el
comportamiento por medio de una
aplicación
VISIÓN
En el 2024 Pest At Home sera líder
en mercado nacional de chips
rastreadores con un buen sistema
de difusión de este producto a
través de las redes buscando
siempre el bienestar y protección
de los animales

AC 170- CRA 15
Pestathome@gmail.com
3124578695
ORGANIGRAMA
MATRIZ DOFA
 CATALOGO DE
PEST AT HOME
01

SERVICIOS BIENVENIDOS
DESCUBRE NUESTRA COMPAÑÍA,
BRINDAMOS LA MEJOR
SEGURIDAD PARA CUIDAR A SU
PELUDO UN EXCELENTE
SERVICIO DÓNDE ENCONTRARA
ENTRENAMIENTOS PARA EDUCAR
A SU MASCOTA

3124578695

PESTATHOME@GMAIL.COM
AC 170- CRA 15
 CHIP RASTREADOR
MICRO CHIP
El microchip es un minidispositivo que
contiene un número único con el que puede
ser facilmente reconocido la identidad de su
mascota, ya que este se registra con todos los
datos del perro/gato y de su dueño.
Es del tamaño de un grano de arroz,
su aplicación es igual que una vacuna,
en la zona del lomo, no tiene ninguna
contraindicación
CHIP GPS
Este chip función por GPS lo
cual será manejado por medio
de nuestra app, marca la
localización de su mascota en
un mapa de esta manera
podrá saber donde se
encuentra, se pone junto al
collar de su mascota
MICROCHIP CHIPS GPS
40.000
55.000
DESCARGA NUESTRA APLICACIÓN
CON TAN SOLO UN CLICK
ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO
MODELO DE LA EMPRESA

Esta es una muestra de como

están distribuidos los espacios
dentro de la empresa para cada
departamento.
 RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto surge de la realidad de la
creación de una empresa, basándonos
en el dolor constante de la comunidad
por causa de la perdida de sus
mascotas. Sacando así al comercio un
producto que no estuviera en el
mercado. Se plasmó la idea de
cumplir los propósitos como empresa.
Nuestras competencias no ofrecían lo
que nosotros como empresa teníamos
planeado, era un hecho que nuestro
producto será reconocido por que
abarca todo el rango que se requiere
como empresa.
La idea era que El presente plan de
negocio analice la vialidad del
proyecto empresarial PEST AT HOME
S.A.S. una empresa de soluciones.
Era necesario que el proyecto
saliera al comercio, teníamos que
hacerlo realidad, teniendo en cuenta
todo el proceso que se requería
para una abertura exitosa.
Tuvimos dificultades como
grupo y hubo tención con los
socios. Pero se llevó a cabo un
acuerdo, creando soluciones
inmediatas. Con esfuerzo y
responsabilidad. Se está
haciendo lo posible para hacer
realidad este proyecto
 PROCESO ADMINISTRATIVO
QUE ES EL PROCESO
ADMINISTRATIVO?
El proceso administrativo es un
conjunto de etapas
(planificación,
organización, dirección y
control). Es la parte teórica de la
administración, en esta se
establece lo que debe hacerse,
PARA QUE SIRVE
Su finalidad es conseguir los objetivos de una
empresa u organización de la forma
más eficiente posible.
El procedimiento tiene por objetivo final la
emisión de un acto administrativo al servicio
de los intereses generales de la empresa.

se dirige siempre a Futuro y se

divide en : Previsión, Plantación y
Organización
FASES Y ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
MARCO LEGAL DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL
¿QUÉ ES UN DOCUMENTO?
Un documento es un testimonio material de un hecho o acto realizado en funciones por
instituciones o personas físicas, jurídicas, publicas o privadas, registrado en una unidad de
información en cualquier tipo de soporte en lengua natural o convencional

CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

Se clasifican en dos funciones principalmente
Constancia: asegura la conservación de los actos de la administración acreditas sus efectos y
garantizan el derecho de acceso y consulta a los mismo
Comunicación: sirve como medio de comunicación de los actos de la administración al
cuidado y a otros organismos públicos
 IMPORTANCIA DE LA CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS EN LA
EMPRESA
Los archivos custodian la memoria de cualquier organización. Los archivos nos permite gestionar los
documentos desde su nacimiento para preservar su valor y significado. Los documentos son soportes
confiables de nuestra información, garantizándonos seguridad y transparencia en las actuaciones
administrativas

NORMAS QUE REGULAN LA CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS

Capacidad de almacenamiento
La dimensión de depósitos es determinada por el grupo de gestión
documental, teniendo en cuenta la disposición de espacio suficiente
Condiciones ambientales
El grupo de gestión documental vela por cumplir con las condiciones mínimas
de ambiente, iluminación, ventilación y demás
Ventilación
La ventilación interna debe permitir que las condiciones ambientales del
deposito y espacio del mismo, garantice la conservación del documento
 TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS :
Hojas de vida de empleados:
Deben ser conservados durante 20años, a partir de que cese la relación laboral de
trabajador con la empresa
Contratos laborales:
Los contratos de trabajo deben conservarse en un periodo de 4 años
Escritura de constitución de la empresa:
La escritura de constitución de la sociedad debe ser conservada durante un periodo de 4
años
Facturas e copra de activos de la empresa:
El articulo 20 del código de comercio dispones que las facturas deben ser conservadas
durante un periodo de 6 años
 Atención al cliente
(Tipos de clientes)
¿QUE E S E L S E R V ICIO AL IMPORTANCIA DE UNA BUENA ATENCIÓN AL
CLIEN T E ?
El servicio al cliente es el
servicio o atención que una
empresa o negocio brinda a sus
clientes al momento de atender
sus consultas,pedidos o
reclamos, venderle un producto
o entregarle el mismo.
CLIENTE
El servicio al cliente es importante
porque puede hacer la diferencia en tu
negocio. Puede ser la razón por la cual
un cliente se incline hacia ti, o hacia tus
competidores.
Es importante para el crecimiento de tu
negocio porque cuando un cliente siente
que está siendo atendido de una forma
excepcional, comienza a demostrar
lealtad.