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  • Ejercicio de Balance Scorecard-Alexia Calderon y Karen Daza

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    Karen Daza
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    La empresa constructora busca mejorar sus competencias claves (1), incrementar la satisfacción de clientes (2) y asegurar la calidad en el control de riesgos (3) para optimizar los costos de proyectos (4), empoderar a los empleados (5) y aumentar su participación en el mercado (6). Estos objetivos estratégicos en las perspectivas de procesos y aprendizaje apuntan a incrementar la rentabilidad (7), desarrollar un espíritu de equipo (8) y mejorar la eficiencia en la gestión

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    La empresa constructora busca mejorar sus competencias claves (1), incrementar la satisfacción de clientes (2) y asegurar la calidad en el control de riesgos (3) para optimizar los costos de proyectos (4), empoderar a los empleados (5) y aumentar su participación en el mercado (6). Estos objetivos estratégicos en las perspectivas de procesos y aprendizaje apuntan a incrementar la rentabilidad (7), desarrollar un espíritu de equipo (8) y mejorar la eficiencia en la gestión

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    EJERCICIO DE BALANCE SCORECARD O CMI

    PRESENTADO POR: ALEXIA CALDERON Y KAREN DAZA


    Ubique dentro de cada ovalo el número del objetivo estratégico que corresponda a la
    perspectiva y que cumpla con las relaciones causa-efecto, considerando que se
    trata de una Empresa Constructora, que edifica varios proyectos de construcción
    para empresas del sector privado y entidades estatales, donde participa en procesos
    licitatorios.

    Perspectiva
    Financiera 7 10

    Perspectiva 2 6
    Clientes

    1 3 11
    Perspectiva
    Procesos

    Perspectiva 4 5 9
    Aprendizaje

    7
    Objetivos estratégicos:

    1. Mejorar las competencias claves del negocio.


    2. Incrementar la satisfacción de clientes con la calidad y eficiencia de los
    proyectos.
    3. Asegurar calidad de control de riesgos.
    4. Optimizar costos de proyectos.
    5. Empoderar y responsabilizar a los empleados.
    6. Incrementar participación de mercado.
    7. Aumentar rentabilidad sobre el capital.
    8. Desarrollar cultura de trabajo en equipo.
    9. Mejorar eficiencia en gestión de proyectos.
    10. Aumentar ingresos de proyectos.
    11. Mejorar efectividad en licitaciones de proyectos.

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