PAPEL DE UN GERENTE

¿Cuál es el rol del gerente de una empresa?

El rol del gerente de una empresa consiste en la utilización eficiente de diversos recursos para
obtener beneficios en una organización determinada.

El gerente también controlará, planificará y organizará la empresa. Coordinara a las personas

para poder lograr el cumplimento de cada uno de sus objetivos.

Es importante organizarse para poder administrar los recursos de manera eficiente siguiendo
estos pasos: Hacer un organigrama y conocer la capacidad de organizar todos los elementos
posibles.

El gerente también tiene la capacidad de dirigir y liderar equipos de trabajo, ya que el goza de
importantes habilidades, tales como: adaptabilidad, conocimiento, inteligencia emocional,
liderazgo y capacidad para delegar ciertas tareas.

Por otro lado, será el encargado de mantener la rentabilidad de su empresa, gestionar

recursos, rendir cuenta a diversos accionistas, buscar oportunidades de mercado para los
productos y servicios de la compañía y representar a la organización con alianzas estratégicas
oportunas.

El gerente planifica objetivos generales, organiza, analiza los problemas de la empresa que
está dirigiendo, realiza evaluaciones a distintos departamentos y desarrolla metas en un
período determinado.

¿Cuál es el rol del gerente de una empresa según el nivel del cargo?

Debemos tener presente así mismo que existen una gran diversidad de roles en los
gerentes todos tienen características particulares de una u otra manera:
Gerente de finanzas: gestiona la liquidez de una organización, logra financiación de los
bancos, analiza las políticas de inversiones, dispone de conocimiento en los mercados
generales.
Gerente de ventas: las funciones principales del mismo son preparar planes y
presupuestos, para aumentar la rentabilidad de la mediana o gran empresa, así como
pensar las estrategias de venta que puede tener la persona.
Gerente de contabilidad: es la persona encargada de contabilizar y cerrar los estados
financieros de una compañía a nivel general.
Gerente de recursos humanos: Es el mayor representante del departamento el cual
garantiza una buena comunicación con todo su personal y trata de evaluar y controlar
el reclutamiento del personal de manera eficiente.
Gerente de psicología: Es un líder que apoya en su departamento capaz de emprender
y liderar cambios de desarrollo mediante habilidad cognitivas y comunicativas. Esta
persona posee liderazgo y una integridad moral y ética.
Gerente de marketing: tiene la capacidad de desarrollar una marca y llevarla a un
posicionamiento extraordinario. Realiza grandes investigaciones de manera
competitiva. Analiza las actividades de publicidad y venta. Hace eventos de relaciones
públicas.
Gerente de producción: son los encargados de trabajar en todo lo que tiene que ver
con la industria manufacturera planificando y supervisando producciones de fábrica
mediante el control de gestión de almacenes, así como también gestión de recursos
materiales y búsqueda de estrategias para mejorar el diseño y la innovación.
Gerente de planta: Es la persona que se encarga básicamente de implantar estrategias,
planificar programas de fabricación y liderar un equipo determinado en una época
precisa para lograr toda una serie de desempeños en un ámbito general que se está
buscando.
Gerente comercial: Es el encargado de supervisar, escuchar, liderar y
clasificar diferentes elementos de una empresa en particular con el objetivo de
capacitar y seleccionar personal de manera eficiente y oportuna.

Ellos también se encargan de mantener objetivos concretos y tomar decisiones en el

momento oportuno.

Colabora de igual forma con el gerente de marketing para posicionar de manera

correcta la web y diseñar estrategias de negocio que sean acorde a lo que se requiera.
El gerente también dispone de características muy peculiares y particulares, como la
motivación para dirigir, inteligencia, capacidad de liderazgo, moral, ética, tiene la
capacidad de escuchar de una forma u otra lo que se le está presentando, todo esto y
mucho más es la tarea primordial de los gerentes a través del tiempo logrando obtener
las mejores condiciones en esa compañía que está ejecutando a través de un tiempo
determinado.
Finalmente, es importante destacar que cada gerente debe incrementar su
productividad, satisfacer a los empleados y contribuir con la comunidad de una forma
segura y oportuna con el fin de obtener los mejores beneficios a nivel general para
mejorar cualquier tipo de circunstancia que se está presentando en lo que se requiere.
Cómo puede aumentar la productividad el gerente de la empresa

En los tiempos que corren, marcados por las prisas y la inmediatez, es muy importante tener
todos los documentos actualizados, ordenados y en regla. Es la única forma de que las
empresas eviten la pérdida de clientes y de información que puede acarrear el desorden
documental.

El gerente de la empresa tiene una gran labor por delante, pues es el responsable principal
de conseguir los objetivos en cada una de las áreas en las que se divide la empresa, maximizar
la rentabilidad de la compañía para socios, conseguir el mayor beneficio posible y mantener
e incrementar el nivel de motivación del personal a cargo.

A continuación, queremos contarte por qué los documentos juegan un papel fundamental a la
hora de aumentar la productividad en la empresa. ¿Nos acompañas?
 

¿Un problema actual con el que se encuentra el gerente de la empresa?

Las cuentas de una empresa son de suma importancia porque nos permiten registrar todos los
ingresos y los gastos que se llevan a cabo en la misma. De esta forma, lo que se busca es el
control de la distribución de los recursos para evitar pérdidas y mejorar el
funcionamiento. Tener la información contable a disposición es muy importante para que la
empresa pueda hacer frente a cualquier tipo de deuda y seguir un orden.

El gerente de la empresa debe garantizar la efectividad de las operaciones diarias, liderar

y coordinar la planificación estratégica. Pero muchas veces, en las empresas existe una amplia
desorganización financiera, comunicativa, informativa, etc., que nos impide la obtención de
información correcta y oportuna.

El gerente en la mejora de la productividad empresarial

Mejorar la productividad empresarial en una compañía es un objetivo constante y de gran

importancia. Por eso, en mitad de un universo digital protagonizado por el big data y las
Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), cada vez son más las empresas que
se unen a la implantación de un sistema de gestión y organización documental que les ayude a
tener claras las cuentas y todas las acciones que se realizan en la empresa.

La gestión documental hace posible el paso del papel al mundo digital. Del caos al orden y la
organización. De invertir tiempo y dinero en papeles, archivadores, hacer frente a posibles
sanciones por la pérdida de datos, etc., al ahorro de costes y al control de estos.

El gerente de la empresa puede aumentar la productividad gracias a los sistemas de gestión

documental de docunecta.com que permiten mejorar los procesos de trabajo en las
compañías.

 
¿Qué tipo de costes puede controlar con un sistema de gestión documental?

Controlar los costes para ahorrar es un objetivo prioritario para cualquier empresa,
independientemente de su sector. Por este motivo, queremos contarte los 4 puntos en los que
se enfocan para conseguirlo con la gestión documental:

1.RECURSOS. Si un trabajador utiliza alrededor de 15.000 hojas al año y pierde casi la mitad de
su tiempo buscando documentos físicos y electrónicos para localizar la información que
necesita, algo habrá que hacer. El almacenamiento del papel cuesta dinero. No solo es la
impresión y la tinta, sino las carpetas, las estanterías, los archivos, el propio papel, etc. El
software de gestión documental te ayuda a reducir todo ese tiempo perdido.

2.IMPRESIÓN. La gestión documental permite el paso de documentos en papel a documentos

digitales, sin necesidad de estar imprimiéndolos ni archivándolos. Estarán disponibles para
todos los usuarios que cuenten con autorización para ello dentro de un repositorio
centralizado. Tampoco será necesario estar haciendo copias de la información que envías a tus
clientes.
3.ESPACIO FÍSICO. ¿Conoces alguna oficina 100% libre de papeles? Es difícil conseguirlo, pero
con un sistema de gestión documental es posible reducir gran parte de la información física
que tenemos. Podrá convertirse en entorno eficiente libre de grandes cantidades de papel,
contribuyendo a su vez en un menor impacto ambiental.

4.SEGURIDAD Y RECUPERACIÓN. Las copias de seguridad pueden realizarse de forma

automática, sin necesidad de correr el riesgo de perder toda la información en caso de que se
produzca un desastre natural, la pérdida de un dispositivo, una fuga de información o una
brecha de seguridad en las empresas. La gestión documental hace posible una seguridad fácil y
económica.

10 rasgos básicos de un gerente

Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo de individuos,

de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario. Los rasgos de
personalidad más importantes a ser considerados cuando se contrata a un gerente son los
siguientes:

1. Actitud optimista: Las organizaciones desean un gerente que va a enfrentar cada proyecto y
cada día de trabajo con una actitud optimista. Un gerente que llegará sonriente y que
expresará buenos sentimientos acerca del trabajo que está realizando junto con su equipo.
Esto ayudará a mantener la moral elevada en la empresa lo cual lleva a tener empleados
satisfechos, bajas tasas de rotación de personal, mayores índices de productividad y
crecimiento del negocio

2. Confiabilidad: Cuando se trata de realizar las cosas, las empresas querrán tener un gerente
con el que pueda contar. Un gerente confiable es alguien que siempre se presenta a trabajar a
tiempo, no afloja en el trabajo y puede contarse con él para permanecer a altas horas si las
necesidades de la oficina lo requieren. Una persona a la que si la empresa requiere pedirle algo
simplemente haya que pedírselo, teniendo la seguridad de que cumplirá con su cometido.

3. Habilidades de resolución de problemas: Al desempeñarse como un intermediario entre la

empresa y la gente, el gerente será el eslabón entre los empleados de niveles de base y los de
nivel superior, también servirá como mediador de disputas entre empleados de los niveles
inferiores. Con objeto de desempeñar bien este papel, el gerente que se contrate tendrá que
ser capaz de manejar conflictos en el lugar de trabajo. Tendrá que tener la capacidad de
detectar los problemas cuando se están formando y ahí de detenerlos, así como poder
negociar para resolver conflictos más grandes que sí llegan a presentarse.

4. Integridad y confiabilidad: Al momento de contratar un gerente las empresas preferirán una

persona con un perfil de integridad y honestidad, en la que puedan confiar. Claro que es difícil
identificar esto en una entrevista, pero haciendo las preguntas correctas, el entrevistador
puede tener una percepción de la integridad básica de la persona. Al contratar a alguien
confiable, la empresa reducirá el estrés de poner al mando del negocio a la persona
equivocada.
5. Excelentes habilidades de servicio a clientes: No importa el tipo de negocio en que esté,
contar con un gerente que sea excelente tratando con clientes será de mucha ayuda. En
realidad, esta faceta puede que no ocupe un porcentaje muy alto de las tareas diarias de un
gerente, ya que esas obligaciones recaen en otros empleados, sin embargo, cuando se
presenten problemas con clientes, es el gerente el que tiene el potencial de resolver la
situación o de agravarla. Se necesita contratar un gerente que sea capaz de satisfacer hasta los
clientes más exigentes de manera que se les pueda retener y el negocio pueda seguir
creciendo.

6. Motivación personal: la persona que usted contrate para el puesto tendrá que ser capaz de
desempeñar el trabajo sin la necesidad de que se le vigile constantemente. Este individuo
necesita ser capaz de entender los objetivos básicos del negocio y estructurar sus propias
estrategias para alcanzar dichos objetivos. Debe ser una persona capaz de aportar todo lo que
tiene en cada día de su labor, sin tener la estrecha supervisión de un jefe.

7. Trabajar en equipo: el gerente deberá ser alguien que se comprometa a trabajar en equipo
con el fin de mejorar el negocio. Esto quiere decir que el gerente no solamente está en el
negocio con la finalidad egoísta de progresar. Más bien, estará interesado en hacer crecer el
negocio por que será en su beneficio y en el de las demás personas que colaboran en la
empresa. Un gerente es un intermediario que tiene que trabajar tanto con directivos en un
nivel superior como con trabajadores en los niveles más modestos, entonces es muy
importante que esta persona sea un verdadero trabajador en equipo.

8. Conocimientos de la industria: El gerente deberá ser alguien capaz de responder a las

peguntas que le hagan los clientes y miembros del staff. Esto significa que deberá tener un
conocimiento preciso de lo que está hablando. Aunque se puede dar entrenamiento de una
industria específica a alguien que es un buen gerente, la persona ideal para el puesto será
alguien que ya cuenta con conocimientos avanzados o experiencia específica en esa industria.

9. Habilidad para mantener la calma. El rol de ser gerente puede ser una pesada
responsabilidad. Mucho estrés rodea diariamente las tareas propias de la administración.
Numerosos problemas se presentan a lo largo de una jornada de trabajo y el gerente es
responsable de atenderlos de manera adecuada. Las organizaciones preferirán contratar a
alguien que sea capaz de mantenerse calmado la mayoría de las veces. Un gerente tranquilo
mantendrá el ambiente de la oficina tranquilo lo cual llevará a un incremento en la
productividad y un mejor ambiente de trabajo. Esto definitivamente hará crecer su negocio.

10. Habilidades de liderazgo. Mas allá de todas las cualidades que las empresas quieren
identificar en un gerente, tienen que ser evidentes sus habilidades de liderazgo. El candidato
idóneo tiene que confiar en sus propias habilidades para dirigir al equipo de trabajo. Necesita
tener facilidad para hablar en público, poder delegar tareas de una manera apropiada y ser
alguien de quien los trabajadores se sientan cómodos al recibir órdenes. Si las empresas ven
todas estas características en alguien durante una entrevista, saben que es una apuesta segura
el suponer que esa persona será un buen gerente para su negocio. Los gerentes pueden dirigir
trabajadores directamente o tener varios supervisores que trabajen directamente con los
empleados. El gerente deberá estar familiarizado con el trabajo de todos los grupos que
supervise, pero no necesariamente debe ser el mejor en todas esas áreas. Es más importante
para un gerente saber cómo dirigir a sus trabajadores que saber cómo hacer bien la función
correspondiente a cada uno de ellos.
 Responsabilidad y funciones de un gerente

Las funciones de un gerente no varían tanto entre unas y otras empresas, ni siquiera cuando se
trata de industrias diferentes. Algunas de las competencias de quienes ocupan este rol dentro
de un negocio son clave para el futuro del mismo y, por eso, este tipo de posiciones, tan
elevadas en el organigrama de la compañía, suelen quedar reservadas a los profesionales más
experimentados y mejor preparados.

En este artículo te hablábamos de funciones y responsabilidades del gerente, quizás te

interese leerlo para ampliar la información que te mostramos a continuación acerca de este
cargo, sus cualidades y lo que se espera de él en la empresa.

¿Qué se necesita para ser gerente de una empresa?

Además de conocimientos del sector, las habilidades propias del liderazgo y experiencia en un

puesto similar, es preciso estar bien preparado para poder ser gerente de una
empresa. Recuerda, que no es lo mismo ser Gerente que Director. En este post entenderás la
diferencia.

Por lo general, alguien que acaba de incorporarse al mercado laboral no es quien se encarga de
la planificación; ni se asignarían funciones de un gerente, como la de organización y control, a
un profesional que no contase con la formación necesaria, por ejemplo, un MBA. Es por ello
que esta especialización es una de las más demandadas por las organizaciones que buscan
cubrir puestos de tal nivel de responsabilidad.

¿Qué cualidades debe tener un gerente general?

Las cualidades de un gerente general que habitualmente llaman la atención de los reclutadores
tienen que ver con la capacidad para alcanzar estándares elevados, incluso en condiciones
complejas y las habilidades de planificación, presentación y gestión del desempeño de la
empresa.

También se requiere a los profesionales que ocupan un cargo así, que presenten una excelente
comunicación verbal y escrita, así como sólidas habilidades de gestión financiera y persistente
voluntad empresarial de triunfar.

Si se puede demostrar la valía para gestionar operaciones y procesos dentro del presupuesto,
construir, liderar y gestionar con éxito equipos diversos, saber identificar las fortalezas,
fomentar confianza con equipos, clientes y proveedores y alcanzar los objetivos en un entorno
empresarial dinámico y competitivo, se tiene mucho ganado.

Funciones de un gerente: sus tareas más importantes

Funciones clásicas de un gerente

Entre las más habituales funciones de un gerente se encuentran las siguientes:

1.Planificar: una vez conocidos los objetivos a alcanzar por la compañía, el gerente se encarga
de concretar los pasos necesarios para llegar hasta allí . Definiendo un marco de trabajo, todas
las acciones y procesos que deberán ponerse en marcha quedan concretados en un plan. Este
documento, no sólo sirve para aumentar la eficiencia de funciones como el abastecimiento o el
reclutamiento, sino que facilita al ejecutivo la adquisición de un mayor control sobre el curso
de las operaciones, al simplificar el seguimiento ofreciendo una referencia.
2.Organizar: herramientas, materiales, equipos… la organización es una de las funciones de un
gerente que mayor incidencia tienen en los beneficios. Saber aprovechar los recursos
disponibles, hacer una correcta distribución del trabajo y tomar buenas e, por ejemplo, en lo
que respecta a la externalización de algunos servicios son medidas necesarias y que sólo la
práctica y lo aprendido en un Máster en Dirección de Empresas permiten aplicar.

3.Controlar: una vez que todo está en marcha, una de las funciones de un gerente es la
supervisión. Validar, verificar y ofrecer retroalimentación  son formas de no perder ajuste y
mantener la alineación con los objetivos fijados. Cuando la monitorización es proactiva, se
garantiza el contar con el margen de maniobra necesario para introducir modificaciones o
implementar acciones correctivas, en los casos en que se considere necesario.

Funciones de un gerente que adquieren mayor importancia hoy día

1.Desarrollar: quizás se trate de una de las funciones de un gerente menos visibles, pero se
trata de la que mayores efectos producirá a medio y largo plazo en la empresa. Establecer
programas para contribuir a impulsar el crecimiento de los miembros de la organización
equivale a potenciar el talento y sentar las bases para asegurar que, el día de mañana, el
negocio contará con los activos de conocimiento y habilidades necesarios. Además de trabajar
con la colaboración del departamento de recursos humanos, el gerente debe apoyar la cultura
empresarial inspirando y motivando a la plantilla.

2.Liderar: en esa misma línea, cabe destacar que un profesional en esta posición necesita
hacer algo más que planear, organizar y supervisar. Las funciones de un gerente no sólo tienen
que ver con sus habilidades técnicas, sino que las capacidades de comunicación y habilidades
interpersonales resultan clave a la hora de lograr el compromiso del equipo para lograr una
meta conjunta. Liderar implica motivar, comunicar, guiar y alentar, requiere de saber escuchar
de forma activa, resolver problemas y conectar con las personas.

Entiende la importancia del gerente para el crecimiento de la empresa

El desarrollo de cualquier empresa depende de la ejecución de proyectos. Pero, para el

emprendedor, no siempre es fácil asignar funciones. En el inicio del negocio, hay una
tendencia de centralización de las actividades en las manos del dueño de la empresa. Sin
embargo, con el pasar del tiempo, eso puede perjudicar el crecimiento de la compañía, por
eso, la función de gerente es esencial.

Todos saben que construir un buen equipo de trabajo es fundamental para el crecimiento de
cualquier empresa. Aquí, el gerente es una de las piezas más importantes. Es él que va a
controlar y determinar los caminos que se deben seguir dentro de los diferentes sectores de la
empresa.

¿Cómo escoger el gerente ideal?

El cargo de gerente representa una posición clave en la empresa, pues influye directamente en
el rendimiento de la corporación. Él es va a organizar proyectos, definir actividades, atribuir
tareas y acompañar la marcha del equipo. Además, esta persona tendrá la función más
importante dentro de la organización: motivar a los empleados para trabajar por un objetivo
común.

Pero, ¿cómo escoger el gerente ideal? Inicialmente, haz un estudio para identificar los

principales talentos de la empresa. Este proceso es importante para definir si ya existe algún
empleado dentro del negocio para asumir la gerencia o si es necesario contratar alguien de
afuera.

El cargo debe ser ocupado por un profesional calificado, que tenga capacidad de organización,
agilidad en la toma de decisiones y visión para calcular riesgos. Además, es importante escoger
una persona de confianza, pues el gerente necesitará autonomía para controlar la marcha de
los proyectos.

Aunque la cercanía es un factor importante en la elección del gerente, llamar un miembro de

la familia para asumir el cargo no es la mejor opción. El empleo y promoción de parientes por
favoritismo, y no por cualificación, puede traer consecuencias negativas para la empresa. Esto
lo reveló un estudio hecho en 2010 por la prestadora de servicios global PwC.

La investigación, involucró empresas familiares de 35 países. Constató que sólo 36% de las

empresas sobreviven para la segunda generación familiar; 19%, para la tercera generación; 7%,
para la cuarta generación y sólo 5% para la quinta generación o posterior. En conclusión,
contratar personas expertas, fuera del ámbito familiar, puede hacer la diferencia en el negocio.

La importancia del gerente en la delegación de tareas

Después de la elección del gerente, es importante destacar la importancia de la delegación de

tareas. Para garantizar que este proceso sea desarrollado de forma eficaz, es posible
seguir algunos consejos:

Haz un organigrama

Proyecta todas las actividades diarias, semanales, mensuales y anuales que se necesitan hacer.
Luego, analiza cuáles de ellas pueden delegarse y a quien deben asignarse. A partir de ahí, crea
un gráfico con la jerarquía de los empleados, siempre priorizando mayor eficiencia en la
producción.

Conoce a tu personal

Es fundamental escoger los empleados correctos para ejecutar determinadas funciones. Esto
aumenta la eficacia de los procesos. Lo ideal es delegar tareas de forma gradual. Con el pasar
del tiempo, los empleados pueden acumular más obligaciones y responsabilidades.

Acuérdate de la importancia de supervisar

Supervisa el equipo regularmente para verificar la marcha de los procesos. Intervén si crees que
las funciones delegadas están siendo ejecutadas de forma incorrecta, para garantizar que el
objetivo del equipo se logre.

Cada colaborador tiene una curva de aprendizaje, por eso es importante explorar la mejor
manera para que todos consigan alcanzar las metas. Así, empresa y empleados crecen juntos.
Ahora que ya conoces la importancia del gerente para una organización, pon en práctica los
consejos y observa como la rutina de tu negocio camina con más eficiencia. Si tienes alguna
duda o sugerencia, deja un comentario abajo y contribuye con el intercambio de ideas. No
olvides compartir este artículo con tus amigos en las redes sociales.

EL ROL DEL GERENTE MODERNO

INTRODUCCIÓN

Los cambios económicos y la dinámica competitiva que enfrentan actualmente las

organizaciones a nivel global, obliga a sus directivos a afrontar grandes retos, oportunidades y
amenazas en los escenarios donde operan. Para cumplir exitosamente con su responsabilidad,
deben reorientar sus prácticas tradicionales y centrar su atención en los procesos estratégicos
de la compañía. Debido a los turbulentos escenarios comerciales y económicos, las
organizaciones enfrentan un fenómeno de incertidumbre cada vez más complejo que dificulta
los procesos de gestión y toma de decisiones. Si quieren prosperar y desarrollarse, necesitan
ser dirigidas por gerentes estrategas, proactivos, dinámicos, creativos y participativos; capaces
de afrontar los retos y riesgos del entorno competitivo actual. Es bien sabido que muchos de
los individuos que ejercen como gerentes, no han sido entrenados para tal efecto; lo han sido
para ejercer sus profesiones, pero no para dirigir. Lamentablemente la mayoría han tenido que
aprender sobre la marcha, de sus errores y de sus aciertos. Con este módulo queremos hacer
las cosas de forma correcta y contribuir al crecimiento de nuestros estudiosos en este aspecto
tan importante para su desarrollo profesional.

1.SER GERENTE MODERNO

En el pasado, para ser un buen gerente, se requerían principalmente conocimientos técnicos

en áreas tales como mercadeo, finanzas, contabilidad, derecho, producción, entre otros. En el
entorno competitivo y globalizado en que vivimos hoy, aunque estos conocimientos siguen
siendo necesarios, se requieren gerentes con cualidades adicionales, con importantes virtudes
y grandes habilidades humanas. Gerentes equilibrados que no respondan a un modelo
autoritario y deshumanizado, pero tampoco a un modelo paternalista y débil, que sean
optimistas y logren transmitir esa actitud a todos los miembros de la organización, que
inspiren confianza y sepan liderar al equipo de trabajo. Debido a la importancia de su rol, a
continuación, veremos una lista de cualidades y habilidades que deben poseer los gerentes
que quieren ser exitosos y lograr los mejores resultados a través de la eficiencia y calidad de su
gestión.

El gerente y sus funciones

En la actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al señalar que el término gerencia se

puede definir como un proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles
en una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros y conocimientos), para que a
través del proceso de administración (planificación, organización, dirección y control) se
logren objetivos previamente establecidos. Por lo tanto, se pueden distinguir tres aspectos
claves al definir la gerencia como un proceso:

1) La coordinación de recursos de la organización;

2) La ejecución de las funciones gerenciales o también llamadas administrativas como medio

de lograr la coordinación y,

3) El establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde queremos llegar o que es
lo que deseamos lograr. Antes de seguir adelante es necesario saber por qué y cuándo es
necesaria la gerencia, qué hace y cómo lo hace.

El Gerente.
El término gerente general (proviene del inglés: general manager) es un término descriptivo
para ciertos ejecutivos en una empresa que operativizan los negocios. Se considera también un
título formal para ciertos ejecutivos de negocios o empresas, aunque las labores o funciones
de un gerente general varían según la industria en la que se desarrolla y realiza sus actividades
determinada empresa.

Comúnmente, el término gerente general hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga
la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de empresa. Esto significa
que un gerente general generalmente se preocupa por todas las funciones
de mercadeo y ventas, de finanzas y de recursos humanos de una empresa, así como también
de las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable
de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico de la empresa. Es necesario
conceptualizar el término de gerente.

a) DITCHER, señala que: "El término gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a
los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes".

b) ALVARADO, señala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misión de la

organización". A pesar de que esta misión varía según las características del contexto donde
actúe existen seis responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción, esta son
las siguientes:

1) Incrementar el estado de la tecnología de la organización;

2) Perpetuar la organización;

3)  Proporcionar dirección a la organización;

4)  Incrementar la productividad;

5)  Satisfacer a los empleados;

6)  Contribuir con la comunidad.

Es por esto que el ente dinamizador del proceso hasta ahora descrito, es al que comúnmente
llamamos gerente. De allí que podamos afirmar que la gerencia es un proceso y el gerente es
un individuo que realiza acciones inherentes a ese proceso. Se conoce como gerentes a
aquellas personas en una organización que cumplen su tarea, primordialmente, dirigiendo el
trabajo de otros y que realizan algunas o todas las funciones antes mencionadas.

En muchos casos, el puesto de gerente general de una empresa o un negocio tiene otros
nombres. Algunos gerentes son llamados presidentes, otros menos frecuentes gerentes
financiero, gerente operativo, gerente de mercadeo, pero que pueden actuar bajo las
funciones de un gerente general. En todo caso, dependiendo de la compañía, las personas con
los puestos de Vicepresidente, Gerente regional, Gerente de Recursos Humanos,, Gerente
Financiero, Gerente de Producto o Gerente de Segmento los mismos que pueden tener
también responsabilidades de administración general. Del mismo modo, en las empresas
públicas y organizaciones sin fines de lucro, el gerente general puede ser llamado Director
Ejecutivo.

Como status ocupacional, administrador, directivo, manager y gerente pueden usarse como

términos intercambiables, debiendo aclarar, en este caso, que el término gerente no se reduce
a quienes ostentan oficialmente esa denominación, sino a cualquier persona (un supervisor de
línea, por ejemplo) que dirija a otros hacia el logro de ciertos objetivos organizacionales.

Finalmente, cuando se habla del gerente, se le define como a un individuo capaz de orientar,
dirigir, tomar decisiones y lograra objetivos; depende de él su éxito personal, el de la
organización y el del grupo que está dirigiendo. De ahí resulta necesario que además de una
formación gerencial, el individuo que actúe como gerente, tenga un patrón de criterios y
una filosofía clara de la administración, de la concepción del hombre y un ideología de trabajo,
que le permita ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con una misión cuyo
significado y trascendencia merece entrega.

Gerente

El término gerente denomina a quien está a cargo de la dirección o coordinación de

una organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella, como un departamento o
un grupo de trabajo. Existe, por ejemplo, el gerente general, el gerente de finanzas, el gerente
de personal, el gerente de sección, el gerente de turno, gerente de proyecto y otros.1

Otra definición de gerente afirma que es la persona que coordina y supervisa el trabajo de

otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organización. Los empleados no
administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les
reporte. Las organizaciones o empresas estructuradas suelen tener gerentes de primera línea,
gerentes de nivel medio y gerentes de nivel alto. En otras organizaciones de configuraciones
más generales, los gerentes pueden no ser identificables fácilmente, aunque alguien debe
desempeñar esa función.