Unidad III

Identificar la Fase de Planeación del Proceso Administrativo

3.1 Fundamentos de la Planeación y su Concepto:
Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados
que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos
necesarios para que éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la
planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y
de recursos, y una administración por demás fortuita e improvisada.
Por estas razones es que la planeación precede a las demás etapas del proceso
administrativo, ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas
acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro.
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3.1 Fundamentos de la Planeación

y su Concepto:
La planeación consiste en fijar el
curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo,
la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinación de
tiempos y números necesarios para
su realización. Reyes Ponce.
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3.1 Fundamentos de la Planeación y

su Concepto:
Planeación es la selección y relación
de hechos, así como la formulación y
uso de suposiciones respecto al
futuro en la visualización y
formulación de las actividades
propuestas que se cree sean
necesarias para alcanzar los
resultados esperados" George R.
Terry.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:

La planeación estratégica es el proceso a través del cual se declara la
misión y la visión de la empresa, se analiza la situación externa e interna de
ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y
planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
La planeación estratégica se realiza a nivel dela organización, es decir,
considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos
y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una
gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso

3.2.1 Propósitos: La planeación, se inicia a partir de la definición de los
propósitos, éstos son los fines esenciales o directrices que definen la razón
de ser, naturaleza y carácter de cualquier organización.
Los propósitos proporcionan las pautas para el diseño de un plan
estratégico, se expresan genéricamente y su determinación es una
función reservada a los altos ejecutivos de la empresa.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso

3.2.2 Premisas: Las premisas son suposiciones que se deben considerar
ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en
que va a desarrollarse el plan.
Por su naturaleza pueden ser:
Internas. Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el
logro de los propósitos.
Externas. Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa,
pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y
que por lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear.
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3.2 La Planeación Estratégica y su
Proceso
3.2.3 Objetivos: Los objetivos
representan los resultados que la
empresa espera obtener, son fines por
alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determinados para
realizarse transcurrido un tiempo
específico.
Una vez que se han establecido los
propósitos e investigado las premisas
que pueden afectar su realización, se
determinan los objetivos, que indican
los resultados o fines que la empresa
desea lograr en un tiempo
determinado.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso
3.2.4 Estrategias: Las estrategias son
cursos de acción general o alternativas, que
muestran la dirección y el empleo general
de los recursos y esfuerzos, para lograr los
objetivos en las condiciones más
ventajosas.
Se establecen en el nivel estratégico,
muestran la dirección o camino que debe
seguirse, sin indicar detalladamente como
emplear los recursos.
Contar con una amplia gama de estrategias
o alternativas por seleccionar, ayuda a elegir
la más adecuada para minimizar dificultades
en el logro de los objetivos.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso
3.2.5 Políticas: Las políticas son guías para orientar la acción; son
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún
problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que
auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las
estrategias.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso

3.2.6 Programas: Son un esquema en donde se establece la secuencia de
actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los
objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y
todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en si mismo,
o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa
más general.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso

3.2.7 Procedimientos: Permiten establecer la secuencia para efectuar las
actividades rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la situación de
cada empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de
trabajo, disponibilidad de equipo y material, incentivos, etc.
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
Tanto los procedimientos como los métodos están íntimamente relacionados, ya
que los primeros determinan el orden cronológico que se debe seguir en una serie
de actividades, y los segundos indican como efectuar dichas actividades, por tanto,
los métodos son parte de los procedimientos.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso
3.2.8 Presupuestos: Son programas en los que se les asignan cifras a las
actividades; implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos y de
las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a través de
ellos se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa
para cumplir con sus objetivos.
Sus principales finalidades consisten en determinar la mejor forma de utilización y
asignación de los recursos, a la vez que controlan las actividades de la
organización en términos financieros.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:
Misión, Visión y Valores.
La misión y la visión son postulados mediante los cuales una empresa u
organización plantea los objetivos que desea alcanzar a mediano y largo
plazo. Juntas describen la identidad y la base teórica de una organización,
empresa o marca.
Ambas poseen características que las distinguen por lo que no deben ser
confundidas, pero deben formularse conjuntamente ya que es importante
que sean coherentes entre sí y que prevean las situaciones que puedan
ocurrir dentro de un determinado plazo.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:

Misión, Visión y Valores.
La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización,
empresa o institución. Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente.
Debe estar definida de manera precisa y concreta para guiar al grupo de
trabajo en el día a día.

La misión depende de la actividad que la organización realice, los recursos

de los que dispone, el tipo de negocio del que se trate, las necesidades de
la población en ese momento dado y la situación del mercado.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:
Misión, Visión y Valores.
La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la
organización sea o alcance en un futuro. Debe ser realista, pero puede ser
ambiciosa; su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el
trabajo.
La visión depende de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y
como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan
ocurrir y de la propia misión que se haya planteado.
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3.2 La Planeación Estratégica y su Proceso:
Misión, Visión y Valores.
Los valores de una empresa son el conjunto de principios éticos y profesionales
mediante los cuales ésta elige guiar sus actividades y que denotan de alguna manera
el espíritu de la misma. Los valores son la personalidad de la empresa, es decir, el
modo de proceder de la misma.
Los valores no deberían reflejar el deseo o la expectativa de los dirigentes o
fundadores de la empresa, ni los cometidos puntuales de la misma (todo eso
pertenece a su misión y visión), sino los principios éticos reales, actuales, en base a
los que se asienta en la cultura de la empresa.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:
La importancia de la toma de decisiones a nivel
gerencial es un aspecto clave en el día a día de las
empresas para resolver situaciones problema y
garantizar un resultado óptimo para escoger
correctamente la mejor alternativa de acción, o en su
efecto la que logre maximizar los beneficios
deseados en la búsqueda de un fin o propósito
específico. Es tan fundamental este proceso en
el modus operandi de las organizaciones porque
influye positiva o negativamente en los resultados
que se pretenden alcanzar, lo cual puede conducir a
su éxito o fracaso frente al entorno o sector donde se
encuentra. Sin decisiones sería prácticamente
imposible concebir el rol de los gerentes, su
experiencia frente a los amplios conocimientos con
los que cuenta para minimizar los riesgos inherentes
y lograr un mayor nivel de competitividad frente al
mercado.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:
La importancia de las decisiones. Se define
como el proceso por el cual una persona u
organización debe escoger entre dos o más
alternativas, siendo una actividad de alta
importancia a nivel gerencial que requiere el
máximo de concentración, enfoque en sus
ideas, conocimientos y experiencias para
escoger la mejor elección que beneficie a
toda la empresa, mostrando su
comportamiento y actitud conforme a
maximizar un cierto resultado, como reacción
ante un problema, existiendo una
discrepancia entre el estado común de las
cosas y el estado deseado la cual requiere
que se considere otros cursos de acción.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:

5 Factores que inciden en la toma de decisiones. El
primero de ellos radica en el impacto que genera frente
al talento humano de la organización, es decir, si afecta
directamente el bienestar o los intereses colectivos de
cada uno de los colaboradores. En este punto, el
gerente debe tomar decisiones a partir de sus
capacidades de liderazgo y no simplemente desde el
punto de vista administrativo, garantizando que la
gestión de los recursos humanos es indispensable
para la búsqueda y consecución del resultado
deseado, es decir, del éxito de la organización o
proyecto en cuestión.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:
5 Factores que inciden en la toma de
decisiones. El primero de ellos radica en el
impacto que genera frente al talento humano de
la organización, es decir, si afecta directamente
el bienestar o los intereses colectivos de cada
uno de los colaboradores. En este punto, el
gerente debe tomar decisiones a partir de sus
capacidades de liderazgo y no simplemente
desde el punto de vista administrativo,
garantizando que la gestión de los recursos
humanos es indispensable para la búsqueda y
consecución del resultado deseado, es decir, del
éxito de la organización o proyecto en cuestión.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:

5 Factores que inciden en la toma de decisiones. En segundo lugar, la
importancia de la toma de decisiones se encuentra en la claridad de las
políticas u objetivos establecidos por la organización misma. Cuando se
logran definir las prioridades, este proceso será relativamente más sencillo
para saber actuar frente a determinadas situaciones, en lugar de improvisar
o tomar una postura irreflexiva que conduzca a una mala decisión.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:
5 Factores que inciden en la toma de decisiones. En tercera
instancia, se requiere entender la magnitud del compromiso de cada uno de
los miembros de la organización en función de las restricciones de tiempo,
alcance y recursos en un horizonte de tiempo. La correcta administración de
este factor redunda en no tener problemas cuando se agregan nuevos
elementos de análisis o ejecución dentro de la empresa o el proyecto,
cuando las prioridades están totalmente claras.
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3.3 Toma de Decisiones
Gerenciales:
5 Factores que inciden en la
toma de decisiones. El cuarto
factor hace referencia a la
flexibilidad que se debe tener en
cuenta para la toma de decisiones
a nivel gerencial, lo cual va ligado
a una de sus características
fundamentales: la reversibilidad.
En este punto, se logra analizar la
velocidad de respuesta en que
una decisión puede ser echada
para atrás y las consecuencias de
hacerlo, aunque en la práctica sea
más bien una excepción más que
la regla.
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3.3 Toma de Decisiones Gerenciales:
5 Factores que inciden en la toma de
decisiones. Por último, el quinto elemento en la
importancia de este proceso es a través de la
cuantificación de las variables. Cabe recordar
que cuando una meta es establecida, se
determina un fin que necesariamente debe ser
alcanzado en un periodo específico y que debe
ser medido a través de indicadores de gestión o
resultados, así como el costo estimado o
presupuesto asignado para su consecución. No
basta simplemente con una definición cualitativa
de su etimología y/o alcance, sino que también
requiere mostrar la distribución de los montos, la
eficiencia lograda en su optimización y el cálculo
numérico de dichas variables.
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3.4 Tipos de Planeación:
3.4.1 Planeación Estratégica. Por planeación estratégica o planificación
estratégica nos referimos usualmente a un proceso sistemático, es decir, metódico,
de implementación de planes para obtener objetivos y resultados deseados. Es un
tipo de planificación táctica que contempla cuáles son las mejores vías para
alcanzar las metas que nos hemos propuesto, tanto dentro de una organización
como en la vida personal.
La planeación estratégica es una herramienta organizacional de uso común, sobre
todo en el ámbito militar (estrategia militar) o en el de los negocios (estrategia
empresarial o estrategia financiera).
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3.4 Tipos de Planeación:

3.4.2 Planeación Operativa. La planeación operativa es el proceso que permite
conformar las áreas geográficas de responsabilidad de la estructura encargada de
recolectar la información en forma ordenada, sistemática y controlada en los
tiempos establecidos y con los estándares de calidad definidos.
La planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de
relieve las diversas partes de la organización. Se utiliza para describir lo que las
diversas partes de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito a
corto plazo.
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3.4 Tipos de Planeación:
3.4.2 Planeación Operativa. La planificación táctica es una parte tan
importante del proceso de planificación de una compañía de una compañía
que suelen contratar empresas consultoras de administración para asistirlas
en preparar planes tácticos. Una compañía suele comenzar con sus
objetivos y luego desarrolla estrategias para cómo lograrlos. Los planes
tácticos son pasos de acción específicos necesarios para obtener
resultados.
Actividad de la Unidad: Crea la misión y la visión de una empresa