LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA:
ADMINISTRACIÓN II
GRUPO:
301
TEMA:
“PLANEACIÓN”
(UNIDAD III)
DOCENTE:
LIC. JOSÉ YAIR GÓMEZ MORENO
ALUMNO(A):
NANCY THALIA SANTIAGO HERRERA

COATZACOALCOS, VER. A 17 DE JULIO 2022

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..3

UNIDAD III: PLANEACIÓN.

3.1 NATURALEZA Y PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN……………………4

3.2 CONCEPTOS BÁSICOS

3.2.1 OBJETIVOS………………………………………………………………4,5

3.2.2 POLÍTICAS……………………………………………………………….5

3.2.3 PROGRAMAS……………………………………………………………6

3.2.4 PROCEDIMIENTOS…………………………………………………….6,7

3.2.5 PRESUPUESTOS……………………………………………………….7,8

3.2.6 PROYECTOS…………………………………………………………….8

3.2.7 TOMA DE DECISIONES………………………………………………..9

3.3 TIPOS DE PLANES

3.3.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA………………………………………...10

3.3.2 PLANEACIÓN TÁCTICA U OPERATIVA…………………………….10,11

3.4 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE LA PLANEACIÓN………………….11

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………….12

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………….13

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 INTRODUCCIÓN

La planeación constituye el primer paso del proceso administrativo, el cual

comprende las 4 actividades principales que desempeña un gerente: planeación,
organización, dirección y control. En este punto se definen los objetivos, así como
las acciones necesarias para alcanzarlos. Para esto se debe está consciente del
impacto de las variables que rodean a la empresa.

Este proceso conlleva una toma de decisiones que fijarán el curso acción

necesario para llegar a los objetivos establecidos. Se debe definir la estructura de
la organización que sea acorde a las estrategias a implementar, los recursos
necesarios para llevar a cabo sus actividades, así como los indicadores y
controles a utilizar en la producción de los productos finales de la empresa, ya
sean bienes o servicios, por lo que constituye el elemento más importante del
proceso administrativo, puesto que sin esta no se podrían llevar a cabo las demás
etapas del mismo.

La eficiencia en la ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación y

los buenos resultados no se logran por sí mismos: es necesario planearlos con
anterioridad.

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 UNIDAD III: PLANEACIÓN.
3.1 Naturaleza y propósito de la planeación
La planeación fácilmente se puede ver como el proceso más importante dentro de
la administración. Los planes constituyen una guía fundamental para el
administrador, la cual le permite a este identificar los recursos (humano y material)
de los que dispone, así como la mejor manera de utilizarlos en la consecución de
los objetivos de la empresa. La ausencia de un plan dentro de una organización
dificulta, o incluso imposibilita, el logro de metas, o la correcta identificación de
fallas, estructurales o coyunturales, en la estructura organizacional.
En cuanto a la naturaleza esencial de la planeación, esta se puede explicar por
medio de 4 aspectos:
 Su contribución con los objetivos (Los planes deben ser efectivos): Cada
plan y sus planes de respaldo deben contribuir a la consecución de los
objetivos y propósitos de la empresa. Esto significa que los planes no sólo
deben ser efectivos, sino que además deben generar el rendimiento
esperado.
 Su primacía entre las tareas del administrador: Las operaciones de gestión
de la organización, dotación de personal, dirección y control se realizan
para lograr los objetivos a través de los planes. Por lo tanto, planificar
lógicamente precede a la ejecución de todas las otras funciones de gestión.
La planificación debe ser la tarea principal del gerente.
 Su omnipresencia: Todos los administradores, desde los supervisores hasta
el CEO de una compañía, deben planear. En los niveles más bajo se da lo
que conocemos como planeación operativa; En los niveles más altos, en
cambio, se da la planeación estratégica. No obstante, aunque el proceso es
prácticamente el mismo, la cantidad de tiempo que se invierte en la
planeación puede variar de acuerdo al nivel.
 Su eficiencia: En este punto se hace necesario recordar que la efectividad
hace referencia al «grado» al cual un objetivo es cumplido, mientras que la
eficiencia se refiere a su contribución al propósito o a los objetivos, menos
los costos y otros factores necesarios para el logro de estos. Un plan puede
facilitar la consecución de los objetivos, pero a un costo innecesariamente
alto. Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo razonable,
cuando este se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción,
sino también por el grado de satisfacción grupal o individual.
3.2 Conceptos básicos
 3.2.1 Objetivos
Una vez establecidos la misión, la visión y los propósitos se determinan los
objetivos, que indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un
tiempo determinado y proporcionan las pautas básicas hacia dónde dirigir los

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esfuerzos y recursos. Los objetivos poseen dos características primordiales que
permiten diferenciarlos de cualquier otra etapa de la planeación:
 Se establecen a un tiempo especifico
 Se determinan cuantitativamente

Clasificación de los objetivos

 Estratégicos o generales.
Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo. Ejemplo; Obtener una
utilidad neta de 100 millones de pesos en los próximos cinco años.
 Tácticos o departamentales.
Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos
generales y se establecen a corto o mediano plazo. Ejemplo; Incrementar las
ventas totales a tres millones de pesos mensuales en el presente año.
 Operacionales o específicas.
Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa, se refieren
a actividades más detalladas e invariablemente son a corto plazo. Se determinan
en función de los objetivos departamentales y obviamente de los generales.

 3.2.2 Políticas
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra
vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al
logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.

Clasificación de las políticas

 Estratégicas o generales.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir
lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: "Los
empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de
puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad".
 Tácticas o departamentales.
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: "El
departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus
necesidades, siguiendo las disposiciones legales".
 Operativas o específicas.
Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada
una de las unidades de las que consta un departamento. Ejemplo: "Sección de
tornos; de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla inmediatamente
al supervisor en turno o en su caso, al departamento de mantenimiento".
Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y contribuir a

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lograr las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redacción debe ser clara,
accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme.
 3.2.3 Programas
Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades específicas
que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para
efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su
consecución.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en si mismo, o bien,
puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa más general.

La elaboración técnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:

 Identificar y determinar las actividades comprendidas.

 Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.
 Interrelacionar las actividades, es decir, determinar que actividad debe
realizarse antes de otra, que actividades se dan simultáneamente, y por
último, que actividades deben efectuarse posteriormente.
 Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración

El éxito de un programa es directamente proporcional a la habilidad de jerarquizar

las actividades de acuerdo con su grado de importancia y a su ejecución en
cuanto a la fecha de inicio y terminación de cada actividad.

Clasificación de los programas

 Tácticos: son aquellos que se establecen únicamente para un área de
actividad, su función consiste en establecer el programa, así como de
coordinar y supervisar que se realice de acuerdo con lo establecido.
 Operativos: son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o
secciones de las que consta un área de actividad, siendo más específico
que el táctico.

 3.2.4 Procedimientos
Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades
rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la situación de cada
empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de trabajo,
disponibilidad de equipo y material, incentivos, etc.
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
No indica la manera de realizarse, pues de eso se encargan los métodos, mismos
que van implícitos en el procedimiento. Tanto los procedimientos como los
métodos están íntimamente relacionados, ya que los primeros determinan el orden

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cronológico que se debe seguir en una serie de actividades, y los segundos
indican como efectuar dichas actividades, por tanto, los métodos son parte de los
procedimientos.
Importancia de los procedimientos
 Determinan el orden lógico que deben seguir las actividades.
 Promueven la eficiencia y especialización.
 Delimitan responsabilidades y evitan duplicidad.
 Determinan como deben ejecutarse las actividades y también cuando y
quién deben realizarlas.
 Son aplicables en actividades que se presentan repetitivamente.

 3.2.5 Presupuestos
Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las
actividades; implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos, y
de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a través de
ellos se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa
para cumplir con sus objetivos. Sus principales finalidades consisten en determinar
la mejor forma de utilización y asignación de los recursos, a la vez que controlar
las actividades de la organización en términos financieros.

Clasificación de los presupuestos

En relación con el nivel jerárquico:

 Estratégicos o corporativos
Cuando se establecen en el más alto nivel jerárquico de la empresa y determinan
la asignación de recursos de toda la organización. Ejemplo; El presupuesto de
resultados.
 Tácticos o departamentales
Aquellos que son formulados para cada una de las áreas de actividad de la
empresa. Ejemplo; Presupuesto de ventas.
Operativos.
Se calculan para secciones de los departamentos. Ejemplo; Presupuesto de la
sección de mantenimiento.

Por la forma en que se calculan:

 Fijos o rígidos: cuando se estiman las diferentes operaciones con base en
metas definidas de operación.
 Flexibles: en estos se hacen cálculos a distintos niveles de operación, lo
que permite conocer los resultados en diversas situaciones, sin necesidad
de hacer cálculos sobre la marcha.

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  Por programas: se calculan con base en programas de cada una de las
áreas de la empresa, para que la distribución de los recursos se dirija a las
actividades que reditúen mayores beneficios.
Por su utilización:
 Presupuestos de operación
Que abarcan presupuestos de ventas, compras, producción, mano de obra, gastos
diversos, etc.
 Presupuestos de capital
Que comprenden los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza la
empresa, y de activos fijos tales como maquinaria y equipo, edificios y
construcciones, mobiliario, etc.
 Presupuesto financiero
En él se contemplan; balance, estado de resultados, flujo de caja, etc.

 3.2.6 Proyectos
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se realiza para crear un producto,
servicio o resultado único
Un proyecto en una empresa se trata de algo multifacético, lo que significa que
muchas disciplinas suelen intervenir en él de manera directa o indirecta. Es por
eso que se debe encontrar la manera correcta de abordarlo para así determinar
qué se hará y de qué forma.
No debemos olvidarnos que planificar es importante, pues de esta manera se
determinan las actividades a realizar de manera ordenada y sistemática. Así, el
Project Manager, encargado de realizar esta planeación, tendrá un mejor control
de la situación y del tiempo, con lo que logrará que el objetivo se cumpla de
manera exitosa.
Etapas para planificar un proyecto
 Para llevar a cabo el plan primero se hace un análisis y definición de los
objetivos. En este primer paso se debe analizar el proyecto, su razón de
ser, su vínculo con las estrategias que se implementan en la empresa y qué
grado de viabilidad tiene; es decir, se hará una planificación estratégica.
Puedes ayudarte con un mapa conceptual para organizar mejor tus ideas
 Luego, en el siguiente ciclo de la planificación, se procede a identificar los
recursos y el coste de la inversión. 
 Seguidamente, se hace la elaboración del plan de trabajo. En esta fase se
detalla cómo va a ejecutarse el proyecto y cómo se cerrará.
 Después de esos pasos, finalmente se llega a ejecutar el proyecto. Debe
hacerse un seguimiento del mismo, para así observar las situaciones y los
cambios que se vayan dando en el proceso. 

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  Por último, es necesario hacer una evaluación de si se están logrando los
objetivos que se han planificado, y en caso contrario, hacer los ajustes
necesarios para alcanzar la meta deseada.

 3.2.7 Toma de decisiones

La toma de decisiones es una parte importante de la actividad administrativa. La
decisión es la pieza clave de la labor directiva, y el proceso de toma de decisiones
es la forma de lograr este resultado.
Análogamente a los procesos de comunicación, la toma de decisiones afecta a
todos los aspectos de la gestión. Al igual que el intercambio de información, la
toma de decisiones es una parte integral de todas las funciones de gestión
general.
En el curso de la gestión de una organización, los directivos de diversos niveles
toman decisiones, dado que las decisiones suelen afectar a unidades o incluso a
toda la empresa más que a individuos, el proceso de adopción de decisiones se
formaliza.
Características
 Una actividad humana consciente con propósito.
 Un comportamiento que se basa en orientaciones de valores y hechos.
 Un proceso de interacción entre los miembros de una organización.
 Una elección de alternativas dentro del estado político y social del entorno
de la organización.
 Un componente del proceso de gestión global.
 Un elemento inevitable del trabajo diario de los directivos.
 Una parte integral del desempeño de todas las demás funciones directivas.
Rasgos de las decisiones de gestión:
 Voluntad
 Dirección
 Propósito
 Concreción
La toma de decisiones como tal no es un fin en sí mismo para un gerente. La tarea
del gerente no es sólo elegir una alternativa, sino a través de esta elección lograr
resolver un problema. Esto a menudo requiere tomar (y aplicar) no una sola
decisión, sino toda una secuencia de decisiones.
Una decisión no es un acto momentáneo; es el resultado de un proceso que se
desarrolla a lo largo del tiempo y tiene una cierta estructura. Lo que permite
formular la siguiente definición.

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3.3 Tipos de planes
 3.3.1 Planeación estratégica
La planeación estratégica permite definir la visión, misión, valores y objetivos de la
empresa, por lo que es considerada un recurso clave para impulsar el crecimiento
de la organización a corto, mediano y largo plazo.
En el ámbito del liderazgo empresarial, contar con una eficiente planeación
estratégica facilita la toma de decisiones oportunas en momentos de crisis, sin
perder de vista las metas de la organización. 
De la misma forma, la planeación estratégica señala la dirección hacia la que
deben orientarse los esfuerzos, para materializar los objetivos propuestos y reducir
el margen de improvisación.  
Pero, ¿cuáles son las fases de la planeación estratégica y cómo implementarlas?
A continuación, lo detallamos a profundidad.
Fases de la planeación estratégica
El proceso de planeación estratégica comprende diferentes etapas, que son:
 Diagnóstico actual
 Identidad organizacional
 Análisis del entorno
 Objetivos estratégicos
 Plan de acción u operativo
 Seguimiento.

 3.3.2 Planeación táctica u operativa

La planificación táctica es el proceso por el cual, a partir de los objetivos
generales, se establecen objetivos específicos para el departamento de una
empresa. En la planificación táctica se deben incorporar todas las instrucciones y
procesos que son necesarios seguir para la consecución de los objetivos.
Llevar a cabo una planificación de este tipo permite optimizar el trabajo de los
empleados, obteniendo como resultado principal, el incremento de
la productividad. Es necesario especificar todas aquellas herramientas que debe
utilizar cada trabajador para realizar cada uno de los procesos establecidos.
En consecuencia, la planificación táctica es ejecutada por los directivos
intermedios, ubicados en los puestos más altos de los diferentes departamentos
de una empresa.
Concretando, la planificación táctica se aplica a todos los niveles de una empresa
ya que consta de acciones específicas para cumplir con la estrategia general de la
empresa en cuestión.
3.4 Herramientas y técnicas de la planeación
Las técnicas y herramientas de la planeación son un conjunto de métodos y
tecnologías que sirven de apoyo para orientar la planificación del trabajo, tanto

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administrativo como operativo, y la toma de decisiones dentro de cada empresa u
organización.
Estas herramientas para toma de decisiones son también técnicas de
planificación que, usadas adecuadamente, permiten hacer una gestión del
conocimiento apropiada. Además, con su uso, se propicia un mejor desempeño de
toda la firma de abogados.
Las técnicas de planeación son un conjunto de pasos y procedimientos que
permiten a los profesionales hacer un análisis de escenarios posibles, para que
la  toma de decisiones en la empresa sea acertada. 
 CPM (Critical Path Method) o método de la ruta crítica: Es uno de los
métodos de planeación que mejor se adapta a una firma de abogados.
Orienta sus esfuerzos a planear, ejecutar, programar y controlar cada una
de las etapas de un proyecto. Toma en cuenta el tiempo como un elemento
fundamental, para mejorar el desempeño administrativo.
 Árbol de decisión: Dentro de las técnicas y herramientas de planeación,
esta se centra en hacer una representación de las acciones a ejecutar de
manera secuencial. Establece la jerarquía que tiene cada proceso
administrativo de una empresa o firma de abogados, para conseguir un
manejo óptimo de cada recurso disponible. Para ello, hace un mapeo de
procesos hasta establecer las relaciones entre estos y agilizar las
actividades a ejecutar.
 Análisis FODA: Esta técnica contempla cada aspecto de la organización y
lo analiza en detalle, sin idealizar su funcionamiento, y evalúa la situación
actual en la que se encuentra. Este análisis sirve para aprovechar las
fortalezas de la empresa y las oportunidades que encuentra en su entorno,
mientras minimiza el impacto de sus debilidades y de las amenazas
externas. 
El uso de herramientas de la planeación administrativa se ha generalizado a tal
nivel, que su utilización ya se encuentra interiorizada e implícita en el desempeño
diario de las empresas.
 CaseTracking: Es un software que le ofrece a las firmas jurídicas la
posibilidad de planificar cada paso a seguir, en cada etapa de los juicios
que gestiona, y logra que el trabajo en equipo sea oportuno y eficiente. Con
esta herramienta tecnológica es posible crear flujos de trabajo, asignar
responsabilidades, monitorear los juicios, etc.
 TimeBillingX: Es una herramienta digital utilizada para monitorear la
productividad de cada uno de los abogados que trabajan en la organización
y, con base en ello, planificar las tareas que cada quien va a desempeñar.
Con su uso, es posible mejorar la productividad de manera notable.
Actualmente es fundamental incluir el uso de software de productividad, en el
abanico de técnicas y herramientas de la planeación, que deben implementar las

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empresas modernas. Gracias a estos sistemas, las organizaciones pueden
delimitar con éxito todos los factores críticos que intervienen en la planificación y
gestión del negocio.

CONCLUSIÓN

La planificación representa una etapa fundamental en el proceso administrativo, ya

que en esta etapa se establecen las razones de ser de la empresa, es decir es
cuando se establecen los cimientos de la estructura de la organización, su
adecuado desempeño se traducirá en los resultados de la toma de decisiones que
se lleve a cabo en la misma, puesto que será la base para la dirección,
organización y control de la empresa, los objetivos que se establecen en esta
etapa serán las bases para los determinar los cursos de acción, así como las
actividades de la organización, para conseguir los resultados deseados, se define
también la razón de ser la empresa para que sea siempre su marco de acción.

La finalidad de las técnicas de planeación es que el administrador que las utilice

tome las decisiones más adecuadas de acuerdo con la situación específica del
medio y de la organización donde este actúe; la complejidad de estas técnicas
varía y su utilización depende de los recursos, tamaños y factores inherentes a
cada una de las empresas.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://planeacionut.wordpress.com/2015/06/14/naturaleza-y-proposito-de-
la-planeacion/

http://adminitracionyplaneaciondionicio.blogspot.com/2010/04/programas-y-
presupuestos.html

https://www.cesuma.mx/blog/caracteristicas-del-proceso-de-toma-de-
decisiones-en-una-organizacion.html

https://www.euroinnova.mx/blog/que-es-una-planeacion-en-un-proyecto

https://blog.lemontech.com/tecnicas-y-herramientas-de-la-planeacion/
#:~:text=Las%20t%C3%A9cnicas%20y%20herramientas%20de%20la
%20planeaci%C3%B3n%20son%20un%20conjunto,de%20cada
%20empresa%20u%20organizaci%C3%B3n.

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