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TRANSPORTES ESPECIALES FSG SAS

Esta empresa se especializa en el servicio de transporte público terrestre automotor especial de

pasajeros y de carga; con más de 15 años de experiencia, se caracteriza por ofrecer un servicio con
altos índices de seguridad, puntualidad y confort.
ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS

1. SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Transportes Especiales FSG S.A.S busca incrementar su reconocimiento en todo el territorio

Nacional, como una empresa líder en el sector del transporte terrestre especial de pasajeros,
carga y fluvial destacando principalmente por su excelente calidad en el servicio, en los vehículos y
en su equipo humano, reconocida por su eficiencia en la atención de las necesidades de sus
clientes y por su renovación constante del parque automotor.

Objetivos del Sistema Integrado de Gestión

1. Renovar continuamente el parque automotor.

2. Cumplir con los requisitos de nuestros clientes para mejorar continuamente la
satisfacción del mismo.
3. Prevenir los accidentes de trabajo, lesiones personales y enfermedades laborales.
4. Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales en los servicios, para controlar
y/o minimizar los impactos que afectan los recursos naturales.
5. Cumplir con los requisitos legales requeridos para la prestación del servicio.
6. Mantener personal capacitado y recursos necesarios para garantizar la prestación del
servicio.
7. Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión.

2. GESTIÓN COMERCIAL (PRESTACIÓN DE SERVICIO)

Rastreo satelital
Brindan monitoreo satelital de última tecnología en flota a nivel nacional, con soporte 24/7
especializado, variedad de reportes e informes, servicio de interacción remota con vehículos,
respaldo con audio y fotografía en cabina, notificación inmediata de alertas, visualización de
posición e diversos mapas y acceso multiplataforma (web o móvil).

La empresa cuenta con los siguientes servicios:

Empresarial

Trasladan personal, equipos y herramientas de entidades oficiales y privadas acoplándose a la

necesidad del servicio que se requiera, bien sea bajo un contrato mensual, servicio ocasional o
servicio puerta a puerta.

Carga

Brindan a sus clientes vehículos tipo camión, tracto camión y furgón para la movilización a nivel
nacional y urbano de todo tipo de carga seca no peligrosa, garantizándoles que su mercancía está
amparada por una póliza automática de despacho.

Turismo

Realizan servicios para esas ocasiones en las que los clientes desean disfrutar y conocer los
maravillosos paisajes, climas y variados lugares de la geografía colombiana.
Fluvial

Trasladan personal, equipos y herramientas de entidades oficiales y privadas, por los diferentes
ríos, mares y medios fluviales, acoplándose a la necesidad del servicio que se requiera.

Servicio VIP

Para personas que requieran atención y protección especial, cuentan con vehículos blindados y
limusinas, este tipo de vehículos gama alta también se sugieren para clientes que desean asistir a
un evento especial o simplemente dar un paseo por la Sabana de Bogotá con conductores
profesionales.

Servicio puerta a puerta

Movilizan personal en cualquier tipo de vehículo por días, semanas o meses.

Infraestructura tecnológica

Implementan herramientas tecnológicas para el control de la flota a nivel nacional, lo cual nos
permite cumplir con las disposiciones y normas vigentes del Ministerio de Transporte y
Superintendencia de Puertos y Transportes. Algunas de las actividades que se realizan, mediante
un aplicativo son:

1. Creación y seguimiento de los extractos de contratos.

2. Gestión de mantenimientos preventivos, correctivos, inspecciones y revisiones del parque
automotor, con indicadores de gestión.
3. Programa de revisión, control y seguimiento a las infracciones de tránsito. La plataforma
está conectada a las bases de datos del RUNT y SIMIT.
4. Indicadores de incidentes/accidentes para el plan estratégico de seguridad vial.