LABORATORIO AVANZADO DE

INNOVACIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD 1: El liderazgo y empatía
Semana 3
Propósito de la
sesión:
 Desarrollar los siguientes ambientes para
pensar: preguntas incisivas, igualdad, ligereza,
motivación, sentimientos, información, diversidad
y lugar.
 Recordemos…

- Atención
- Escucha
Trabajo Individual sobre
- Apreciación
ambientes para pensar
- Importancia de la expresión
corporal
Actividades de
inicio:
- Qué encontramos en el análisis individual que hicimos
sobre atención, escucha y apreciación.
 Como habíamos visto en la clase anterior Nancy Klinee propone diez
componentes que ayudan a las personas a pensar mejor, a promover la
calidad del pensamiento. Si bien cada uno ya suma a la calidad del
pensamiento de cada uno, el aplicar los diez en conjunto hace que su impacto
sea mucho más potente.

Preguntas
Atención Igualdad Apreciación Ligereza
incisivas

Motivación Sentimientos Información Diversidad Lugar

Fuente: Kline, 2002.

Habíamos desarrollado
la atención, escucha y
apreciación.
 Preguntas
Igualdad Ligereza
incisivas
Hoy trabajaremos las
siguientes
Motivación Sentimientos Información

Diversidad Lugar
 PREGUNTAS INCISIVAS
Las preguntas incisivas son las que nos ayudan a remover supuestos que
nos pueden estar limitando.

Lo primero es encontrar las

suposiciones que nos están
limitando.

Las preguntas incisivas activan nuestra mente, son simples y si funcionan.

 Por ejemplo, una de las creencias o supuestos limitantes más
comunes es que las personas no se sientan lo suficientemente
capaces.

¿Qué estoy asumiendo para sentir que no soy
suficiente?
Estoy asumiendo aún no he realizado cosas
importantes, o que estoy engañando a los
demás y ellos creen que soy más competente
de lo que realmente soy. O que no me quieren
lo suficiente.
Para crear la pregunta incisiva reemplazamos
la suposición limitante por una liberadora, por
ejemplo: Si supiera que yo valgo suficiente
porque siempre trato de dar lo mejor de mí y
me preocupo por el bienestar mío y de los
demás ¿cómo me sentiría?
 Hagamos un ejercicio juntos…

¿Qué otras preguntas incisivas, nos ayudarían a remover supuestos que

nos pueden estar limitando?
 IGUALDAD
La igualdad es un término muy interesante cuando lo planteamos desde
la óptica de pensadores.

¿Creemos que los demás pueden pensar tan bien

como nosotros? Es una pregunta que muchos
podrían argumentar que es obvia, pero no lo es.

Es muy común encontrar espacios profesionales

donde un jefe interactúa con los demás pensando
que sus ideas con mejores o más elaboradas que
las demás.

Las personas deberían de tener igualdad como pensadores.

 Si los participantes de un grupo
saben que van a tener su turno
para hablar, mejora la calidad de
su escucha. Ayuda también a que
se sientan valorados.

Escuchar puede liberar el buen

pensamiento, y ayudar al grupo,
que podría por ejemplo ser una
familia, un grupo en el trabajo,
entre otros.
 Hagamos un ejercicio juntos…

Imaginemos a un líder que cree

que piensa mejor que los
integrantes de su equipo.

¿Crees que podrá inspirarlos a

ser mejores?
 LIGEREZA
La ligereza o naturalidad crea, la urgencia destruye.

Cuando estamos apremiados por el

tiempo, perdemos la oportunidad de
que nuestra mente se expanda y piense
mejor.

Cuando se trata de ayudar a las

personas a que piensen por sí mismas,
a veces hacer significa no hacer: dejar
el espacio para que las personas
puedan pensar con tranquilidad.
La urgencia les impide a las personas a pensar claramente.
Muchas veces, nos menciona Kline, no tener apuro es lo
que produce resultados.
 Hagamos un ejercicio juntos…

Mira el gráfico, di el color no la

palabra.

¿Quién dijo yo?

1° Oportunidad tienes 10 segundos y dejo de

compartir la pantalla.

2° Oportunidad tienes 15 segundos y dejo de

compartir la pantalla.

3° Oportunidad tienes 20 segundos y dejo de

compartir la pantalla.
 MOTIVACIÓN (NO COMPETICIÓN)
La competición es la forma a la cual hemos estado acostumbrados a
interactuar, pero puede sofocar la motivación.

Ser mejor que, no es necesariamente ser

bueno. Es mejor ponerse el estándar uno
mismo, de lo que es un trabajo bueno, y
avanzar en ese sentido. Competir tiene el
riesgo de estar constantemente
comparando, y nos distrae de apreciar lo
bueno.

Recordemos las formas de escucha, el nivel 1 de interrumpir

o el 2 de esperar, es una forma competitiva de escuchar. Lo
que buscamos es justamente el nivel 4 y 5, de sentir y
transformar.
 Alguien que escucha en modo
competitivo (esperando su turno
para responder sin prestar
atención, por ejemplo), es un
inhibidor de pensamiento.

Busca apreciar a las personas por

lo que piensan sin ánimo de
competir o de ser mejor que
alguien, y la interacción será
mucho más provechosa.
 Hagamos un ejercicio juntos…

¿Qué pasaría si todos en esta video

clase, abriríamos los micrófonos,
compitiendo por dar nuestra opinión?
 SENTIMIENTOS
Los sentimientos son esenciales para que la comunicación pueda darse y
pueda ser fluida.

Algo que puede bloquear u obstruir la

comunicación es la negación o no
identificación de sentimientos.
 Si expresamos nuestros sentimientos, el pensamiento se vuelve a activar.
Incluso llorar, y expresar tus emociones, te puede ayudar a pensar mejor, con
más claridad.
 Hagamos un ejercicio juntos…

Reflexionemos en silencio

¿Hace cuanto no reconoces algún

sentimiento positivo en ti y te abrazas
o un sentimiento negativo y trabajas
en el?
 INFORMACIÓN
Hemos escuchado muchas veces que la información es poder; pues eso
cobra muchísima relevancia cuando queremos que las personas piensen
bien.

Si las ideas que creamos están basadas en

información errada, las acciones que se generen no
funcionarán. Kline nos menciona que ocultarle
información a alguien es un acto de imperialismo
intelectual.
 El pensador necesita información,
en los momentos adecuados. Es
importante dar o pedir información,
pero es también importante
encontrar el momento oportuno,
esto implica no interrumpir a la
persona que está hablando, de
modo que se respete su proceso
de pensamiento.
 Hagamos un ejercicio juntos…

Reflexionemos juntos

¿Qué pasaría si en nuestro equipo

de trabajo no trabajaríamos con
sinceridad, y no daríamos o
pediríamos la información necesaria
y oportuna?
 DIVERSIDAD
Añadir calidad por las diferencias entre pensadores. El mundo es diverso,
nuestras diferencias son reales y buenas, y estas nos pueden ayudar a
pensar mejor.

A pesar de ellos, existen grupos donde los

pensadores son todos iguales: hombres, blancos, de
cierta edad y con un poder adquisitivo similar. La
homogeneidad es también una forma de negación, al
mismo tiempo que es una oportunidad perdida de
tener miradas distintas que aporten a una mejor idea
colectiva.
La diversidad de pensadores va a
mejorar la calidad del pensamiento
individual y colectivo.
 Hagamos un ejercicio juntos…

1. ¿Las fichas del dominó son similares?

2. ¿Llevan los mismos números?
3. ¿Qué logran juntas?
4. ¿Entonces podríamos decir que son
iguales pero diferentes a la vez?
5. Si lo llevas a la vida diaria, esta
pequeña metáfora como seria.
 LUGAR
El lugar nos puede ayudar a pensar mejor. Podemos crear un ambiente
físico que le diga a las personas: tú importas.

El ambiente donde realizamos una reunión, o una clase,

nos puede ayudar (o no) a pensar mejor. Es por eso que
en tantas empresas hay ahora una tendencia a que los
lugares o implementos sean más coloridos, inspiradores y
acogedores.
 Luego de aplicar la metodología por años, se dieron cuenta que
el “lugar” tenía otro componente, que era el pensador mismo:
cuerpo, mente y espíritu.

Tu cuerpo, mente y espíritu, es el lugar

donde se crean y desarrollan tus
pensamientos.
 Hagamos un ejercicio juntos…

Reflexionemos juntos:

• ¿Te alimentas de tal forma que te ayuda a

pensar mejor?
• ¿Te mantienes hidratado a lo largo del día?
• ¿Tienes conciencia de las emociones que suelen
tener durante el día, y si estas te ayudan, o no, a
pensar mejor?
• ¿Las preguntas que te sueles hacer a ti mismo
durante el día, promueven, o bloquean tu
pensamiento?
• ¿Trabajas en tu relajación corporal o mental?
 CONSOLIDADO 1 NOTA 2
AMBIENTES PARA PENSAR EN PAREJA
 SÍNTESIS DE LA CLASE

Preguntas
Igualdad Ligereza
incisivas
El primer encuentro
Actividad en Es trascendental
parejas sobre
Motivación Sentimientos Información ambientes para pensar

Diversidad Lugar
PRÓXIMA CLASE

Problema o necesidad
Tipos de retos
¡GRACIAS!