“El Coaching” 

 Agenda
- Definición De Coaching.

- Definición Coach, Coachee.

- Importancia del Coaching.

- Cuando se aplica el coaching.

- Áreas donde se desarrolla coaching.

- Coaching en la gestión del capital humano.
- Coaching empresarial.
- Coaching Gerencial.

- Como se aplica el coaching.

- Las 7 Etapas del Coaching.

- Mitos del Coaching.

- Conclusión.
  Agenda
- Definición De Coaching.

- Definición Coach, Coachee.

- Importancia del Coaching.

- Cuando se aplica el coaching.

- Áreas donde se desarrolla coaching.

- Coaching en la gestión del capital humano.
- Coaching empresarial.
- Coaching Gerencial.

- Como se aplica el coaching.

- Las 7 Etapas del Coaching.

- Mitos del Coaching.

- Conclusión.
  Definicion De Coaching 

Es esencialmente una conersación, es decir, un di!logo entre un tutor "coach# $ un pupilo

"coachee# en un conte%to productio $ orientado a los resultados.

Es esencialmente una conersación, es decir, un di!logo entre un tutor "coach# $ un pupilo

"coachee# en un conte%to productio $ orientado a los resultados.

Con el coaching se aprende a pensar por uno mismo, a encontrar respuestas propias, a
descu&rir dentro de cada uno su propio potencial, el coaching consiste en a$udar a aprender en lugar de
ense'ar.
 Objetivos Del Coaching 
Con Ejemplo Practico

 Conocimiento de s( mismo
Reconoce que usa corbatas feas.

 Me)oramiento de su desempe'o
Cambia la corbata por una agradable

 Cam&io de conducta
Inicia el cambio de su vestimenta

 *ransformación
 Adapta su guardarropa para reflejar quién desea ser y su impacto.
  Las condiciones para que el Coaching sea efectivo

+ Motiación por el cam&io.

+ Capacidad de compromiso.

+ Confiana en las propias posi&ilidades, el proceso $ el coach.

  Definion Coach ! Coachee

Coach "Entrenador#$ El o&)etio del CC/ es la me)ora de las relaciones humanas $ la

comunicación entre personas $ en las organiaciones a tra0s de la aplicación de las t0cnicas del
coaching.

 %o consiste en ense&ar' sino en a!udarle a que lo descubra dentro de s( mismo

¿En que se parece a un entrenador? ¿En que se parece a un

monitor?
Hace hacer Guía y consejero sabio y
experimentado, cultiva el
Impulsa
sentido común
Tira
Ayuda al pupilo a plantearse
Alienta las pre!untas apropiadas y a
realizar sus elecciones
Dinamiza

Apoya
  Definion Coach ! Coachee
Coach "Entrenador#$

Cualidades$ Caracter(sticas$

+ Desarrolla al e<uipo $ descu&re sus talentos.

1.- uto-Conciencia. + Escucha $ conf(a en sus cola&oradores.
2.- Capacidad de escucha. + 6aculta al e<uipo.
3.- pertura al constante aprendia)e de si mismo. + Inolucra $ compromete al e<uipo.
4.- Congruencia. + Esta&lece principios de disciplina $ respeto.
5.- 6le%i&ilidad. + frece retroalimentación positia.
+ Constru$e una cultura de triunfo.
.- Disciplina.
+ =redica con el e)emplo, tiene <ue ser un
7.- Capacidad de mirar al futuro. espe)o.
8.- 9esponsa&ilidad. + Conoce $ comprende a su organiación.
:.- Integridad.
1;.- Capacidad de inspirar a los dem!s, a encontrar
soluciones.
  Definion Coach ! Coachee
Coachee "Pupilo#$
)*eneralmente +uienes ,on Coachees-

+ =ersonas con eleadas responsa&ilidades la&orales $ ó sociales.

+ =ersonas <ue han llegado a un momento de su tra$ectoria donde se cuestionan una serie de
interrogantes.

+ =ersonas <ue <uieren conseguir unos determinados o&)etios ó nueas metas.

+ =ersonas simplemente <uieren sa&er <u0 hacer para sentirse satisfechos personal ó profesionalmente.

+  =ersonas <ue no han descu&ierto lo <ue <uieren, pero s( sa&en <ue no o&tienen satisfacción con su
situación actual.
  La Comunicaci.n Entre El Coach ! Coachee

Coachee: Compromiso, honestidad,
disposición hacia el logro.
Conversación
Coach: Compromiso, Honestidad,
Profesionalismo, Confianza.

Compromisos mutuos
Establece reglas Diseño de las Conversaciones

Impecabilidad Conociendo el poder transformador del lenguae !

las conversaciones
  /mportancia del Coaching

 La importancia del coaching en las organi0aciones radica en que$

+ 6acilita <ue las personas se adapten a los cam&ios de manera eficiente $ efica.

+ Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.

+ 9enuea las relaciones $ hace efica la comunicación en los sistemas humanos.

+ =redispone a las personas para la cola&oración, el tra&a)o en e<uipo $ la creación de

consenso.

+ Destapa la potencialidad de las personas, permiti0ndoles alcanar los o&)etios <ue

de otra manera son considerados inalcana&les.
  El 1econocimiento Dentro del Coaching 

El 9econocimiento es una parte fundamental en el coaching, esto <uiere decir >tener en cuenta> $
>reconocer> los aportes indiiduales $ hasta cierto punto premiar $ motiar a <uien se lo merece. El
reconocimiento parece sencillo pero no lo es, $a <ue es escaso encontrar este punto como m0todo
empresarial.

 Estos tres puntos$

+ 9econocimiento
+ Comunicación
+ Motiación

?on un com@n denominador. A es donde el 85B de las compa'(as falla en su implementación.

El reconocimiento pone en marcha la motiación, motiar es poner en moimiento. Este

moimiento es impulsado por emociones. Esto a$uda a me)orar la autoestima de todo tra&a)ador $ lo
motia para me)orar su desempe'o.
 Cuando se aplica el coaching
Las situaciones pro&lem!ticas m!s comunes ante las cuales se re<uiere de la a$uda de un
coach tienen <ue er con

+ Dificultades de una persona o grupo de personas para alcanar sus propios retos.

+ Dificultades de una persona o grupo de personas para incorporarse a procesos de aprendia)e

concretos.

+ Dificultades <ue surgen en el fluir de los procesos de negocio, <ue se identifican con claridad como
 pro&lemas de relaciones entre personas o de comunicación $ <ue impiden incrementar la productiidad
reduciendo los nieles de compromiso.
 El coaching ser2 3til$

+ Cuando se est! desarrollando un nueo pro$ecto.

+ Cuando se ha cam&iado de actiidad.

+ Cuando se est! en (as de una transición.

+ Cuando se desean desarrollar nueas ha&ilidades.

+ Cuando se est! en el proceso de aplicar nueas t0cnicas o nueos procedimientos.

 ,ituaciones en las que no se debe aplicar COAC4/%*$

+ Cuando no e%isten metas claras.

+ Cuando no e%iste una cultura organiacional.

+ Cuando e%iste una marcada resistencia al cam&io.

 ,ituaciones en las que el practicar coaching puede causar da&o$

+ Cuando el coach o tutor siente <ue las relaciones con la persona o personas est!n &asadas en la
dependencia, pues la meta es transformar relaciones de fuera $ de interdependencia.

+ Cuando el coach en cierta situación trata de a$udar e%cesiamente, cuando lo <ue realmente
se necesita es <ue la otra persona se esfuerce para encontrar su propio camino. /a$ <ue de)ar
<ue su disc(pulo sea 0l mismo. Las personas para o&tener un ma$or desarrollo $ madure
 profesional es necesario <ue cometan errores.

 ,ituaciones en las que se debe de dejar de reali0ar el COAC4/%*$

+ Cuando e%iste apat(a, a&urrimiento o em&otamiento de la persona o grupo de personas, lo <ue

indica <ue la etapa de aprendia)e $a fue cumplida.

+ Cuando el l(mite superior del desarrollo es >desarrollado> lo <ue implica una culminación.
  Algunas 5reas donde se desarrolla coaching

6 Coaching en la gesti.n del capital humano

“ Las organizaciones modernas que alcanzan el éxito, son auténticas muestras de la

expansión del trabajo en equipo, de la formación y la creatividad de su gente”
"Garfield, Los empleados son primeros#

 El mar7eting interno es la premisa esencial$ El cliente e8terno no es lo primero

9esulta entonces coneniente <ue tanto el trato <ue se &rinda al personal es importante, tal igual como
 potenciar su desarrollo para ad<uirir o desarrollar ma$ores competencias.
 Nuevas competencias en la gestión del capital humano
“ El coacing es una técnica de dirección, cuya finalidad es desarrollar el potencial de
las personas, fortalecer la confianza, autoestima y el crecimiento personal”

+ Capacitase en coaching.

+ 6omentar una cultura de tra&a)o.

+ In$ectar optimismo $ motiación a las personas.

+ 6ormar e<uipos de alta performance.

+ Estimular a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.

+ Destapar la potencialidad de las personas.

9na mirada retrospectiva a la gesti.n administrativa de la empresa

“ Es necesario contar con un sistema de gestión igualmente eficaz y eficiente, que logre darle
vida a la planificación y organización!”
 EL COAC4/%* :9% P1OCE,O;

-=roceso de me)ora del desempe'o.

-El Coaching como =9CE? $ no como /E99MIEF*.

-El Coaching no es una Cosa aplica&le as( como otras herramientas corporatias.

 El Coaching consta de$

  &)etio
Empresarial

Información cción9esolución

Coach Coachee "Empresa#

9elación De Coaching
+  Proceso del Coachingempresarial

 H   Elemento CO%EC<O1denominado “AL/A%=A” 

 H   Principiosfundamentalesque implica una alian0a$

 H   El Coach trabaja con suCoachee sobre la base de$

&)etio
Empresarial

Información cción9esolución

liana
Coach Empresarial Coachee

9elación De Coaching
 “Principios >undamentales del Coaching Empresarial de Alta Calidad”

• Entender el Coaching como un =9CE? $ no como una herramienta de gestión.

•Efectiiar una liana Corporatia en la <ue todas las partes implicadas "Coachee Indirecto, Coachee
Directo $ Coach# est0n de mutuo acuerdo con la metodolog(a $ filosof(a del coaching a practicar.

• *ra&a)ar &a)o las ases 6undacionales del Coaching Conciencia, uto-creencia $ 9esponsa&ilidad.

• Inolucrar, en la medida de lo posi&le, al departamento de 9ecursos /umanos en el desarrollo del

coaching "o &ien una persona <ue represente f(sicamente los intereses corporatios#, &rindando apo$o $ elando
 por los intereses de la parte implicada "Coachee Directo#, independientemente de si el Coach es asalariado dentro
de la compa'(a "Coach Interno# o e%terno a la misma.
  5reas donde se desarrolla coaching

6 Coaching *erencial

“"n gerente, candidato a l#der transformador, requiere tanto entender a

 fondo lo que esto significa como también aprender a ejercer influencia
idealizada, generar motivación inspiradora, lograr estimulación
intelectual, y prestar consideración individualizada!”
  Como se aplica el coaching 

6 Las ? Etapas del Coaching 

3. cordar  $. Dar %. &asar
o!"etivos y y analizar  a la acci'n
feed!ac# feed!ac#
a reci!ir

2. Crear
confianza (. poyar el
y definir aprendiza"e
expectativas

1. Determinar ). Evaluar 
las los avances
necesidades
organizativas
  Etapa @ Determinar las necesidades organi0ativas

+ Objetivos

 – Clarificar qué necesita la empresa: cómo el coaching a sus directivos puede contribuir al logro de
los objetivos estratégicos.

 – dentificar a los directivos con los que el coaching aportar! los m!"imos beneficios.

 – #efinir mecanismos de comunicación $ motivación para la participación.

 –  Acordar cómo se medir!n los resultados obtenidos.

+  4erramientas

 – %isión& valores y principios de la compa'(a.

 – )bjetivos estratégicos.

 – Cuadro de mando integral

  Etapa  Crear confian0a ! definir e8pectativas

+ Objetivos

 H  Clarificar el propósito del proceso de coaching.

 H  segurar la <u(mica entre coach $ directio.

 H  Ganarse la confiana del directio.

 H  Clarificar roles $ acordar reglas de )uego.

 H  cordar log(stica $ cronograma de las sesiones.

+  4erramientas

 H  =ropuesta de cola&oración  contrato de coaching.

 H  Código de conducta.

  Etapa B Acordar objetivos ! feedbac7 a recibir 

+ Objetivos

 H  Compromiso mutuo para alcanar unos resultados en el proceso de coaching <ue se inicia.

 H  6ormaliación del compromiso en un contrato.

 H  cordar herramientas de feed&acJ a utiliar $ personas a inolucrar.

+  4erramientas

 H  6ormato de uto-Ealuación Inicial del Directio

 H  6icha auto&iogr!fica

 H  Ealuaciones del desempe'o del directio

 H  Entreista de incidentes cr(ticos

 H  Modelos de contrato

  Etapa  Dar ! anali0ar feedbac7 

+ Objetivos

 H  6acilitar la comprensión $ aceptación de los resultados.

 H  Identificar puntos fuertes $ oportunidades de me)ora.

 H  cordar o&)etios de aprendia)e medi&les e indicadores de medida .

+  4erramientas

 H  Diagnóstico de Clima rganiacional.

 H  Diagnóstico de Estilos de Dirección.

 H  Ealuación Multifuente de Competencias.

 H  Cuestionario de Kalores.

  Etapa  Pasar a la acci.n
+ Objetivos

 H  segurarse de <ue los o&)etios formulados est!n en l(nea con los o&)etios de la organiación.

 H  Ela&orar un plan de acción retador $ realista <ue asegure el cumplimiento de los o&)etios de
desarrollo formulados .

+  4erramientas

 H  Gu(as de desarrollo.

 H  6ormato de =lan de cción.

  Etapa  Apo!ar el aprendi0aje

+ Objetivos

 H  Mane)ar las resistencias del directio para identificar $ e%perimentar con nueas formas de tra&a)ar $
comportarse para lograr un me)or desempe'o.

 H  Estimular al e)ecutio a cuestionar sus suposiciones so&re lo <ue funciona $ no funciona $ los
 posi&les cam&ios.

+  4erramientas

 H  n!lisis de Incidentes Cr(ticos.

 H  ?imulaciones .

 H  Lecturas recomendadas.

 H  Kideos $ pel(culas recomendadas.

  Etapa ? Evaluar los avances reali0ados

+ Objetivos

 H  Ealuar los aances realiados por el directio.

 H  Ealuar el impacto del comportamiento del directio en el negocio.

 H  9eforar nueas conductas ad<uiridas $ facilitar la autosuficiencia .

 H  cordar un plan de seguimiento a su proceso de desarrollo continuo.

+  4erramientas

 H  /erramientas multifuente "Clima, Estilos, etc.#.

 H  =ercepciones de otros ")efe, clientes internos clae, etc.# acerca de nueos h!&itos  ha&ilidades.

 H  9esultados de negocio del directio.

  Fitos del Coaching 

 %adie puede definir quG es el coaching

*  P9%<O CLAHE$

El coaching es un proceso &ien definido, <ue tiene puntos de partida $ de

llegada. Lo <ue resulta diferente $ lo <ue puede confundir a algunos gerentes, es <ue el
coraón del proceso es el potencial de una persona. =or lo tanto, el 0%ito no es f!cil de
cuantificar.
  Fitos del Coaching 

Coaching es hacer feli0 a la gente

+  P9%<O CLAHE$

 Mane)ar es asegurarse de <ue alguien alcance ciertos nieles de desempe'o o

desarrollo. Coaching es a$udar a esa persona a mane)ar los pro&lemas por s( misma.
  Fitos del Coaching 

9n coach es alguien que se caracteri0a por alentar 

+  P9%<O CLAHE$

n coach no ala&a los esfueros de un indiiduo a$uda a la gente a entender lo

<ue de&en cam&iar para alcanar sus o&)etios profesionales
  Fitos del Coaching 

 El coaching demanda mucho tiempo

+  P9%<O CLAHE$

n proceso de coaching puede durar entre tres meses $ dos a'os, seg@n lo <ue
<uiera lograr la persona asistida por el coach. Durante el per(odo de la relación, se
consumir! por lo menos entre 3; $ 45 minutos por semana. Ese es el tiempo <ue se
emplea para erificar si alguien realió la tarea solicitada, $ para pensar en los pró%imos
 pasos <ue esa persona de&e dar.
  Fitos del Coaching 

 La gente bien entrenada se ir2 de la empresas

+  P9%<O CLAHE$

?i &ien algunos empleados se ir!n en &usca de nueas metas, muchos otros

sentir!n m!s lealtad hacia una organiación <ue est! interesada en el desarrollo
 profesional de su gente.