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JOSEFINA

APRENDE
A ANDAR EN
BICICLETA

Con admiracin
a Jose,
ejemplo de la pasin por
aprender.

Escrito por:
Carlos Sandoval P.

Reflexiones a partir de un encuentro


con un equipo de Gerentes.
2001 The Newfield Network

Las lneas que siguen surgen de


una reunin de dos das de trabajo
que tuve con un equipo de gerentes
de una importante entidad financiera
de Chile y el Mundo.
El tema del encuentro era revisar el
avance de los programas estratgicos
del rea comercial y de soporte de la
compaa en Chile, a fin de identificar
pasos para acelerar su
implementacin.
Recalco, aunque sea redundante,
que los proyectos en cuestin son
claves para la compaa, pues
implican un cambio sustantivo en su
cultura, en su participacin en el
mercado, en sus procesos de trabajo
y en la forma de relacionarse con los
clientes. En definitiva, estbamos
hablando de una transformacin en la
Identidad de la Compaa.

Es comn en este tipo de reflexiones


se pierda el contacto con el fenmeno
bsico que representa un proyecto
estratgico. Entre tanta cifra, jerga
tcnica y teora, nos distanciamos de
la experiencia primordial: todo
proyecto de futuro implica desafiar
la persona u organizacin que
somos para alcanzar nuevas
posibilidades de accin en la vida
y expandir nuestra identidad.

Para reconectarnos con la


experiencia bsica que implica un
proyecto de futuro, decid recurrir a la
historia de cmo Josefina mi hija
aprendi a andar en bicicleta, bajo la
certeza que los procesos de
aprendizaje que ella vivi, son
equivalentes a los que vivir esta
gran corporacin; y bajo la conviccin
que el retorno a la simplicidad nos
permitir desarrollar una mayor
sensibilidad con los desafos que
tienen por delante.

La capacidad de observar un
dominio de accin.
Lo primero que recuerdo al
reconstruir la historia de la Josefina,
es que un da ella empez a
observar, con un inters mayor de lo
habitual a los amigos, primos y su
hermano que andaban en bicicleta.
Los vea pasar rpido, jugar a las
carreras, salir lejos, chocar, ayudarse
a poner las cadenas, entre otro
infinito mundo de acciones.
Qu observaba Josefina al mirar a
sus amigos andar en bicicleta?
Josefina observaba que haba un
dominio de acciones conocido:
andar en bicicleta.
Josefina observaba que ese
dominio de acciones, le abra un
nuevo mundo de posibilidades:
salir lejos, hacer carreras,
compartir con los amigos, salir con
sus paps.

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METROGAS

Josefina observaba que los nios


que andaban en bicicleta posean
el dominio efectivo de ciertas
destrezas y de ciertas
relaciones con objetos y
personas: pedalear, doblar,
subirse, frenar, ceder el paso,
bajarse, andar rpido y despacio.

Josefina observaba que ella no


posea ni las destrezas, ni el
equipamiento necesario para
andar en bicicleta.

El deseo de estar en ese


mundo de posibilidades que
trae la bicicleta consigo.
Pero algo ms le pas a mi querida
Josefina. Ella comenz a desear
profundamente participar en el mundo
de las bicicletas.
Quiero destacar un aspecto que a mi
juicio es central. Es cierto que la
Josefina quera aprender a andar en
bicicleta, pero ese deseo no expresa
la mera adquisicin de las destrezas
prcticas que constituyen el andar. Lo
que a ella le apasionaba era la
posibilidad de entrar al mundo de
nuevas posibilidades de accin y
relacin que le daba la bicicleta.
En buenas cuentas quera jugar con
Antonio, pasear con la Monse, salir
con sus paps al parque, hacer
carreras e ir a comprar sola al kiosco
de la esquina.

Pero an ms, sostengo que a


Josefina le apasionaba la identidad
que estaba asociada a las
posibilidades que le dara el hecho de
andar en bicicleta. La Jose empez
a desear profundamente ser nia
grande.

Algo ms trajo la pasin consigo, y es


que el mundo y las conversaciones
se transformaron casi
literalmente en una gran
bicicleta.
Cuando andaba en auto empez a
ver en las calles miles de ciclistas, en
las veredas aparecieron puestos de
venta y talleres de reparacin.
Alguna vez observ que el jardinero y
el cartero venan en sus bicicletas.
Las conversaciones se
bicicletearon: hay grandes y chicas,
con cambios y sin cambios, Quenito
le pidi una al Viejo Pascuero.
Mam cmo aprendiste tu a andar
en bicicleta?, por qu Antonio se
cay de su bicicleta?.

Mi mundo me queda chico y


sin embargo...
Creo recordar un da en que la Jose,
estaba sentada en su triciclo, sin
pedalear y con cierta cara de
disconformidad.
Su mirada volva a observar a su
hermano y amigos andar en bicicleta,
sin embargo, su alma pareca meditar
sobre si misma: mi triciclo ya no me
gusta como antes, se ve lento,
adems slo me permite llegar al
portn. As no puedo acompaar a
mis paps a pasear a la plaza y
tampoco acompaar a la Monse a
comprar. Definitivamente, mi
mundo me queda chico.

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Algo ms pareca conversar el alma


de Josefina: Si, definitivamente mi
mundo me queda chico..., pero no
s andar en bicicleta..., a veces
parece fcil y a veces peligroso...,
ser capaz de aprender.
Sostengo que lo que viva Josefina es
un momento clave del aprendizaje:
Ella ambicionaba con pasin
participar en el mundo de
posibilidades que le habra la
bicicleta; se daba cuenta que con
sus destrezas actuales no poda
hacerlo; se senta insatisfecha con
el mundo de posibilidades que le
ofreca su actual mundo y sin
embargo, tena una legtima
preocupacin sobre su capacidad
de aprender las destrezas que
requera.
La tensin entre el viejo y el nuevo
mundo se concentraba ahora en la
decisin de Josefina de aprender las
destrezas para andar en bicicleta.
Ahora, el foco no estaba en el
mundo de posibilidades que se le
abren, sino en el conjunto de
habilidades que tena que aprender
(pedalear, sostenerse, doblar). En
definitiva, un dilema prctico.

El Gran momento de la
decisin.

Fue en un almuerzo dominical que


Josefina pronunci las palabras que
hicieron que su mundo comenzar a
cambiar. Al pasar le pregunt a su
mam si poda ayudarla a aprender
andar en bicicleta. Qu pas en ese
mgico momento?:

Lo primero, es que Josefina


anunciaba pblicamente su
compromiso de aprender.
Sin embargo, su decisin provoc
algo ms: Hizo que el curso de
las conversaciones y
compromisos cambiara
drsticamente a su alrededor:
Como padre busqu el tiempo
para acompaar a mi hija, ella
abandon muecas, triciclos y el
inters por otros juegos con tal de
aprender a andar en bicicleta; con
mi mujer empezamos a conversar
para comprarle una bicicleta de
regalo de cumpleaos. Si
observamos bien, lo que produjo
Josefina al tomar y hacer
pblica su decisin, fue generar
una gran red de conversaciones
para la accin.
Hay ms tras su decisin:
Josefina provoc que una red
de ayuda humana y material se
ordenara en torno a su
decisin: Su pap y mam
operamos como maestros;
Antonio su hermano mayor
acept prestarle su bicicleta
antigua para que aprendiera, la
plaza apareci como el espacio
ideal para comenzar los ensayos.
En otros trminos la decisin
provoc que el mundo y las
personas se aparecieran como
posibilidades tiles al objetivo
de aprender.

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Junto con decidir aprender,


Josefina acept ponerse a
riesgo, pues sin saber a ciencia
cierta cul era el camino de
aprendizaje que la esperaba, sin
poder asegurar desde su posicin
el xito de su decisin y sin poder
reducir a cero la incertidumbre
que tena, ella simplemente se
arriesgaba.

La Jose se sube una y otra


vez a la bicicleta
Tengo la opinin que la Jose aprendi
rpido a andar en bicicleta
(chochera de padre). Sin embargo,
ms all de ello, tengo el recuerdo de
haberla acompaado en sus
reiterados intentos por partir, en sus
cadas al frenar o doblar, festej con
ella su primer viaje en lnea recta y su
primera curva elegante. Quiero
detenerme a observar las
caractersticas que contemplaba este
periodo del aprendizaje.

La Jose vivi momentos de xitos


y fracasos; de alegra y de
tristeza; de rabia y de entusiasmo.
En definitiva vivi un intenso y
variado mundo emocional
ligado a su aprendizaje.
Hay algo ms, y que reconozco
haber descubierto escribiendo
estas lneas. La Jose se expuso
a diversos juicios o
comentarios pblicos a raz de
estar aprendiendo. Quiero
subrayar que muchos de esos
juicios fueron de apoyo y
entusiasmo y otros de envidia y
malos presagios. Recuerdo nios
que con envidia decan al pasar
que ella no sabe andar, otros
que la apoyaban y ayudaban.
Pero ms all de la ancdota,
quien adquiere la identidad de
aprendiz se expone a escuchar
muchas opiniones sobre su
decisin. Otro tema es, si el
aprendiz le da autoridad a todo
lo que escucha.

La Jose se entreg a un
proceso recurrente de
aprendizaje de destrezas y
habilidades para andar en
bicicleta.

La Jose acept a dos maestros


(su pap y su mam) para que
la guiaran en su proceso. Ello
implicaba aceptar el camino de
aprendizaje que sus maestros
disearon, aceptar las
recomendaciones e instrucciones
que le daban y los juicios de
evaluacin que de ella hacan.

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Por ltimo, sostengo que a


medida que la Jose aprenda a
andar en bicicleta iba forjando
para s un juicio de
autoconfianza sobre su
capacidad de aprender en la
vida. Si el aprendizaje estuvo
lleno de gritos, retos e
invalidaciones a su persona, ella
seguramente aprendi junto con
andar en bicicleta que no sirve
para aprender. Por el contrario, si
fue en un entorno de confianza,
estuvo rodeado de celebraciones
y desafos; ella lleva consigo la
imagen de que puede hacerse
cargo de los desafos futuros.
Sinceramente espero como
padre haber sido una buena
compaa para la Jose en su
aprendizaje.

La celebracin

Creo que para muchos padres son


inolvidables los momentos en que
nuestros hijos aprenden algo
significativo para sus vidas. Escuchar
gritar de felicidad a la Jose, ver sus
ojos brillantes cuando contaba a sus
amigos que ahora saba; observar su
cuerpo orgulloso al relatar a los
grandes sus aventuras en bicicleta, o
ver su cara de nia grande al
invitarme a dar un paseo a la plaza
(pero en bici, pap) simplemente me
llenan de orgullo y admiracin. Con
la celebracin mi hija se conectaba a
con la gratitud, valoraba desde la
alegra todo lo pasado, me sealaba
de alguna manera que yo y ella
dbamos adecuado trmino a la
relacin de maestro y aprendiz para
andar en bicicleta.

Un aspecto ms hacia Josefina con


sus diversas formas de celebracin.
Ella comunicaba al mundo su logro
y les sealaba que estaba
disponible para cientos de
aventuras ciclsticas. Comunicaba
tambin que haba entrado al
mundo de los nios. En definitiva,
celebraba con su comunidad la
expansin de su identidad.

Qu aprendi Josefina?
Un da observ que yo contaba a
distintas personas que la Jose haba
aprendido a andar en su bicicleta. A
dicho cuento lleno de orgullo
seguan diversos comentarios y
preguntas de mis oyentes: qu rico!,
ahora puede salir contigo a pasear?,
dime y ya se cay?, de seguro que
ahora sale con su hermano mayor,
entre otras.
Qu universo de significado tiene el
juicio La Josefina aprendi a andar
en bicicleta? Revismoslo
brevemente:
Decimos que la Jos aprendi,
porque ella es capaz de realizar
un conjunto de acciones
efectivas en un determinado
dominio que en un momento
anterior no era capaz de llevar a
cabo.

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Al hacer referencia a una accin


efectiva estamos suponiendo
que la Jose, es capaz de realizar
aquellas destrezas a partir de
ciertos estndares de
comparacin o rendimiento.
Todos sabemos que me refiero a
que Josefina sabe andar, bajo
estndares que le permiten
movilizarse con independencia en
una plaza o una calle protegida,
pero que no es capaz de
desenvolverse en una
competencia internacional (para
estos estndares la Jose an no
sabe andar en bicicleta).
Tambin decimos implcitamente
que la Jose ha desarrollado
habilidades y destrezas que le
permiten participar en un nuevo
dominio de posibilidades y de
coordinaciones de acciones. En
trminos ms organizacionales,
ella es competente para recibir
nuevos pedidos y hacer nuevas
ofertas.
Atencin, tambin sealamos
que ella, a entrado a un nuevo
mundo de desafos, problemas y
preocupaciones. Ahora son
relevantes para ella el pinchar la
rueda, el manchar la ropa con
grasa, chocar. Quiero destacar
este asunto: cada vez que
aprendemos algo, traemos con
ello un nuevo mundo de
oportunidades y dificultades.

Asimismo, cada vez que decimos


que alguien aprendi, sealamos
que l o ella han expandido su
identidad pblica y privada.

Las rplicas de la Pasin


La pasin de Josefina produjo efectos
inesperados en su barrio y en su
casa: El Quenito quiso sacarle las
ruedas de apoyo a su bicicleta y
comprometi seriamente a su pap
en esa empresa, Diego que al
principio miraba con algo de envidia
se apasion por andar en bicicleta y
arrastr a su pap y su mam en la
aventura; su hermano y amigos que
hace tiempo ya andaban sobre dos
ruedas, vieron renovado el espritu de
sus juegos con la inclusin de la Jose
y se reencantaron con sus bicis.
Los paps vivimos das de
reencuentro con nuestros hijos. Es
que la pasin de la Jos nos
devolvi la magia o el sentido a la
vida cotidiana.

Despedida
He trado el recuerdo de mi querida
Josefina con la esperanza de volver a
conectarnos con la pasin por
aprender y con la conviccin que los
momentos vividos por ella, nos tienen
un mensaje para los procesos de
transformacin personal y
organizacional que vivimos y para
nuestro rol de lderes de esos
procesos.
Anexo a ello, y me doy el permiso
para decirlo, recordar me ha
refrescado la admiracin por mi hija y,
quizs este es tambin un momento
del aprendizaje: Tener una
comunidad donde podamos
compartir y aprender de nuestras
historias.

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