Informe: las organizaciones y su administración

Autores:
Angélica Patricia Rico Lara.
Angélica María Arellano Puello.
Angie Melissa Contreras Vega.
Gabriela Guardo Fajardo.
Hillaris Melissa Morales Díaz.
Jennifer del Carmen García Orozco.
Maremy Lucia Chacón Monterroza.

Docente:
Raissa Díaz Caseres

Universidad de San Buenaventura.

Facultad de Educación, Ciencias Humanas y Sociales.
Programa de Psicología.
Psicología Organizacional.
Cartagena de Indias, D. T. y C.
23 de septiembre del 2020
Tabla de contenido

Teorías de la administración 2

La primera ola: el enfoque en las tareas 2

Administración científica 2

Principios de la administración científica según Taylor 3

La segunda ola: el enfoque en la estructura de la organización 4

Teoría clásica de la administración 4

Modelo burocrático 5

Teoría estructuralista de la administración 6

Organizaciones y sociedad de organizaciones 7

Teoría neoclásica de la administración 7

Características de la teoría neoclásica 8

La tercera ola: el enfoque en las personas 9

Escuela de las relaciones humanas 10

Teoría conductual de la administración 10

La cuarta ola: El enfoque en el entorno 11

Teoría de los sistemas 11

Toda organización está formada por dos subsistemas 12

La teoría de la Contingencia 13

Los tiempos modernos 14

 Teorías de la administración
Tuvieron sus inicios con la revolución industrial la cual sustituyo la economía agrícola por
un sistema de producción masiva a finales del siglo XVIII e inicios de XIX. Luego, la
utilización de las máquinas de vapor en los pequeños talleres permitió el trabajo en masas
que luego sentó las bases para una producción de mejor calidad; con esto los antiguos
talleres se transformaron en fábricas que empezaron a contratar gran cantidad de capital
humano.

Luego de esto surgió la ingeniería industrial como respuesta inicial de innovación,

desarrollo y mejora de maquinarias. Finalmente, la nueva administración se encamino a
mejorar los métodos de trabajo, y la selección y capacitación de los trabajadores; con esto
algunos ingenieros empezaron a desarrollar teorías generales de la administración.

La primera ola: el enfoque en las tareas

Las primeras teorías sobre las organizaciones adoptaron la forma de principios de
administración, cuyo objeto era indicar a los gerentes cómo administrar las empresas con
base en la ejecución de tareas. Así surgieron las primeras ideas sobre cómo manejar las
organizaciones industriales, a partir de la racionalización del trabajo de los obreros en las
fábricas.

Administración científica
Frederick Winslow Taylor fue el fundador de lo que se conoce como administración
científica; al estar interesado en eliminar el desperdicio y en aumentar la eficiencia por
medio de la diferenciación entre los gerentes, que se encargan de concebir y definir los
métodos de trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los métodos diseñados por los gerentes,
pues Taylor quería sistematizar el trabajo de ambos, pretendiendo sustituir la improvisación
y el empirismo con la ciencia, a efecto de crear una administración científica , y dio un
enorme impulso a la ingeniería industrial. Sus fuentes de inspiración fueron Adam Smith10
y Henry Ford.

Taylor consideró y concentró toda su atención en las tareas las cuales dividió de tal modo
que cada obrero pudiese ejecutar un conjunto de movimientos repetitivos y cadenciosos
mediante un método de trabajo cuya meta era asegurar la estandarización y garantizar la
eficiencia máxima de las operaciones. Era una visión que iba de la base hacia la cima,
fundada en la expectativa de que la eficiencia máxima de todos los obreros conduciría, sin
lugar a dudas, a la eficiencia máxima de la empresa. El estudio de los tiempos, los
movimientos y el método de trabajo se convirtieron en los principales instrumentos de la
organización racional de las actividades en las empresas que buscaban eficiencia. En su
época, Taylor hizo algo parecido a una reingeniería de métodos, fundada en una especie de
benchmarking de los obreros, a fin de encontrar el método más adecuado para cada tarea.

Principios de la administración científica según Taylor

1. Racionalizar las tareas, es decir, emplear el método científico para determinar la
mejor manera de ejecutar cada tarea. El gerente debe proyectar el método de trabajo
de modo que aumente la eficiencia en su ejecución.
2. Elegir a las personas más adecuadas para ejecutar las tareas. El gerente debe hacer
que las habilidades de cada obrero correspondan a las exigencias de cada trabajo.
3. Capacitar a las personas para que ejecuten el trabajo de acuerdo con el método
establecido. El gerente debe enseñar a cada obrero a utilizar los métodos
estandarizados que se han proyectado para su trabajo.
4. Monitorear el desempeño en el trabajo con la finalidad de garantizar que lo
planeado realmente sea ejecutado

El cumplimiento de estas tareas dentro de las organizaciones les corresponde a los

trabajadores, pero los gerentes son los encargados de asegurarse de que aquello se cumpla,
además de idear y planear estas tareas, deben distribuirlas.

En su época, las ideas de Taylor tuvieron un profundo efecto en todo el mundo, provocaron
una verdadera revolución en la administración de las empresas, redujeron drásticamente los
desperdicios y permitieron que las fábricas alcanzaran niveles muy altos de eficiencia.
Taylor tuvo innumerables seguidores. Frank Gilbreth (1868-1924) y Lilian Gilbreth
(1878-1972) también se dedicaron a buscar la mejor manera de ejecutar el trabajo, se
concentraron en estudiar los tiempos y los movimientos, es decir, en desarrollar una
metodología que redujera cada trabajo a sus movimientos más elementales, los cuales eran
debidamente cronometrados para medir la eficiencia de cada obrero.
La administración científica fue el primer paso hacia la formulación de la actual teoría de la
administración, y tiene todos los defectos de un enfoque pionero. Comenzó de abajo hacia
arriba (de los obreros hacia los supervisores), de lo particular (el trabajo individual de cada
obrero) a lo general, y su visión estaba dirigida hacia el interior de la fábrica. Era una visión
provinciana y limitada de la actividad de las organizaciones. Sin embargo, fue el momento
a partir del cual la teoría de la administración empezó a desarrollarse rápidamente hasta
llegar a los conceptos modernos.

La segunda ola: el enfoque en la estructura de la organización

Esta concede importancia a la estructura de la organización y se compone de cuatro
movimientos separados: la teoría clásica, el modelo burocrático, la teoría estructuralista y la
teoría neoclásica.

Teoría clásica de la administración

El ingeniero francés Henri Fayol (1841-1925) buscaba la división del trabajo en la
organización, pero no en la base de ésta, como hacía Taylor, sino en la cima. La empresa
debía ser dividida en seis funciones básicas: producción, finanzas, contabilidad, ventas,
personal y seguridad. Para Fayol, administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar, esto implica, respectivamente, la previsión de las actividades a futuro, la
organización de los recursos de la empresa de modo que ésta realice sus proyectos, la
coordinación y el mando de la mano de obra para la realización de los planes, y el control
para comparar los objetivos planeados con los resultados obtenidos.

Fayol plantea adoptar principios generales de administración, los cuales permitirían a los
gerentes tomar decisiones sobre cómo alcanzar la máxima eficiencia posible. Los
seguidores de Fayol, elaboraron sus principios generales y universales de la administración
para homogeneizar las tareas y abrieron el camino a la departamentalización de la
estructura de organización. El gran viraje ocurrió en General Motors en 1921, cuando su
entonces nuevo presidente, Alfred Sloan Jr, en contra de los principios básicos, impuso un
programa de descentralización de la empresa y de profesionalización de sus ejecutivos, la
idea de Sloan era descentralizar las operaciones y centralizar los controles.

Inspirado por el trabajo de Fayol, el estadounidense James Mooney (1884-1957) creó sus
propios principios de la administración:
 1. Principio de la coordinación: subraya la importancia de organizar las tareas y
funciones de una empresa en un todo coordinado. La coordinación consiste en
ordenar de forma sistemática el esfuerzo del grupo a efecto de garantizar la unidad
de las acciones para lograr una misión común.
2. Principio escalar: identifica la importancia de las cadenas de mando o jerárquicas
de superiores y subordinados como medio para integrar las tareas de diferentes
trabajadores.
3. Principio funcional: acentúa la importancia de la división por funciones
(producción, finanzas, contabilidad y comercialización). Dado que el trabajo en
cada área funcional es diferente y al mismo tiempo está articulado con el de otras, el
éxito de la empresa requiere de coordinación y lazos jerárquicos entre sus diferentes
áreas funcionales.

La teoría clásica de la administración fue el segundo paso hacia la formación de la teoría

actual de la administración. Se caracteriza por su aspecto prescriptivo y normativo, y por su
modelo cerrado.

Modelo burocrático
Para Weber, la burocracia es una organización racional por excelencia; la racionalidad
implica adaptación de los medios a los fines. Según el modelo burocrático, para que una
organización funcione correctamente se requiere diferenciación e integración, por medio de
la autoridad jerárquica y la aplicación de reglas y reglamentos escritos. A medida que las
organizaciones crecen empiezan a adoptar el modelo burocrático, a falta de una mejor
opción para integrar sus recursos, efectuar sus operaciones y ordenar su funcionamiento.

Las principales características del modelo burocrático son: la división del trabajo, jerarquía,
reglas y reglamentos, formalización de las comunicaciones, competencia y procedimientos
técnicos. Estas características se llaman dimensiones de la burocracia, con ellas el modelo
burocrático busca imponer orden, disciplina y estandarización para manejar a los
participantes que producen imprevistos y desviaciones debido a sus diferencias individuales
y para poder prever el comportamiento de la organización.

La burocracia está sujeta a ciertas anomalías del comportamiento que afectan la eficiencia
de la organización, se trata de las llamadas disfunciones de la burocracia, las cuales son
debilidades o anomalías del comportamiento que conducen a la ineficiencia, tan común en
muchas empresas burocratizadas. Las disfunciones de la burocracia son las siguientes:
exagerado apego a los reglamentos, exceso de formalismo, exceso de papeleo, resistencia a
los cambios, despersonalización de las relaciones humanas, categorización de las
relaciones, adaptación excesiva a las rutinas y los procedimientos, exhibición de señales de
autoridad y por ultimo dificultades con los clientes. Estas disfunciones acaban con la
eficiencia, la organización se vuelve morosa, lenta, prejuiciosa, rutinaria, desarticulada,
retrógrada, etcétera.

El objetivo básico del modelo burocrático es imponer orden, orientación y disciplina, así
como mantener el statu quo, lo que explica por qué sus normas y reglamentos son
eminentemente controladores, conservadores y restrictivos.

Teoría estructuralista de la administración

Esta enfoca su atención hacia la organización desde el punto de vista de su estructura, de su
funcionamiento y de los medios que utiliza para lograr sus objetivos. También representa
un verdadero desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una leve aproximación a la
teoría de las relaciones humanas con una visión crítica de la organización formal.

Sus orígenes se dan a partir de:

1. Oposición surgida entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humana.

2. Necesidad de considerar “la organización como una unidad social grande y
compleja donde interactúan muchos grupos sociales que comparten los objetivos de
la organización”.
3. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de estas
en el estudio de las organizaciones
4. Nuevo concepto de estructura: donde se empieza a definir como un conjunto formal
de dos o más elementos que permanece inalterado sea en el cambio, sea en la
diversidad de contenidos, es decir, la estructura se mantiene incluso con alteración
de uno de sus elementos o relaciones.
Organizaciones y sociedad de organizaciones
La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones, principalmente en
su estructura interna y en su relación con otras organizaciones con el fin de alcanzar
objetivos específicos.

Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una sociedad de

organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, vivir y morir. Esas
organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes determinadas características
de personalidad. Por ello se puede dividir en 4 etapas:

1. Etapa de la naturaleza: es la etapa inicial, en la cual los factores naturales,

constituyen la base única de subsistencia de la humanidad.
2. Etapa de trabajo: surge un factor perturbador que inicia una verdadera revolución
en el desarrollo de la humanidad: el trabajo. Los elementos de la naturaleza aquí se
transforman a través de este.
3. Etapa del capital: se prepondera sobre la naturaleza y el trabajo, transformándose
en uno de los factores básicos de la vida social.
4. Etapa de la organización: el predominio de la organización revela su carácter
independiente en la relación con la naturaleza, el trabajo y el capital, usándolos para
alcanzar sus objetivos.

Teoría neoclásica de la administración

La teoría de la administración enseñaba reglas y principios universales para manejar la
certidumbre y lo previsible. El gran cambio empezó en la década de 1950, cuando apareció
la teoría neoclásica de la administración, que retomó los principios clásicos, y los actualizó
para adaptarlos a la época, haciéndolos menos prescriptivos y normativos. También se le
llama escuela del proceso administrativo porque concibe la administración de las
organizaciones como un proceso cíclico y continuo que consta de cuatro funciones
administrativas:

1. Planeación: fase del proceso administrativo que establece los objetivos a alcanzar e
identificar las estrategias y acciones que se necesitan para lograrlos. Los objetivos
se definen de forma integrada e indican hacia dónde se dirige la organización.
 2. Organización: fase del proceso administrativo que define la división del trabajo
que será desempeñado por medio de tareas en distintos órganos o puestos; también
se ocupa de coordinar los esfuerzos para garantizar que se alcance el propósito
deseado (integración).
3. Dirección: fase del proceso administrativo que coordina y reúne los esfuerzos de
todas las personas a efecto de garantizar que desempeñen sus tareas de modo que la
organización alcance sus objetivos. Algunos autores se refieren a esta función como
liderazgo en la organización.
4. Control: fase del proceso administrativo que evalúa el desempeño, compara los
resultados con los objetivos y aplica medidas correctivas cuando es necesario

Características de la teoría neoclásica

Los principios no deben tomarse de manera rígida y absoluta, sino relativa y flexible,
porque se aplican en situaciones diversas en extremo, sujetas a múltiples variables que
escapan, muchas veces, del control del administrador. De ahí surge el nombre de principios
generales de administración, pues deben aplicarse en situaciones generales con base en el
sentido común del administrador.

Las principales características de la teoría neoclásica son:

1. El énfasis en la práctica de la administración: se caracteriza por destacar los

aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de
resultados concretos y palpables, aunque no descuida los conceptos teóricos de la
administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en
forma práctica y utilizable, considerando principalmente la acción administrativa,
por lo cual la teoría sólo tiene valor cuando se pone en práctica.
2. Reafírmación de los postulados clásicos: La teoría neoclásica es casi una reacción
a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la
administración, en base a los aspectos económicos y concretos que rodean el
comportamiento de las organizaciones. Dado que los autores neoclásicos pretenden
poner las cosas en su sitio, retoman gran parte del material desarrollada p
 3. or la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las
circunstancias de la época actual para darle una configuración más amplia y
flexible.
4. El énfasis en los principios generales de administración: Los autores neoclásicos
como Koontz y O'Donnell, Theo Haiman y otros, se preocuparon por establecer los
principios generales de administración capaces de orientar al administrador en el
desarrollo de sus funciones. Esos principios generales, fueron presentados bajo;
formas y contenidos variables por cada autor, que buscaban definir cómo el
administrador debe planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus
subordinados.
5. El énfasis en los objetivos y en los resultados: La organización debe estar
determinada, estructurada y orientada en función de éstos. De allí nace el énfasis
puesto que deben alcanzarse, como medio de evaluar el desempeño de las
organizaciones. Aquí los objetivos son valores buscados o resultados esperados por
la organización, que tratan de ser alcanzados a través de la eficiencia de su
operación. Por lo que, si la operación falla, los objetivos o resultados que se
alcanzaron se frustran. Por lo tanto, aquí los objetivos justifican la existencia y
operación de una organización.
6. Eclecticismo conceptual: Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría
clásica, son bastante eclécticos y recogen el contenido de otras teorías
administrativas recientes. Por este eclecticismo, la teoría neoclásica parece una
teoría clásica actualizada y se sitúa en el modelo ecléctico que define la formación
del administrador en la segunda mitad del siglo xx.

La tercera ola: el enfoque en las personas

En la década de 1920 algunos investigadores comenzaron a utilizar métodos científicos
para evaluar la teoría en la práctica y analizar el papel de los grupos sociales en la
eficiencia de las organizaciones. Anterior a esto los seguidores de la administración
científica y la teoria clásica no se preocupaban por comprobar sus ideas por medio de
investigaciones científicas ni por las personas y sus diferencias individuales.
En este sentido el enfoque en las personas cambió radicalmente la teoría de la
administración.

Escuela de las relaciones humanas

La investigación de Hawthorne comenzó en 1924 en la fábrica de Western Electric en
Hawthorne, cerca de Chicago, Illinois. Esto situó uno de los primeros antecedentes por
utilizar técnicas científicas para estudiar el comportamiento humano en el trabajo. Se
realizó un ajuste en diversas condiciones físicas y prácticas administrativas que tenían
incidencia en la eficiencia del trabajo.

Los experimentos de Hawthorne demostraron que los cambios en el pago de incentivos

salariales, en las tareas ejecutadas, en los periodos de descanso y en el horario de trabajo
provocaron mejoras en la productividad, las cuales, en un inicio, fueron atribuidas al factor
humano.

Los experimentos contribuyeron al surgimiento del llamado enfoque de las relaciones

humanas, que consideraba a las personas —más que al método de trabajo— como el factor
clave para incrementar la eficiencia de las organizaciones.

La escuela de las relaciones humanas empezó a ocuparse de los grupos informales y de

temas relacionados con la comunicación y la motivación. No obstante, aun cuando la teoría
de las relaciones humanas era más democrática y participativa, seguía siendo básicamente
prescriptiva y normativa, y hasta cierto punto parcial, es decir, indicaba cómo liderar y
motivar a las personas para que alcanzaran los objetivos de la organización.

Teoría conductual de la administración

La teoría conductual se deriva de la escuela de las relaciones humanas y surgió en la década
de 1950 con la teoría de las decisiones, puede considerarse la inserción del conductismo en
la administración, surge tras el desprestigio del enfoque de las relaciones humanas por ser
considerar que mantenían un carácter manipulador. Esta corriente logro desarrollar modelos
de motivación, liderazgo, comunicación, raciocinio y toma de decisiones para que le
administrador pudiese aplicarlos en las diversas situaciones que se presentaran.

En poco tiempo, la teoría conductual cambio totalmente la teoría de la administración. En

lugar de concentrarse en la estructura de organización, la departamentalización, los
métodos y los procesos, el enfoque se dirigió a los aspectos humanos y sociales, como el
liderazgo, la comunicación, la motivación, los grupos y los equipos, la cultura y el clima de
la organización. Esta postura sirvió de antecedente para originar el movimiento del
desarrollo organizacional (DO).

La cuarta ola: El enfoque en el entorno

La organización es vista como un sistema, un conjunto integrado de elementos
interrelacionados que busca alcanzar determinados objetivos y que está en constante
interacción con su entorno.
Emery y Trist, desarrollaron la idea de que el entorno que circunda la organización en el
origen de los recursos necesarios y, al mismo tiempo, el destino de los productos acabados
Teoría de los sistemas
El biólogo Ludwig Von Bertalanffy dio a conocer las bases de la teoría general de los
sistemas, un enfoque interdisciplinario que buscaba guiar la interacción y el desarrollo
ordenado de las ciencias.

La teoría de los sistemas cambió la perspectiva del estudio de las organizaciones ya que
debido a este el entorno externo se convirtió en el elemento básico del formato y del
comportamiento organizacional por lo tanto se analizaron las organizaciones desde fuera,
del entorno hacia su interior, del elemento mayor y condicionante hacia el elemento menor
y condicionado; de la variable independiente hacia la dependiente. Un sistema es un
conjunto de elementos relacionados dinámicamente que realizan una actividad y alcanzar
un objetivo. El sistema se forma con elementos u órganos que se les da por nombre
subsistemas, entre estos, los sistemas pueden ser físicos o concretos (hardware) o abstractos
y conceptuales (software). Pueden ser cerrados (o mecánicos, con relaciones conocidas con
el medio exterior) o abiertos (en continua interacción con el entorno incomprensible).

Los sistemas se representan por medio de modelos los cuales son representación simple
cada de sistema o de una parte de la realidad. El Instituto de Relaciones Humanas de
Tavistock concibió la organización como un sistema sociotécnico que interactúa
continuamente con el entorno que lo rodea.
Toda organización está formada por dos subsistemas
El subsistema técnico: Abarca la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de
la eficiencia potencial de la organización.

El subsistema social: Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real, es decir incluye

las relaciones sociales entre los individuos encargados de ejecutar la tarea, así como las
exigencias de su organización entre otras.

Katz y Kahn presentaron un enfoque más amplio de las organizaciones como sistemas
abiertos:

1. Las organizaciones son sistemas abiertos: Presentan características de

importación (entradas), transformación (procesamiento) y exportación (salidas) en
relación con su entorno
2. Estado firme y homeostasis dinámica: Trata de mantener cierta constancia en el
intercambio de la energía que importa y la que exporta del entorno, lo que asegura
la dinámica organizacional y evita el proceso de entropía.
3. Diferenciación: Multiplicación y elaboración de funciones.
4. Equifinalidad: El estado estable se puede alcanzar a partir de condiciones iniciales
diferentes y por distintos medios por lo tanto existe más de una manera o sistema
para poder producir un resultado determinado, o existe más de un camino para la
consecución de un objetivo.
5. Límites o fronteras: Los límites o fronteras definen el ámbito de acción del
sistema, así como su grado de apertura en relación con el entorno.
6. Cultura y clima organizacional: Toda organización crea su cultura, con tabúes,
usos y costumbres propios.
7. Eficiencia y eficacia de la organización: La eficiencia de la organización se refiere
a la cantidad de insumos que entran en una organización y resultan en productos y
la cantidad de insumos que absorbe el sistema. Esta cuenta con la necesidad de
supervivencia de la organización.
8. La organización como sistema de papeles: Un papel es el conjunto de actividades
que se requieren de una persona que ocupa un puesto determinado en una
organización. La organización está compuesta por funciones o agrupaciones de
 actividades que se esperan de las personas es decir la organización es una estructura
de papeles o un sistema de funciones.

La teoría de los sistemas abrió la puerta a los nuevos enfoques de la administración y a una
visión más amplia de las organizaciones.

La teoría de la Contingencia
Propone que no existen principios universales, toda vez que de acuerdo a este enfoque hay
modelos y planes apropiados para situaciones específicas, que no funcionan para otras, en
el plan de contingencia la organización es primordial para el correcto funcionamiento de la
empresa , ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional y sin nivel
intermedio, el enfoque de contingencia afirma que no existe forma única de organizar y
administrar que sea aplicable a todas las empresas sino cada una de acuerdo al medio
ambiente serán las situaciones y condiciones, ya que de ello dependerá el desarrollo de sus
actividades y el logro de sus objetivos.

En 1961, Burns y Stalker, dos sociólogos industriales ingleses, investigaron 20 industrias

para conocer la relación entre las prácticas administrativas y el entorno en el que se
desarrollan.53 Quedaron impresionados ante la diversidad de métodos y procedimientos
administrativos que encontraron y clasificaron las industrias investigadas en dos categorías:
organizaciones mecanicistas y organizaciones orgánicas. Los investigadores llegaron a la
conclusión de que las organizaciones mecanicistas son adecuadas para un entorno de
condiciones estables y permanentes, mientras que las organizaciones orgánicas son más
adecuadas para un entorno de cambio e innovación.

Lawrence y Lorsch en mi 1970 Llegaron a la conclusión de que las empresas utilizan dos
mecanismos básicos para su funcionamiento: la diferenciación y la integración
administrativas. La diferenciación es la división de la organización en subsistemas o
departamentos, cada uno de los cuales desempeña una tarea especializada en un contexto
ambiental también especializado. Cada subsistema o departamento tiende a reaccionar sólo
a aquella parte del entorno que es relevante para su tarea específica. La integración es el
proceso contrario: las presiones que provienen del entorno general de la organización hacen
que ésta busque la unidad de esfuerzos y la coordinación de sus diversos subsistemas o
departamentos.
El enfoque de contingencias es amplio e integrador, busca mantener el enfoque interno en
las tareas, en las personas y en la estructura de organización. Ahora también se enfoca en el
crecimiento y en la supervivencia de las organizaciones en un entorno cada vez más
cambiante. Además, la teoría de las contingencias se basa en la adaptación de la teoría de la
administración al entorno; es decir, todo es relativo y contingente; nada es absoluto y no
existe una manera única y exclusiva de administrar u organizar. Todo depende de las
condiciones del contexto en el cual operan las empresas, como sistemas abiertos cuyas
entradas y salidas dependen del ambiente.

La teoría de las contingencias es la etapa más reciente de la teoría de la administración. Su

objetivo es una administración ampliada, sin fronteras en el tiempo y el espacio, con una
visión dirigida hacia el futuro y hacia el entorno circundante.

Los tiempos modernos

Se han visto beneficiados debido a las profundas transformaciones como lo son:

1. Mejora continua: una técnica para el cambio organizacional basado en actividades

de grupos de personas permitiendo una intensa colaboración y participación entre
estos.
2. Calidad total: es una técnica incremental para obtener la excelencia en la calidad
de productos y procesos.
3. Reingeniería: implica una reconstrucción general y no sólo una reforma total o
parcial de la empresa. Se basa por 4 características: es fundamental, radical, drástica
y se concentra en los procesos.
4. Benchmarking: proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de
los competidores.
5. Equipos de alto desempeño: alta participación de las personas y por la búsqueda
de respuestas rápidas e innovadoras a los cambios en el entorno de negocios.
Anexo.
Componentes postulados en la teoria de la administración con énfasis en la persona.
Se atribuye a los directivos una serie de competencias específicas que incluyen los
siguientes componentes para un adecuado manejo del ACH (desarrollo humano y
organizacional) y RH (recursos humanos) estos son:
● Confianza: cuando esta se ve afectada existen repercusiones notables en las metas
establecidas por una organización y el desempeño y productividad de los
colaboradores a su vez. Puede culminar en la imposición de metas
desproporcionadas. En el buen manejo de la misma puede favorecer el crecimiento
personal de los colaboradores.
● Aversión a la perdida: si ve afectada, producto de las metas desproporcionadas
impuestas dando como consecuencia el incumplimiento de las mismas. Con un
apropiado dominio de la misma resulta concebida como un impulso motivacional en
función de superar la pérdida o el fracaso.
● Autocontrol: si no se le brinda un adecuado manejo y se consolidan conductas
impulsivas puede inclusive llevar a la disolución de una organización, además de
una clara inconformidad de parte de colaboradores para con sus directivos. Con un
debido manejo la toma de decisiones se realiza de manera oportuna.

Se reconoce la importancia de todas las teorías fundamentadas como base de la eficacia

contemplada actualmente con respecto al seguimiento de los procesos adecuados para la
obtención de objetivos plantados. Le brinda soporte y fundamento al manejo actual de las
organizaciones.
 Referencias bibliográficas

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. México: McGRAW-Hill.