UNIVERSIDAD ARGENTINA DE LA EMPRESA

Facultad de Ciencias Económicas

Departamento de Administración y Recursos Humanos

ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL II
EJEMPLO DE EXAMEN FINAL PREVIO
DOCENTE:

ALUMNO:_____________________________________________________________ L.U. N°:___________________

TEMA:_______1________________FECHA:______________________________

NOTA EN NÚMEROS NOTA EN LETRAS FIRMA DEL DOCENTE

Notas Aclaratorias
El examen escrito es un documento público de gran importancia para la evaluación de los conocimientos adquiridos, por lo
tanto, se solicita leer atentamente lo siguiente:
Duración: 2 horas y media.
Requisitos de Aprobación: Para aprobar este examen, se requerirá el 60% del mismo resuelto en forma correcta.
Escala de Notas:
Menos de 60% Aplazo 75% 7 (siete)
60% 4 (cuatro) 80% 8 (ocho)
65% 5 (cinco) 90% 9 (nueve)
70% 6 (seis) 100% 10 (diez)
Consideración Especial: El parcial es de resolución individual y escrita. Cualquier indicio de plagio, copia o intento de las mismas; será penado con la
pérdida de la regularidad de cursada (recursada) además de la sanción correspondiente por parte de las autoridades de la Universidad.
Otras Consideraciones: Antes de comenzar, complete los datos solicitados en la parte superior de cada hoja y firme la última hoja del examen. No
puede tener consigo, ni cercano a usted, cualquier tipo de material alusivo a la materia objeto del examen. Está prohibido utilizar el celular durante el
examen. No está permitido comunicarse con los otros estudiantes. Escriba con letra clara y legible, en tinta azul o negra (No utilice lapicera roja), y sin
errores de ortografía. Responda específicamente las consignas. Para que se otorgue el puntaje máximo a una respuesta, la misma debe estar completa y
ser correcta, de acuerdo a la consigna que se pida. La interpretación y comprensión de las preguntas forman parte del examen.Todas las respuestas del
caso deben justificarse. En caso de abandonar la clase deberá entregar como concluido el examen.

Examen Puntaje Total

I Cuestionario
1. Encierre con un círculo la opción correcta.
1.Para que un objetivo sea eficaz debe ser:
a. Comprensible –cuantificable – verificable – flexible
b. Comprensible – aceptable – cuantificable – verificable
c. Aceptable – cuantificable . verificable – flexible
d. Aceptable – cuantificable – oportuno – verificable

2. Las características de un plan eficaz son:

a. Claridad – unidad – continuidad – flexibilidad
b. Claridad – aceptabilidad – unidad – continuidad
c. Unidad – continuidad – precision - flexibilidad
d. Unidad – aceptabilidad – precision – flexibilidad

3. Cuando para manejar un conflicto las partes intentan lograr sus metas sin hacer concesiones, se usa la estrategia de:
a. Compromiso
b. Colaboración
c. Acomodación
d. Competencia

4 .Según la teoría de Gestión de Conocimiento las etapas del mismo son : ( marque las correctas )
a. Socialización
b. Exteriorización
c. Combinación
d. Conocimiento Tácito
e. Interiorización
f.

5. Las tipologías estructurales que funcionan en un entorno estable y complejo son:

a. Burocracia maquinal y estructura Simple
b. Burocracia profesional y estructura Simple
c. Burocracia maquinal y forma Divisional
d. Burocracia profesional y forma Divisional
e. Burocracia maquinal y Holding

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2. Determine si es verdadero (V) o falso (F).

VoF AFIRMACIONES
1) Las políticas son planes de uso único.
2) Los programas son planes de uso permanente.
3) La formalización del comportamiento es un parámetro de diseño de la superestructura.
4) El agrupamiento de unidades es un parámetro de diseño de puestos.
5) Los dispositivos de enlace son mecanismos para estimular la adaptación mutua.
6) Las políticas son decisiones no programadas.
7) Cuando no se conocen las probabilidades de ocurrencia de un evento se decide en condición de riesgo.
8) La rotación de puestos es una estrategia para manejar conflictos centrada en la organización.
9) Generar recursos es una estrategia para ejercer el poder.
10) La comunicación abierta es una característica de las empresas innovadoras.
11) Los presupuestos de operación se usan para el control de resultados.
12) Al saber codificado y compartido se lo denomina conocimiento explícito.
13) La expansión internacional es una estrategia de nivel funcional.
14) Hacer que todos ganen es una estrategia para ejercer el poder.
15) La estructura organizacional se subordina a la estrategia.

3. Complete los siguientes Cuadros.

a. Complete el siguiente cuadro con el tipo de requisito para la Gestión del Conocimiento que corresponda a cada definición.

Definición Nombre
Se refleja en las metas, en la estrategia, en la visión.
Cada uno establece los límites de su tarea.
Metas desafiantes para generar crisis.
Superposición intencional de información.
Todos los empleados deben tener el mismo acceso a la
información.

b. Complete el siguiente cuadro indicando a qué área, según Drucker, corresponden a cada uno de los siguientes objetivos:

Objetivo Área (Drucker)

Capacitar en estrategia a los gerentes funcionales.
Disminuir un 5% el costo de producción.
Disminuir un 3% la merma de la materia prima principal.

Conseguir financiación para la ampliación de la planta de producción.

Construir una planta de tratamiento de efluentes para minimizar el impacto al
medio ambiente

4. Lea el siguiente caso y responda las consignas que figuran a continuación :

La empresa El Académico S.A. se dedica a la fabricación y venta de camisas sport y de vestir para hombres. El hasta hace poco
presidente de la compañía, Sr. Augusto Pérez, ha dejado en manos de su hijo, Adrián, la empresa fundada por su padre, Don Alberto
Pérez. Si bien los hermanos y primos de Adrián también tienen parte de la propiedad de la empresa, han tomado otros caminos y
ninguno trabaja en la misma. Adrián tomó la responsabilidad de preservar el prestigio de la compañía en el mercado y se ha propuesto
como desafío incluir nuevas líneas de productos y continuar vendiendo en todo el territorio del país como lo han hecho hasta ahora.
La empresa, que tiene a Adrián como Gerente General, cuenta con tres gerencias: de Producción, Comercial y de Administración, un
Jefe de Fábrica, un Jefe de Depósito de Materias Primas, un Jefe de Depósito de Productos Terminados, un Jefe de Ventas, un Jefe de
Despacho, un Jefe de Contaduría, un Jefe de Créditos y Cobranzas, un Jefe de Tesorería y un Jefe de Recursos Humanos,
departamentalizando por procesos su área de producción y por zona geográfica su área comercial.

a. Identifique a qué tipo de configuración estructural corresponde, según Mintzberg, y grafique.

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b. Mencione mecanismo de coordinación que usa esta configuración y su parte clave
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c. Mencione sus parámetros diseño

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d. Mencione en qué ambiente funciona esta configuración estructural
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5. Lea el siguiente caso y resuelva dejando constancia de todos los cálculos que realice a fin de que las
cifras sean consideradas válidas.
La empresa Superplast S.A. está dispuesta a lanzar un nuevo producto en su línea de envases para transporte de congelados. Ya se
encuentran diseñados y probados dos prototipos que se diferencian por la calidad de su material y tamaño, que llamaremos PR
(Premium) y STP (Standard P).
Se está discutiendo sobre la conveniencia de lanzar al mercado uno u otro producto. No es posible lanzar ambos porque no se cuenta
con la capacidad financiera y de producción adecuada. Se vislumbran tres escenarios posibles, los cuales fueron analizados
racionalmente: uno de demanda alta, el cual reportaría un beneficio neto de $9.000.- para el producto PR y $13.000.- para el producto
STP. Otro escenario indica una demanda moderada, el cual reportaría un beneficio neto de $15.000.- para el producto PR y $12.000.-
para el producto STP. Un tercer escenario de demanda baja, reportaría un beneficio neto de $14.000.- para el producto PR y $16.000.-
para el producto STP.
Las probabilidades de ocurrencia de los futuros de demanda alta, moderada y baja son de 0,30%, 0,50% y 0,20% respectivamente.
El gerente comercial afirma que sin lugar a dudas es más conveniente lanzar al mercado el producto PR, no importa el escenario que se
presente a futuro. Usted, como gerente general debe tomar una decisión. Analice las distintas posturas relacionándolas con las matrices
de decisión en estado de riesgo e incertidumbre según corresponda e indique cuál será la alternativa que maximizará el beneficio.
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6. A continuación se presenta una situación basada en un hecho real, ocurrida en una empresa financiera :
Control organizacional Juan, cuya familia está en el interior del país, pidió permiso en octubre para faltar tres días al trabajo e ir de
visita. Si bien las normas de la empresa no contemplan esta situación, el gerente accedió a brindar el permiso. Juan es un vendedor muy
productivo y sobrepasó sin mayores esfuerzos las metas de desempeño establecidas al principio del año, por este motivo se le otorgó el
permiso, aunque tal habilitación no está estipulada en las normas formales de la empresa. Los compañeros del sector, en forma
unánime, consideran que Juan merece el otorgamiento del permiso para realizar el viaje. Sin embargo, si la decisión del gerente
trasciende a otros sectores, se especula que algún compañero podría demostrar disconformidad ante la decisión por considerarla
“injusta”. Esto podría traer aparejado que la compañía decida ajustar sus políticas de francos y feriados a los lineamientos establecidos
por el área de Desarrollo Humano de la compañía, que no son tan laxos como los que aplican los gerentes a fin de motivar a los
empleados. El gerente no imaginó este potencial problema a la hora de otorgar el permiso a Juan

a. ¿Considera que el gerente de Juan realizó un control previo antes de otorgar la licencia extraordinaria? Si su respuesta es
negativa, ¿Qué tipo de control se aplicó ante esta situación conflictiva?

b. Dada la situación conflictiva ¿Qué tipo de control puede asumir la empresa? Brinde un ejemplo.
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