GUÍA DE APRENDIZAJE DE FORMACION LABORAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ( REINGENIERIA)

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION: Auxiliar Administrativo

MODULO DE FORMACION Laboratorio Comercial
INSTRUCTOR: María Antonia Córdoba Arrieta
ESTUDIANTES : Angie Viviana Tamara, Francy Sosa López, María Angelica De La Hoz De Castro

OBJETIVO GENERAL: Relacionar al estudiante con el sector productivo facilitando su adaptación para el mundo
laboral y la práctica productiva.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
 Reconocer la estructura organizacional como una herramienta básica legal de apertura de una
empresa acorde a la normatividad existente.
 Identificar el concepto de cultura organizacional y los factores que la integran según los índices de
gestión aplicada a las organizaciones
 Identificar el concepto de organización de acuerdo a las etapas del proceso administrativo.

INTRODUCCIÓN

La estructura organizacional es una estructura que puede ser definida como las distintas maneras en que
puede ser divido el trabajo dentro de una organización para alcanzar la coordinación del mismo
orientándolo al logro de los objetivos.*La finalidad de esta es establecer un sistema de papeles que han
de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las
metas fijadas en la planificación a finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de
papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que
se alcancen las metas fijadas en la planificación.

Elementos de la organización: (requerimientos)

 Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser
cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.
 Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona.
- Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para
alcanzar las metas.
· Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe
saber dónde conseguir la información y le debe ser facilitada.
Organizar una empresa, entidad o institución consiste en dotarla de todos los elementos necesarios
para el desarrollo de sus actividades y cumplimiento adecuado de sus funciones para lograr los
objetivos propuestos.
Las estructuras organizacionales, entre muchas cosas, ayudan a establecer quién es el encargado o de
qué. Dictan cuántos vicepresidentes, jefes de departamento, directores y coordinadores de proyectos hay
y lo que ellos supervisan. Los buenos organigramas ilustran quién informa a quién, para que todo el
mundo tenga una idea clara de la forma en que deben rendir cuentas. Esto ayuda a los empleados a
saber a quién obedecer, cuál es su lugar en el ámbito global, y el alcance y las limitaciones de sus roles.

La organización para el cumplimiento de sus actividades cuenta con recursos como: los humanos,
materiales, económicos, tecnológicos, y para que la administración de estos recursos sea eficiente,
existen instrumentos o directrices que permiten apoyar la atención o realización de tareas diarias, las
cuales se constituyen en elementos eficientes de comunicación, coordinación, dirección y evaluación
administrativa.
Por ello, la estructura organizacional, es fácil de entender, son similares a las estructuras de los
Edificios.
Toda organización privada o pública, debe contar con políticas, estrategias, procedimientos y normas
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para su desenvolvimiento, desarrollo normal de sus actividades cotidianas, de acuerdo a su tamaño y
giro, varían en el grado en el que se les da autonomía a la gente y las distintas unidades que la
conforman.

Si se considera a la administración como la fuerza ordenada para que opere una organización, en
ese ámbito será necesario la aplicación de directrices esenciales con las cuales podrá funcionar
eficientemente.
En este sentido, una organización basada en principios administrativos debe contar con elementos
tales como: i) personal, constituido por directivos, ejecutivos y funcionarios ii) materiales, constituido
por el mobiliario, maquinarias, enseres, otros y; iii) estatutos, normas reglamentos, procedimientos y
políticas, en el que  la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos y de la estructura
Organizacional, para alcanzar mejoras espectaculares en las medidas claves del desempeño de la
organización, tales como calidad, costos, servicio y rapidez".

Es por ello que la Reingeniería organizacional:

Consiste en reinventar la empresa desafiando sus doctrinas, sistemas y actividades existentes para re
despegar motivacionalmente su capital humano y de capital en procesos interfuncionales. La reinvención
busca optimizar la posición competitiva de la empresa, su valor para los accionistas y su contribución a la
sociedad.
A hora vienen La ejecución de los objetivos estratégicos es por mucho el mayor desafío en los negocios
de hoy. Alinear la organización con sus objetivos más importantes es una batalla que nunca termina. De
hecho, investigaciones muestran que la ejecución se desglosa en cuatro formas: Las personas 1) no
conocen la meta, 2) no saben qué hacer para lograr el objetivo, 3) no llevan mediciones y 4) no hay una
rendición de cuentas. Imaginemos una organización donde todos los empleados están totalmente
centrados en las prioridades más importantes, y comprometidos con el logro de las metas crucialmente
importantes.

Solución
Son esenciales cuatro disciplinas fundamentales para superar las fallas de ejecución comunes y crear una
cultura de ejecución. En todos los niveles, la grandeza exige equipos que practiquen estas cuatro
disciplinas:

 Enfocarse en lo Crucialmente Importante. Todos en el equipo tiene perfectamente claro y están

comprometimos con las pocas prioridades superiores absolutas que definen el éxito. La “Meta
Crucialmente Importante” (MCI) es la que debe lograrse, o nada más de lo que usted logre importará
mucho realmente.
 Tomar Acción Sobre las Mediciones de Predicción. Todos saben y se comprometen con pocas
actividades “80/20” que tendrán el mayor impacto; luego usan las “mediciones de predicción” para
rastrear esas actividades implacablemente.
 Llevar un Tablero Convincente de Resultados. Todos saben las medidas críticas de éxito y, en
cada momento, si están ganando o no. Un marcador atractivo motiva a las personas a ganar.
 Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas. Todos de manera frecuente y regular rinden
cuentas del progreso hacia las metas. Cada equipo se compromete a una simple “Sesión de MCI”
semanalmente para rastrear los éxitos, analizar las fallas, y “corregir el curso” conforme sea
necesario.

¡Es hora de emprender y ejecutar una idea de negocio! conoce esta

La historia del post-it.

“Aquella mañana, Art Fry se encontraba en la iglesia e intentaba leer algunos salmos, marcados en su
libro. Imposible. Continuamente los papelillos marcadores caían al suelo. De repente, en su mente gritó el
consabido «¡eureka!». «Quizá pueda pegar los separadores a las páginas con el pegamento que ha
inventado SpenceSilver», concluyó.
Y es que su colega Silver, algunos años antes, había encontrado, en su laboratorio de la compañía
estadounidense 3M, un pegamento que tenía la peculiaridad de que pegaba poco. Al día siguiente, Fry

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hizo un primer intento infructuoso. Pero insistió y un buen día le entregó un libro a su jefe, en el que había
introducido uno de sus separadores. Cuando se lo devolvió, el superior le había escrito algo encima de
aquella primera nota Post-it. «Me percaté de que era una nueva forma de organizar la información, de
traspasarse mensajes, y comencé a luchar para que mi empresa, 3M, la comercializara», explicaba ayer,
durante la conferencia que ofreció en la Escuela de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos de Madrid.

No lo tuvo fácil. Sí le adjudicaron un equipo para que le ayudara a perfeccionar los Post-it, pero los
directivos no veían el negocio. «Es un capricho que saldrá caro. Nadie lo comprará», auguraban. Sin
embargo, Art Fry veía que sus colegas se los reclamaban con más frecuencia. Finalmente, tras la
adecuada campaña comercial, el éxito fue rotundo.”

“los pequeños actos que se ejecutan son mejores que todos aquellos grandes que se planean”- George
E. Marshall

METODOLOGIA
Estudiantes:

 Realizarán visita a una empresa. En caso de no tener acceso a la empresa para desarrollar las actividades
de formación laboral, consultarán en la página Web de cada empresa seleccionada por el instructor la
temática de la guía
 Entregarán por correo electrónico las actividades desarrolladas en las fechas establecidas por la Institución.
 Presentarán un trabajo sobre la conferencia del experto invitado por el instructor y sobre la temática general
de la formación laboral.
Instructor:
 Asignará la temática de formación laboral la primera semana de clases.
El instructor evaluará con lista de chequeo cada trabajo presentado y asignará una calificación.
 El instructor organizará una (1) conferencia con un experto en la temática central del módulo de
formación técnica y la evaluará mediante un trabajo escrito.
 El instructor realizará el cierre de la actividad de formación laboral mediante la evaluación un trabajo escrito
el cual llevará una conclusión final

Actividades:
1. Realizar la lectura del libro resumido: EJECUCIÓN y de la referencia bibliográfica, construya
una terminología técnica y elabore una síntesis de la misma. (cuadro sinóptico, mapa
conceptual, etc.)

SINTESIS Lectura del libro resumido: EJECUCIÓN

Nos habla de la responsabilidad y de las diversas cosas que nos ofrece este tema. La ejecución
juega papel central; sin ella no hay evolución en los negocios ni organización inteligente. La
ejecución vincula aspiraciones con resultados y esa es la tarea más importante de cualquier
empresario.

Como concentrarse en lo más importante como lo es al concentrarse en los objetivos que

marquen la diferencia y porque de lo contrario las disciplinas no servirían de nada. Nos muestra
algunas claves como no sobrecargar a un individuo, empezar a lograr las cosas a la mitad del
tiempo y no meterse en el proyecto a lo grande porque podrías fracasar en cuestión de
organización, identificar cada persona los objetivos que se les encarga a ellos y principalmente
ver si se han alcanzado los diversos objetivos.

Enfocar también desde un principio las metas a las cuales se quiere llegar y ver periódicamente
si el camino por el que se va es el indicado al éxito o no, estimular las ideas creativas y tratar de
omitir las ideas más exageradas para tener un equilibrio excelente. Celebrar moderadamente
los logros alcanzados y pasar rápidamente a pensar en los logros siguientes.
Fuera de esto hay que elegir cuidadosamente el personal, las ideas y principalmente las metas.
Con este libro, aprenderá los mecanismos esenciales para ser realmente eficiente, visionario e
inspirador.

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2. Elabore listado con los términos técnicos encontrados en esta lectura.
Ejecución: Realización de una acción, especialmente en cumplimiento de un proyecto, un
encargo o una orden.
Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
Empresa: Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de
actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios.
Procesos: Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para
elaborarla o transformarla.
Negocio: Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio,
especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo
mercancías o servicios.
Líderes: Persona o cosa que ocupa el primer lugar en una clasificación o competición.
Líder: Persona que encabeza y dirige un grupo o movimiento social, político, religioso, etc.
Plan: Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para llevar a
cabo esa idea.
Organización: Grupo de personas y medios organizados con un fin determinad.
Liderazgo: Ejercicio del liderazgo de un grupo.
Conductas: Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en general.
Desarrollar: Hacer que una cosa o persona pase por una serie de estados sucesivos, de
manera que crezca, aumente o progrese.
Operacionales: Que está en condiciones de operar o intervenir, especialmente las unidades
militares.
Personal: Que es propio o característico de una determinada persona.
Proceso: Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla
o transformarla.
Trabajo: Esfuerzo necesario para conseguir algo.
Cultura: Conjunto de conocimientos e ideas no especializados adquiridos gracias al desarrollo
de las facultades intelectuales, mediante la lectura, el estudio y el trabajo.
Resultados: Efecto o cosa que resulta de cierta acción, operación, proceso o suceso.
Operaciones: Ejecución de una acción.
Vincular: Unir cosas inmateriales de manera firme o duradera.
Disciplina: Conjunto de reglas o normas cuyo cumplimiento de manera constante conducen a
cierto resultado.
Objetivos: Fin que se quiere alcanzar y al cual se dirige una acción.
Comprender: Percibir y tener una idea clara de lo que se dice, se hace o sucede o descubrir el
sentido profundo de algo.
Clientes: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente
la que lo hace regularmente
Operativo: Que obra y produce el efecto esperado.
Metas: Fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona
Alcanzar: Llegar hasta donde está una persona o cosa que va delante en el tiempo o en el
espacio.
Ambiente: Conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales, económicos,
profesionales, etc., que rodean una cosa o a una persona, colectividad e influyen en su
desarrollo o estado.
Seguimiento: Observación minuciosa de la evolución y desarrollo de un proceso.
Evaluar: Valorar conocimientos, actitud o rendimiento de una persona o de un servicio.
Asuntos: Cosa o hecho que sucede o interesa, en el que se piensa, del que se trata o sobre el
cual se realizan gestiones.
Eficiente: Que realiza o cumple un trabajo o función a la perfección.
Mecanismos: Conjunto de piezas o elementos que ajustados entre sí y empleando energía
mecánica hacen un trabajo o cumplen una función.
Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar
determinadas tareas.
Social: Del conjunto de personas que se organizan en clases según su nivel económico o su

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poder político, o que tiene relación con ellas.
Decisiones: Determinación definitiva adoptada en un asunto.
Competitiva: Que es capaz de competir con otros que aspiran a un mismo objetivo o a la
superioridad en algo.
Defina: ¿Qué es una Estructura Organizacional?

La estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en que
puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la
coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos; También puede
decirse que es la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir
los miembros de una organización; es un sistema de roles que han de desarrollar
los miembros de una entidad para trabajar en equipo, de forma óptima y alcanzar
las metas propuestas en el plan estratégico y plan de empresa.

Es la forma en que se organizan las actividades de una empresa, específica la

división, agrupación y coordinación de sus actividades, relaciones entre los
gerentes y los empleados, y de cada uno entre sí, la estructura organizativa dé
la empresa está formada por:
• El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la
integran.
• Las funciones que tienen asignadas cada uno de los
cargos.
• Las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los
distintos elementos (cargos)

Los principios que guían el diseño de la estructura de la organización son:

Principio de autoridad y jerarquía
Se fundamenta en la existencia en la empresa diferentes niveles de autoridad,
ordenados en jerarquías según el grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el
director general ejerce la autoridad principal y de él se desprenden los jefes de
área (jefe de finanzas, mercadeo, producción y recursos humanos), que dependen
de la jerarquía del director y a su vez ejercen mando y control en los empleados
de sus respectivas áreas.
Principio de unidad de dirección: debe existir una dirección única encargada de
definir los objetivos generales y estrategia de la empresa, ejemplo: el director o
gerente general.
Principio de departamentalización: consiste en la agrupación de tareas y funciones
en áreas funcionales, departamentos o divisiones que coordinen las diferentes
relaciones de la empresa, ejemplo: departamento de finanzas, departamento de
mercadeo y ventas, departamento de recursos humanos y departamento de
producción.
Principio de comunicación: debe existir un sistema de comunicación en varios
sentidos: descendente (de superior a subordinado), horizontal (de jefe a jefe o de
empleado a empleado), y ascendente (de subordinado a superior). La partes
fundamentales de una organización:
• Núcleo de operaciones: conformado por los empleados operarios que realizan
funciones básicas de compra, producción, ventas, entre otras; ejemplo: los
operarios de una planta de producción, los vendedores de un almacén.
• El ápice estratégico: son los altos directivos, ocupan los cargos de
mayor jerarquía y supervisan todo el sistema, son responsables de hacer
realidad la misión, visión y diseño del plan estratégico; ejemplo: los
gerentes y empresarios.
• Línea media: profesionales responsables de las áreas funcionales,
y departamentos, divisiones y procesos; ejemplo: los jefes de departamentos.
• Tecno-estructura: son analistas responsables del estudio, planeación y control en
la organización, normalizan las actividades de la empresa; ejemplo: jefes de
control de calidad, diseñadores, creativos e investigadores de área.
• Staff de apoyo: son unidades especializadas que se encargan de asesorar en
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temas específicos, asesor fiscal, de finanzas, o cualquier profesional que asesora
al gerente en procesos y toma de decisiones.
Importancia de la estructura organizacional de la empresa
• Permite darle organización y control a la empresa.
• Ayuda a establecer estrategias y distribuir las responsabilidades para el logro
de objetivos y metas.
• Define los deberes, responsabilidades y actividad de cada persona.
• Fija líneas de autoridad y subordinación de cada persona, lo que cada uno debe
hacer para alcanzar las metas

Defina: ¿En qué consiste la Reingeniería?

La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos en lugar de

funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo para llevar generar una
mejora continua.

Por definición, la reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio radical en

continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una mejora de su
competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas enfocadas al negocio y al
cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y estratégicos, rediseñando los procesos
clave, de manera que se centren en lograr la satisfacción de sus clientes y entorno. Dejando
atrás el enfoque en las funciones organizacionales e involucrando a todas las partes en el
cumplimiento de las metas, la manera de alcanzarlas.

Significa empezar de nuevo, arrancando de cero, es hacer lo que ya se está haciendo, pero
mejor, con menor y más inteligentemente, con un pensamiento nuevo y rediseño imprescindible
de la estructura organizacional y los procesos operativos.

Características
 Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.
 El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el bien o servicio ofrecido sea
considerado por los consumidores como el mejor entre los demás similares.
 Permite medir los resultados mediante factores externos como por ejemplo: la
participación en el mercado.
 Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.
 Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.
 Permite ver el incremento de los esfuerzos.

Beneficios de implementar la reingeniería

Algunos beneficios que puede alcanzar una empresa rediseñar son:
 Cambio en los procesos actuales a procesos más eficientes.
 Cambio a procesos que requieran menor control y verificación.
 El comportamiento de los trabajadores se torna activo, aportan ideas, opiniones y
participan en la mejora y avance de los procesos.
 Combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola integral.
 Una mejor organización del trabajo.

Cambios logrados con el rediseño

 Las unidades de trabajo dejan de ser considerados departamentos funcionales y pasan
a ser equipos de proceso.
 Los oficios dejan de ser consideradas tareas simples y pasan a ser trabajos
multidimensionales.
 Al trabajador deja de ser supervisado, pasa a ser autónomo, pues se le dan las
facultades necesarias para desempeñar su trabajo.
 La preparación muta de entrenamiento a educación.
 Las actividades ya no medirán el desempeño, se empezará a medir el desempeño y
compensación según los resultados.
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  Se otorgan ascensos en base a las habilidades y no en el en base al rendimiento.
 Se cambian los valores proteccionistas, por valores productivos.
 Los gerentes dejan de ser supervisores y asumen un papel de entrenadores y
capacitadores.
 Se transforma la estructura organizacional, se aplana, se torna menos compleja y con
mayor flexibilidad para adaptarse a determinados requerimientos del ambiente de
cambio.
 Los ejecutivos dejan de perseguir el reconocimiento individual, asumen el papel de líder
y ejercen la motivación del equipo de trabajo.

3. Realizar visita virtual a las siguientes empresas:

APPLE INC. (RR. HH)
AMAZON INC. (AUX.ADMINISTRATIVO)(SECRETARIADO)
VISA INC. (BANCARIO)
TELSA, INC. ( CONTABILIDAD)

4. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base a la información

recolectada en
las visitas virtuales.
a) Muestre los aspectos legales de apertura de la empresa consultada o visitada.
b) Identifique el concepto de cultura y los factores que la integran en la empresa consultada.
c) ¿Cuáles son las empresas que han tenido más éxito durante la pandemia?
d) ¿A cuales sectores de la economía pertenecen estas empresas?
e) indique 4 empresas que se han reinventado tras la pandemia.

AMAZON INC.
Amazon, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de
computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle,
Estado de Washington. Su lema es: From A to Z (traducido al español: «De la A a la Z»). Es
una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon
también posee Alexa Internet, a9.com, Shopbop, Internet Movie Database (IMDb), Zappos.com,
DPreview.com y Twitch1 en Irlanda, Canadá, Australia, Alemania, Austria, Francia, China,
Japón, Italia, España, Países Bajos, Brasil, India y México para poder ofrecer los productos de
esos países. Amazon también está presente en otros países, donde realiza funciones de
soporte, como en Costa Rica, desde donde centraliza la atención al cliente de Latinoamérica y
con 7500 empleados es una de las mayores empresas del país.

En la actualidad está totalmente diversificada y catalogada en diferentes líneas de productos,

ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida,
libros, etc. Es la marca de venta al por menor más valiosa del mundo según el índice BrandZ

ASPECTOS LEGALES DE APERTURA DE LA EMPRESA

 La compañía fue fundada en 1994, impulsada por lo que el fundador de Amazon, Jeff
Bezos. En abril de 1994, Bezos dejó su empleo como vicepresidente de D. E. Shaw &
Co., una firma de Wall Street, y se trasladó a Seattle, donde comenzó a trabajar en un
plan de negocios para lo que finalmente se convertiría en Amazon.com.
 Desde el 19 de junio de 2010, el logotipo de Amazon ha presentado una flecha curvada
en forma de sonrisa que conduce de A a Z, lo que representa que la empresa posee
todos los productos de A a Z.
 La compañía comenzó como una librería en línea. Amazon fue capaz de acceder a los
libros al por mayor de Ingram. En los primeros dos meses de negocio consiguió vender
a los Estados Unidos y a más de 45 países. En tan solo dos meses las ventas de
Amazon eran de hasta $20.000 a la semana.
 Amazon fue creado en 1994, en el estado de Washington. En julio de 1995, la compañía
vendió su primer libro. En octubre de 1995, la empresa se anunció al público. En 1996,
se reincorporó en Delaware. Amazon lanzó su oferta pública inicial de acciones el 15 de
mayo de 1997.

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 El plan de negocios inicial de Amazon era inusual. No esperaba obtener un beneficio de
cuatro a cinco años. Este crecimiento "lento" hizo que los accionistas se quejaran de
que la compañía no alcanzara la rentabilidad lo suficientemente rápido como para
justificar la inversión o incluso para sobrevivir a largo plazo.
 Finalmente, obtuvo su primer beneficio en el cuarto trimestre de 2001: 5 millones de
dólares (es decir, 1¢ por acción), con ingresos superiores a mil millones de dólares. Este
margen de beneficio, aunque extremadamente modesto, demostró a los escépticos que
el modelo de negocios no convencional de Bezos podría tener éxito.
 Amazon.com anunció el 11 de octubre de 2016 que estaba planeando construir tiendas
físicas y desarrollar puntos de recogida en la acera para comida. Este nuevo negocio se
llama Amazon Go y en diciembre 5 de 2016, fue abierto para los empleados de Amazon
en Seattle.
 El 15 de mayo de 2017, Amazon cumple dos décadas desde que empezó a cotizar en el
Nasdaq. El valor bursátil de Amazon está próximo a los 460.000 millones de dólares, lo
que le coloca como la cuarta más grande del índice S&P 500 entre Microsoft y
Facebook.
 En septiembre de 2018, Amazon9 se convierte en la segunda compañía (tras Apple) en
ser valorada por parte de Wall Street en mil millones de dólares estadounidenses.
 En el año 2019, Amazon lanzó una nueva estrategia de marketing a la que llamó
Amazon Prime Day. Durante el mes de julio, del año anterior, el gran gigante del
eCommerce ofreció la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir ofertas flash en
millones de productos durante el ‘Prime Day’. Prime Day se ha convertido en un
auténtico festival de ofertas con promociones por tiempo limitado, acciones de
entretenimiento nunca vistas, y exclusivos lanzamientos en línea.

CONCEPTO DE CULTURA Y LOS FACTORES QUE LA INTEGRAN

Desde su fundación, la compañía ha atraído críticas y controversias por sus acciones, que
incluyen:
 proporcionar a las fuerzas del orden público herramientas de vigilancia de
reconocimiento facial
 formando asociaciones de computación en la nube con la CIA.
 Alejar a los clientes de las librerías.
 impactando negativamente el medio ambiente.
 otorgando una baja prioridad a las condiciones del almacén para los trabajadores.
 oponerse activamente a los esfuerzos de sindicalización.
 eliminar de forma remota contenido comprado por usuarios de Amazon Kindle.
 tomando subsidios públicos; buscando patentar su tecnología 1-Click.
 participar en acciones anticompetitivas y discriminación de precios.
 reclasificando libros LGBT como contenido para adultos.
 borrar documentales populares on-line sobre personas conservadora.

Amazon es el dominio de nivel superior de marca operado por la empresa Amazon. Los
países de la Cuenca del Amazonas en Sudamérica estuvieron en contra a la solicitud de
Amazon para el dominio de Internet y propusieron que una parte del control del dominio
de Internet debería ser compartida entre los países y la empresa, pero no han podido
llegar a un acuerdo con la empresa.

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¿CUÁLES SON LAS EMPRESAS QUE HAN TENIDO MÁS ÉXITO DURANTE LA PANDEMIA?

¿A CUALES SECTORES DE LA ECONOMÍA PERTENECEN ESTAS EMPRESAS?

Aunque las empresas que han tenido más éxito durante la crisis a nivel mundial pertenecen a
varios sectores, son las empresas del sector Tecnología y las de comercio electrónico las que
predominan entre las más exitosas.

La información brindada por Financial Times permite realizar un análisis de las empresas más
exitosas tomando en consideración el sector y el país en el que opera. En cuanto al primero, el
60% de las empresas pertenecen al sector de tecnología y al comercio en línea. En relación con el
segundo, el 80% de las empresas tienen su sede en los Estados Unidos y en China.
El factor común de estos sectores y de estas empresas es su alto grado de digitalización, lo que les
permite ser menos vulnerable ante las restricciones impuestas y, además, mayor facilidad para
adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias de los consumidores. Es necesario destacar que
la inversión digital de estas empresas no es exclusiva del 2020, sino que se viene trabajando hace
muchos años.
En ese sentido, la constante inversión tecnológica llegará a ser de suma importancia para que las
empresas se mantengan exitosas, sin embargo, adicional a la tecnología será clave contar con una
gran capacidad de adaptarse a un mundo que se vuelve cada volátil.

INDIQUE 4 EMPRESAS QUE SE HAN REINVENTADO TRAS LA PANDEMIA.

Onda de Mar
Onda de Mar es una marca colombiana fundada en la ciudad de Medellín en el año 2000. Está
dedicada principalmente a hacer vestidos de baño premium, definidos así por su gran calidad y

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originalidad. Sin embargo, con el paso de los años, han ampliado su portafolio para crear otro tipo
de prendas para hombres y mujeres. Además, tienen tiendas en 37 países, entre los que se
encuentran Estados Unidos, Emiratos Árabes y Australia.

Durante la situación actual ha sido una de las empresas colombianas innovadoras, destacándose
por apostarle al diseño de tapabocas. Ofrecen a sus clientes diseños únicos, lavables y creados a
partir de materiales prácticos como el poliéster, además de un recubrimiento que no permite el
acceso de microorganismos.

Adicional a esto, Onda de Mar ha apoyado a otras marcas de diseño colombiano que también se
han visto afectadas por la coyuntura. Ha puesto su plataforma de comercio electrónico a
disposición de estas, para así facilitarles la situación y que los compradores puedan encontrar
diferentes productos de diseño en un solo lugar.

Platzi
Platzi es una plataforma digital fundada en Colombia en el año 2014 por dos jóvenes
emprendedores. Fue creada con el fin de educar a las personas de manera virtual en diferentes
áreas de la tecnología y el marketing. En los últimos años ha crecido exponencialmente, siendo una
de las empresas colombianas que ha obtenido reconocimientos internacionales y expandiéndose a
otros países como España y Brasil.

Esta plataforma de educación ha sido reconocida por reinventarse durante la coyuntura económica.
Sus ventas han crecido aproximadamente un 70% en los últimos meses debido a la variedad de
cursos y clases que tienen en su portafolio. Entre los últimos cursos que lanzaron se encuentra
“Teletrabaja”, en el cual enseñan a las empresas cómo implementar esta modalidad de trabajo.

Crepes & Waffles

Esta es una de las empresas colombianas más reconocidas, tanto a nivel nacional como
internacional. Fue fundada en Bogotá en el año 1980 por dos jóvenes emprendedores que se
encontraban terminando su carrera universitaria. Esta empresa de alimentos es reconocida por su
originalidad y calidad en sus productos, ofreciendo sus deliciosos platos en varias ciudades de
Colombia y en otros países como Ecuador, Chile y España.

Los restaurantes han sido parte de los negocios que han tenido que reinventarse durante la
coyuntura económica, y Crepes & Waffles no se quedó atrás. A través de su iniciativa “Crepes en
Casa”, crearon una nueva línea de productos entre los que se encuentran salsas (de sal y de
dulce) y sopas. Así, sus clientes han podido preparar platos usando sus productos y los han
compartido a través de las redes sociales.

La empresa, que ha hecho énfasis en los procesos de bioseguridad que está llevando a cabo en
sus locales, se ha integrado a las plataformas digitales de domicilios para hacer llegar sus
productos. Además, hace poco presentó su flota de motos eléctricas, mediante la cual realiza sus
propios domicilios con el apoyo de sus colaboradoras (mujeres que son madres cabeza de hogar).

Abka 3D
La empresa Abka 3D fue creada por emprendedores colombianos con el fin de involucrarse en
nuevos servicios de tecnología. Se dedica a la comercialización y servicio técnico de impresoras e
impresión 3D. Además, se ha enfocado en el ámbito educativo, brindando capacitación a sus
clientes y a los niños para su desarrollo profesional.

Durante la coyuntura económica se han destacado, pues crearon una solución innovadora que
ayuda a proteger la vida y la salud de la población mundial. Se trata de un resucitador automático,
creado como respuesta a la limitada capacidad de respiradores en las Unidades de Cuidados
Intensivos. Este trabajo se desarrolló gracias a un grupo de investigación conformado por Abka 3D,
Abka Cloud y profesionales de diferentes disciplinas.

A pesar de la situación, se ha podido evidenciar cómo las empresas colombianas han salido

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 adelante reinventando sus negocios. Sin importar el sector, muchas han buscado soluciones para
poder seguir ofreciendo sus productos y servicios, sobre todo con la ayuda de la tecnología.

5. Volvamos a su emprendimiento.
Emprendimiento:
Aplica la información sobre estructura organizacional en una idea de negocio donde señale:

Qué tipo de organización sería más conveniente para tu idea de negocio.

Interpretando todo lo expuesto anteriormente podemos concluir que los procedimientos que
están expuestos dentro de la Estructura Organizacional guarda mucha importancia con relación
a la empresa, ya que esto va dirigido directamente a los trabajadores, prácticamente estos son
los actores de la producción de la empresa. Imaginémonos por un momento si una empresa no
contará con esto.
¿Con que se rigiera a los trabajadores?, evidentemente la empresa no tuviera orden alguno.
Cualquier empresa sabiendo que posee organizadamente una Estructura Organizacional,
siempre estará ligada al orden y la disciplina; Además, la compañía podrá desarrollar
correctamente su misión y alcanzará a corto plazo sus visiones planeadas, alcanzando así el
éxito y la excelencia.

Si piensas incorporar personal a corto plazo indica:

para esto elegiría todo un personal humilde y confiable, para que trabajen con la empresa,
muestren sus ideas y para que fuera de eso tanto la empresa como ellos logre las metas
importantes planeadas desde un principio tanto para ellos como para el negocio, esta es
fundamental ya que depende por como marche la empresa a medida en que se avanza.

Cuántos y para qué funciones

Tendría el personal necesario para las actividades que se vayan presentando en la empres
aproximadamente 4 personas al inicio, para las funciones mas importantes administrativa,
operativas, financieras y de negocios.

Qué tipo de contratos les ofreces.

Contrato obra labor con prestaciones de servicio y eventualmente contrato a término indefinido.

Sistema de remuneraciones a emplear y estima el valor d la nómina.

Remuneración en consignaciones bancarias, el valor de la nómina sería de 8 millones de pesos
Aproximadamente.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
 Conocimiento:
Resolución de las preguntas contempladas en la temática
 Producto
Elaboración de Redacción caso introductorio
Desempeño:
Presentación y sustentación del trabajo

7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

 Ambientes de aprendizaje:
Aulas de clase.
 Medios virtuales:
Guía de aprendizaje – internet_
 Recursos equipos:
11
 Computador.

8. BIBLIOGRAFIA
Básica recomendada:
1.Abravanel Harry et al( 1992) Cultura Organizacional, Editorial Legis, Bogotá DC
2. Child, John. (1991). Organización, guía para problemas y práctica. Ed.
Continental. México, DF.
3. Daft Richard et al (1999). Organizaciones, el comportamiento del individuo y
de los grupos humanos, editorial Limusa ,México DF.
4. Don Hellriegel/Susan E. Jackson. (2005). Administración. 10ma. Ed. Thompson.
5. KoontzWeuhrich, Cannice. Administración una perspectiva global
empresarial. Ed. McGH

Complementaria:
 celatinos.org/.../53-como-iniciar-mi-empresa-exitosa-?...
 www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-5-la-...
 www.uv.es/...07/.../TEMA%205.%20Estructura.ppt
 cmap.upb.edu.co/rid...1719182539.../Estructuras1.ppt
 media.wix.com/.../c00475_7ab1b1774750d9bc3bfcc5...
 https://admtics.wikispaces.com/file/.../Reingenieria.ppt



Elaborada por: Fecha D M A 2014

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